改善大型组织员工沟通的 10 种方法

我们知道，大多数经理和企业主认为有效的员工沟通是他们日常工作中微不足道的一部分。 毕竟，还有其他更重要的任务需要操心。

然而，行业研究证明，“工作场所沟通不畅现在使企业领导者损失了惊人的 370 亿美元生产力，平均每年损失高达 6200 万美元。”

然而，Willis Tower Watson 的一份报告发现，员工沟通有效的公司实际上比存在沟通问题的公司带来的股东总回报高出 47% 。

有效的员工沟通到底有多重要，怎么强调都不为过。 但是通过正确的方法和策略，您可以扭转局面以保持生产力，而不会造成严重的经济损失。

下面我们深入探讨 10 种可以改善大型组织员工沟通的方法。 如前所述，这些技巧主要针对通信应用程序（如 Connecteam）的使用，但您可以通过小的调整将这些技巧应用到您当前的交付方式中。

为了真正使您的员工沟通方法有效，您必须考虑您的员工，因为不能一刀切！

考虑以下事项以改善员工沟通：

• 发送员工通讯的最佳时间是什么时候？
• 是什么让他们兴奋？ 他们关心什么？
• 什么时候是发送通讯的最佳时间？ 早上第一件事还是午餐后？

同样重要的是要记住，您的员工无法参与或向您发送反馈。

此外，确保将员工沟通分成不同的组，例如位置、工作角色、部门等。这很关键，因为如果您的信息与每个员工都不相关，那么您只是在制造噪音。

请务必将员工通讯发送给与之相关的人员 - 例如，布鲁克林的工作人员已经安排了新的工作时间，但曼哈顿的工作人员不受影响，因此不应向他们发送消息。

当共享的内容与他们相关时，员工会更多地参与。

“为确保共鸣并鼓励持续采用渠道，请根据员工的动机、兴趣和经验定制信息——并确保时机恰当。

高德纳

养成正确的习惯是关键，尤其是在员工沟通方面。

您必须确保进行频繁且结构化的沟通。 例如，每月通讯、CEO 每季度更新或每周运营简报。

通过创建一个每个人都易于使用并且需要更少精力来组合的模板，使这些沟通习惯更容易执行。 另一方面，通过坚持使用模板，您的员工习惯于以一目了然的特定方式进行交流。

您的员工沟通习惯应该像发​​条一样运转。

沟通不是单行道。

您的员工希望感受到被倾听和重视，否则士气和生产力会随着离职率的攀升而下降。

特别是当盖洛普进行的一项调查报告称员工没有得到足够的反馈或提供足够的反馈时。

借助员工沟通应用程序，可以使用无数功能来获取反馈，例如：

• 调查
• 现场投票
• 建议箱
• 私人聊天

但是，不要将您自己或您的员工局限于分享反馈。 确保他们有能力并乐于向您提出所有想法、问题、成功以及任何其他需要的东西。

与员工建立健康的关系非常重要，尤其是当 12% 的员工为了更高的薪水而辞职，而 75% 的员工会因为与经理的不良关系而直接离开公司时。

因此，定期收集反馈、根据反馈采取行动以及与团队建立健康的工作关系都会改善员工沟通。

您可能一直认为员工沟通只是工作。 然而，这是一种误解。

要真正让工作充满吸引力，您必须提供营造健康、有趣的工作环境的途径。 正是这种公司文化带来了更高的士气和生产力。

您如何通过员工沟通发挥创意？ 使用您的员工通讯应用程序发送以下内容：

• 开始最可爱/最傻的员工宠物比赛
• 与客户分享积极的互动
• 分享一个有趣的 GIF 来开始新的一天
• 投票选出谁拥有最好的万圣节服装

有许多创造性的方法可以改善员工沟通，因此请跳出框框思考一下，并添加人际关系以推动内部员工沟通。

您可能需要考虑聘请一名员工敬业度经理，以真正将其提升到另一个层次。

你不应该想知道如何让员工更好地沟通，因为如果你正在衡量你的沟通方法和渠道，那么你会立即知道什么有效，什么无效。

这听起来有点吓人，但通过员工通讯应用程序，您可以直接实时访问结果。 比如有多少员工打开了您的消息，参与其中，没有打开或采取行动等等。一切都在您眼前。

否则，您可以做的是设置一个基线，以了解您正在衡量的内容以及它的表现如何，从而最好地确定您的努力的有效性。

通过有针对性、可衡量的员工沟通方式，您可以更顺畅地改善员工沟通。 首先向您的员工或指定的团队成员发送实时更新。 并确保最重要的信息传达给所有员工，包括来自 CEO 的突发公告或新闻、运营更新等。

没有一种方法可以掌握员工沟通，但您应该了解所有方法。 1:1 会议创建并建立了与您的员工直接交谈的方法。

如果您在办公室工作，一对一会议可以在任何地方举行——在大楼外呼吸新鲜空气或在会议室。 如果您有远程或无办公桌的员工，那么视频聊天是与他们互动的最佳方式。

一对一可以是快速的信息聊天，例如想法、项目、截止日期等。 或者您可以安排更正式的一对一会议。 选择哪种方法最好取决于您和您的员工。

请记住，一对一并不是强制性的，“如果没有什么可讨论的，可以取消。 人们常常认为 1:1 是强制性的，但当你们都承认目前一切都还好，或者时间可能更好地花在其他方面时，这会让人耳目一新……只要你们都同意不接受，你们就可以这样做个人取消请求，”RocketFuel 首席客户官 Ben Saitz 说。

我们都听说过一张图片胜过一千个单词，这是有原因的！

视觉传达有效。 这可以包括信息图表、地图、流程图、视觉报告、演示文稿、海报、小册子等。

或者您可以进行有趣的视觉交流，例如模因、GIF、图片或视频。

确保您的视觉信息在设计引人注目的同时具有吸引力和激励性。

视觉效果有助于更好地理解单靠文字无法完成工作的地方。

事实上，视觉传达确实很重要，因为它有助于吸引您的团队、轻松传达复杂信息、讲述故事并简化信息。

我们提到了一对一会议的价值，但在可能的情况下，也举行团队会议。

这有助于建立一个专业的环境，让您的所有团队成员都能轻松地相互交流。 但要保持一致。 是一周一次吗？ 每两周一次还是每月一次？

这些会议的频率有助于消除经理和员工之间的沟通障碍或误解，因为你们都在一个环境中，可以公开谈论你们正在进行的项目、你们面临的挑战或你们可能有的问题。

无论是电子邮件、社交帖子、通讯聊天应用程序的更新，还是您使用的任何通讯方式，重要的是在点击发送之前开发消息。

您应该具体，以便每个人都能理解目的。

考虑以下：

• 什么：这是什么意思？是什么导致了这条消息？
• 为什么：为什么这很重要？
• Where：哪里/哪些地点受此影响？从哪里可以获得更多信息？
• When：这将在什么时候发生？
• 如何：这将如何实施？
• Who：谁做的决定？您与谁联系以获取更多信息？

如果我们把它放在上下文中，您可能最近由于全球大流行而改变了您的健康和安全规程。 因此，不要只是发送消息说“这是因为 COVID”，而是要使其更加清晰和具体。 “为了确保我们员工和客户的健康和安全，并遵守 CDC 指南，我们将推出新协议……”你现在明白了。

具体可以帮助避免混淆。

选择合适的通信媒介是这里的关键，尤其是当您考虑哪种工具最适合优化您的消息时。 您还需要考虑您的听众希望如何接收此类信息。

有许多媒体，如印刷或数字通讯、Facebook 和 WhatsApp 群组、电视屏幕、公告板、面对面会议、日常会议或市政厅会议等聚会、内联网（没有人使用）、电子邮件和当然，员工通讯应用程序。

我们将这些媒介分解如下：

• 面对面交流可以让您建立个人联系，从而增强参与度并获得原始反馈。
• 电子邮件确保您可以以合乎逻辑且可靠的方式轻松附加文件和附件。
• 团队会议建立同志情谊，同时确保您的信息一次性传达给多名员工。考虑参与团队建设游戏和练习，以有趣的方式增强参与度。
• 视频可帮助您以视觉方式讲述故事，并分享可以将信息带回家的视觉演示。
• 当您不依赖技术来共享政策更新、职位发布、日程安排变更、生日祝福等信息时，公告板最为有效。
• 发短信或 WhatsApp很常见，因为它是免费的，而且在需要共享快速更新、附加文件等时易于使用。
• 员工沟通应用程序是最现代的媒介和工具，可确保一切顺利。另外，它允许双向通信通道。
  • 在旅途中实时管理通信，以最好地推动参与、士气和生产力
  • 按位置、职务、部门或其他任何内容创建渠道，以便在正确的时间与正确的团队快速沟通
  • 所有工作通讯都存储在一个地方，与员工的个人存储空间分开

找到合适的媒介对于建立有效的内部沟通和促进参与至关重要。

听听一家拥有 200 多名员工的现场服务公司如何利用 Connecteam 进行日常内部沟通和参与！

推进员工沟通

公司的长期成功与员工沟通的有效性直接相关。

上面我们向您介绍了改善员工沟通的可行策略，这样您就可以让员工开心并让公司蓬勃发展。

此外，请确保您及时了解最新的沟通工作场所趋势，以确保您不会错过任何有助于改善员工沟通的信息。