如何提高员工保留率并减少物流工作的流动率

众所周知，高周转率困扰着物流业，而且大量研究表明，这种情况在未来几年将无法持续。 事实上，EMR 指出，“市场预计在 2021 年至 2026 年期间以 5% 的复合年增长率增长”，这意味着将非常需要可靠和稳定的劳动力来确保这种增长得到支持。

高离职率还会导致高入职成本和人力资源部门的一大难题。 经常不得不更换员工的经理们也面临着确保新员工得到适当培训和入职的压力。

Logistics Management 评论道，“为了解决这些问题，公司不仅在加强招聘力度，而且还将自己定位为面向更广泛潜在候选人的‘首选雇主’”。 有效地入职和培训员工将是在不久的将来降低高离职率的一个关键方面。

此外，低员工敬业度、满意度和积极性会极大地影响高流动率，并可能严重影响物流公司的底线。 现在，物流公司也不得不将注意力转移到留住他们辛辛苦苦招募和培训的人才上。

最后，糟糕的内部沟通策略和缺乏有助于减少日常摩擦的适当技术使许多物流公司处于不利地位。 大多数物流公司的员工都在旅途中，很少在办公桌前工作，因此有效的内部沟通可能具有挑战性。

员工管理软件现在正处于技术进步的顶峰，可以简化内部沟通和日常运营的几乎每个方面，使高层管理人员更容易专注于大局。

但别再紧张了！ 我们已经完成了研究，与物流行业的一些领先公司进行了交谈，并提出了一些关于如何提高员工保留率和降低高员工流失率的专家建议。 我们还提供了一体化员工管理软件的最佳示例之一 Connecteam，因此您可以了解如何使用技术来帮助简化和管理所有这些问题。

物流行业员工在孤立的环境、不同的工作地点和轮班模式中工作； 这使得让每个人都了解情况并保持一致变得异常困难。

缺乏有效的内部沟通会影响高员工流动率。 因此，您的内部沟通尽可能高效至关重要。

有效的内部沟通可以对员工产生积极影响的一些方式包括：

• 减少对日常任务和清单的误解或困惑
• 提高员工士气
• 提高员工敬业度
• 提高员工保留率
• 提高员工生产力
• 提高员工满意度

这个清单可以继续下去，但很明显，创建开放的沟通渠道只会让您的公司受益。

此外，管理层培养“门户开放”的沟通政策也很重要。 通过制定开放政策，您可以提高透明度并为您的员工创造一个安全稳定的环境来分享他们的想法、想法或疑虑。

“公司采用开门政策来培养员工信任，并确保重要信息和反馈能够传达给经理，他们可以利用它来做出改变和改进。”

苏珊希斯菲尔德

感觉自己的声音被听到并且他们的意见很重要的员工与高员工保留率之间存在直接关联，特别是如果管理层根据他们的反馈或建议做出积极的改变。

考虑到这一点，员工管理软件可以通过多种方式帮助简化您的内部沟通。

借助具有通信功能的强大的一体式员工管理软件，如 Connecteam，您将能够通过以下方式简化和完善您的内部通信：

1. 员工目录使员工可以快速轻松地搜索他们需要联系的同事。 立即联系特定部门或团队或向您的整个员工发送消息——无论他们身在何处。
2. 应用程序内聊天允许经理向特定团队或部门发送有针对性的一对一或群组消息，以确保所有员工都在同一页面上并了解任何重要信息。
3. 通过添加视频、图像、GIFS、链接等，让交流变得有趣和吸引人。
4. 轻松实时监控谁已阅读或未阅读消息，从而确保完整的通信监督； 裂缝之间没有落下任何东西。
5. 一切都安全地存储在软件中，因此员工不再需要在他们的个人移动设备上保存号码。 如果员工被解雇，他们将被从软件中删除，并且无法再访问任何聊天记录或员工目录。

借助功能强大的员工管理软件，您可以大大改善内部沟通流程并提高员工保留率。 除了改善内部沟通之外，您还应该考虑提高员工敬业度、积极性和满意度的方法，以降低高员工流失率。

对于任何行业和公司来说，推动和鼓励员工敬业度和满意度以保持较低的员工流动率都很重要。 SHRM 报告说，“高水平的参与促进了人才的保留，培养了客户忠诚度并提高了组织绩效和利益相关者价值”。

当员工参与、高度联系并致力于他们所做的工作时，员工敬业度最高。

您可以提高员工敬业度的一些方法包括：

• 最重要的是，如果您还没有员工敬业度经理，那么一定要雇一个。 他们拥有将员工敬业度战略付诸实践的经验和资格。
• 确保您的内部沟通尽可能具有吸引力和透明度。
• 定期进行员工敬业度调查和短脉冲调查。
• 员工投票。
• 使用员工建议箱获得有价值的反馈。
• 一对一会议。
• 退出面试并继续面试； 在员工考虑辞职之前。
• 启动月度最佳员工或表彰计划，以表彰表现出色的员工。
• 为员工提供明确的晋升和向上流动机会。
• 计划一次全公司范围内或基于部门的欢乐日，费用由公司承担。 您甚至可以计划团队建设活动，以促进同事之间的信任和联系。
• 实施正确的技术以进一步促进和促进员工敬业度。

正如所证明的，这不是一件容易的事。 这就是为什么聘请可以专门将时间和精力集中在这方面的员工敬业度经理可以大大提高您的员工保留率。 事情是这样的，员工敬业度和员工满意度是两个完全不同的话题。 您可以通过完全不同的方式提高物流行业的员工满意度。

例如，要提高员工满意度，使员工日程安排尽可能易于访问和稳定非常重要。 这促进了健康的工作与生活平衡，从而提高了员工满意度。

您还可以为员工提供选择压缩的 4/10 工作时间表的选项，Workforce Institute 的研究表明，这可以提高员工满意度，并对员工保留有直接的积极影响。 提高员工满意度的另一种方法是确保健康的工作环境并关心员工的福祉。

设立员工援助计划，这是“一项基于工作的干预计划，旨在帮助员工解决可能对员工绩效产生不利影响的个人问题”。 通过这样做，您的员工会觉得他们工作的公司实际上是在投资于他们的福祉以及他们的整体身心健康。 当员工感觉并尽力而为时，他们的工作满意度就会提高，他们的工作效率也会提高！

虽然这似乎是一项艰巨的任务，但新技术和软件可以简化所有这些手动任务。 最后，提高员工敬业度和满意度只会提高您的保留率，通过使用员工管理软件，您可以直接在手掌上随时随地完成所有这些工作。

借助 Connecteam 等员工管理软件，您可以通过以下方式提高参与度和满意度，并完全摆脱手动笔和纸流程：

• 使用社交源识别高级员工、发布公司更新或事件等，并让同事喜欢和评论帖子。
• 分发数字民意调查、调查和建议箱以获得有见地的反馈。
• 导出数据报告以对反馈做出可操作的响应。
• 通过应用内聊天清除和开放沟通渠道。

员工管理软件不是花费大量时间用笔和纸或通过非正式和非个人化的电子邮件来完成所有这些工作，而是将几乎每个方面都数字化并使其变得有趣和引人入胜。

您可能想知道日常运营数字化将如何提高物流行业的员工保留率。 嗯，这很容易。 如果没有定义明确的程序和指南，那么日常操作（如检查表和任务）有这么多的活动部分，可能会变得不知所措和混乱。 如果员工在上班时不知道该做什么，或者对自己的角色感到沮丧和困惑，他们更有可能离开公司去寻找更稳定的职位。

物流公司可以使用员工管理软件将日常运营数字化的一些最常见方式包括：

• 数字清单和任务； 为管理者提供对员工任务进度的实时监督。 准确了解您的员工正在做什么，并在他们完成工作时收到自动通知。
• 数字表格使员工在旅途中填写超级简单。 他们不再需要随身携带沉重的活页夹或大量文书工作。 一切都可以直接在他们的移动设备上访问。
• 您甚至可以包括在提交前需要员工电子签名的阅读和签名表格​​。 此外，所有表格都可以导出用于报告目的。
• 将图像添加到任何任务或数字表格中以进行完整的记录保存。
• 自动通知和提醒可确保员工专注于需要完成的工作，而管理人员不再需要进行微观管理以确保完成任务。

通过明确定义日常任务和简化日常运营，您可以同时提高员工保留率和满意度。 您甚至可以将入职和培训流程数字化，并大大降低与高离职率相关的成本。

通过为员工提供持续培训和技能提升，您可以为他们提供成长和学习新技能的机会。 这将提高员工满意度和员工保留率，因为您的员工会觉得他们有向上发展的空间。

随着越来越多的年轻一代进入劳动力市场，罗伯特·沃尔特 (Robert Walter) 的研究表明，“……53% 的千禧一代对开始新工作时缺乏个人发展培训感到失望。 尽管如此，只有 15% 的雇主认为个性化培训计划是保持员工敬业度的首要任务”。 如果您还没有将持续的、个性化的培训和技能提升作为优先事项，那么您应该立即将注意力转移到它上面。

此外，经常提供安全培训可以减少工伤和员工因工伤缺勤的情况。 通过这样做，您可以为所有员工提供更安全、危险性更低的工作环境，并提高员工出勤率。

所有这一切的最大部分是，这一切都可以通过员工管理软件轻松完成。 员工不必在多个沉重的活页夹中塞满大量的培训文件、表格和文书工作，员工必须随身携带——员工管理软件让员工可以随时随地直接在移动设备上以数字方式访问所有培训材料。

借助 Connecteam，您可以通过结合图像、视频、GIFS 和外部链接使培训材料变得有趣和引人入胜。 如果员工想要提高不同的技能，您还可以为他们提供额外的阅读材料。

您可以通过培训材料实时跟踪员工的进度，并通过数字化、可定制的测验跟踪员工对培训材料的掌握程度。 如果您注意到他们没有按预期保留或学习信息，您可能需要对您的入职和培训流程进行一些调整。

在确保您的员工在工作时受到保护并遵守所有规章制度时，不断变化的 COVID-19 法规可能会让任何经理发疯。 如果用笔和纸手动完成，即使是安全和危险报告也可能成为一场噩梦。 文书工作往往会丢失、被误读，甚至更糟的是，会在某人的办公室里堆成一大堆。

使用员工管理软件，您可以通过以下方式将安全和合规表格数字化：

• 创建每日 COVID-19 健康申报表，供员工在上班前提交。 确保他们没有发烧，没有接触过 COVID 检测呈阳性的人，也没有咳嗽。 让员工以电子方式签署表格，在员工提交表格后收到推送通知，并以数字方式存储表格以供报告之用。
• 所有安全和危险报告都可以在旅途中进行，甚至可以包括图像。
• 只需按一下按钮即可访问所有安全协议。
• 任何新的政策或法规都可以发布在社交媒体上，管理人员可以在其中实时监控谁看到或没有看到更新。

通过为您的员工提供轻松且 24/7 全天候访问这些材料，您为他们提供了一个安全可靠的工作环境，并向您的员工表明您确实关心他们的安全。 如前所述，安全稳定的工作环境直接且积极地影响员工保留。

关于提高员工保留率的最终决定

提高物流行业的员工保留率和减少员工流动率绝非易事，绝非笑话。 公司将不得不努力改变他们已经存在的一些惯例，并对新兴技术持更开放的态度。

通过改善公司的内部沟通、提高员工敬业度和满意度、数字化和简化日常运营、持续培训和提高技能以及制定明确的安全和合规标准，您可以提高员工保留率并留住您努力争取和招聘的员工首先。

但这一切说起来容易做起来难。 现在已经不是 1980 年代了，员工不再听随身听，而是使用手机听音乐甚至上网。 为什么不将员工管理也提升到一个新的水平，让它随时随地轻松访问和使用。

借助员工管理软件，员工可以直接在手机上访问他们需要了解的有关工作的一切信息。 您可以将物流公司日常运营的几乎每个方面都数字化，并减少日常摩擦，这些摩擦会减慢简单流程的速度或让员工感到不安或不满，您又一次做了一些事情来提高员工保留率！