对于任何企业主来说，寻找增加收入的方法始终是重中之重。 增加业务收入的最重要策略之一是学习如何优化与现有客户的关系和互动。 通过阅读本指南了解更多信息！

目录：

• 满足现有客户
• 增加现有客户收入的 4 种方法
  • 履行实验室的附属合作伙伴计划
• 提升客户体验，打造品牌忠诚度
• 加入联盟合作伙伴计划，为客户提供额外价值
• 提供与您现有产品线互补的白标产品
• 使用营销自动化来培养现有客户并重新定位过去的客户
• 立即开始增加现有客户的收入

满足现有客户

一些企业主可能认为增加收入的唯一方法是获得新客户。 然而，虽然扩大客户群很重要，但关注现有客户并留住他们也同样重要。

为什么？

部分原因是获取客户的成本。 根据 Huify 的说法，获得新客户的成本可能是保留现有客户的五倍。 与一开始就说服全新的人向您购买产品相比，与满意的客户产生重复业务要快得多、更容易且更具成本效益。

事实上，向已有客户销售的成功率为 60-70%（如 ClickZ 所述）。 然而，对于潜在的新客户来说，这个成功率下降到只有 5-20%。 因此，与依靠吸引新消费者相比，向已经与您的品牌互动的客户追加销售具有非常高的投资回报。

底线是什么？

找到更好地满足现有客户的方法，以便他们再次向您购买是非常有价值的。 这样做可以帮助您提高利润率、推动业务增长和增加收入。 例如，将客户保留率提高 5%（20 分之一）可以将您的利润提高 25-95%（根据Outbound Engine ）！

继续阅读以发现一些简单的方法，您可以从现有客户那里赚取更多收入——这可以使您的企业更轻松地实现收入和增长目标！

增加现有客户收入的 4 种方法

1：提升您的客户体验以建立长期的品牌忠诚度

继客户保留这一主题之后，增加现有客户收入的第一种方法是通过积极的客户体验来提高品牌忠诚度。

客户体验是客户对您的品牌的看法——无论是正面的还是负面的。 您的销售流程、服务和产品的许多方面都会影响客户对您的品牌的体验，例如：

• 访问您的网站；
• 与您的社交媒体渠道互动；
• 向您购买产品；
• 与您的产品互动； 和
• 致电销售或服务/支持代表。

几乎任何与您的品牌或业务的互动都会影响客户的体验。

提供良好的客户体验可以将一次性购买者转变为忠诚的回头客和品牌拥护者。 毕竟，如果他们有超出预期的愉快体验——比你的竞争对手提供的更好——下次客户需要你提供的产品或服务时，他们为什么不选择熟悉且可靠的供应商，他们知道会提供他们对吗？

坚持提供良好的整体客户体验的值得信赖的公司可以帮助消费者避免进行更多市场调查的麻烦。 它还避免了从骗子那里购买劣质产品的风险。 投资于您的客户体验，以便他们信任您，从长远来看，当他们对您的品牌建立长期忠诚度时，您将获得回报。

此外，真正良好的客户体验可以创造一个品牌拥护者，他会向他人赞美你。 以下是一些需要考虑的统计数据：

1. 在做出购买决定时，消费者比广告更信任同行的可能性要高出 92%。 （领英脉冲）
2. 74% 的消费者根据社交媒体帖子决定购买什么。 （社交媒体周）

通过出色的客户体验来培养品牌拥护者，从而产生感激的买家，这不仅有助于培养长期的客户忠诚度，还可以帮助您吸引新客户并扩大品牌影响力！

通过客户忠诚度增加收入

正如首席局外人所指出的，致力于改善客户体验的品牌平均能够将收入增加 10-15%，并将成本平均降低 15-20%。 此外，86% 的消费者对某个品牌的客户体验非常好，他们表示他们可能会再次购买同一家公司的产品——这比客户体验差的消费者高 6 倍。

很明显，提供最好的客户体验可以帮助您从现有客户那里获得最大的收入，但是您如何做到这一点呢？ 这里有几个关键提示：

• 了解您的受众。 深入了解您的目标客户——他们是谁、他们在寻找什么，以及他们面临的产品/服务解决的痛点——使您能够提供真正引起他们共鸣的客户体验。 当您能够满足客户的需求并根据他们的喜好与他们沟通时，您将获得长期的忠诚和信任。
• 您的客户可以访问。 提供最好的客户服务和支持向您的客户表明您真正关心他们。 因此，请准备好保持高可用性（亲自或通过专门的客户支持团队/服务）来回答问题、帮助解决常见问题并解决客户的其他问题。 这样做有助于证明您将客户视为优先事项。
• 设定明确的期望并实现它们。 过度承诺和兑现不足（即做出无法兑现的承诺）是让客户生气的最快方法之一。 始终与您的客户设定清晰（合理）的期望并尽可能严格地履行这些承诺非常重要。 这有助于表明您将兑现您的承诺——从客户那里获得好感。
• 个性化。 让客户觉得他们在个人层面上对您很重要的一种方法是使用个性化内容。 营销自动化可用于发送个性化电子邮件、为特定人员设置有针对性的社交媒体广告、定制销售流程消息，甚至可以根据客户的兴趣或购买历史准备带有设计元素或附加内容的个性化运输箱。 这些只是为每位客户提供个性化体验的几种方式，让他们感到特别和受到重视。

2：加入联盟合作伙伴计划，为您的客户提供额外价值

加入联盟合作伙伴计划可以是一种快速简便的方式来增加额外收入、扩大您的品牌影响力/知名度，并为您的客户提供额外的价值。 什么是联盟计划？

联属网络营销计划（又名“联属会员”或“推荐”计划）是一种安排，其中商家向联属实体（个人或企业）支付佣金，以向他们发送网站访问者或将新客户推荐给他们的企业。

例如，假设您的公司专门向其他企业批量销售产品或材料。 这些客户自己需要履行服务才能将他们制造（或转售）的产品提供给他们的客户。 很可能您将无法自己提供这些履行服务。 作为联盟合作伙伴计划的一部分，通过将您的客户与履行公司联系起来，您可以为他们提供额外的价值。

利用联属合作伙伴的一些好处包括：

• 节省时间和金钱。 通过利用联属合作伙伴的服务，您可以帮助您的客户满足他们的需求，而无需承担在公司操舵室之外提供服务所需的成本、麻烦和时间承诺。 这可以节省您的客户的时间和金钱，同时帮助您与他们保持积极的关系。
• 与其他企业主联系。 加入其他企业的附属合作伙伴计划可以让您开始建立一个网络，您可以利用该网络来满足客户的需求。 反过来，这可以通过您的联盟网络为他们提供有用的资源，从而帮助您与客户保持积极的关系。
• 赚取额外收入。 您可以为与合适的附属公司配对的每个客户赚取佣金。 这提供了一个有价值的额外收入流，应该相对容易管理。 一些会员合作伙伴计划甚至可以通过终身佣金轻松赚取被动收入，这些佣金为您提供合作伙伴公司与您推荐的客户进行的每笔交易的分成。

关于 Fulfillment Lab 的附属合作伙伴计划

通过加入 The Fulfillment Lab 的会员合作伙伴计划，您将立即受到我们紧密联系的社区的欢迎，并获得大量资源，这将帮助您成为成功的会员合作伙伴。

我们的计划旨在建立战略性的长期关系，使每个参与的人都能取得更多成就并获得额外的价值，从而快速取得胜利。 对于您根据我们的联属网络营销计划推荐的每一位客户，每次他们通过 The Fulfillment Lab 运送产品时，您都会获得终身被动收入。

您所要做的就是在我们的会员计划页面上注册并开始与您的联系人网络共享您的可跟踪代码！

3：提供补充现有产品线的白标产品

白标产品是由一家公司生产并由另一家公司重新命名并转售给其“最终消费者”的产品。 这些安排通常使双方受益——制造产品的公司可以进入分销网络和经销商的客户群。 同时，经销商可以快速轻松地扩展其产品线，而无需承担自己建立这些产品线的成本和精力。

您为什么要向您的客户提供其他人制造的贴有白标的产品？ 利用白标如何帮助您增加从现有客户那里获得的收入？

使用白标产品的好处

通过使用白标产品，您可以：

• 简化您的产品管理。 使用白标产品，您可以更轻松地增加产品范围。 您无需从不同来源采购多种物品来组装您的产品，您只需从白标公司订购成品即可。
• 增加可扩展性。 通过使用白标产品，您可以快速轻松地扩展可用产品。 这使您不仅可以为更广泛的客户提供服务，还可以通过向现有客户追加销售相关产品来从现有客户那里获得更多价值。
• 更好地满足您的客户。 通过提供额外的白标产品来补充您的产品线，您可以帮助您的客户一次获得他们需要的一切。 他们不必为每个配件货比三家，而是可以将您的电子商务商店视为一站式商店——这不仅让他们满意，而且随着客户购买成捆的产品，增加每次销售的利润率。

Fulfillment Lab 能够通过我们的白标制造解决方案帮助您满足您的独特需求。 我们让您能够最大限度地定制产品和包装设计，同时最大限度地降低所有相关风险——因此您可以专注于提高利润，而不是对履行过程的各种细节进行微观管理。

为产品贴上私人标签就是要获得客户正在寻找的最热门产品，并将您的产品快速送到他们家门口。 作为首屈一指的白色和自有品牌服务提供商，The Fulfillment Lab 能够在保证质量的同时简化生产。

品牌化的白标产品可以帮助您建立一个强大的、可识别的品牌，并提供有凝聚力、统一的用户体验，从而培养长期的品牌忠诚度——这可以帮助您从现有客户那里获得额外的收入！

4：使用营销自动化来培养现有客户并重新定位过去的客户

营销自动化是一类基于软件的工具，可自动执行营销活动和重复性任务。 使用营销自动化的主要目标是提高客户外展的劳动效率，同时提供个性化和无缝的客户体验，从而提高满意度和忠诚度。

许多人认为营销自动化是一种仅用于新客户的工具——创建销售工作流程以吸引新的潜在客户。 但是，营销自动化也可以成为培养现有客户群并向他们推销新商品和服务的强大工具！

通过使您能够创建和分发高度个性化、有用且有价值的内容，您可以让现有客户了解新产品和优惠，从而鼓励他们再次向您购买。 您还可以使用它来定位一段时间不活跃的客户，以提醒他们您的公司并将他们重新吸引为活跃的消费者。

你怎么能做到这一点？ 以下是一些关于如何使用营销自动化来增加现有客户收入的想法：

发送分段电子邮件

许多营销自动化平台允许您对受众进行细分，并根据他们的特定人口统计、偏好、痛点以及他们在买家旅程中所处的位置向他们发送电子邮件。 您还可以在客户向您购买商品或与您网站上的某条内容互动时自动发送后续电子邮件以表示感谢或发送调查。

这些个性化的电子邮件比一般的电子邮件更有效——毕竟，你上一次打开一封主题行宽泛、枯燥、不适合你的电子邮件是什么时候？ 具有高度针对性的电子邮件可以将您的客户真正想要的内容和产品放在他们面前。

事实上，根据 Campaign Monitor 的数据，营销人员已经注意到分段营销活动的收入增加了 760%。 他们还报告说，“分段和有针对性的电子邮件为有效使用它们的公司带来了 58% 的收入”。

在社交媒体上投放有针对性的广告

营销自动化的另一个好处是能够在社交媒体上的特定消费者面前投放针对性强的广告。 例如，您可以查看客户的购买历史记录，并自动向他们投放广告，以补充他们几周前在他们最常使用的社交平台上从您那里购买的产品。

这将为您的客户提供额外价值，向他们提供与他们的需求实际相关的建议或帮助他们解决他们面临的挑战 - 而不是浪费您的营销资金向他们发送他们永远不会感兴趣的产品的广告在实际购买中。

使用个性化

营销自动化平台还可用于自动向电子邮件和促销材料添加个性化。 这可能包括个人姓名、公司名称、位置或职位。 通过将此个性化信息添加到您发送给他们的内容中，它可以提供更好、更个性化的用户体验，让他们感觉对您的公司很重要，而不仅仅是另一个数字。

有证据表明它是有效的——根据Campaign Monitor的数据，74% 的营销人员表示有针对性的个性化可以提高客户参与度，53% 的营销人员表示与现有客户进行持续的个性化沟通会对收入产生中等到显着的影响。 具体到电子邮件时，个性化电子邮件的交易率比“非针对性”电子邮件高 6 倍，而带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性要高出 26%！

立即开始从现有客户那里增加收入！

在竞争激烈的商业环境中，找到更好地满足客户并增加收入的方法对于长期成功至关重要。 通过利用上述具有成本效益的策略，您可以轻松获得宝贵的竞争优势并提高整体利润率！

您是否正在寻找更多增加收入和实现业务目标的方法？ Fulfillment Lab 的业务合作伙伴计划可以提供帮助！ 我们的业务合作伙伴计划与其他许多计划不同，因为我们将其视为真正的合作伙伴关系。

您将立即受到一个紧密联系的社区的欢迎，并获得独特的机会成为志同道合的人网络的一员，他们可以帮助彼此达到新的成功高度！

我们一直在寻求为我们的客户提供额外的价值，并希望您也为您的客户做同样的事情！ 我们成功的合作伙伴关系指导电子商务领域及其他领域的人们找到最适合我们合作伙伴需求的完美 CRM、在线商店、支付处理器等。 通过建立战略性的、长期的关系，使所有相关人员能够实现更多并获得额外的价值，从而实现速赢，我们都可以更快地实现我们的业务增长目标！ 您有兴趣成为共同成功网络的一部分吗？ 立即联系 The Fulfillment Lab 的团队成员！