内部通讯应用程序：变革与创新的工具

变化、增长、规模——这些词已成为痴迷于变化的现代经济的定义特征。 技术改变了我们的工作方式和我们思考工作的方式。 它推动公司以前所未有的速度增长。 然而，技术进步的快速步伐也留下了大量跟不上步伐的公司。

毫不奇怪，由于害怕落后，大多数现代企业都痴迷于变革和进步。 毫无疑问，在 2018 年，高管们意识到持续变革是成功的基础——因此“变革管理”不再是一个陌生的概念。 但是，您想要实施的更改可能会遇到一些障碍。

IBM 的调查发现，变革管理高管将“人为因素”列为成功的最大障碍。 他们排在首位的是改变思维方式和态度——58% ，其次是企业文化——49%。 32% 的受访者也认为缺乏高级管理层的支持是一个原因。 这些发现可以很容易地解释为什么 48% 的战略计划失败了。

没有变化 = 没有竞争

但变革管理还可以帮助您的企业确保其保持竞争力并在行业中生存。 然而，在整个大型组织中实施变革可能极具挑战性。 并不是每个人都认同你的想法和愿景，这就是为什么定义你要引入的变化并有效地传达它们很重要的原因。 然而，在当今的现代经济中，您的企业就像一条鲨鱼：如果它静止不动，它就会死去。

什么是变革管理，为什么它变得如此重要？

变革管理有多种定义，但它通常被描述为“将个人、团队和组织从当前状态转变为理想的未来状态的结构化方法”。 这方面的例子包括缩小规模、扩大业务或采用新技术。

无论您选择做什么，该过程都涉及必须让员工理解为什么需要进行此更改以及为什么它现在和将来都会使组织（和他们）受益。 这可能意味着必须作出保证、承诺，并将变更通知所有员工。

变化可能是战略性的、战术性的，也可能涉及引入新的领导或技术。 评估和监控这将如何影响您的人员、流程和绩效非常重要。 确保员工不会受到太大的负面影响，因为这可能导致他们无法应对工作场所或对即将引入的变革管理产生负面看法。 更糟糕的是，他们可能会离开公司并进一步推迟您的计划。

这就是为什么必须采用变更管理方法的原因。 这并不是说用于一家公司的方法适用于另一家公司。 您或管理企业的人员需要采用适合贵公司和员工需求的方法。 找到适合自己的方式，并坚持下去。

哪些组织需要变革管理？

大多数组织都会从变革管理中受益，但它主要是传统行业中的组织，这些组织拥有已经建立起来的文化，将从中受益。 如果您谈论变革管理，该术语可能会有一些负面含义。 也许员工琼在她以前的公司听说过这个词，然后导致工作被裁员。

即使员工不会因您的变革管理流程而失去工作，您也可能会发现自己不得不应对他们的一些阻力。 这就是为什么沟通将如何进行所有更改很重要。

当您无法正确沟通时，您将面临上图所示的挑战。 然而，通过适当的沟通，您将大大提高效率、合规性和客户满意度，而且您的营业额也会减少——所有这一切都是因为您与员工进行了适当的沟通。 沟通不是您在一天结束时检查的一次性任务，它是您必须定期执行的持续任务，否则后果将永远超过收益。

如果做得正确，变革管理将使雇主和雇员都受益。 员工可以从管理层和其他员工的更多参与中受益。 它可以提高士气，减轻压力（如果事情变得更加自动化，甚至可以减轻工作量）和更多的控制权。 但是，如果他们不知道这将是一种可能性——那么什么会激励他们帮助您做出这些改变呢？

如果变革管理得到正确实施，企业也将受益匪浅。 生产力和工作质量、更好的协作和沟通可能会有所提高。

但是，只有在有足够的领导者的情况下，您才能获得这样的好处。 他们只是走过场或将变革管理委托给组织中的某些人并仅与少数人沟通是不够的。

传达变化

在企业内有效实施变革的方法之一是与所有相关人员进行适当的沟通。 让每个人都了解情况，特别是如果变更管理过程很复杂，这可能非常具有挑战性，但可能意味着成功与失败之间的差异。 您可以通过多种方式让您的员工了解流程，但某些形式的沟通（例如时事通讯）只会导致消息向一个方向传达。 理想情况下，您希望您的员工回应并与您分享他们的想法和担忧。

一种方法是使用内部通信应用程序。 选择正确的内部通信应用程序是一项可以对整个企业产生积极成果的决策。 内部通信应用程序，也称为 Intranet 应用程序，是您的员工和承包商可以用来相互交谈、分享和交流的平台。 它将有效地取代电子邮件、电话和短信等传统渠道。 在使用内部通信应用程序之前，员工和承包商将通过电子邮件或电话进行联络。 但这是不可持续的，因为普通员工会收到大约 121 封与工作相关的电子邮件。

无效内部沟通的成本——SnapComms 团队的信息图

电子邮件很容易被遗忘，并可能导致分心。 因此，您关于更改的说明和沟通可能会在所有其他消息中丢失。 但通信应用程序的美妙之处在于，它们可以让您简化和集中您企业的内部通信。 这意味着它将使所有参与的员工都能访问所需的信息和将要采取的后续步骤。 内部通信应用程序可帮助您简化和集中公司的内部通信，这样您就可以避免电子邮件或电话的所有混乱。

该应用程序可用作变更管理过程中的工具。 当您的员工和承包商使用该应用程序时，您可以确定他们完全参与了变更管理流程。 更重要的是，如果采用技术是您方法的一部分，那么它可以成为您流程的一部分。

实施变革还意味着为员工提供他们可以乐于使用的工具，并让他们能够将注意力集中在您企业中的这一重要时刻。 使用应用程序来集中对话是简化流程并确保每个人都参与您所做的更改的众多方法之一。