速卖通合法吗？ 如何避免诈骗和明智购物

如果您是第一次考虑使用 AliExpress 购物，您可能会想，“AliExpress 合法吗？”

别担心——我们在这里帮助您学习如何避免诈骗和安全购物。

什么是全球速卖通？

AliExpress.com 是一个 B2C 在线市场，已迅速发展成为面向国际买家的领先电子商务网站之一。 它于 2010 年推出，以在线商务而闻名的中国阿里巴巴集团拥有它。

凭借其巨大的在线影响力，购物者几乎可以以具有竞争力的价格找到他们需要的一切。 全球速卖通提供服装、配饰、电脑和办公用品、电子产品和科技产品等产品。

要更深入地了解全球速卖通，请查看我们的学习中心文章：什么是全球速卖通？

要了解有关全球速卖通与阿里巴巴的不同之处的更多信息，请查看：阿里巴巴与全球速卖通。

速卖通合法吗？

电子商务巨头全球速卖通是最大的电子商务公司之一。 作为顶级在线零售商，他们以合理的价格提供数百万种产品，但需要注意的是，并非平台上的所有供应商都是可靠的。 全球速卖通的工作方式与亚马逊或易趣类似，因为它是一个拥有多个卖家的在线市场。

许多知名的中国制造商使用该平台销售范围广泛的优秀产品。

但许多供应商也提供廉价的热销产品，这些产品并不总是符合您的预期。

众所周知，不法卖家会采用欺骗性定价策略——因此请务必在购买前阅读评论。

但是，仅仅因为有不良卖家的名声，并不意味着它不是合法的电子商务市场。 与 eBay 一样，该公司拥有稳固的财务支持，但也有一些坏苹果。

在多个证券交易所上市

速卖通电子商务平台本身是合法的。 母公司阿里巴巴集团在纽约证券交易所 (NYSE) 和香港证券交易所上市。

阿里巴巴集团 (BABA) 于 2014 年在纽约证券交易所上市时以每股 68 美元的价格首次公开募股 (IPO)。

买家保护政策

如果您的订单出现任何问题，全球速卖通通过简单的索赔流程为购物者提供买家保护。

全球速卖通买家保护计划为购物者提供退款保证。 它向他们保证安全可靠的购物体验。

该计划可确保买家在对所购商品不满意或商品未在预期时间内送达时获得全额退款。

通过 AliExpress 的所有订单都有长达 90 天的买家保护期（从订单发货以提供足够的交货窗口时开始），并且可以在收到订单后延长至 15 天。 如果您允许买家保护期到期，您可能无法获得退款。

这有助于买家保护自己免受平台上不诚实商家的侵害，并使从全球速卖通购买商品成为一种无忧体验。

如果您收到的商品与您的预期不符，您可以要求卖家全额退款或换货。 根据具体情况，他们可能会尝试提供部分退款。

假设卖家没有沟通或解决问题。 在这种情况下，您可以联系速卖通升级买家保护兑换案例，以便在 15 天内获得退款。

作为可靠的直销供应商运作良好

对于希望开始自己的电子商务业务的企业家来说，成为代销商是一种流行的商业模式。

它提供退款保证和买家保护期，如果您知道如何找到优质产品，它会提供优质产品。

使用全球速卖通进行代销包括五个简单的步骤：

• 注册速卖通账户（免费）
• 寻找可靠的卖家（我们建议先与供应商交谈，以确保他们能满足您的需求。您也可以协商直销业务交易以获得更好的利润。）
• 在开始销售自己的产品之前订购样品以检查产品质量
• 将您的电子商务平台连接到全球速卖通，以便您可以列出您想要合作的供应商的产品。
• 实时推送产品列表，以便您的客户购买。 供应商收到采购通知并为您将产品运送给您的客户。 您在向供应商支付的费用和向客户收取的费用之间保留利润。

您可以从各种可靠的供应商中进行选择，他们可以提供出色的客户支持。

找到可靠的供应商后，在您的电子商务网站上使用产品导入器应用程序可以更轻松地将您要销售的产品添加到您的商店。

强大的支付安全

全球速卖通和支付宝（阿里巴巴集团版的 PayPal）使用顶级安全措施来保护您的支付信息。

如今，没有一家公司能完全免受数据泄露的影响，但阿里巴巴在保护客户信息安全方面有着良好的记录。

这意味着您的信息从 AliExpress 窃取的可能性并不比从 Amazon 或 eBay 窃取的可能性高。 eBay 过去曾发生过数据泄露事件，亚马逊也是如此。 因此，如果您仍然愿意与他们一起购物，请不要将支付安全作为避免使用全球速卖通的唯一理由。

虽然阿里巴巴集团未能幸免于数据泄露，但网络爬虫攻击并没有影响全球速卖通，黑客也没有出售数据。

为什么人们认为全球速卖通是一个骗局

那么，如果速卖通平台是电子商务领域的合法玩家，为什么那么多人认为它是一个骗局？

它始于一个简单的事实，即许多人害怕他们不知道的东西——毕竟，它位于中国——而在美国，我们接触到亚马逊和 eBay 等平台。

但这并不是说即使是最可靠的平台也不是没有理由怀疑的。

交货时间长

根据产品交付的国家/地区，AliExpress 运送时间会有所不同。 您的包裹可能需要 12 到 60 天才能送达，即使采用快递方式也是如此。 您可以随时向您的卖家询问预计的交货时间，但由于海关的原因，窗口通常很大。

如果您需要更快的产品，您可以选择高级运输选项。 这项服务的价格略高于标准运费，但交货时间更快。

即便如此，它也不会超过亚马逊 Prime 的两天​​送货服务，因为商品通过海关到达美国需要时间。 某些物品可能会在海关滞留数周。

这有助于找到从美国而不是中国发货的产品，因为它们已经通过海关并且不必走那么远。 在这种情况下，供应商已经将库存运送到美国，并且可以让您的物品从位于美国的仓库运送，以稍微加快流程。

大多数卖家位于中国。 你离中国越远，你就越有可能遇到送货问题。

物品并不总是如描述的那样

即使您密切关注产品列表，有时也可能会发现与描述不符的物品。

一些卖家列出质量低劣的产品，并在产品详细信息中提供错误信息，以吸引人们购买，以便他们快速赚钱。

当然，这不是一个好的商业行为，因为它会导致许多不满意的个人客户，并最终降低全球速卖通的整体质量。

品牌商品尤其如此。 耐克、古驰和其他奢侈服装品牌等知名品牌并未使用全球速卖通和类似平台销售正品。

如果您看到这样的广告并认为您因为价格便宜而得到了一笔交易，那么您得到的是假货。 它们可能看起来足够好，可以当成真品，但您不会拥有真正的产品。

跟踪信息是命中还是未命中

由于没有额外费用，免费送货选项可能会吸引您购买，但您的跟踪信息可能并不那么可靠。

使用 AliExpress Standard Shipping，您的实物产品通过航空邮件交付，然后转移到您当地的邮件服务，“最后一英里”送到您家门口。 这是美国的 United Postal Service，但在英国是 Royal Mail。

从最便宜的运输选项升级到高级运输选项意味着您的订单将使用 DHL、FedEx 或 UPS 等快递公司运送，跟踪信息并不总是实时更新。

有时，您可以将此归咎于清关流程。 出于安全目的，进出美国的货物必须通过海关。 货物可能会被扫描进入海关，并在进入下一步之前放置数周或更长时间。 这对买家和卖家来说都是令人沮丧的。

如果没有实时更新，无论使用何种运输服务，您都无法确定您的 AliExpress 产品在任何给定时间的位置。 您只需要等待，看看他们是否会成功。

与其他电子商务市场相比，运输情况大不相同，几乎实时更新，仅仅是因为产品已经在国内，并且可以从离客户最近的仓库发货。

如果您通过全球速卖通下订单，但在十个工作日后仍未收到运单号，请联系卖家以获取更多信息。

请记住，在最大交付窗口期满之前，您将无法启动未交付争议流程。

保护自己免受诈骗的提示

全球速卖通可能是一个合法的市场，但仍然存在欺诈的可能性。

关注速卖通卖家评论和评分

无论您是第一次从全球速卖通购买商品，还是希望通过此电子商务网站开展更多业务，请务必关注卖家评论和评级，因为它们可以让您了解卖家的业绩记录。

不幸的是，该平台上有一些不良卖家，而且很容易被发现。 这里有一些提示可以帮助您识别它们。

• 检查卖家的最后销售日期。 这将表明卖方购买的频率。 如果您发现卖家仍然活跃，则他们更有可能是可靠的。
• 寻找评分至少为 100 的商店。 这类似于 eBay 的反馈评分。 这表明卖家已经在该网站上活跃了很长时间。 您还需要查看他们收到的订单数量。 如果他们正在处理昂贵的消费电子产品，则尤其如此。 注意他们收到的积极反馈，而不是评分数量。 如果他们的评分超过 100，但大多数都是负面的，请避开。
• 查看历史价格。 如果您担心产品价格过高，请查看该商品的价格历史记录，了解它最近的波动情况。
• 避免低价产品。 便宜的商品可能是低质量或欺诈的标志。 同样，品牌商品通常不提供正品保证。
• 向卖家询问他们提供的保证。 如果卖家为不同的商品提供不同的保证，则不清楚他们是否知道自己在做什么。

许多供应商向首次购买者提供买家优惠券代码以吸引销售。 不要让优惠券代码单独指导您决定使用哪个供应商，无论您是为自己购买产品还是考虑将其直接运送给他人。

阅读产品评论

阅读评论是您在速卖通上购物时可以做的最重要的事情之一。

通过阅读评论，您可以了解对卖家的期望以及他们是否值得信赖。 您还可以了解他们销售的产品质量、运输时间和客户服务。

寻找带图片的评论。 如果卖家只有几张产品图片，则可以很好地表明评论是假的。 （有时，卖家会为虚假评论付费以夸大他们的评级，以鼓励人们从他们那里购买。这是一种阴暗的商业行为，而不是作为电子商务企业主应该做的事情。）

产品评论让您很好地了解如果您要下订单可以期待什么。 如果您看到许多相同类型的投诉——无论是关于产品本身还是来自供应商的服务，您就会知道是要与该供应商开展业务还是另寻他处。

下单前与卖家沟通

在下订单之前，您始终可以选择与卖家联系以提出问题或疑虑。 如果您正在考虑批量购买任何类型的商品，您一定要在下订单前联系卖家。 由于批量订单，您可能能够以更实惠的价格获得所需的东西。

如果您在联系卖家后的一两天内没有收到卖家的回复，则可以肯定地认为他们不再营业或太忙而无法处理您的订单。

你通常会得到如此经济的价格，因为你是直接从制造商那里购买的。 没有中间商加价，允许小企业以更低的价格购买产品。

常见问题

您应该在全球速卖通市场上购物吗？ 从全球速卖通购买安全吗？

在中国使用全球速卖通购物很像在美国亚马逊上通过第三方卖家购物——只是您需要先做一些功课。

老实说，如果您在亚马逊或沃尔玛市场上与第三方卖家一起购物，您仍然应该查看卖家和产品评论。 您也可能在这些平台上被骗。

如果您采取适当的预防措施，您会没事的——检查以确保卖家在积极的产品反馈、阅读产品评论和注意交货保证方面信誉良好。 即使您需要利用买家保护，索赔过程也很简单。

无论平台如何，在线购物总会带来一些风险。 当然，由于产品需要运送的距离远，速卖通的运输情况有点不同，但如果您愿意等待，可行的价格和经济的运输方式可以让您在速卖通上购买很多商品都是值得的。

如果您以前从未使用全球速卖通购物，并想将其用作您的直销业务的基础，那么您对待它的方式将不同于您在亚马逊上购物时的方式。

无论哪种情况，如果您要尝试，请从小订单开始。 这样一来，即使事情没有按计划进行，也不会造成很大的不便。