不要错过明天的营销行业新闻

关键的假日销售期已经到来，一系列季节性营销活动成为人们关注的焦点，这些品牌花了数月甚至更长的时间进行微调，以追求收入激增。就 JCPenney 而言，该零售商于 9 月份发起了“Really Big Deal Reveals”促销闪电战。 Marketing Dive 可以独家分享，仅仅几个月后，这项努力就在吸引和留住新购物者方面取得了可喜的成果。

该百货连锁店的“Really Big Deal Reveals”活动目前在 Amazon Prime Video 的“周四橄榄球之夜”节目期间进行，每周为观众提供新优惠。 JCPenney 咨询首席品牌和营销官玛丽莎·塔尔伯格 (Marisa Thalberg) 在电子邮件评论中表示，这一努力成功地增加了客流量，包括重复访问，预计将吸引超过 200 万店内和网上新客户。

“这是一个明确的信号，表明我们的战略正在以有意义的方式与消费者产生共鸣； “我们的团队很聪明，他们将 TNF 视为一个重要的媒体时刻，值得通过无与伦比的交易来利用我们的知名名人，”10 月份被任命担任这一职务的 Thalberg 说道。

作为其活动的一部分，JCPenney 在 12 月 26 日之前的每场“周四橄榄球之夜”播出期间都会向观众宣布一项新的独家优惠。广告广告由多位名人主演，包括玛莎·斯图尔特和沙奎尔·奥尼尔。该活动得到了社交媒体、在线视频、电子邮件和店内标牌的支持。

为新购物者评分，重复访问

塔尔伯格表示，自 JCPenney 活动推出以来，几乎每笔交易都超出了其预测至少两位数。在该零售商的首次交易中，每秒售出 3.2 条毛巾。 20 美元的牛仔布促销和 699 美元的钻石促销期间的销售额均超出预期 200% 以上。迄今为止，围绕莱昂内尔·梅西(Lionel Messi)独家香水的交易在新客户中的渗透率最高，达到30%，而购买梅西产品的现有客户中有75%以前从未购买过香水。

事实证明，“Really Big Deal Reveals”在吸引新购物者方面取得了成功：JCPenney 表示，该品牌表示，该活动每周平均会吸引 13%-15% 的新顾客。今年到目前为止，新客户和重新激活的客户占 JCPenney 客户总数的比例比去年增加了 12%。此外，过去三周有 15% 的新购物者已经重复购买。

塔尔伯格解释说，紧迫感的优惠和明星云集的名人阵容有助于吸引和留住新的购物者。

“以令人难以置信的价格买到一件真正出色的产品，或者一份你知道亲人会喜欢的礼物，这种‘兴奋’是真实存在的，”塔尔伯格说。 “这类似于观看您最喜欢的球队在球场上得分，这就是为什么足球环境非常适合我们每周宣布我们的真正大交易。”

杰西潘尼 (JCPenney) 的活动也恰逢消费者准备掏出钱包进行假日购物。据德勤称，本季购物者预计平均花费 1,778 美元，比去年增加 8%。

JCPenney 的假日策略还包括注重店内购物体验，包括回归怀旧的 JCPenney Snow Globe 赠品。该品牌还与糖果制造商 Haribo 合作推出服装系列，并扩大与 Martha Stewart 的合作，推出 Martha Stewart 假日系列。早期黑色星期五优惠和额外的店内赠品有助于完善季节性计划。

指导今年假期策略的是 2023 年秋季宣布的一项 10 亿美元的周转计划，该计划引入了新的品牌定位和“Make It Count”广告活动，以可及性、忠诚度和促进积极变革为中心。该公司于 4 月份改进了 JCPenney 奖励计划，迄今为止，注册人数同比增长了 25%，自重新启动以来已有超过 140 万客户获得了 CashPass。

对于这家陷入困境的百货连锁店来说，在原本困难的时期，一场成功的假日营销活动对于帮助提振势头至关重要。 JC Penney 公司出于营销目的而使用 JCPenney 这个名称，该公司报告称，截至 8 月 3 日的第二季度收入同比下降 9.2%，总计 15 亿美元。

虽然忠诚度改造和新品牌定位一直是 JCPenney 扭亏为盈战略的核心，但任命 Thalberg 担任咨询首席营销官是另一个难题。这位曾负责劳氏百货 (Lowe's) 和塔可钟 (Taco Bell) 营销工作的高管在 LinkedIn 上发布的一篇宣布离职的帖子中，将 JCPenney 描述为“重振旗鼓的时机已经成熟”。

Thalberg 表示，在这位高管展望未来时，“Really Big Deal Reveals”活动的表现提供了宝贵的见解，有助于将该品牌带入 2025 年。

“我从之前对 JCPenney 的一些了解，变成了一个绝对的皈依者，我真的很兴奋我们的商店里有很多很多人没有意识到的东西，”塔尔伯格说。 “我的首要任务是让我们走上如何讲述这个故事的新路线，我们有信心以一种方式为 JCPenney 带来全新的观众，或者回到 JCPenney。”