2024 年 15 家最佳最后一英里配送公司

介绍

在改善客户的购物体验时，您需要高度重视配送，更具体地说，是最后一英里的配送。大约 74% 的客户认为这是影响其整体客户体验的关键因素。

由于最后一个物流环节面临着一系列挑战，最后一英里配送公司旨在通过其先进的工具和配送服务帮助您克服这些挑战。这就是为什么最后一英里配送公司已成为现代电子商务生态系统的重要组成部分。

现在，市场上有数百家最后一英里送货公司，您应该选择哪一家？在这篇文章中，我们汇总了最佳最后一英里送货公司的完整列表，并具有主要功能。我们还提供了一些提示，帮助您从中选择正确的一个。

让我们开始吧。

什么是最后一英里送货服务？

最后一英里交付（也称为最后一英里物流或最后一英里交付）是供应链旅程的最后一站，货物从最后一个配送中心交付到最终目的地 - 这些可能是客户的家门口或包裹储物柜或零售店。

由于最后一公里配送是客户最终收到手中物品的阶段，因此它通常被认为是整个物流过程中最关键的部分。在此过程中的任何问题（无论是延迟发货、交付失败还是交付不准确）都会严重影响客户满意度。

因此，企业采取多种战略方法，例如依靠高效的最后一英里交付公司来管理旅程的最后阶段并确保每批货物的及时交付。

最后一英里交付流程的 7 个关键步骤

大多数时候，最后一英里交付被视为单一流程。实际上，它涉及多个步骤，以便包裹能够顺利地按时到达最终消费者手中。这些步骤一般包括：

步骤1：客户下订单，这些订单被输入到集中系统中。

第 2 步：第一英里和中英里旅程完成后，包裹将到达目的地城市的当地枢纽。

步骤3：根据送货地址、交通状况和客户偏好选择最佳送货路线。

第四步：根据配送路线，对订单进行排序、整合，并分配给特定的配送代理进行最后一英里配送。

第5步：在送货过程的每个步骤中都会通知客户，并告知最准确的到达时间。

第 6 步：送货代理执行送货并在送货到达时解决问题。

第 7 步：订单最终到达目的地并捕获交货证明。

15 家最佳最后一英里送货服务公司

为了应对最后一英里的挑战，企业通常选择专门从事最后一英里交付服务的物流提供商。在这里，我们汇总了来自全球不同地区的 15 家最后一英里快递公司的名单。

让我们一一了解它们。

1、不间断电源

UPS（联合包裹服务公司）总部位于佐治亚州，是一家跨国运输和供应链管理公司。 UPS成立于1907年，随着服务的不断升级，已跻身全球最大的货运承运商之列。截至目前，UPS 已将业务覆盖范围扩展到全球 200 多个国家，包括韩国、伊朗、叙利亚、德国等。

UPS 有能力高效处理端到端物流业务。它提供各种送货服务，例如两天送货、次日送货，甚至周末送货选项。特别是为了改善企业的最后一英里递送，它提出了UPS SurePost、UPS My Choice、路线优化等解决方案。 UPS 已经提供了运费计算器，可帮助您根据您的要求计算运费；然而，其统一运费从 10.85 美元起（小盒子）。

主要特点：

• 为了提供经济实惠且高效的最后一英里运输解决方案，UPS 推出了 UPS SurePost，这是一种住宅地面递送服务。
• UPS My Choice 可帮助管理货件、获取准时递送通知、根据要求更改递送时间和日期以及捕获递送照片，所有这些都通过单个仪表板完成。
• UPS 收购 Delivery Solutions 有助于更好地应对最后一英里的递送挑战。
• 它采用ORION（On-Road Integrated Optimization and Navigation）技术进行路线优化。
• 为了促进时间敏感产品的准时交付，UPS 提供了 UPS Express Critical 解决方案。

适合：处理较大货运和国际交付的电子商务企业

2.联邦快递

联邦快递不需要介绍。它成立于 1971 年，是市场上领先的运输和供应链解决方案提供商之一。它在其服务包下推出了多种交付选项，因此企业可以根据自己的需求管理其物流业务。主要包括当日送达、隔夜送达、两天送达、标准送达等。

FedEx 还可以处理重量超过 150 磅的大宗货物。为了提升住宅递送体验，联邦快递与联邦快递地面合作，进一步改善了限日递送服务。此外，它在危险品运输方面非常高效，并提供了一系列工具和技术系统来改善最后一英里的交付。 FedEx 2 天送达选项的统一运费从 9.75 美元起。

主要特点：

• FedEx Freight Direct 是一种专门的最后一英里交付解决方案，为客户提供端到端可见性，定期向他们发送通知，并让他们从多个服务级别中进行选择。
• 它采用了电动汽车、无人机送货、基于人工智能的路线优化系统、订单跟踪等先进技术解决方案。
• 联邦快递拥有广泛的快速递送服务来满足客户的需求。
• 联邦快递的内部优先直接配送旨在降低最后一英里的递送成本。
• FedEx Delivery Manager 可让客户轻松更改递送日期和地址。

适合：通常处理预定和加急交付的企业

3.敦豪

正在寻找一家提供最后一英里交付解决方案的德国物流公司？ DHL可能是您的最佳选择。凭借一系列按需快递选项和技术解决方案，如自动路线规划、视觉拣选技术和自动驾驶车辆，它已成为最好的最后一英里快递公司之一。

同时，它提供了整个最后一英里交付流程的整体可见性，因此企业主可以跟踪每批货物的去向。这反过来又可以帮助他们解决客户与运输相关的疑问，并为他们的业务带来售后机会。 DHL 可轻松与不同的在线市场集成，帮助企业在一个地方管理一切。

主要特点：

• DHL 利用人工智能分析最便捷的配送路线并提高最后一英里配送的燃油效率。
• DHLBot 自动化包裹分拣过程，并通过人工智能算法确保每次投递的准确性。
• DHL Express 的“关注我的包裹”功能为客户提供准时的递送更新，并让他们能够灵活地调整递送时段和位置。
• 它可以与最后一英里交付合作伙伴轻松集成，以优化转发物流的最后阶段。
• 通过 MyDHL+（交付管理平台），您可以为客户提供 ePOD 选项。

适合：希望改善限时国际配送并为其客户提供按需配送选项的企业

4. 舰队

OnFleet 拥有超过 2 亿次成功交付的记录，是另一家专门为优化最后一英里交付运营而推出的一流物流提供商。从配送路线优化、高级搜索和过滤解决方案到自动向客户分配订单和收集 POD，它将帮助您轻松管理一切。

特别是对于司机管理，它推出了专门的应用程序。您可以与司机无缝沟通，跟踪他们的位置，并改进整个司机管理流程。除此之外，它还通过几乎准确的预计到达时间、主动的货运更新和实时驾驶员跟踪来提高客户满意度。

主要特点：

• Onfleet 使用先进的人工智能技术来检测最合适的运输路线。
• 它使您能够发送定制的送货通知并向购物者提供品牌跟踪页面。
• 它使用历史数据并考虑实时交通信息来预测预计的交货日期。
• 其自动调度功能使您能够向值班司机分配额外的任务。
• 通过其先进的聊天功能，您可以在整个旅程中让调度员、客户和司机随时了解情况。

适合：寻求改善超本地化交付的企业

5、顺丰速运

顺丰速运成立于1993年，是一家中国物流服务提供商，位列全球第四大承运商。它已将其服务多元化为七个部分。其中包括限时快递、经济快递、同城按需配送、国际运输服务等。

此外，顺丰速运在服务中融入了冷链配送解决方案，让您可以轻松地将限时货物运送到终端消费者手中。除了提供一系列的运输服务外，它还提供其他增值解决方案，例如货件保护、顺丰储物柜、配送服务、包装等。

主要特点：

• 它提供各种标准和快递服务。
• 顺丰速运为香港和澳门提供货到付款（COD）服务。
• 它允许客户在方便时更改付款方式。
• 客户还可以根据自己的需要更改送货地址。

适合：在中国寻求经济高效的运输服务的企业

6.美国邮政局

为了在美国提供负担得起且可靠的递送服务，USPS 或美国邮政服务应运而生。 USPS 仅在美国就拥有 33,641 个邮局和合同地点。此外，它还与 FedEx 和 DHL 合作，为某些地点提供送货服务。

它提供多种邮件投递服务，包括优先邮件特快专递、优先邮件、普通邮件、媒体邮件等。USPS 拥有稳固的地面网络，使企业能够向农村地区投递邮件。通过 Informed Visibility Mail Tracking & Reporting 应用程序，您可以监控邮件和包裹的实时状态。事实上，USPS 是为数不多的提供周末递送服务以改善客户体验的最后一英里递送公司之一。

主要特点：

• 它可以让客户预览即将到来的订单，并允许他们请求重新交付和交付警报。
• USPS 利用自动卡车、无人驾驶车辆、GPS 跟踪和智能传感器等先进技术来优化递送操作。
• 它提供整个交付过程的深入可见性。
• USPS 在全国范围内拥有较大的交通枢纽和较小的枢纽。

适合：希望与美国经济实惠的运营商服务合作的企业

7、中通快递

接下来是中通快递进入最后一英里快递公司排行榜。该运营商总部位于中国（上海），业务遍及美洲、欧洲和亚洲等多个地区。不仅如此，中通还在全球战略性地建立了仓库，以实现超快速的交付。

如果您选择中通的本地配送服务，大约需要 5-7 天才能送达包裹。此外，它还提供其他中国境内快递解决方案和国际递送服务。中通快递的运费取决于目的地、包裹重量和尺寸等不同因素。

主要特点：

• 它利用网络合作伙伴模型进行最后一英里交付。
• 中通快递在市区提供免费送货上门服务。
• 通过中通快递追踪，您可以跟踪整个旅程中的每一次递送。
• 它与 WeShip Track 的合作帮助企业优化送货路线。

适合：在阿里巴巴、京东和拼多多等在中国运营的市场上开展业务的在线商家

8.日本邮政控股

日本邮政控股是一家总部位于东京的上市集团。它拥有一系列子公司，包括日本邮政银行、日本邮政保险、日本邮政等。它从事各种服务领域，物流就是其中之一。

在邮政和物流服务部门，它处理邮件、国内和国际运输。此外，日本邮政还计划与其他承运商建立合作伙伴关系，以改善全球各地的最后一英里投递。通过其邮政服务，您可以寄送信件、明信片、包裹、信包、国际邮件和其他小件物品。日本邮政标准尺寸信件的运费为 84 日元起，根据邮件重量最高为 210 日元。

主要特点：

• 日本邮政已将无人机和送货机器人集成到其机队中，以优化最后一英里的送货。
• 它有一个全面的追踪系统来监控发货。
• 对于因缺席而未投递的邮件，它有一个重新投递选项。
• 它允许客户指定交货日期，甚至提供周末交货选项。
• 日本邮政的 Yu-Pack 服务提供货到付款、货到付款、安全等功能。

适合：打算向日本境内的客户寄送小包裹和信件的企业

9.德里弗里

如果您是一家印度企业，我们确信您听说过 Delhivery。毕竟，它是印度最大的完全集成的交付提供商。最好的部分是它在全国各地都可用。截至目前，它已成功建立了覆盖18,600个密码的网络，并在全国建立了2880多个交付中心。

在物流服务方面，提供仓储、零担、整车、跨境、快递、最后一公里等多种解决方案。 Delhivery 还采用了数据智能和机器学习功能，以确保每批货物尽可能快速、高效地交付。

主要特点：

• 它提供了地址标准化API，可以从现有地址中获取准确的送货地址。
• 其地址验证 API 有助于确保更快、更准确地交付客户订单。
• Delhivery 在印度各地拥有庞大的仓库网络。
• 这家最后一英里的送货公司提供与多个店面的轻松集成。
• 它提供异常跟踪功能以减少失败的交付。
• Delhivery 采用多渠道策略，让客户随时了解送货情况。

适合：希望在印度几乎所有城市和农村地区建立业务覆盖范围的电子商务企业。

10. 蓝镖

接下来，我们有蓝镖。它是另一家领先的物流、运输和分销公司，为印度 55,400 多个地点提供服务。尽管 Blue Dart 可以负责整个物流旅程，但它因其一流的最后一英里交付解决方案而获得了特别认可。

Bharat Dart、Blue Dart 的经济高速卡车运输服务非常适合向客户运送时间敏感的货物。它还允许您根据客户的规格更改交货信息。此外，Blue Dart 还提供送货上门选项、送货证明和送货通知，以优化旅程的最后一段。

主要特点：

• Blue Dart 提供免费的计算机化交货证明选项。
• 它可以让您通过综合系统跟踪整个最后一英里的交付旅程。
• Bharat Dart 提供多种支付选项，因此客户可以轻松进行交易。
• 它推出了电动汽车和无人机送货选项。

适合：寻求快速可靠的高价值货物运输服务的电子商务商家。

11.德铁信可

DB Schenker 成立于 1872 年，是一家德国物流和运输公司。它提供空运、陆运、海运、合同物流、全球供应链解决方案等解决方案。由于这种庞大的送货服务，它可以满足从电子商务到汽车等任何业务的需求。

德铁信可最好的部分之一就是它的快速交付。在大都市内，它甚至提供当日送货服务。广阔的陆路运输网络、包裹储物柜和详细的货运跟踪系统使其成为最后一英里送货公司的最佳选择之一。 DB Schenker 的运费从 8.75 欧元起

主要特点：

• 德铁信可推出 Voltra Zero 卡车，以方便城市内的送货。
• 它具有用于货运监控的人工智能技术。
• 它通过电子邮件和短信向收件人发送送达通知。
• 通过其门户网站，收件人可以选择递送日期和时间。
• 它提供了移动包裹跟踪解决方案。

适合：希望在德国境内提供一流送货服务的在线商家

12.DTDC快递

DTDC 拥有由 14,000 个物理客户接入点和 14,000 个 PIN 码组成的网络，已成为印度物流行业最具主导地位的承运商之一。与上述其他快递公司一样，DTDC 也提供一系列运输选项，如标准快递、高级快递、综合电子商务物流解决方案等。

为了确保即使在农村地区也能实现更快的交付，DTDC 在城市郊区建立了微型配送中心。此外，它还与 Skye Air Mobility 合作，在该国推出无人机送货服务。不用说，它集成了各种先进技术和电子履行解决方案，以简化最后一英里的交付。

主要特点：

• 它使用三词地址定位技术来提高最后一英里的交付率。
• 为了方便更快的送货，它推出了无人机送货服务。
• DTDC 提供货到付款选项。
• DTDC 跟踪为购物者提供主动警报。
• 它提供了一个客户门户，以便客户可以自己跟踪包裹。

适合：寻求经济高效的最后一英里交付解决方案的电子商务企业

13. 皇家邮政

对于那些正在英国寻找最后一英里递送服务提供商的人来说，您可以尝试一下皇家邮政。最初，它作为邮政服务提供商开始运营。现在，通过不断升级和增加优质物流服务，它已成为领先的承运公司之一。

24-48 小时递送、当天递送、特殊递送和次日递送是您在其包裹递送解决方案下可以找到的一些递送选项。 Royal Mail 拥有由 10,000 多个邮局和 1200 个客户服务点组成的网络，使包裹投递更加轻松、高效。通过皇家邮政，您可以在成功投递后拍摄照片并获取客户签名。

主要特点：

• 它通过短信和电子邮件向收件人发送 EDD。
• 皇家邮政提供全面的跟踪解决方案，直到包裹到达右手。
• 它具有年龄验证功能，可确保物品的准确交付。
• 英国皇家邮政部署了 5000 辆电动货车，以减少最后一英里投递的碳排放。
• 它还采用了送货无人机来到达偏远地区。

适合：在英国寻找送货服务照片证明的企业

14. 意大利邮政

意大利邮政本质上是一个全渠道服务平台。除了物流和邮件和包裹递送服务外，它还提供金融和保险服务、支付系统等。在物流方面，意大利邮政是意大利最大的物流公司。

通过意大利邮政，企业可以为客户提供邮件和包裹递送服务。此外，它还推出了超过5种快递选项，满足客户快速配送的需求。不仅如此，为了确保快速的投递时间，它还配备了物流控制室，帮助您监控整个邮件投递过程。

主要特点：

• 它使用 Milkman 技术来改善最后一英里的交付旅程。
• 它提供专门的冷藏食品配送服务。
• 客户可以灵活地在方便的时候安排交货。

适合：向意大利当地客户销售和运送食品/易腐烂物品的电子商务企业

15. 阿拉梅克斯

最后但并非最不重要的一点是，我们有 Aramex，一家总部位于阿联酋的物流服务提供商。 Aramex 的服务遍及全球 65 个国家/地区。借助 Aramex，电子商务企业可以为其购物者提供当日送达服务。除此之外，它还允许您和您的客户实时监控包裹，并让购物者安排送货时间。

此外，Aramex 提货点、Aramex Experience+ 和收货点是 Aramex 为优化最后一英里配送而提供的一些增值服务。

主要特点：

• 它使用人工智能和机器学习算法来预测 EDD 并提供实时发货状态。
• 它拥有广泛的收集点网络，允许购物者根据自己的方便程度来收集他们的物品。
• 它可以帮助您获得货件的 POD。
• 它向客户发送准时交货更新。

适合：通常处理限时送货上门的企业

ClickPost 如何帮助企业简化最后一英里的交付

提供最后一英里送货服务的承运公司是确保客户满意度的必备条件。但是，考虑到与旅程最后阶段相关的挑战，最好与承运商一起拥有专门的最后一英里交付软件。它不仅可以帮助您管理最后一英里的承运商，还可以满足客户不断变化的交付需求。

在这里，ClickPost 占据了中心舞台。快速了解一下它如何通过其先进功能帮助您优化最后一英里的交付旅程：

• ClickPost 已与全球 400 多家运营商预先集成，其中包括我们上面提到的大多数运营商。
• 其基于机器学习的承运商分配引擎可以获取最合适的物流提供商来满足特定的客户订单。
• ClickPost 使用拉取和推送 API 来帮助您监控整个最后一英里的交付旅程。此外，它采用多渠道策略（电子邮件、短信、WhatsApp）向客户发送准时交货提醒。
• 它提供带有 EDD 的白标跟踪门户，让客户高枕无忧。您还可以在此仪表板上显示个性化优惠和促销材料。
• 它可以检测潜在的交付异常，以便您可以提前采取行动。
• 它拥有人工智能系统，可用于虚假和失败的交付管理。
• 通过其数字POD系统，可以确认客户收到货物。
• 订单完成后，它可以帮助您获取客户 NPS。
• ClickPost 提供对最后一英里交付各个方面（例如客户通知、失败交付和 RTO）的深入分析，以便您可以识别漏洞并加以缓解。

最后一英里送货公司如何运作？

将最后一英里的送货公司视为拼图的最后一块。即使您已经建立了结构良好的交付策略，如果没有最后一部分，它仍然是不完整的。典型的 3PL 服务提供商处理端到端的物流业务，而最后一英里的配送公司从一开始就只负责旅程的最后一段，即订单处理。

从本质上讲，这些最后一英里的送货公司经过专门设计，以确保物品在给定的时间范围内到达预定目的地。为了实现这一点，他们以系统的方式运作：

• 最后一英里送货公司可以轻松地与在线店面集成，以加快订单处理速度。它还会在结帐页面上显示最优化的 EDD 以带来转化。
• 这些公司战略性地将其履行中心分布在全国各地，为客户提供超快速的送货服务。事实上，大多数最后一英里递送服务提供商都建立了包裹储物柜和取货点网络，以提高递送灵活性。
• 接下来，这些公司使用先进的路线优化技术来检测交通拥堵较少的最短路线。
• 这些公司还采用各种先进技术为客户提供增值服务，包括GPS跟踪、客户通知、司机管理和最后一刻的交货调整。
• 最后在规定的时间内将包裹送到客户手中并获得POD。

选择最后一英里送货承运商解决方案公司时要考虑的关键因素

此时，我们假设您熟悉拥有提供专业最后一英里交付物流解决方案的承运商合作伙伴的重要性。然而，有这么多可供选择的选项，很难选择最好的一个。

因此，我们列出了您在为您的企业选择最佳最后一英里送货公司时必须考虑的 9 个关键因素。

1. 交付速度和选项

今天的客户想要超快速的交货。到 2023 年，大约 58% 的客户会支付额外费用来利用企业的超快速送货服务。

为了满足这种不断增长的客户需求，您需要寻找一家提供多种快递选择的最后一英里递送公司，例如当天递送、次日递送、两日递送等。选择越多样化是，对您的业务就越好。

2. 定价和成本结构

不同的最后一英里公司有不同类型的定价结构。有些根据货件重量和送货距离收费，有些则提供固定费率服务。事实上，一些最后一英里送货公司提供基于订阅的定价模式。

因此，首先，评估您通常处理的货运类型，然后选择一家定价模式最适合您的公司。同时，快速浏览一下它可能对增值服务征收的附加费。

3. 跟踪和可见性

点击“购买”按钮后，顾客们焦急地等待着，直到收到订单。因此，您必须寻找一家拥有全面订单跟踪机制的最后一英里送货公司。另外，确保向客户推送交付更新，以增强客户心中的安全感。

四、服务区域及覆盖范围

最后一英里递送公司通常与超本地化递送公司和邮政服务合作，以在其服务范围内覆盖广泛的地点和邮政编码。更不用说它的覆盖范围越广，您为客户提供的服务就越有效。

因此，始终选择已在不同地区（包括城市、城乡结合部和农村地区）建立可用性的最后一英里交付物流解决方案提供商。

5. 与您的电子商务平台集成

检查最后一英里配送公司是否提供与您的电子商务平台的轻松集成。这种集成将在各个方面为您提供帮助。例如，它会自动同步订单，使您免于手动输入订单，在结帐页面上显示 EDD，并在店面本身内整合订单跟踪。总的来说，它将为您和您的客户创造更易于管理和更高效的体验。

6. 技术与创新

如果您想在当今的电子商务行业中竞争并希望让您的客户“惊叹”，您应该选择一家采取变革并引入创新交付解决方案的最后一英里交付公司。这些可能包括无人机送货、电动汽车、路线优化的预测分析、地址验证、智能储物柜和其他创新系统。

7. 客户服务

即使一家公司提供一流的服务，如果客户支持系统达不到要求，那也是没有用的。如果您的客户没有听到他们的声音，可能会给他们一种无知的感觉。另一方面，积极的客户服务系统会让客户感到受到重视，这进一步使他们对您的品牌忠诚。因此，在选择最后一英里的送货公司之前，请确保其拥有超级活跃的客户服务团队来为您和您的客户提供支持。

8. 交付可靠性

交付可靠性主要是指能够始终满足EDD并准确地将物品完好无损地交付给最终收件人。要评估最后一英里送货公司的可靠性并检查其是否真正信守承诺，您需要查看其过往记录和客户评论。您还可以利用您的网络来确保其是否足够可靠。

9. 退货和退款政策

虽然这不是必须具备的标准，但从长远来看，如果您选择的最后一英里送货公司提供全面的退货和退款管理解决方案，将会对您有利。把它想象成顶部的樱桃。因此，请检查其提供的退货选项、退货和退款的时间范围、退货运费、客户沟通方式等。

最后的想法！

毫无疑问，最后一英里交付是电子商务物流中最棘手和最昂贵的部分。然而，如果管理得当，它可以为提高客户满意度和保留率创造机会。如果没有专门的最后一英里送货服务的帮助，这是相当困难的。

凭借一系列专业的最后一英里交付解决方案，它旨在减轻所有最后一英里的挑战并提高整体交付效率。我们希望本指南能让您深入了解最后一英里交付以及市场上最好的最后一英里交付服务。

常见问题解答：

1. 为什么最后一英里配送很重要？

最后一英里配送是品牌与客户直接联系的环节。旅程中的任何小故障和小问题都会直接影响他们的购物体验，但如果管理得当，它可以改变游戏规则。这就是为什么它被认为是电子商务物流中最关键的部分。

2. 最后一公里配送公司面临哪些挑战？

最后一英里的配送公司经常面临不可预测的交通状况、配送失败、缺乏与客户沟通等挑战，这些都会影响及时配送。

3. 技术如何改善最后一英里的交付？

采用先进技术可以促进更高效的最后一英里交付。例如，支持 GPS 的技术和支持物联网的传感器可以帮助订单跟踪和路线优化。无人机可以向难以到达的偏远地区送货。智能储物柜可以提高客户满意度，人工智能技术可以以最简单的方式管理失败的交付问题。

4. 最后一英里交付的关键成功因素是什么？

最后一英里交付的关键成功因素包括按时履行订单、提供灵活的交付选项、向客户提供特定于检查点的交付更新、有效处理失败的交付等等。

5、最后一公里配送公司如何保证准时配送？

最后一英里的配送公司采用各种方法来确保及时配送。他们依靠最先进的技术进行订单调度、路线优化、实时监控和司机管理。此外，他们还战略性地建立配送中心以缩短交货时间。他们中的大多数甚至集成了预测分析来检测交付异常并提前缓解这些异常，以便按时到达购物者手中。

6. 哪些类型的公司需要最后一英里配送服务？

每个旨在改善客户购物体验的电子商务公司都应该选择专业的最后一英里配送公司。