LaunchDarkly 凭借卓越的品牌和内容抢尽风头

LaunchDarkly 在其介绍性 YouTube 视频中完美地概括了其品牌和软件服务的精髓：

“物理学告诉我们，为了留在轨道上，物体必须运行得足够快，以防止落入其轨道上的物体。开发软件也是同样的道理；走得太慢，你要么哪儿也去不了，或者更糟糕的是，崩溃。LaunchDarkly 的开发就是考虑到这一点。”

音乐传到我耳边。

这个恰当的类比不仅概述了 LaunchDarkly 如何看待其平台所解决的问题，而且还强调了市场不断增长的科技行业的一个关键动态——要想获胜，你需要快速行动并且不犯错误。

当然，错误是不可避免的，但在企业产品团队和高管的头脑中巩固这一信息有助于使 LaunchDarkly 的价值主张更具吸引力，更不用说令人难忘了。 如果您可以快速行动并将您的错误隐藏在绝大多数用户的黑暗中会怎么样？ 或者根据特定细分市场的需求推出特定功能？ 或者解决数字产品专用的无数其他以用户为中心的用例？

该公司于 2010 年代中期成立，获得了 Uncork Capital、Threshold 和 Redpoint 等公司的资助，利用其在独特有价值的功能管理领域的地位取得了巨大成功。 以下是 LaunchDarkly 在上市九年来所取得的一些成就：

• 福布斯云 100 强中排名第 62
• 截至 2023 年估值为 30 亿美元
• 截至最近的 D 轮融资，风险投资达 3.3 亿美元
• CODiE 2023 年“最佳 DevOps 工具”奖
• 客户名单包括 IBM、Atlassian 和 HP 等

在本周的案例研究中，我们将浏览功能管理利基市场，了解 LaunchDarkly 如何利用强大的品牌和 4 E 内容将自己定位在快速增长的行业的顶端。

但为了理解 LaunchDarkly 所展示的优秀品牌，我们需要快速了解一下功能管理（我知道在写这篇文章之前我已经这样做了）。

功能管理——技术开发的基石

在不断发展的科技行业格局中，提供无缝的客户体验，同时跟上竞争对手和行业趋势是一项艰巨的任务。 这就是为什么功能管理已成为 DevOps 和产品团队的关键流程。

从本质上讲，功能管理是一种促进软件功能的受控发布和管理的方法，从而实现更加灵活、安全和高效的部署过程。 每个新功能都由功能标志或切换控制，它确定执行一段代码的环境。

功能管理为标记管理和发布带来一定程度的自动化，同时遵守组织的特定 DevOps 策略。 用 LaunchDarkly 的话来说，正是这些工作流程和自动化帮助“解锁现代软件开发”。 这些工作流程配备了内置的护栏，允许团队提前安排代码变更、指定变更审批者，并在生产环境中引发问题时自动撤回变更。

早在 2015 年，LaunchDarkly 首次亮相后不久，创始人 Edith Harbaugh 就完美地总结了功能管理的好处：

“我们正在将业务逻辑与实际代码分开。您不必再对行为进行黑客攻击；你有办法控制它。你可以为整个国家/地区打开和关闭某个功能，这是一个非常标准的最佳实践——如果你首先在加拿大推出一项功能，并且进展顺利，那么你就可以在北美推出它。”

这种协作方法不仅可以促进创新，还可以确保每个团队成员都能为增强客户的数字化旅程做出重要贡献。 它使组织内的各个团队能够为软件产品的开发和交付做出有意义的贡献：

• 开发人员可以在方便的时候发布代码
• 运营工程师能够快速禁用故障功能
• 产品经理可以独立进行Beta测试

这种系统化方法可确保发布流程精简且合规，从而降低错误风险并促进从开发到生产的更顺利过渡。

然而，随着标志数量的增加，管理它们可能成为一项艰巨的任务。 LaunchDarkly 通过提供在每个阶段简化功能标志管理的工具来应对这一挑战。 代码参考、标志存档和标志状态警报等功能可帮助团队轻松跟踪系统中的每个标志，从而快速删除过时的标志并保持良好的代码卫生。

去年，LaunchDarkly 针对 2022 年版功能管理状况报告对 1,000 名技术高管进行了调查。 它揭示了随着越来越多的领导者认识到更高效的软件开发的重要性，这个经常被忽视的利基市场在未来几年将会增长多少。 看看一些主要发现：

• 69% 认为投资功能管理功能是重中之重
• 74% 的高管认为功能管理的预算需要增加至少 10 万美元
• 60% 使用功能标志的用户在过去 12 个月内开始实施它们
• 98% 的 IT 专业人士认为功能管理可带来明显的投资回报率

科技行业的技术人员已经知道，功能管理对于行业发展的成功至关重要。 因此，LaunchDarkly 面临的更大挑战是向可能不熟悉功能标志和工作流程等概念的利益相关者解释此 DevOps 工具的好处。

LaunchDarkly 凭借卓越的品牌和内容巩固了其作为首选功能管理工具的地位

LaunchDarkly 的总体流量数字并没有完全跳出页面，尤其是与我们定期分析的一些主要品牌相比。 但没关系； 与更流行的软件领域不同，功能管理仍然是一个相对不发达的领域。 这意味着，随着未来几年这一利基市场的需求不断扩大，知名品牌有很多机会确定自己在行业中的地位。

以完美的品牌巩固市场地位

我们都知道软件行业是多么充满活力。 支持我们新工作方式的数字基础设施看似相对稳定，但在表面之下却在不断变化。 这就是为什么“LaunchDarkly”这个品牌如此适合这个品牌的原因。

这个名字本身就是半开玩笑的。 它颠覆了“黑暗发布”的概念——品牌向一小部分用户推出新的软件功能。 这几乎就像一个内部笑话，直接与其 DevOps 最终用户对话，建立即时联系。

但更重要的是，LaunchDarkly 定义了该品牌所体现的功能管理的本质。

该名称的“启动”部分反映了该品牌对无缝和持续部署过程的促进。 它使团队能够随时发布代码，从而培养创新和快速开发的文化。 一方面，该名称的这一方面体现了该品牌致力于实现快速高效的发布过程，可以立即将新功能引入市场，从而在竞争的技术领域保持领先地位。

另一方面，“黑暗”一词概括了品牌对风险缓解和控制的重视。 它意味着能够以最终用户几乎不可见的方式推出功能，从而允许在全面发布之前进行测试和改进。 这种谨慎的方法可确保任何潜在的错误或问题都可以得到及时解决，而不会影响整体用户体验。 此外，它允许在出现任何故障时迅速禁用功能，确保软件产品的稳定性和可靠性。

“LaunchDarkly”共同描绘了一幅将速度与谨慎、创新与控制完美结合的品牌形象，提供了一种功能管理产品，成为科技行业可靠性和效率的灯塔。 它体现了一种提供卓越的理念，同时优雅而敏捷地应对软件开发的复杂性。

LikeWeb 将直接流量视为品牌实力和认知度的有力指标。 考虑到其近 80% 的总网络流量来自此方法，很明显，LaunchDarkly 品牌本身为该公司带来了很多繁重的工作。

据SimilarWeb称，直接流量是品牌认知度和需求的“有效晴雨表”——品牌在市场上的强弱程度。 虽然有很多因素会影响直接搜索指标，包括对来源的常见错误归因，但不可否认的是，如此大的流量表明了 LaunchDarkly 品牌的粘性。

通过选择这个聪明的名称和品牌方案，LaunchDarkly 拥有了一个完美的容器，可以将其产品与标语、口号和漏斗顶部的其他文案联系起来，比如：

• “去风险发布”
• “缩短实现价值的时间”
• “快速行动并取得大规模成功”

最重要的是，“平衡速度和安全性”。

但是，一旦您对这种有效的品牌产生了兴趣，在解释问题、强调解决方案和证明其价值方面仍然需要做一些繁重的工作。

这就是 LaunchDarkly 依赖于内容卓越框架 4E的一部分的地方。 具体来说：教育、参与和授权。

具有教育意义、引人入胜且赋权的内容

教育内容对于 LaunchDarkly (LD) 这样的小众品牌至关重要。 首先，它弥合了功能管理方面的知识差距，向潜在用户和决策者介绍其核心原则和好处。 通过阐明其独特功能，LD 可以有效地传达其价值主张。 该内容不仅展示了该平台的功能，还演示了实际应用程序，有助于推动采用。 用户加入后，教育资源使他们能够最大限度地发挥平台的潜力。 此外，通过提供信息丰富的内容，LD 确立了自己的思想领袖地位，在市场上建立了信任和信誉。 这种方法还培育了围绕 LD 的社区，鼓励反馈和创新。 最后，教程和指南等教育材料可以消除实施挑战，确保无缝的用户体验。 总之，对于 LD 来说，教育内容对于确保市场理解、产品采用和最佳利用至关重要。

本质上，LaunchDarkly 为三个关键受众创建内容：

1. ) 定期使用功能管理平台的 DevOps 专业人员
2. ）管理利益相关者将直接监督其使用
3. ) 领导决策者将为 DevOps 部门开绿灯

确保为每个细分受众群提供正确的内容组合是一项艰巨的任务，但 LaunchDarkly 团队通过利用教育、参与和授权的资产与这些不同的细分受众群进行对话，从而覆盖了其基础。

应用 4 E 中的这三个可以确保 LaunchDarkly 创建的所有内容对其目标组织内的人员有用——从一线开发人员到掌握资金的高管。

到目前为止，它正在发挥作用 - 每个月都有近 30,000 名访问者通过此有机内容访问 LaunchDarkly 网站。 最好的部分？ 这是高质量的流量，估计价值为 168,000 美元。

现在，让我们具体了解一下 LaunchDarkly 如何教育、吸引和授权其受众。