潜在客户跟踪如何提高 Google Ads 投资回报率

任何人都可以跟踪转化。 聪明的营销人员跟踪线索。 为什么这个潜在客户识别信息很重要？

知道有人打电话给您的公司是不够的。 您需要了解更多信息，例如：

• 他们是谁？
• 他们想要什么？
• 他们有你的产品的预算吗？
• 他们是可引用的线索吗？

转化不一定是潜在客户，这就是为什么仅将营销决策基于转化是一个坏主意的原因。 在本文中，我们将解释潜在客户与转化的不同之处。

我们还将详细介绍 Google Ads 如何跟踪转化。 如您所见，Google Ads 可以跟踪的信息量存在一些限制。

接下来，我们将介绍如何跟踪单个潜在客户，而不是简单地跟踪转化。 我们还将展示如何将这些增强数据与 Optmyzr 等工具结合使用，以改进您的整个 Google Ads 策略。

Google Ads 转化跟踪的局限性

Google Ads 是一款功能强大的工具，但也有一些限制。 当您尝试跟踪单个潜在客户并衡量潜在客户质量时，就会出现问题。

转化与潜在客户

转化数字告诉你有多少人采取了行动； 潜在客户数据告诉您谁采取了行动以及他们是否是销售准备就绪的潜在客户。

在跟踪表单、聊天和电话时，单个潜在客户数据比原始转化数据更能告诉您。 Google Ads 可以跟踪这些转化操作，但它只显示总转化次数。

您将看到来自每个转化操作的潜在客户总数，但不会看到单个潜在客户的识别信息。

Google Ads 有一个电话转化跟踪系统，可以跟踪来自广告附加电话信息的电话。 它还可以跟踪来自带有呼叫选项的附加地址信息的广告的呼叫。

不幸的是，对于营销人员来说，谷歌的内置呼叫跟踪工具不如市场上的第三方呼叫跟踪工具有效。

谷歌的电话跟踪功能告诉你电话转化来自广告，但你不会知道任何关于潜在客户的信息，除非他们看到了你的广告并打电话给你的公司。 你不会知道它们是否是可引用的线索。

识别可引用的潜在客户

每个企业都以不同的方式识别可引用的潜在客户。 有些人只是看领导的预算。 其他人则关注他们的地理位置。 尽管如此，其他人还是会看产品是否合适。

所有这些信息通常都可以在通话记录中找到，但 Google 不提供这些信息。

在 Google Ads 中筛选不合格的潜在客户

Google Ads 确实有一种方法可以筛选不合格的潜在客户； 仅在通话持续一分钟以上时传递转化。

问题是许多调用可以持续 60 秒，但仍然没有产生合格的潜在客户：

• 如果律师打电话给您的公司并设法在电话上停留 60 秒怎么办？
• 如果现有客户致电您的公司寻求支持超过一分钟怎么办？
• 如果潜在客户致电您的公司但他们的预算不适合您的产品怎么办？

这些都是不合格的潜在客户，并将它们作为转化传递给 Google Ads 可能会扭曲您的营销报告。 您最终可能会认为广告正在发挥作用，而实际上却没有。 你认为的时间越长，你浪费的营销资金就越多。

Google Ads 还可以跟踪表单和聊天，但同样的限制也适用。 您的 Google Ads 报告只会显示每个广告的总转化次数，并按转化类型进行区分。 您将无法查看通话记录、聊天记录或潜在客户联系信息。

这是包含所有重要线索信息的地方； 告诉您潜在客户是否值得您花时间的数据。

运行 Google Ads 广告系列需要花钱。 作为回报，您需要能够推动收入的潜在客户。 单独的转化不一定值得任何收入，但可引用的潜在客户是。

让我们找出如何确保我们获得可报价的潜在客户以换取广告支出。

如何使用 Google Ads 跟踪单个潜在客户数据

潜在客户跟踪软件可填补您的 Google Ads 数据中的空白。 WhatConverts 之类的软件可以与 Google Ads 集成，因此您可以查看单个潜在客户数据，将潜在客户标记为可引用，然后将它们作为坚如磐石的转化传递给 Google Ads。 仅将可引用的潜在客户传递到 Google Ads 将改善您的整个 PPC 策略。

何时需要优化您的 Google Ads？ 优化意味着确定有效的广告，然后将营销支出转向有效的广告，而不是无效的广告。

如果您只跟踪转化，您将不知道哪些广告有效。 但是，如果您可以识别出真正带来可引用潜在客户的广告，您就可以进行准确的优化。

如何向 Google Ads 发送可报价的潜在客户

像 WhatConverts 这样的潜在客户跟踪系统可让您轻松地将潜在客户标记为可引用或不可引用。 对于电话潜在客户，如果潜在客户合格，您只需在通话后按“1”，如果不合格，则只需按“2”。 您还可以在此步骤中为电话潜在客户分配销售价值。

对于所有潜在客户，您可以在潜在客户仪表板或潜在客户的电子邮件通知中单击一个按钮，将潜在客户标记为可引用。 一旦您将潜在客户标记为合格，它就可以大大改善您的营销报告。 这是一个示例，说明合格的潜在客户报告如何更多地揭示有多少潜在客户来自单个关键字。

您可以使用 WhatConverts 仅将满足某些参数的转化传递给 Google Ads，例如“仅在潜在客户被标记为合格时才传递转化”（可引用）。 如果潜在客户在 WhatConverts 或您的 CRM 中分配了销售价值，您还可以选择仅传递转化。

使用 Optmyzr 和潜在客户跟踪软件优化 Google Ads

成功投放 Google Ads 广告系列需要衡量很多变量。 您不仅想知道您的 Google Ads 带来了可引用的潜在客户； 您想知道哪些广告组、广告、关键字和着陆页会带来可引用的潜在客户。

获得此信息后，您可以使用 Optmyzr 等工具优化广告。 您向优化系统提供的信息越多，Optmyzr 就越容易就如何优化广告提出有用的建议。

如果您将每次转化都传递给 Google Ads 而不将它们标记为可引用，那么 Optmyzr 将仅根据转化数据提出建议。 这意味着您最终可能会将营销支出转移到关键字和活动上，这些关键字和活动会吸引现有客户的请求或支持电话。

采取额外步骤仅将可引用的潜在客户传递给 Google Ads 可为 Optmyzr 提供更好的数据。 Optmyzr 可以提出建议，将营销支出转向推动可引用潜在客户和收入的关键字和活动。

这是提高 Google Ads 投资回报率的更好方法。 由于 Optmyzr 会根据您的 Google Ads 数据提出建议，因此确保 Google Ads 数据准确且可操作非常重要。

潜在客户跟踪工具与 Optmyzr 一起提高 PPC 性能

您根据销售线索优化 Google Ads 的次数越多，就越容易识别出带来最多收入的广告。 当需要显示详细说明您的 Google Ads 效果的报告时，您希望能够证明企业正在获得投资回报。

最好的方法是显示哪些广告提供了可引用的潜在客户。 使用 Optmyzr 的潜在客户跟踪工具使这成为可能，而且很容易。

这是一篇客座文章。 作者所表达的观点和意见完全是他们自己的，不代表 Optmyzr 的观点和意见。

关于作者

Mac Mischke 是 WhatConverts 的内容营销经理，WhatConverts 是营销机构的呼叫跟踪软件公司。