2022年马来西亚电子商务统计和趋势

已发表: 2022-10-16

从时尚到电子产品甚至食品，马来西亚人都满怀热情地接受网上购物。 马来西亚主要在线购物统计数据

随着 COVID-19 大流行推动比以往任何时候都更多的消费者在线购买产品和服务，以及技术进步导致全国互联网普及率不断提高，马来西亚的电子商务市场从未如此强大。 这意味着对于针对该国的出版商和联属营销商而言，马来西亚电子商务统计数据的概述对于制定有效的内容策略至关重要。

马来西亚电子商务市场在 2021 年同比增长68% （PDF 下载） 。 1与此同时，马来西亚的网购人数同比增长47% ，2022 年初有 1443 万人在网上购买消费品。2

而这仅仅是开始。 要了解马来西亚电子商务市场的状况，以下是 2022 年最新的马来西亚在线购物统计数据：

目录：

  • 马来西亚的网上购物趋势
  • 马来西亚的电子商务发展速度有多快？
  • 马来西亚最受欢迎的电子商务网站
  • 马来西亚电子商务的下一步是什么？ (2022-2025)
  • 马来西亚市场洞察报告
  • 参考

马来西亚的 5 大网上购物趋势

1. 81%的网民在网上购物

从 2020 年大流行开始到 2021 年第一季度，马来西亚增加了 300 万新的数字消费者。更重要的是，在马来西亚的所有互联网用户中，现在有超过十分之八的人是数字消费者。

这是东南亚其他地区的趋势。 马来西亚以 81% 的比例紧随新加坡的 97% 和泰国的 90%，同时领先于印度尼西亚的 80%、越南的 71% 和菲律宾的 68%。 1

2. 十分之九的马来西亚人是活跃的互联网用户

2022 年 1 月，马来西亚有 2955 万互联网用户。在 3298 万总人口中，这意味着马来西亚的互联网普及率在 2022 年初为 89.6% 。2

大流行期间互联网使用量猛增。 在 2021 年马来西亚的所有数字消费者中，11% 在 2020 年大流行期间成为新的数字消费者，并在 2021 年第一季度进一步增加 4% 。1

在大流行期间，马来西亚人在网上花费了更多时间供个人使用，从大流行前的每天 3.7 小时增加到封锁高峰期的 4.8 小时。 这在大流行后下降到平均 4.2 小时，但每天的互联网使用量仍高于大流行前的时间。 2

近年来，随着大流行，互联网速度的提高也帮助推动了马来西亚的电子商务使用。

Ookla 的数据显示，截至 2022 年初的 12 个月，马来西亚的移动互联网连接速度中位数增加了 8.23 Mbps (50.4%)，而马来西亚的固定互联网连接速度增加了 22.92 Mbps (44.1%)。

3. 94% 的大流行消费者仍在使用数字服务

COVID-19 大流行导致马来西亚数字采用和消费发生永久性转变，94% 的大流行消费者在 2021 年仍在使用这些服务，98% 打算在未来继续使用。 1

大流行前用户（大流行前使用数字服务的用户）的数字消费也有所增加。 自大流行开始以来，他们平均使用了 4.2 次以上的数字服务。

4. 2021年手机渗透率达到84.2%

除了互联网普及率，更高的手机普及率也在推动马来西亚转向电子商务。 2021年，全国手机普及率达到84.2% 。 3

GSMA Intelligence的数据显示，截至 2022 年初，马来西亚的蜂窝移动连接数为 4211 万，而该国的移动连接数在 2021 年至 2022 年期间增长了 160 万（4%）。 4

考虑到马来西亚 55.9% 的电子商务交易是在移动设备上完成的，智能手机普及率的提高意味着更多人将选择在线购物。 2

马来西亚的电子商务发展速度有多快？

马来西亚的电子商务收入在 2021 年超过 1 万亿令吉

2021 年，马来西亚的整体电子商务收入首次突破 1万亿令吉大关，较 2020 年增长近 22% 。5

仅在 2021 年第三季度，马来西亚企业的电子商务收入就录得 2790 亿林吉特，同比增长 17.1% 。 6

电子商务对马来西亚国内生产总值（GDP）的贡献在 2021 年为 11.5%，而 2019 年仅为 8.5%。

COVID加速了电子商务的增长

自 2020 年 COVID 大流行首次爆发以来，电子商务支出呈爆炸式增长，现已成为马来西亚的常态。

电子商务增长的加速自然是在封锁期间实体店暂时关闭之后，政府的激励措施给予了额外的推动。 在马来西亚的数字服务消费者总数中， 36% 是新的数字消费者（PDF 下载） 。 7

虽然在大流行期间数字消费加速，但它现在已成为大多数马来西亚人的一种生活方式。 在新的数字服务消费者中，92% 的人表示他们将在大流行之后继续使用至少一项数字服务。

马来西亚政府还优先考虑促进电子商务的采用，并于 2020 年 6 月开展了一项名为“Go eCommerce”的活动。政府拨出 1.4 亿林吉特预算用于推动小商家采用电子商务并帮助扩大他们在马来西亚的影响力。 8

2021 年有更多马来西亚人在网上购买消费品

到 2021 年底，通过互联网购买消费品的马来西亚人已攀升至 1443 万，比 2020 年增加了 130 万。2增长率为 10.2%。

在线消费品支出增长 40.4%

马来西亚人在 2021 年的总支出为 81.7 亿美元，同比增长 24 亿美元。 消费品在线购物者的平均年收入同比增长 24.7% 至 566 美元。

33.9% 的马来西亚人在去年进行了网上购物

截至 2022 年 1 月的 12 个月内，超过三分之一的 15 岁以上马来西亚人在网上购物。

在互联网用户总数中，三分之二的人在网上购物。

平均每周，34.7% 的马来西亚人通过网上商店订购杂货，12.9% 的人在网上购买二手商品，8.4% 的人在网上购物时使用“先买后付”（BNPL）服务。

电子产品在线消费增长 36.5%

马来西亚人喜欢在网上商店购买电子产品，从 2020 年到 2021 年，电子商务类别的年度支出大幅增长 36.5% 就证明了这一点。马来西亚人在 2021 年的总支出为 27.3 亿美元，比上一年增加了 7.29 亿美元。

网上时尚消费猛增49.5%

马来西亚人在电子商务时尚方面的支出为 25.4 亿美元，增加了 8.42 亿美元或 49.5%。

在线家具消费增长 32.8%

另一个在线消费增长的购物类别是家具。 马来西亚人在网上商店的家具上花费了 7.41 亿美元，同比增长 32.8%，即 1.83 亿美元。

玩具、爱好和 DIY 在线消费增长 50.3%

2021 年，玩具、爱好和 DIY 领域的电子商务支出同比增长 50.3%，即 2.08 亿美元，达到 6.209 亿美元。

网上食品消费增长 78%

COVID-19 封锁导致越来越多的马来西亚消费者上网购买杂货，网上食品购物支出增加 78% 至 1.517 亿美元。

与此同时，在线饮料消费增长 68.1% 至 4279 万美元，同比增长 1700 万美元。

马来西亚十大电子商务网站

截至 2021 年第二季度，Shopee 引领马来西亚电子商务市场，成为该国点击次数最多的电子商务网站。 9

Shopee 拥有约 5400 万次点击，不仅是马来西亚领先的在线购物平台，而且是整个东南亚的领先平台。

在大流行之前，中国科技巨头腾讯控股旗下的在线市场在 2019 年第四季度的月访问量为 2890 万。10到 2021 年最后一个季度，这一数字飙升至 5620 万。

根据 2021 年 11 月的月度数据，Shopee 是第七大访问量最大的网站，而最接近的竞争对手 Lazada排名第 12。2

同期，总部位于新加坡的 Lazada 的月访问量有所下降，从 2019 年 10 月至 12 月的 1890 万下降到 2021 年最后三个月的 1420 万。

然而，其中一些损失可能归因于在线购物市场 PG Mall 从大流行前每月访问量为 864,000 次的第六位迅速上升到 2021 年底的第三位，访问量接近 980 万次。

事实上，PG Mall 在 2022 年第一季度超过 Lazada，成为访问量第二大的电子商务网站，每月访问量为 2215 万。

对于世界上最受欢迎的电子商务平台来说，令人惊讶的是，亚马逊并没有在马来西亚的在线购物公司名单中名列前茅。

然而，这种情况可能会在 2022 年发生变化，该公司在 1 月份报告称，通过该平台开展跨境电子商务业务的马来西亚新卖家数量同比增长了 130% 。 11

马来西亚电子商务市场的增长继续吸引想要利用增长机会的新参与者。 例如，电子商务网站 Shoppymore 于 2021 年推出，并希望在 2022 年吸引 1,000 名卖家。12

马来西亚电子商务的下一步是什么？ (2022-2025)

马来西亚是数字化和增长方面值得关注的电子商务市场。 虽然人们最初认为电子商务会在大流行之后收缩，但数据显示情况并非如此。

专家们仍在预测未来几年马来西亚电子商务领域的增长。

马来西亚的电子商务支付预计将从 2021 年的 71 亿美元增加到 2025 年的 138 亿美元。13

事实上，在 2018 年至 2023 年期间，预计马来西亚的东盟电子商务活动总额增长率最高，为 35%，领先印度尼西亚 26.9% 和泰国 17.9%。

东南亚电子商务经济预计到 2025 年将达到 2340 亿美元，而马来西亚电子商务市场到 2025 年将达到 300 亿美元。8

除了已经讨论过的技术进步，例如不断增长的移动和互联网普及率，这种增长还受到马来西亚不断提高的教育水平和消费驱动的中产阶级的推动。

世界银行集团预计该国将在 2024 年至 2028 年期间成为高收入经济体（PDF 下载） 。14

对于准备进军马来西亚电子商务领域并从这个快速扩张的市场中抓住增长的品牌来说，这是一个好消息。

马来西亚市场洞察报告

统计数据有助于为马来西亚的电子商务部门创造一个急需的大局，这对于希望在世界上增长最快的经济体之一中取得成功的企业来说是一个重要的视角。

然而，与此同时，马来西亚的购物习惯也在不断变化，以应对一系列文化、技术和季节的影响。 深入挖掘马来西亚消费者的购买行为，了解品牌在这个独特而复杂的市场中的趋势和未来增长机会。

下载我们的免费 2022 年马来西亚市场洞察报告


参考

  1. e-Conomy SEA 2021 - 贝恩
  2. 数字 2022：马来西亚 — DataReportal – Global Digital Insights
  3. 马来西亚 - 电子商务 - ITA
  4. GSMA 智库
  5. 国家电子商务收入超过 1 万亿令吉星
  6. 马来西亚电子商务收入在 2021 年第三季度飙升 17.1% 至 2790 亿令吉
  7. e-Conomy SEA 2020 - 贝恩
  8. GlobalData 表示，COVID-19 加速了马来西亚的电子商务增长
  9. 马来西亚：2020 年 10 大电子商务网站 | Statista
  10. 马来西亚电子商务地图 - iPrice
  11. Amazon.com 上的马来西亚卖家同比增长 130%
  12. Shoppymore 的目标是在 2022 年吸引 1,000 名卖家加入其平台
  13. GlobalData 显示，马来西亚电子商务市场将在 2021 年增长 10.6%
  14. 志存高远 - 世界银行