2020 – 2021 年马来西亚电子商务时尚产业

2020 年的 COVID-19 大流行迫使许多马来西亚人和马来西亚的企业学习并适应新的规范。 从花更多的时间在家到发现新的爱好，马来西亚人在帮助防止冠状病毒传播方面做得很好。

马来西亚的企业必须采用政府在行动管制令（MCO）期间制定的新规则和标准作业程序，以寻找更具适应性的方法，例如实施远程工作实践（更广为人知的“在家工作”），灵活工作小时，并尝试各种策略来弥补实体店客流量的不足。

MCO期间马来西亚的时尚需求

在 COVID-19 大流行期间，马来西亚的时装业受到的影响尤为严重，并遭受了巨大的收入损失。 由于马来西亚人在 MCO 期间呆在家里，因此对时尚服装的需求减少了，因为在自己舒适的家中不需要打扮。 然而，这并不意味着马来西亚人已经完全停止购买时装和服装。

Zalora 报告说，年轻群体的马来西亚人仍在网上购买衣服，而斋月、年终销售和农历新年等时期的时尚需求仍然出现高峰。 Shopee 指出，在 11.11 Big Sale、Sale 和 2.2 CNY Sale 期间，时尚服装仍然是最受欢迎的商品之一，而 Commerce.Asia 报告称，在马来西亚的第一个 MCO 期间，女性内衣的需求出现了惊人的飙升。

然而，大部分大马人还是更喜欢在实体店购物，因为他们可以触摸和感受服装的材质，也可以试穿看看衣服是否合身，从而更加确定自己是否买到了他们付出的代价中最好的。

显着趋势

购买最多的时尚服装是奢侈品牌。 iPrice Group 指出，与之前相比，COVID-19 爆发后东南亚奢侈品服装的搜索流量有所增加。 对香奈儿 (274%)、圣罗兰 (306%)、劳力士 (306%) 和路易威登 (555%) 等品牌的兴趣增加。

iPrice 还将耐克 (605%) 和阿迪达斯 (577%) 等运动服装巨头纳入其奢侈品牌兴趣研究，并发现东南亚的搜索兴趣出现了惊人的增长。 谷歌趋势搜索显示马来西亚对瑜伽垫、哑铃、壶铃和阻力带以及其他与健身房相关的设备的搜索量增加，这表明更多的马来西亚人在家锻炼和锻炼。

即使在第二季度初的 MCO 全面生效时，年轻的马来西亚人仍在购买时尚产品。 根据消费者研究公司 Vase.ai 的数据，在 2020 年 4 月的最后一周，61% 的 24 至 34 岁千禧一代仍在购买衣服。

特殊场合和假期

马来西亚是一个多种族的国家，全年都有多个文化和宗教节日。 农历新年（在马来西亚被称为农历新年）、屠妖节、开斋节和圣诞节等节日是许多马来西亚人去度假并与朋友和家人共度时光的时候。

在农历新年前几周和斋月期间，家庭喜欢为全家购买配套的节日服装。 在农历新年期间，马来西亚华人家庭会购买色彩鲜艳的衣服，通常与当年的中国生肖相匹配。 另一方面，斋月期间的马来家庭会购买带有传统图案的朴素服装，不会暴露太多的皮肤，因为谦虚是伊斯兰教的美德。 马来西亚是适度时尚的主要市场，因为伊斯兰教是主要宗教，占人口的大多数。

尽管社交距离措施阻止了家访，但在 2020 年斋月和 2021 年农历新年等场合，对时尚的需求仍然激增。 在 Omnilytics 的一份报告中，对时尚的需求在去年斋月初期最初很疲软，并且在接近斋月结束时才开始改善。 这是由于整个斋月期间在线商家增加折扣以促进销售。 全球时尚市场洞察平台还报告称，Zalora 的 Raya 系列在马来西亚和印度尼西亚的销售额增长了 20% 以上。

在 2020 年第四季度，马来西亚在 11.11 单日特卖和 12.12 年终特卖期间销量良好。 随着越来越多的马来西亚人在 MCO 期间适应在线购物，顶级电子商务市场 Shopee 和 Lazada 都打破了销售记录。 虽然时尚和服装不是购买的主要商品，但运动和户外产品在 Shopee 和 Lazada 上卖得很好，这表明马来西亚人对运动休闲和运动服的需求不断增长。

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电子商务和全渠道零售

更多企业从实体店转向在线平台，加上大流行期间购物习惯的变化，并没有像许多人最初认为的那样反映实体零售的终结。 马来西亚人仍然更喜欢在实体店购买时装和服装，因为他们能够在购买之前触摸和感受这些物品。

在 Janio 进行的一项关于 COVID-19 期间马来西亚时尚和购物行为的调查中，近一半的受访购物者提到他们更喜欢在实体店购物，有些人仍然怀疑如果他们在网上购物是否能买到合适的商品。 同时，为了保证安全以及电子商务的成本节约和便利，许多人开始接受和信任在线购物。

这种行为表明，全渠道零售有可能在缩小实体购物体验和在线购物体验之间的差距方面发挥作用。 据报道，FashionValet 上的购物者会先搜索商品的库存情况或尺码，然后再前往实体店试穿并完成购买。

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后记

尽管在 COVID-19 大流行期间实行封锁和限制，时尚行业仍然看到马来西亚年轻人的需求，并继续在电子商务领域取得进展。 预计节日相关服装、运动装和运动休闲装将继续成为最受欢迎的商品。 由于马来西亚人可能会继续呆在家里以帮助遏制传染性病毒的传播，因此通过电子商务市场和社交媒体改善与客户的在线互动对于品牌和企业来说应该是安全的投资和明智的一步。

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