马来西亚开斋节和斋月 2021 电子商务洞察

Hari Raya Eid al-Fitr，或在马来西亚当地被称为Hari Raya Aidilfitri（或Hari Raya Puasa）是世界各地穆斯林庆祝的一个宗教节日，标志着斋月的结束。 马来西亚穆斯林在庆祝神圣的斋月时会改变生活方式并做好准备。 对于主要针对穆斯林市场的品牌而言，本月往往是最繁忙和最赚钱的时期。

2021 年如何庆祝斋月

去年，由于 COVID-19 大流行，马来西亚人庆祝斋月和开斋节的方式与前几年不同。 由于该国处于封锁状态以遏制冠状病毒的传播，所有庆祝活动都暂停了。

今年，尽管每天都有新的 COVID-19 病例数量惊人，马来西亚人还是能够庆祝斋月。 根据州的不同，马来西亚政府允许斋月集市营业，清真寺按照标准作业程序指南开放祈祷，以试图防止病毒传播。

仍然对冠状病毒感到厌倦的马来西亚人继续呆在家里，并在网上购买节日服装、商品和装饰品。 家庭计划在 Zoom 等社交平台上举行虚拟团圆饭。

然而，就在开斋节假期前一天，马来西亚出现了惊人的 4,765 新活跃病例，新的 COVID-19 病例激增。 在未能遏制病毒传播后，马来西亚政府实施了 MCO 4.0（第 4 条运动控制令），并制定了一套修订后的 SOP 指南。 再次庆祝开斋节的马来西亚人无法与家人团聚并举行盛大的节日庆祝活动。

鉴于新的部分封锁，电子商务经济预计将面临另一场繁荣，因为马来西亚人再次被禁止跨州旅行探望家人，在餐馆外出就餐，以及其他社会限制。

电子商务平台为开斋节和斋月做准备

抓住电子商务机会，专门针对穆斯林人口的产品的新平台和商店在此期间开始出现和增长。

Dewan Perniagaan Melayu Malaysia（DPMM；马来西亚马来商会）设立 Souk Asia 作为穆斯林商人和供应商轻松在线销售其产品和服务的平台。 该网站的在线流量很好，因为马来西亚人涌入该网站以支持当地商家和企业的开斋节购物。

像往常一样，Shopee 和 Lazada 推出了他们的开斋节和斋月促销活动。

Shopee 策划了“Raya Bersama Shopee”（Raya With Shopee）活动，该活动将使马来西亚人能够购买他们为斋月和开斋节做准备所需的一切，并忠实于他们的活动标语“Raya Ini Shopee Di Sisimu”（Shopee Is By Your）边这个开斋节）。

该活动提供低至 10 令吉的日常必需品，包括美禄饮品、枣、肉制品、大米和食用油，以及搅拌机等家用电器，以及 telekung 等服装。 同时，顾客购买超过 RM19 也可以享受免费送货服务。 该活动还设有特别销售日，Jualan Hebat Raya（大开斋节促销）和 Pesta Jualan Raya（开斋节促销派对），每两天举行。

为了帮助穆斯林客户轻松浏览他们的电子商务平台，Shopee 推出了他们全新的 Salam by Shopee 功能，让浏览和购买清真产品、祈祷物品、wudhu-friendly 化妆品和穆斯林时尚变得更加容易。

另一方面，Lazada 以他们的 Lazat Bazaar（美味集市）活动为特色。 该活动帮助当地集市在线销售他们的产品，并在巴生谷选定地区的当地最受欢迎的摊位和市场提供当日送达的热餐和新鲜烘焙食品。

Lazada 此次活动的目标是通过支持他们接触其电子商务平台上的在线流量，帮助当地集市卖家和贸易商减轻因大流行和 MCO 导致销售损失的困难。

Lazat Bazaar 提供来自斋月商人的各种当地开斋节美食，如 murtabak、lemang、rendang、laksa、joti john、nasi kerabu 和 kuih-muih。 热食和烘焙食品大多是现点现做的，当天送达，或次日准备完成。

除此之外，Lazada 还推出了他们的“Lazada Ada Sentuhan Raya”5.5 促销（Lazada Has The Raya Touch 5.5 Sale），提供各种产品的优惠。

继续他们的“保证最低价格”承诺，促销活动还提供商店优惠券、免费送货优惠、现金返还优惠以及赢得 iPhone 12 的机会。Lazada 还推出了他们的 Crazy Flash Sale 以吸引更多客户作为精选商品，例如电子产品、护肤品、家用电器和 Raya 服装折扣低至 RM0.99。

> 阅读更多：Shopee 在东南亚电子商务市场击败 Lazada：本地化的教训

新开斋节和斋月购物习惯

在第一个 MCO 的过程中，随着当地人转向在线购物以获取日常必需品和杂货，马来西亚的电子商务经济中的新用户有所增加。 据谷歌和淡马锡的 e-Conomy Southeast Asia 报道，在东南亚，2020 年新增用户 4000 万。

在 COVID-19 阳性病例激增之前，马来西亚政府允许经济满负荷运转，尽管每天的新感染病例仍然很高。 马来西亚人可以在餐馆用餐，商场和实体店重新开放，斋月集市也被允许营业。 大多数地方仍然实施严格的标准操作程序和社会疏离措施，例如清真寺和希望避免在其场所标记新集群的企业。

在此期间，马来西亚的经济看到了线下和在线销售的结合，主要有利于小型实体企业和中小企业。 顾客从小商店和集市，从食物和枣子到为全家准备的新衣服，充分利用了他们的开斋节和斋月必需品。 同时，这些企业也已过渡到在线平台，以扩大客户范围，并在遏制新的 COVID-19 病例上升方面发挥作用。

斋月期间最畅销的产品主要是开斋节相关的时装和服装、清真化妆品、家居和生活用品，以及与食品相关的商品，如美禄、红枣、鸡肉、鱼、牛肉、大米以及各种开斋节当地美食。纪念幸福的季节。

在斋月期间，穆斯林将有不同的日常生活和生活方式。 他们在凌晨 3 点早起，进行 sahur 祈祷和斋戒。 穆斯林的工作时间也往往较短，因为他们在此期间禁食，需要提前回家准备开斋。

iPrice 进行的一项研究表明，在 2019 年和 2020 年，应用程序和网站访问在工作时间之前的流量有所增加。 该信息表明，一些马来西亚穆斯林选择在打卡上班前在网上购物和浏览以打发时间。 在他们进行开斋祈祷并打破斋戒后，晚上的在线流量也会增加。 这些信息将有助于在线商家和企业在 Google、Facebook 和 Instagram 等平台上计时他们的付费活动和广告。

> 阅读更多：马来西亚人如何在线购物

开斋节和斋月交付

企业和商家需要考虑的是最后一英里的送货服务。 在斋月和开斋节期间，快递服务公司将缩短营业时间，取件时间将发生变化。 服务也将在指定公共假期的开斋节的前两天停止。

随着订单不断涌入并预计随着开斋节的临近，订单量将激增，企业、商家和物流合作伙伴将需要做好准备。 订单量激增可能会导致快递业务停滞，并且无法从某些地点取件。 为避免延迟交付和让客户感到不安，企业、商家和物流合作伙伴可能需要亲自将包裹投递到快递服务中心。

> 阅读更多：2021 年马来西亚 10 大最佳快递服务

概述

斋月期间和随后的开斋节假期是马来西亚大小企业和商人有利可图的季节之一。 随着马来西亚电子商务经济的持续增长和越来越多的马来西亚人在网上购物，企业应该抓住这个机会来创造收入。 跟上趋势并适应新平台非常重要，例如斋月集市如何在线移动。

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