托管与共同管理 IT 服务 – 选择适合您组织的服务

快节奏的科技世界继续推动企业利用 IT 服务来改善运营和提高产出。 因此，IT 服务支出不断增加，预计到 2024 年，全球这一数字将达到 15.85 亿美元。这一大幅增长凸显了 IT 服务在帮助企业实现目标方面的重要性。

然而，找到满足您的业务需求的最佳 IT 服务并非易事。 当组织寻求 IT 服务时，他们有两种选择：共同管理和托管 IT 服务。 这两种选择都有独特的优点和局限性，因此决策过程至关重要。 因此，当企业需要选择一种服务时，了解共同管理和托管IT服务之间的区别非常重要，这样才能更轻松地走上省钱、更好工作的最佳路线。

本文将探讨托管与共同管理 IT 服务的本质，以帮助组织做出适合其独特需求和目标的明智选择。

什么是托管 IT 服务？

托管 IT 服务意味着企业将其信息技术 (IT) 管理和维护外包给外部方或托管服务提供商 (MSP)。 这一明智之举使公司能够将管理和处理 IT 框架、应用程序和例程的责任移交给外部专家。

全球托管 IT 服务市场预计到 2022 年将达到 2,558.6 亿美元，目前正在大幅扩张，预计到 2030 年将增至 6,711.4 亿美元。这些统计数据突显了托管服务在支持不同行业团体方面发挥的关键作用。

托管 IT 服务的优点和缺点

对于寻求优化技术基础设施和简化运营的组织来说，采用托管 IT 服务可能是一项战略举措。 这些服务提供了许多好处，但也面临着与将 IT 功能外包给第三方提供商相关的一些挑战。 让我们了解托管 IT 服务的优缺点。

托管 IT 服务的优势

托管 IT 服务为寻求高效、可靠技术支持的企业提供了一系列优势。 托管 IT 服务的一些主要优势包括：

1. 更少的担忧和责任：完整的托管 IT 服务消除了企业管理 IT 框架和基础设施的所有担忧，使他们能够专注于关键的组织活动。
2. 无需维护 IT 专业知识：这为组织提供了不必不断更新和保留其内部 IT 专业知识的自由。 MSP 在确保组织了解最新技术趋势和更新方面发挥着重要作用。
3. 需要更多、更高的专业知识： MSP 提供完整的托管 IT 服务，拥有一批多元化且高素质的专业人员。 这使得公司能够从多元化的人才库中获取有关 IT 需求的专业知识。
4. 无内部成本：组织不需要内部 IT 团队。 因此，此类组织可以节省招聘、培训和维护内部 IT 员工的成本。
5. 网络和基础设施始终保持最新状态：作为完全托管安排的一部分，MSP 将确保网络和 IT 基础设施保持最新状态，并提供最佳性能和安全性所需的相关技术、补丁和更新。

托管 IT 服务的缺点

虽然托管 IT 服务提供了众多优势，但组织也应考虑潜在的限制。 以下是托管 IT 服务的一些常见缺点：

1. 控制较少： MSP 成为管理组织 IT 基础架构不可或缺的一部分，使他们对其 IT 策略和决策的直接控制较少。
2. 没有内部专业知识：由于没有内部专业知识，组织在处理即时 IT 需求或做出及时决策时可能会遇到困难。
3. 没有可用的手头专业知识：当组织仅关注外部专业知识时，可能会导致需要紧急考虑或特殊内部信息的情况出现延误。
4. 更高的外部/外包成本：虽然可以通过不维护内部 IT 团队来节省一些成本，但组织可能会发现完全托管服务的外部/外包成本更高，特别是当他们需要更多支持时。

下面是一个简明的表格，可帮助您更好地了解托管 IT 服务：

仍然不确定托管 IT 服务提供商的角色和职责？ 本博客将帮助您深入了解：为什么应该为您的企业雇用托管 IT 服务？

什么是共同管理 IT 服务？

共同管理的 IT 服务结合了内部和外部资源。 在这种模式下，企业支持内部 IT 团队，同时与外部托管服务提供商合作来分配职责并获取补充专业知识和资源。 这两个团队共同努力，平衡某些 IT 任务的内部控制与外部专家的额外知识和支持。

共同管理 IT 服务的优点和缺点

虽然共同管理服务似乎是一种中间道路，但在涉及共同管理服务时，组织面临着一些限制和好处。 以下是需要考虑的一些关键点：

共同管理 IT 服务的优势

共同管理 IT 服务提供了一种战略合作伙伴关系，结合了内部和外部团队的优势，为组织提供了灵活且经济高效的方法来管理其 IT 环境。 以下是共同管理 IT 服务的一些好处：

1. 企业拥有更多控制权：共同管理的服务为企业提供支持，能够主动参与 IT 战略并与整体业务目标保持一致。
2. 更高的灵活性：共同管理的解决方案提供适应性强的 IT 支持，满足企业的独特需求。 这种灵活性确保了量身定制的 IT 解决方案。
3. 企业保留内部 IT 员工：为了保持内部 IT 知识和专业知识，组织可以通过保留 IT 员工来受益，并通过共同管理的 IT 服务来补充支持和资源。 这种协作方法有助于确保持续的能力和灵活性。
4. 成本低于完全托管的 IT 解决方案：共同管理服务的成本通常低于完全托管的服务。 企业可以通过选择定制服务来节省成本，同时保留内部能力。
5. 拥有可供调用的高素质外部专业知识：在共同管理模式中，企业可以从外部 MSP 的专业技能和知识中受益。 这使他们能够从专家解决特定项目或挑战的熟练程度中获益，确保提供一流的 IT 解决方案。
6. 合格的持续指导/培训流程：共同管理的服务通常提供指导和培训，确保内部 IT 员工定期提高技能。 这种持续学习使团队了解现代技术和最佳实践。

共同管理 IT 服务的缺点

虽然共同管理的 IT 服务提供了一种结合了内部和外包 IT 管理的混合方法，但共同管理的 IT 服务也存在潜在的缺点。 这里是其中的一些：

1. 企业承担更多责任：在共同管理的 IT 服务模式中，企业在控制力增强的同时承担更多责任，因此需要内部和外部团队之间的无缝协调，以确保高效的协作。
2. 可以减少结构和控制：共同管理服务的灵活性可能会减少结构和控制，从而在维护一致的 IT 流程和组织标准方面带来挑战。
3. 专业知识的共同责任：专家之间的合作带来了优势，但也可能使角色和责任的定义变得复杂，导致重叠或差距。
4. 更高的内部 IT 成本：内部 IT 人员与外部 MSP 服务之间的协作可能会导致内部 IT 成本增加。 企业应仔细评估这些费用，以验证其与预期收益的一致性。

下面是一个简明的表格，可帮助您更好地了解共同管理的 IT 服务：

共同管理与托管 IT 服务：相似之处

共同管理和托管 IT 服务可能看起来有所不同，但它们有很多相似之处。 让我们发现这两种 IT 服务中的一些相似的关键组件：

安全软件和解决方案

托管 IT 服务和共同管理 IT 服务的安全性都受到高度重视。 在完全托管的情况下，安装高级安全软件的工作将外包给托管服务提供商。 这种方法涉及用于调节网络流量的防火墙、用于防御恶意软件的防病毒软件以及用于在快速发现漏洞时做出反应的入侵检测系统。

共同管理方法涉及与内部 IT 团队以及外部 MSP 的协作。 它提供了一种全面、分层的方法，可以加强组织的网络安全定位。

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软件补丁

定期更新软件是所有服务模式的关键。 托管服务提供商，无论是完全管理还是共同管理，都坚持前瞻性计划，以保持软件和系统最新。 这意味着有条不紊地应用模式和更新来修复弱点并提高整体安全性。 在共同管理的服务模式中合作可确保软件更新与公司不断变化的需求和数字安全规则完美匹配。

数据备份

托管和共同管理解决方案中最重要的事情之一是拥有强大的数据备份策略。 在完全托管的环境中，MSP 设计、组织和管理完整的数据备份程序。 定期备份重要数据有助于在发生系统问题、网络攻击或不可预测的自然灾害时确保关键信息的安全。 内部 IT 团队与 MSP 以共同管理的方式密切合作，以确保数据备份符合组织的数据保护需求。

远程访问

在这两种服务模型中，远程访问功能都是一项重要功能，使组织能够灵活地监控其 IT 系统。 在完全托管的设置中，MSP 支持远程访问，以简化问题解决并提高支持效率。 相反，共同管理方法通过内部 IT 团队和外部 MSP 之间的相互协作，将远程访问无缝集成到组织的 IT 运营中。 这种集成在增强 IT 基础设施的整体敏捷性和响应能力方面发挥着重要作用。

共同管理与托管 IT 服务：差异

共同管理和托管 IT 服务存在一些特定的差异，这些差异可能会影响您选择更适合您公司的正确服务模型的决策。 让我们了解一下共同管理和托管 IT 解决方案之间的主要区别：

处理IT管理

在托管 IT 服务中，MSP 提供与客户 IT 基础设施（如硬件、软件和网络基础设施）相关的所有管理解决方案。 共同管理服务涉及客户和 MSP 之间的合作伙伴关系。 在共同管理策略下，客户将特定的 IT 任务、职责或项目委托给 MSP。

成本

托管 IT 服务可能会给客户带来更高的成本，因为他们完全承担服务费用。 相反，共同管理服务需要与提供商分摊成本，从而使它们相对更具成本效益。

管理与适应性

使用托管 IT 服务可能会降低对 IT 基础设施的控制级别，因为 MSP 负责处理组织的所有 IT 资源。 另一方面，共同管理的解决方案为企业提供了更高级别的控制，使他们能够选择要外包给外部 IT 提供商的 IT 服务或任务。

内部 IT 人员整合

在这种情况下，共同管理解决方案意味着让内部员工参与并提供额外的专业知识或涵盖下班后支持。 然而，托管 IT 解决方案提供了 IT 部门的角色，减少了招聘、培训和监督 IT 人员的需要。

仍然不确定共同管理和托管 IT 服务之间的主要区别和相似之处？ 这是一个简明的表格，可帮助您更好地理解并做出明智的决定：

为您的企业选择正确的 IT 解决方案：托管与共同管理的 IT 服务

托管和共同管理的IT服务的共同目标都是提高组织效率，但主要区别在于内部和外部资源之间的控制和协作水平。 托管服务提供完整的外包，而共同管理服务则实现了平衡，结合了内部和外部团队的优势。 简而言之，这完全取决于您的具体预算和业务需求，哪种服务模式最适合您的需求。 让我们更深入地挖掘一下：

选择完全托管的解决方案

如果您的组织没有内部 IT 员工，完全托管的解决方案将是一个不错的战略选择。 雇用和维护内部合格的 IT 团队会带来成本和挑战，而外包 MSP 可以避免这些成本和挑战。 MSP 采用完全托管的方法，成为您的现场 IT 部门，负责处理所有 IT 支持问题。

通过这种模式，组织可以节省成本，利用广泛的专家，并且不用担心病假或假期保险。 MSP 将定期提供清晰的报告，并定期参与详细讨论。 该模型可能会限制对 IT 决策的直接控制，但提供了一种无需内部专业知识即可构建和管理强大 IT 基础设施的便捷方法。

考虑共同管理的解决方案

共同管理的解决方案可能适合拥有现有内部 IT 团队的组织。 当您发现团队知识存在差距或想要提高新技能时，请考虑与 MSP 中的联合经理提供者合作。 在共同管理模式中，您的内部 IT 团队与 MSP 合作，确保他们填补空白并提供额外帮助。 这种方法利用您的内部知识库并确保您手头有外部资源。

在共同管理的解决方案中，您的内部团队可以使用提高效率所需的 IT 工具，而 MSP 则提供专业知识和指导增强。 尽管此模型需要内部和外部团队之间的合作，但它提供了一种可管理的方式来构建 IT 部门并提供支持，包括内部团队休假、离开城镇或需要帮助时。

依靠 Appinventiv 为您的企业提供正确的 IT 解决方案

对于寻求简化 IT 运营的企业来说，在托管和共同管理 IT 服务之间进行选择至关重要。 借助托管 IT 服务，企业可以从完全外包的解决方案中受益，从而保证便利性和专业知识。 另一方面，共同管理服务提供了一种协作方法，适合那些拥有内部 IT 团队的人。

在决定完全外包还是协作方法时，企业应仔细地将其决策与其精确的要求、目标和当前资产相匹配。 在雇用最好的 IT 咨询服务时，实现管理、熟练程度和成本效率之间的平衡至关重要。

考虑与 Appinventiv 合作提供个性化 IT 解决方案和体验咨询。 我们擅长提供多样化的服务模式，并提供量身定制的方法来满足您在两种模式下的特定 IT 需求：托管与共同管理的 IT 服务。

常见问题解答

问：托管服务和共同管理服务有什么区别？

A.托管IT服务意味着将所有IT任务移交给外包公司。 共同管理服务是指外部和内部团队共同努力以实现独特的效益。 关键是选择最适合您业务的。

问：完全托管和共同管理的 IT 服务之间的成本结构有何不同？

答：为企业选择完全托管的 IT 服务通常会涉及更高的成本，因为客户要承担所有费用。 相反，共同管理服务需要与提供商分摊成本，为他们提供更具成本效益的选择。

问：在托管与共同管理 IT 服务比较中：哪一个最好？

答：选择共同管理还是托管 IT 服务取决于您组织的具体要求和偏好。 如果您的内部 IT 资源不足，并且您倾向于完全外包的解决方案，那么最佳选择可能是托管 IT 服务。 对于拥有寻求协作和适应性的成熟 IT 团队的组织来说，共同管理 IT 服务提供了一种均衡的方法。