通过实施高级营销分析解决方案获得超过 400% 投资回报率的途径

关键要点

• 高级营销分析解决方案可以产生 140-400% 的 3 年投资回报率，主要是通过营销支出优化。
• 投资回报潜力取决于组织的分析成熟度水平，成熟度越高，投资回报率越低。
• 组织必须制定统一的数据战略，以最大限度地提高投资回报率，实施复杂的分析工具，并培养数据驱动的文化。
• 不同的成熟度级别获得不同的好处：在较低成熟度时花费优化，在较高成熟度时节省时间。
• 在所有成熟度级别的高级分析解决方案实施的第二年，投资回报率变得令人满意。

介绍

随着组织越来越不堪重负的营销数据，他们认识到综合分析解决方案在推动增长和盈利方面的力量。 实施高级营销分析可带来 140-400% 的投资回报率。 对于营销部门，它可以轻松提升每项活动的有效性。 然而，向其他利益相关者证明、沟通和解释潜力可能需要时间。 本文力求大幅缩短这个时间。

本文旨在加深您对在大型企业实施营销分析解决方案背后的投资回报率的理解。 它采用了 Adverity 及其客户之一制作的 Forrester 总体经济影响报告，并进一步研究了营销分析 ROI 与组织的分析成熟度水平之间的相关性——实施高级分析解决方案的进入条件。

对于这些组织的领导者来说，预算越高，优化营销支出就越重要。 例如，在经济低迷时期，下意识的反应可能是削减营销预算。 然而，借助高级营销分析，您可以优化并有可能增加预算，因为您知道整个漏斗是可衡量的并且处于可控状态，所以您可以放心。

了解分析成熟度

“组织的分析成熟度”一词是指其在决策过程和运营中利用分析的能力。 这包括组织收集、分析、解释数据并根据其见解采取行动以推动业务绩效的能力。

本文围绕分析成熟度的三个级别展开。

1. 分析启动（成熟度级别 1） ：处于这个阶段的组织正在开始他们的数据分析之旅。 他们的流程主要是手动的，并且严重依赖传统的数据分析工具。 虽然他们看到了数据驱动决策的价值，但他们需要统一的数据策略、复杂的工具以及充分利用分析所需的技能。 可以使用分析软件，但仍必须完全集成到他们的操作中。
2. Analytics Navigators（成熟度级别 2） ：这个级别的组织正在朝着数据驱动的方向取得重大进展。 他们已经开始实施高级分析工具并制定了数据战略。 人们越来越重视培训和扫盲，以确保他们的员工能够有效地使用这些工具。 他们开始意识到使用分析来优化营销支出和提高运营效率的好处。
3. 分析创新者（成熟度 3 级） ：此阶段的组织完全由数据驱动，并依赖复杂的数据分析工具来指导其决策过程。 分析被无缝集成到他们的运营流程中，从而显着提高了效率和有效性。 数据驱动的文化在组织中根深蒂固，大多数员工积极使用分析。

3 年营销分析投资回报率

本节探讨了上述三个分析成熟度级别的预期 3 年营销分析投资回报率。 计算遵循 Adverity 研究中描述的过程和 Forrester 的总体经济影响方法的要素，即：

• ROI 计算基于成本效益分析，其中成本与 3 年期限内营销分析解决方案的实施和维护直接相关，收益来自：营销支出优化、收入数据运营优化带来的时间节省，以及由于改进了营销分析的可访问性和营销人员的效率而节省的时间。
• 客户概况与 Forrester 的研究相符：一家拥有超过 35,000 名员工、70 多个市场、年收入约 7B 美元和约 6200 万美元年度营销预算的大型跨国公司。
• 所采用的方法假设一家公司正在从一个中心位置发起八个全球营销活动和 2,940 个区域活动（在 70 个地区开展业务，预计每个地区每年发起 42 个活动）。
• 风险调整、成本和营销分析采用的速度与 Forrester 的研究一致。

所列方案的 ROI 计算如下：3 年 ROI =（3 年收益 - 3 年成本）/ 3 年成本。

成熟度级别 1：分析启动，~414% ROI

分析发起人从营销支出优化中获得最大收益。 由于有限活动优化的进入条件，他们可以在三年内达到营销支出优化的 30%，占三年收益的 73.8%。

在制定营销分析实施路线图时，发起人可能会考虑加快其所在地区的采用速度，因为区域活动约占年度营销预算的 80%，因此具有优化潜力。

有关详细信息，请随时深入研究各个场景电子表格。

成熟度 2 级：Analytics Navigators，~334% ROI

营销支出优化仍然是 Analytics Navigators 收益的重要来源（三年收益中占 64.3%）。 优势是通过将营销支出优化 20% 来实现的。

然而，为了跟上发起者的步伐（从三年 ROI 的角度来看），领航者可能会考虑更快地采用区域性技术，并更快地培训他们每周参与使用营销分析的员工。

在此电子表格中查看 Analytics Navigators 的完整场景。

成熟度 3 级：分析创新者，约 141% 的投资回报率

当涉及到分析创新者时，营销分析投资回报率的游戏会发生变化。 这些公司在三年内只能实现 5% 的营销支出优化。 相比之下，最大的收益 (42.2%) 来自全球营销人员每周使用营销分析所节省的时间。

因此，对于创新者来说，有两个关键点或不可量化的基本好处：

• 这些公司是一个更好的工作场所（他们更注重节省时间和员工体验，而不是营销支出优化）——他们的数据驱动文化可以吸引最优秀的营销人才，自然会带来更多的中期收益。
• 创新者可以自由进入下一阶段的分析成熟度，并比领航者和发起者更早、更有效地采用人工智能（或预测）收入分析。 对于创新者而言，选择具有 AI 分析能力的供应商是开辟新视野并在竞争中领先的一种方式。

请查看相应的场景以了解更多详细信息。

必须强调的是，在所有三种情况下使用高级营销分析解决方案的第二年就可以实现足够的投资回报率。 营销分析实施成本相似（在所有三种情况下均为每年约 45 万美元）。

加起来

实施先进的营销分析解决方案有望在组织分析成熟度的各个层面实现显着的投资回报，回报最早可在实施的第二年实现。

然而，潜在的好处各不相同，处于启动阶段的组织从营销支出优化中获益最多，而更成熟的组织则受益于运营效率。

因此，全面了解组织的分析成熟度水平对于实现营销分析解决方案的全部潜力至关重要。

随着组织的成熟，他们可能会专注于提升员工体验并采用更先进的分析功能（例如 AI），以进一步推动竞争力和增长。

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