2024年营销趋势：人工智能、人性和情感的终极拐点

2024 年，营销创新将快速推进，而人工智能将引领潮流，从帮助提高内容创建效率到预测客户的反应。 与此同时，作为数字营销的基础核心的 cookie 的逐步淘汰意味着营销人员正处于一个拐点，必须奋起应对这一时刻。

这股变革浪潮受到诚实和真实潮流的推动。 例如，品牌正在转向微型影响者而不是大型影响者，以使其产品对消费者更具吸引力，瞄准大量具有潜在更高参与度和忠诚度的较小受众。

这就是 2024 年营销趋势的特征：加速和简化流程的先进技术的结合，加上更加人性化或真实的公众形象。

尽管表面上看，这两个元素实际上是相辅相成的，并提供了与观众建立更好关系的真正机会。

以下是我们预计营销人员在 2024 年将重点关注的趋势：

1. 利用生成式人工智能改进内容
2. 替换第三方cookie
3. 情感营销
4. 微观影响者
5. 视频播客

Gen AI：2024 年简化内容创作

尽管我们听说人工智能已经可以做什么，但我们才刚刚处于这一营销趋势的风口浪尖。 2024 年，更多专业人士将不再把玩人工智能，而是将其用作核心营销功能的工具，以腾出时间，让人类能够专注于人工智能无法做到的高级战略方面。

根据麦肯锡公司的一份报告，生成式人工智能可以将公司营销总支出的营销效率提高 5% 到 15%。

但使用人工智能并不等于成功。 尽管这是一项革命性的技术； 充分利用人工智能需要一定的技能，并且知道何时使用它以及何时将其委托给人类。

如果做得好，生成式人工智能将非常擅长消除提出想法和创建重复内容所需的大量跑腿工作。 举几个例子：

1. 创建 100 张新车型的图像，每张图像都需要不同的背景位置以适应不同的市场。
2. 制作同一创意的多渠道版本。
3. 为品牌/事业/目的地建立社交帖子日历。
4. 为系列主导的内容（例如演讲）创建框架。 繁重的工作变得更加容易——而且也有可能巧妙地处理它。
5. 连接自动化和个性化，创建一系列高度针对性（和归因）的动作。

借助生成式人工智能，营销人员和创意人员可以自由地从事更有趣、更少重复的工作，从而创造差异。 只要我们正确使用它，这项技术就有巨大的潜力，可以让人类在真正重要的地方创造出更好的、个性化的内容。

2024年营销趋势：第三方cookie崩溃

随着第三方 cookie（在线跟踪的支柱）今年被逐步淘汰，用户数据的精确度和准确度将受到影响。 那么，什么将取代营销人员衡量归因和目标买家的方式呢？

我们肯定会看到替代跟踪技术的创新，这些技术无需依赖传统的基于 cookie 的方法即可收集信息。 上下文定位将得到巧妙处理，根据用户现在正在做的事情而不是过去的行为来提供相关内容。

90% 的消费者关心品牌收集了多少数据，而近 50% 的北美客户表示，如果第二选择品牌提供更好的隐私体验，他们会离开第一选择品牌。 这应该是一个警钟：如果您不保护+尊重他们的数据，一半的客户就会准备跳槽。

拥有庞大用户群和​​自己的生态系统（通常被称为围墙花园）的主要在线平台将获得更大的影响力。 谷歌、Facebook 和亚马逊等平台拥有大量第一方数据，对第三方 cookie 的依赖较少。 营销人员可能会越来越多地将预算分配给这些平台以进行定向广告。 但是……买者自负——墙壁可能会成为限制营销人员数据控制和可见性的笼子。

营销人员可以通过专注于第一方数据治理策略来为第三方 cookie 的终结做好准备，该策略使他们能够创建基于同意的个性化方法。

情感营销成为热门趋势

随着收集传统客户数据变得越来越困难，我们需要找到另一种方法来了解人们的想法。 输入情商和预测观众感受的方法。 2024年，更多品牌将依赖情感营销。

营销人员很早就知道，人们对他们品牌的感受是一件大事。 研究表明情绪在购买决策和客户参与中发挥着巨大作用。

营销数据和分析公司 Kantar 以及面部编码提供商 Affectiva 的研究表明，能够产生强烈情感的数字广告对于品牌建设的效果是不产生​​强烈情感的数字广告的四倍。

尽管情感营销并不新鲜，但对其进行正确预测和衡量的方法仍在不断涌现。 麻省理工学院的一个团队建立了一个模型来模仿人类预测他人情绪的能力，而市场研究人员 BrandThro 声称提供了唯一的“包含精确情绪评分的数据集……来预测每个品牌体验会给客户带来的感受。”

这一趋势表明，营销人员有机会采用一种真正新的方式来分析客户情绪，并且可以填补第三方 cookie 消亡留下的空白。

2024 年，创作者营销成为焦点

它代表了品牌与影响者合作方式的微妙变化，但影响者营销2.0可能就是影响者营销一直以来应该做的：更透明、更好的内容以及个性与品牌之间的长期关系。

根据影响者营销中心的研究，82% 的品牌有专门用于影响者营销的预算，该研究还发现，大多数 (80%) 更喜欢与粉丝数少于 100,000 名的小型创作者合作。

IM 2.0，我们称之为 2024 年营销趋势，代表着从使用名人和拥有大量粉丝的影响者转向更微妙的转变。 具有特定技能和专业知识的微型影响者可以为受众提供更多。 他们是优秀的内容创造者，通常比想要雇用他们的品牌更好。

事实上，我们最好将 IM2.0 称为 CM2.0，或创作者营销 2.0，因为许多微影响者并不是真正的影响者，但他们因为创造了精彩的内容而产生了影响。 他们的受众参与度更高，正如该图所示，他们可以比拥有数百万粉丝的人提供更好的价值。

IM2.0还将利用平台的多样化。 随着现有社交媒体平台上的广告成本持续上升，BlueSky 和 ​​Mastodon 等新玩家越来越受欢迎。 而且由于它们不接受广告，因此创建高质量内容成为使用它们的唯一方式。

营销人员转向视频播客

YouTube 一直忙于创建视频播客之家，随着 Google 播客于 2024 年 4 月消亡，一切都将转移到 YouTube。 这将显着改变方向，有利于视频播客。 传统的播客频道在帮助观众发现新内容方面从来都不擅长，但 YouTube 无疑是内容推广的大师。

突然之间，你的播客会变得更容易受到关注。 播客音频仍然可以上传到 Spotify、Apple 等，但创建视频和使用 YouTube 将更有价值。

观众喜欢这种格式：32% 的美国人希望他们的播客带有视频，三分之一的人表示 YouTube 是他们的首选平台。

虽然这并不意味着音频播客的终结——YouTube 本身也坦率地承认播客主要是一种音频格式——但对于一些营销人员来说，这是一种增长趋势，是提供差异化​​的绝佳机会。

2024 年营销：人类 + 机器 = 更好的体验

移动商务的持续增长等其他趋势将成为营销人员今年最关心的问题，因为他们试图适应客户的需求和愿望。 总体而言，随着营销人员找到利用人工智能来加速内容创建并大规模达到新的个性化水平的方法，人工智能在营销中的作用将变得越来越重要。

通过自动化，他们将获得敏捷性，以跟上不断的市场变化。 他们摆脱了日常任务的束缚，可以专注于创造个性化体验，以保持客户参与度并推动业务发展。