用她自己的话说：Stix 品牌营销总监 Maya Juchtman

女性健康必需品品牌Stix的使命是为客户提供一种方便、谨慎且无需判断的方式来获得所需的产品，并结合资源、教育和支持。

最近，我有幸与 Stix 的品牌营销总监 Maya Juchtman 坐下来讨论为一个以使命为导向的品牌工作的感觉、她带头的举措以及包容性营销如何让世界变得更美好。

所以告诉我一些关于你的角色。

Stix 实际上是在去年夏天带我去的。 这绝对是一份梦寐以求的工作——我很高兴来到这里。 如果他们有阴道，我会教育非顺式男性有关他们的阴道的知识。 从他们的泌尿道到性教育的一切——总的来说，只是为人们提供了我们从一开始就应该拥有的资源，但没有。

我作为顾问来帮助他们启动Restart和The Donation Bank ，它为人们提供免费的紧急合同，没有任何问题。 大多数情况下，这些天来，我们正在与许多堕胎诊所合作，我们向他们运送紧急避孕药具，专门提供给仍然合法的红色州的人们，希望这将永远存在。

我是外交官的孩子，经常搬家——大约十四次。 这真的是我为营销做准备的原因。 现在我很容易将自己放在不同的人的位置上，适应和适应，所有这些我都非常感激。

在你的 LinkedIn 上，你说：“我相信我们可以让营销成为一种包容的社区体验。” 你能谈谈这意味着什么吗？

我认为，如果我们开始营销的方式是在我们的人口中展示人性的各个方面，它会让人们更快地接触到它并为他们正常化，所以当他们确实在街上看到那个人时，他们就像，“哦，是的，我一直在我的广告中看到你。 这对我来说很有意义。” 因此，这并不是那么令人震惊。

我们可以通过每天制作这些细微差别和这些小时刻来影响世界。 不让它只是一个 LGBTQ+ 活动，不让它就像一个 BLM 活动，而是你每天都在做的事情。

到目前为止，Restart 和 The Donation Bank 的反应如何？

如果有人需要做一个好人以外的其他东西来做社会公益，尤其是在客户获取成本不断上升的情况下，老实说，这是一种更便宜的吸引人的方式。 现在这听起来可能有点像低俗的营销，但这是双赢的。 你实际上是在为人们提供东西。 因此，当你引进客户的同时，你也在支持他们，所以他们说，“哇！ 这感觉很好。 这家公司关心我。”

虽然我们确实经历了一些强烈反对，但我们看到的只是令人难以置信的大量支持。 令人惊讶的是，这后来变成了一种比我们的广告牌更具影响力的社会存在。 社交媒体上的 Z 世代，实际上是其他所有人，都团结起来并开始宣传，“这是这个免费资源。 分享这个。 移动针。 产生影响。” 退后一步，真正观看这个社区的集会，真是一件美好的事情。

Stix 使用哪些策略来缓解大多数电子商务品牌目前面临的挑战？

现在成为电子商务品牌是一个非常艰难的时期。 总体而言，采购成本上升，消费者支出减少，所有这些。

所以我一直觉得自己像个疯狂的科学家，因为它肯定会在近乎恒定的基础上改变算法。 仅仅因为它在上个月有效，新的更新意味着它不再有效，现在我必须彻底改变我的策略——让我们把我们学到的一切都扔到窗外！

您对其他电子商务营销人员有什么建议？

快速调整，适应能力强，适应变化——不要再试图将三角形放入圆圈中。 上个月是一个三角形，现在是一个圆形，下个月将是一个功能齐全的六边形生物在太空中飞行。 我们不能自满。

紧跟趋势。 不断测试。 继续监测结果和反应。 对你所做的事情感到兴奋——如果你对它不兴奋，你怎么能指望其他人呢？

最近，在 Yotpo 以及整个电子商务中，留存率一直是我们的一个重要话题。 Stix 的保留策略有哪些？

我们有一个非常强大的生命周期策略，我们发送文章并构建不同的基于兴趣的细分。 因此，如果有人对我们的酵母类别表现出兴趣，我们真的会构建该细分市场和生命周期。

我们计划建立更多可访问的资源并与日内瓦合作，因此 SMS 或电子邮件的订阅者可以访问该社区作为额外的福利。

我们正在建立我们的订阅体验。 接下来，我们将提供独家活动、研讨会和赠品——由于我们与 Yotpo Loyalty 合作，我们会奖励继续与我们在一起的人们。 我们很高兴很快就会实施打卡活动——特别是为了支持我们的订阅工作。

其中很多是看到我们喜欢的有趣品牌做出了不起的举措，并试图为我们调整它——但也以一种说“我喜欢什么？ 为什么我还要回到这个狗品牌？ 为什么我喜欢它？ 只是因为我的狗吃了它吗？ 不，我的狗得到了一切——这是因为我真的很喜欢他们购买这个特定的礼物。 我真的很喜欢。 他们每月给我发一次文章。 我真的很喜欢他们的电子邮件体验。 他们的社交媒体真的很可爱。” 像这样的东西。 这些东西很重要。

作为 2023 年的营销人员，您的首要任务是什么？

• YouTube。 这对 SEO 来说很棒，我真的很想把它建成。 它也非常好地支持教育，这对于我们一直在做的教育工作来说是一件很容易的事——从长远来看它是有意义的。
• 现在我们有了更多的预算，我们真的很想建立一个真正强大的产品线——现在比三年前更容易理解什么有效，什么无效，而且它三年后做同样的事情会比今天更容易。
• 做更多的品牌合作。 我们目前正在做一个将于 11 月推出的堕胎访问。 当我们继续为自己真正建立这个空间时，将会很有趣。

最后一个问题：当你不是一个了不起的营销人员时，你会做什么？

哦！ 我有一只狗、一只猫和一条蛇。 所以我正在慢慢建立我的动物园。 接下来我想要一头驴和一只乌龟，但有人告诉我，这在纽约显然是一个禁忌——我想这是公平的。 我已经养了三只宠物，数量很多。

我参加了很多火人节活动，我和朋友们一起跳舞。 我有很多表演者朋友，所以我试着用他们不同的东西来支持他们。 我喜欢与亲人共度时光并尽可能地旅行，但大多数时候我喜欢与我的宠物共度时光。