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首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 表示，继 2023 年“高效年”之后，Meta 已将人工智能 (AI) 作为 2024 年的首要主题，积极投资于涉及其业务各个方面的技术，从用户和创作者到企业和开发人员。该公司最近的财报电话会议。

人工智能——尤其是生成型人工智能——已经推动 Meta 的广告业务在第四季度同比增长 24%，达到 387 亿美元。 Meta 的高管进一步深入研究了其人工智能计划，解释了广告商和代理商今年对这项技术的期望，并在 2 月 7 日的虚拟圆桌会议上分享了几个成功案例。

Meta 全球业务集团副总裁阿尔文·鲍尔斯 (Alvin Bowles) 表示：“2023 年对我们来说是一个明显的转折点，我们第四季度的收益表明，Meta 确实让使用我们工具的广告商受益匪浅。”“我们在人工智能方面的投资正在获得回报。对于广告商的表现和我们的社区来说，我们拥有比以往任何时候都更相关的发现引擎。”

随着广告收入的增长，上一季度 Meta 的用户和观看时间均有所增加，所有视频类型的每日观看时间同比增长超过 25%，用户每天转发 Reels 35 亿次。 Meta 将参与度的增长归功于对人工智能及其发现引擎的投资，这些投资多年来一直是其业务的核心，现在正在获得回报。

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“我们绝对正处于人工智能之旅的中间，而不是开始。”

阿尔文·鲍尔斯

Meta 全球业务集团副总裁

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“我们绝对正处于人工智能之旅的中间，而不是开始。这对 Meta 来说并不是什么新鲜事；它是我们所做工作的基石，”鲍尔斯说。 “人工智能无疑提高了我们广告系统的性能，并且是人们在我们所有应用程序中看到的个性化内容的背后......人工智能是我们为人们和企业提供的体验的基本组成部分。”

同样，Meta 在其广告产品中对机器学习、自动化和人工智能进行了多年投资，以应对数字广告行业的变化，这正在推动广告商取得成功。 但如果公司无法吸收数亿用户的反馈（Meta 庞大的全球规模带来的好处），这些投资可能无法完全获得回报。

“反馈是我们如何如此迅速地改进人工智能系统的重要组成部分，特别是在卷轴和广告方面，我们必须围绕新规则重新构建，”鲍尔斯解释道。 “你现在看到的是我们过去几年做出的战略决策的结果，现在几乎所有的广告商都已经在使用人工智能工具来帮助创建和定位他们的广告。”

人工智能驱动的假期

广告中的大部分人工智能和自动化工作增强了 Meta 的 Advantage 工具套件，包括 Advantage+ Shopping 解决方案，该解决方案作为一个“简单按钮”，可以自动创建广告活动，正如许多广告商在去年的“人工智能驱动的假日季节”期间所做的那样， “按照鲍尔斯的说法。

例如，Felicity 是一家围绕消费者热情专门生产珠宝的小型企业，在感恩节网络五期间到网络星期一期间大力使用 Advantage 套件，与之前相比，其收入增长了 24%，客户退货率提高了 20%。 2020 年同期。与此同时，瑞士运动服装品牌 On 测试了 Meta 的 Advantage+ Catalog 广告和产品级视频解决方案，与去年同期相比，广告支出回报率提高了 41%，每次购买成本降低了 45%一切如常的活动。

Meta 还开始在其广告套件中推出生成人工智能功能，包括文本变化和图像扩展，并计划在本季度晚些时候扩大背景图像生成的可用性。

在网络五期间，化妆品品牌 Fresh 使用 Advantage+ 购物活动和生成广告文字变体功能来实现广告多样化并优化效果，与平常相比，广告支出回报率提高了 5 倍，购买量猛增 42%活动。 同样，JC Penney 使用 Messenger 和 Instagram 来弥合数字与实体之间的鸿沟，并通过定制礼品机器人将节日期间的转化率提高了近 4 倍。

“这些都是非凡的体验，你可以从小型和大型企业的例子中看到，我们确实专注于各种规模的企业，”鲍尔斯说。 “构建人工智能驱动的产品和服务，将人们与他们关心的企业联系起来并帮助企业发展，仍然是我们公司的首要目标。”

增压消费

直接面向消费者的化妆品品牌 Jones Road Beauty 一直是 Meta 人工智能工具和 Advantage+ 购物活动解决方案的早期测试和学习合作伙伴。 在圆桌会议期间，首席营销官 Cody Plofker 高度评价了 Meta 的工具如何帮助该品牌度过第四季度，该品牌最初因对消费者支出环境的担忧而表现出谨慎态度。

“我喜欢[Advantage+]，因为我们真的可以专注于创意，我们可以真正专注于整体策略和概念，但不一定需要在平台媒体购买上花费太多时间，”该高管表示。 “商店广告……是另一个非常酷的东西……这是接触新用户的另一种好方法。”

Plofker 和 Jones Road Beauty 与 Meta 合作制定广告和创意策略，以满足其不断变化的业务目标，并利用 Meta 围绕其自己的工具的专业知识来测试和学习新策略。 除了投资商店广告外，该品牌还开展竞价上限活动并测试新的竞价策略，以提高广告支出回报率，这使其更有信心提高平台上的支出水平。

“在黑色星期五期间，我们花了一些创纪录的天数，我们不得不打电话给美国运通并要求信用额度，因为业绩就在那里。但如果业绩不理想，我不一定会愿意花这么高的数字。在那里，”普洛夫克解释道。 “事实上，我有足够的信心，因为我知道我们只会花那么多钱。如果 Meta 对性能有信心，那真是一件大事，让我们能够充分利用我们的预算并把它花掉在对我们来说最合适的时间。”

2024 年会发生什么

Meta 利用圆桌会议为代理商和广告商提供了有关人工智能及其他领域的建议。 Meta 的产品营销、广告和商业产品副总裁 Per Goksu Nebol-Perlman 表示，其中包括：

• 加快创意速度投资，实现绩效提升
• 策展是生成式人工智能新时代最重要的技能
• 有必要与人工智能模型分享更多的品牌洞察，以产生更好地反映品牌身份、声音和风格的创意
• 是时候开始根据营销组织内的生成人工智能角色来确定人员数量了

随着谷歌继续弃用第三方 cookie，以及广告行业通过提高广告活动洞察力从基于兴趣的定位转向概率定位，生成式人工智能还可以帮助广告商应对他们将面临的信号丢失问题。

Nebol-Perlman 表示：“Gen AI 为我们提供了一个不断迭代见解的机会。” “你能够创造出的一切变体越多，测试速度越快，获得的见解就越多。这就是我们非常领先的地方：使用 gen AI 作为机会，为企业提供更多见解，以便他们不断测试和分析学习，通过这样做，他们将开展更好的活动，取得更好的结果。”

在持续的信号丢失和对人工智能的强烈整体兴趣之间，广告商正在采取行动并利用 Meta 多年来投资的功能。 鲍尔斯说，这些功能的用户已经看到它们对广告工作流程的附加作用。

这位高管表示：“使用它的人越多，他们就越能取得成功。” “他们正在抽出时间投入到与这些创意简报真正相关的事情上。”