MetaPack 软件评论 - 价格、功能、优势等。

这篇对 Metapack 的详细回顾是基于以下分析：

• 60+ 客户评论
• 18+ 案例研究
• 10+电商物流经理专访
• 与10+物流专家对话

1) 什么是 Metapack？

Metapack 是一种交付管理软件，可提供自动化服务以加快订单履行速度。 该软件的运营商选择算法允许您根据需要选择运营商。

Metapack 已与 400 多家运营商整合，在美国和欧洲提供其服务，其功能专注于增强电子商务市场和平台上的客户体验。

Metapack 提供各种专注于购买后体验的服务。 该软件允许您创建具有交叉销售功能的个性化品牌页面，同时提高您的销售额并减少 Wizmo 呼叫。 使用 Metapack，您还可以在您的网站上提供准确的交货日期预测，并在结帐时提供个性化的运输选项，以增加个人风格。

尽管 Metapack 可以显着增强您网站上的客户体验，但该软件在客户端缺乏一些基本功能，这可能会妨碍公司的功能。 该软件的客户服务相对较慢，而新的运营商集成可能很麻烦。 除此之外，该软件还提供无运输延迟管理服务和一个集成的跟踪仪表板，这些仪表板会影响您履行操作的整体效率。

这篇评论是在仔细分析互联网上的用户评论并评估与行业专家的讨论后撰写的。 评论和调查结果将帮助您做出有见地的决定，为您的电子商务业务选择合适的合作伙伴。

2）Metapack评论：Metapack功能详解

现在我们已经掌握了 Metapack 提供的功能，让我们将这些软件功能中的每一个都放在放大镜下，看看它们在现实世界中的表现如何。 下表所列信息是在仔细查阅专家意见和准确阅读评论平台上的客户评论后精心编制的。

2.1) 运营商整合

作为一家电子商务公司，您经常与多家快递公司合作，以扩大您的业务范围并覆盖世界各地的客户。 但是，当您扩展业务时，可以方便地使用与多个承运人合作伙伴集成的单一运输合作伙伴来扩大您的覆盖范围。 这简化了您的运输和订单履行流程，并使您更轻松地跟踪您的货物和包裹。

优点：

运营商合作伙伴数量 [我们的分数：3.5 分，满分 5 分]

Metapack 与 400 多家快递合作伙伴以及 DHL、FedEx、USPS 等全球知名合作伙伴以及 Shopify 等电子商务市场集成，以实现您的运输流程自动化。

缺点：

以欧洲为重点的整合 [我们的分数：5 分中的 1 分]

Metapack 评论显示，该软件专注于在欧洲地区提供服务，并具有运营商集成服务欧洲市场。 这些集成可能会给专注于全球其他地区或希望保持全球影响力的电子商务公司带来问题。

新运营商整合 [我们的分数：5 分中的 1 分]

多项 Metapack 评论表明，将新运营商与 Metapack 集成可能很困难，并会导致不必要的延迟。

2.2) 运输管理

航运是每个电子商务业务的支柱。 这就是为什么在不影响交付速度和准确性的情况下自动化和优化您的运输操作以加快扩展速度变得至关重要的原因。

优点：

自动运营商选择 [我们的分数：3.5 分，满分 5 分]

Metapack 评论表明，该软件允许您根据预定成本、交付速度等选择运输合作伙伴。

缺点：

没有运输延迟管理 [我们的分数：5 分中的 1 分]

对 Metapack 的评论表明，它没有任何自动化来处理可能出现的运输异常。

没有客户支持 [我们的分数：2 分，满分 5 分]

Metapack 评论表明，该软件没有功能齐全的客户支持，无法帮助您解决货件可能出现的问题。

没有失败的交付管理 [我们的分数：5 分中的 1 分]

Metapack 没有任何功能可以帮助您减少交付失败的次数。 随着操作开始扩展，这可能会造成严重的问题。

2.3) 追踪API

跟踪由不同快递合作伙伴运送的货物可能非常麻烦。 大多数使用跟踪 API 的公司可以通过单个门户跟踪各种快递合作伙伴的所有负载。

优点：

提高解决时间 [我们的分数：5 分中的 4 分]

Metapack 允许您的客户服务代理访问最新的跟踪信息，以便他们可以更快地帮助您的客户。 该软件还允许您设置自动响应以优化您的客户服务运营。

缺点：

没有技术支持 [我们的分数：5 分中的 1 分]

Metapack 评论表明，Metapack 的跟踪 API 并不是市场上最可靠和用户友好的 API，但是当这些问题出现问题时，会阻碍您的操作的是软件提供的技术支持不足。

2.4) 客户跟踪

假设您的客户可以在提供有关其费用的定期更新的品牌跟踪页面上跟踪他们的订单。 在这种情况下，它可以减少您门户上的 WISMO 调用，并显着改善购买后的体验。

优点：

品牌跟踪页面 [我们的分数：5 分中的 4 分]

Metapack 评论表明该软件提供了无代码工具来设计您的品牌跟踪页面。

运输延迟和例外情况的自动更新 [我们的分数：5 分中的 4 分]

Metapack 在您的品牌跟踪页面上提供有关运输延迟和期望的自动更新，以减少您网站上“我的订单在哪里”的呼叫次数，从而提高客户满意度和体验。

缺点：

客户更新[我们的分数：5 分中的 1 分]

Metapack 为您的品牌跟踪页面提供实时跟踪更新，但不会通知客户他们的订单状态。 这可能会影响购买后的体验。

2.5) 退货管理

流畅的退货体验对于确定您的平台或网站上的客户体验至关重要。 在建立忠诚和重复的客户群时，可以确定无忧退货。

优点：

退货跟踪 [我们的分数：5 分中的 4 分]

Metapack API 允许您和客户跟踪他们的退货，以减轻客户支持团队的压力。

逆向物流合作伙伴的选择 [我们的分数：3.5 分，满分 5]

Metapack 允许您为退货选择不同的运输合作伙伴。 这将使您能够选择专门从事逆向物流的运输合作伙伴，以节省成本，同时改善客户体验。

缺点：

没有桌面应用程序 [我们的分数：5 分中的 2 分]

尽管 Metapack 有一个 android 和 IoS 应用程序，但它没有一个适用于 Windows 或 macOS 上的桌面用户的应用程序。 这使得追踪退货变得更加困难，并且对 Metapack 的评论表明，3PL 合作伙伴可能无法追踪货物。

2.6) 分析

为了优化您的履行操作，重要的是获得突出问题和差异的见解。 这就是为什么电子商务公司选择像 ClickPost 和 Metapack 这样可以提供有价值见解的软件的原因。

优点：

运营商分析 [我们的分数：4.5 分，满分 5 分]

Metapack 的评论表明，Metapack 允许您深入了解您使用 API 的各种运营商合作伙伴。 它使您能够识别多个问题并减少运输延迟。

缺点：

以运营商为中心的分析 [我们的分数：2 分，满分 5 分]

Metapack 专注于分析您使用的承运商，这可能会在您的购买和订单交付体验中留下盲点，同时改进和优化您的履行流程。

3) 结论

MetaPack 是希望专注于交付管理的公司的热门选择。 上述评论表明，MetaPack API 具有确保更流畅的交付体验的特性和功能。 该软件已与来自全球的 400 多家运营商集成，但该软件的大部分集成都专注于服务欧洲市场。 这使得该软件很难成为专注于欧洲市场以外的公司的可行选择。

该软件具有一些关键的行业领先功能，可以显着增强您平台上的客户体验。 对 Metapack 的评论表明，该软件功能允许您通过为客户服务团队提供跟踪信息和对常见客户查询的自动响应来减轻他们的压力。

Metapack API 包含一项功能，可以积极改善和影响您平台上的客户体验。 该软件在结帐页面上提供准确的交货日期预测和个性化的运输选项，以提高转化率。 API 在品牌跟踪页面上提供自动实时跟踪更新，但不会通过其他通信媒介通知客户。

退货管理、分析洞察和履行是 Metapack 提供的软件解决方案的一部分。 但是，Metapack 的用户评论表明，缺乏高质量的技术支持可能会阻碍您的运营。 多项 Metapack 研究表明，运输 API 不易与新的运营商和功能集成，从而限制了您的覆盖范围。

因此，如果您想专注于平台的订单管理，Metapack 可能是理想的解决方案之一。 尽管如此，该软件并不适合欧洲以外的公司，而是希望专注于整个履行操作。

4) 最终成绩

在我们的评论中，Metapack 在 5 分中获得了大约 3.5 分，如果您在市场上寻求订单管理解决方案，它是一个不错的选择。 但是，Metapack 还有其他替代品，可以提供更好的服务和其他附加功能，这些都是贵公司在电子商务领域取得成功的基础。 因此，我们列出了 Metapack 的前 5 种替代方案，以便您可以将这些软件解决方案与 Metapack 进行比较，并选择最适合您的解决方案。

1. ClickPost是一个专注于整个物流运营优化的SaaS平台。 该软件具有一些与退货和 NDR 管理相关的行业最佳功能，可让您优化逆向物流操作。 除此之外，该软件还提供关键元素，使您能够增强平台上的客户体验。 软件履行管理的整体方法使其成为市场上最受欢迎的选择之一。

总分：4.5 分（满分 5 分）

2. Aftership是一个专注于集成跟踪的SaaS 解决方案。 Aftership 评论表明，尽管该软件可以提供无缝的品牌跟踪体验，但该软件的性能不如其他 AfterShip 替代品。 该软件的 API 已与来自全球各地的运营商集成，为您提供一个集成的跟踪仪表板，最终优化订单管理流程。

总分：3.5 分（满分 5 分）

3. Shipstation是一种优化履行流程的订单和库存管理软件。 该软件集成了广为人知的承运商，为您提供无缝的运输体验，并通过集成的仪表板提供跟踪服务。 但是，该软件不提供完整的电子履行服务，ShipStation 评论称该软件容易出现常规错误和故障。

总分：3.5 分（满分 5 分）

4. ParcelPerform是美国的物流管理软件，专注于优化您的运输业务。 它允许您与他们的快递合作伙伴保持独立的 SLA，以优化您的运输操作。 ParcelPerform 具有出色的跟踪和运输服务，是理想的选择。 但是该软件经常存在妨碍您操作的错误和故障。 其他 ParcelPerform 替代方案可在现场提供更好的服务和技术支持。

总分：3.5 分（满分 5 分）

5. Shippo是一款货运管理软件，可让您以折扣价与知名承运商一起发货。 该应用程序确实提供了一些功能，使您能够优化整个履行过程和购买后体验。 尽管如此，七宝评论表明该应用程序不提供客户服务和运输延迟管理服务，这可能会在关键时刻严重阻碍您的履行操作。

总分：3.5 分（满分 5 分）

5) 关于 MetaPack 评论的常见问题

5.1) Metapack 做什么？

Metapack 是一种交付管理解决方案，可让您优化履行流程并确保最佳的购买后体验。 该软件提供承运人集成、订单跟踪和运输管理等服务，以实现部分履行流程的自动化，从而实现最高效率。

5.2) Metapack 的价格是多少？

Metapack 订阅费用取决于您选择的 Metapack 定价计划。 Metapack 具有三个基本订阅计划 - Essentials、Professional 和 Enterprise。 每个订阅计划都附带功能，您可以选择适合您需求的功能。

5.3) Metapack 是否为您的平台提供客户支持？

不，Metapack API 不为您的平台提供直接的客户支持。 但是，它提供自动响应服务和更简单的跟踪仪表板，以便客户服务团队配备所有必要的信息。

5.4) Metapack 是否在美国提供服务？

Metapack API 已与全球 400 多家运营商集成，为其客户提供最佳的多运营商集成解决方案之一。 然而，对 Metapack 的评论表明，该软件及其服务更侧重于欧洲市场，因此该软件拥有更多的欧洲特定运营商。