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微软推出了一种新的聊天广告 API 解决方案，使发布商、应用程序和服务提供商能够选择他们认为最能支持其原生聊天体验的广告格式。 该工具可以在微软拥有的聊天产品（如人工智能驱动的必应）和外部平台上投放广告。

API 的推出是另一个迹象，表明这家科技公司希望将自己确立为聊天类别的领导者，该类别多年来一直处于闲置状态，但通过集成可以创建更逼真的对话的生成式 AI 软件，它又获得了重振。 由于与 ChatGPT 开发商 OpenAI 的合作，微软在该领域取得了早期领先地位，并重新激发了人们对其 Bing 搜索引擎和 Edge 浏览器的兴趣。

随着技术增强型产品的可用性不断扩大，API 公告只是源源不断的新闻中的最新消息，上周，基于 AI 的必应从有限预览版转变为公开预览版。 与之前与其 AI 赌注相关的开发一样，微软的聊天 API 被定位为一种向第三方（如出版商）保证他们不会失去这个正在形成的利润丰厚领域的方式。

微软广告公司副总裁 Kya Sainsbury-Carter 在上周与记者的圆桌讨论中表示：“我们真的希望确保人们能够通过他们所做的聊天投资获得货币化。” 这位在微软工作了 17 年的高管在罗伯·威尔克 (Rob Wilk) 离职前往 Snap 后于 3 月接任这一职务。

Sainsbury-Carter 补充说：“我们正在学习如何将广告整合到有用的有机流程中。”

一个崭露头角的企业

微软正在打造更多以人工智能为中心的广告产品之际，包括谷歌在内的竞争对手在被这项技术的迅速兴起打得措手不及后，面临着更大的创新压力。 Bing 今天有大约 1 亿日活跃用户，最近有许多人被 AI 的可能性所吸引。 自 AI 驱动的 Bing 在 2 月份上线以来，消费者已经参与了 50 亿次聊天，大约三分之一的用户每天都使用聊天。

微软的广告业务仍然相对较小，去年通过 Bing、LinkedIn 及其零售媒体网络等平台获得约 180 亿美元的收入。 另一方面，谷歌的搜索业务仅在 2023 年第一季度就产生了超过 400 亿美元的收入。 然而，微软并不羞于宣扬其人工智能的远大抱负。

“看起来零碎的东西绝对不是零碎的。 我们正在努力汇集并构建我们认为的新网络货币化引擎，”Sainsbury-Carter 说。

“如果你考虑整个行业甚至整个世界，人工智能的这个时刻就是我们职业生涯的时刻，”这位高管补充道。 “我们认为它和互联网一样大，和云一样大。”

由人工智能驱动的必应自首次亮相以来就以有限的容量投放广告。 当用户将鼠标悬停在文本上时，消息会以一种可视的、垂直方向的格式出现，微软正在努力扩展这种格式。 该公司正在直播酒店广告，并准备推出其他特定类别的产品，如旅游和房地产。 经过短短几个月的测试，Sainsbury-Carter 表示结果是积极的，但没有透露有关性能的细节。

“我们的聊天中还没有很多广告。 我们绝对处于学习模式。 但在他们出现的地方，我们看到消费者是乐于接受和参与的，”这位高管说。

除了广泛的使用数字之外，人工智能驱动的 Bing 还导致了搜索习惯的改变，这可能会让广告商和出版商有兴趣投资于他们自己的聊天功能。 作为问题提出的搜索更受欢迎，那些关注最高级的搜索也是如此。 平均查询的长度也是传统搜索的三倍。

“从货币化的角度来看，显然有更多 [查询] 可以解决的机会，”Sainsbury-Carter 说。 “这是推动广告的对话性质和背景。”

在这些发现中，Sainsbury-Carter 指出，对广告商来说最“强大”的可能是整个购买过程中的搜索次数在增加，但整个过程的时间却在减少。

“从本质上讲，我们有更短的平均购买时间，这是由更多的信息流组成的，”这位高管说。 “这是一个非常强大的结果，我们希望它能展示出巨大的竞选改进。”

广告的下一步是什么

微软已经与品牌和机构举行会议，听取他们希望在产品方面看到的下一步。 更丰富的视觉效果和身临其境的体验是一些已经提出的想法。 目前，微软专注于做好基础工作，但聊天 API 的广告也表明它希望尽快推出新产品。

“显然，这仍然是一个非常重要的学习时刻，并将持续一段时间，”塞恩斯伯里 - 卡特说。 “但我们在生态系统中的合作伙伴和出版商非常明确：'让我们一起学习。 让我们不要等到事情变得完美。'”

这位高管表示，随着越来越多的人加入由人工智能驱动的必应并转向开放预览，将会出现更多的广告机会。 当被问及更多广告是否会影响用户体验时，Sainsbury-Carter 表示这是一个很好的问题。

Sainsbury-Carter 说：“增加的广告负载实际上将基于商业相关的查询。” “随着它们的增长，我们预计这会随着使用量的增长而发生，然后投放广告的机会也会增加。 当我们到达需要对其进行计量的地步时，那将是令人兴奋的。”