Narvar：适用于各种规模企业的电子商务解决方案

1) 简介

客户体验是现代电子商务企业规模和发展的基础。 但是，在提供这些重要功能以增强您的电子商务平台的客户体验时，可能存在一些技术挑战。 Narvar 可能是您现在需要的解决方案。

Narvar 是一款专注于在您的电子商务平台上增强客户体验以建立忠诚和回头客群的软件。 该软件功能可帮助您优化供应链运营，为您的客户提供更顺畅、准确的交付和售后体验。 该软件还包括与 300 多家承运商的运输集成，使其成为一个完整的解决方案。

该软件有多种服务产品可供您选择。 这些产品允许您根据消费者的需求定制平台的特定部分。 这将使您能够更快地扩展并发展您的业务。 当您为客户提供无缝体验时，客户很可能更喜欢您的平台。

由于该软件的服务是独一无二的，因此与市场上的其他运输和履行管理软件相比，该软件有点贵。 因此，在您决定 Narvar 是否适合您的业务之前，让我们更批判性地和全面地了解 Narvar 作为交付管理解决方案。

2) Narvar：引入无缝的客户体验

Narvar 是一个交付管理解决方案，专注于客户的售后体验，以提供愉快和难忘的体验。 这使您可以在客户购买期间和之后与他们进行间接互动，以建立品牌信任感和忠诚度。

该软件允许您轻松启用各种功能。 这些功能可确保回头客和忠诚的客户，在不增加客户获取成本的情况下增加您的收入。 该软件减少了您在增强客户体验、交付和运输管理方面的参与，从而专注于开发一流的产品。

虽然该软件确实专注于售后体验，但该软件已与 300 多家运营商集成，以提供高效的运输体验。 该软件的运营商库可让您扩大覆盖范围。 该智能软件还为客户的订单提供近乎准确的预计到达时间，以灌输信心并激励购买。

该软件在多个 API 中提供服务，包括 Narvar Shipping、Narvar Tracking、Narvar Notify、Narvar Returns、Narvar Monitor、Narvar Concierge 等。这使您可以根据消费者的需求选择可以增强的客户体验部分，并预算。

3) Narvar 服务和功能

现在我们大致了解了 Narvar 提供的服务，让我们深入了解 Narvar 的服务及其启用的功能。

3.1) 纳尔瓦航运服务

Narvar Shipping API 允许您通过单一集成与 300 多家承运人一起发货。 该 API 提供准确的交付时间框架，以推动产品页面上的更好转化。 您可以准确地提供跨不同送货服务的准确送货估算。

Narvar Shipping 在其运输集成中拥有约 300 多家承运人。 运输管理软件允许您与 50 多个平台集成，以实现更顺畅、更高效的订单管理。 Narvar Shipping API 的另一个关键特性是，它将使您能够满足混合交付模式的需求，包括路边取货、店内取货和上门送货。 该软件使公司更容易采用全渠道履行方法。

但是，Narvar 不提供任何运输管理服务或履行服务。 该软件专注于增强客户体验的功能，而不是优化订单履行流程。 因此，如果您正在寻找软件来改善您的履行操作，其他 Narvar 替代品会更好。

3.2) 纳尔瓦追踪

Narvar 有一个专用的跟踪 API，允许您在品牌跟踪页面上推送实时更新。 Narvar Tracking API 将使您能够通过电子邮件、SMS 和 WhatsApp 向客户推送跟踪和订单更新。 Narvar Shipping Software 提供的品牌跟踪体验允许您通过推送推荐和在品牌跟踪页面上启用交叉销售能力来提高收入。

品牌跟踪页面可以产生很大的不同。 Narvar Branded 跟踪页面允许您为客户提供流畅的、上下文相关的品牌跟踪体验。 该 API 将使您能够将品牌跟踪体验和其他购买后体验直接嵌入您的网站。

3.3) 纳尔瓦回归

退货和换货功能是现代电子商务中最需要的功能，客户倾向于青睐提供无忧退货的平台。 顺畅的退货或换货流程让电子商务体验与在实体店购买商品一样接近。 Narvar 退货管理功能为客户提供品牌化但方便的退货或换货体验。

您采用 Narvar Return and Exchange API 下的多渠道退货和换货方式。 凭借超过 200,000 多个取货地点和上门取货，客户可以获得个性化的品牌退货体验。 品牌退货体验可以在客户之间建立品牌信任并鼓励回头客。

除了更快、更轻松的退货外，Narvar 跟踪 API 还会发送有关退款的主动通知，以减轻客户服务团队的压力。 向客户发出的有关退款的主动通知与客户建立了透明和信任的关系，并确保了无缝的售后体验。

3.4) Narvar Shopify 集成

Narvar 软件可以与您的 Shopify plus 网站集成。 这允许您在不包含多个 API 的情况下提供自定义和基于便利的功能。 与 Shopify 的现有集成将使您能够在您的网站上无缝提供这些功能，而无需任何技术麻烦。

使用 Narvar Shopify 集成，您可以设置符合条件的退货和换货参数。 该集成允许您利用完善的 Narvar 供应链网络，确保为您的客户提供最大的便利。 Narvar 软件的无忧交换和多模式交付模式可以集成到您的 Shopify plus 网站中，以实现无缝交付和购买后体验。

Narvar 可以提供有关您的业务和履行操作的见解，让您做出决定。 这些见解对于扩展业务和优化订单履行流程至关重要。 这些见解还允许您通过查明问题来增强您的客户体验。

现在我们已经了解了 Narvar 如何为您的业务增加价值，让我们看看 Narvar 的定价计划，以更好地了解该软件的成本效益比。

4) 纳尔瓦定价

不幸的是，Narvar 的定价结构不是很透明。 该软件的网站或 Shopify 应用程序没有定义精细的定价结构。 您可能必须与他们的销售和 BD 团队取得联系，以获得他们服务的实际报价和定价。 这不是很让人放心，但该软件提供了一组独特的行业标准功能，您可以向他们索取报价以进行更好的成本效益分析。

然而，在浏览了不同平台上的数百条 Narvar 评论并与行业专家和品牌商讨论后，我们发现大多数 Narvar 的客户觉得它有点贵。 虽然 Narvar 是市场上领先的交付管理软件之一，但通过 Narvar 使用这些服务的财务方面可能并不适合所有人。

如果您决心增强您的客户体验，其他负担得起的 Narvar 替代品以更实惠和透明的定价结构提供相同的服务。

5) 使用 Narvar 的缺点

虽然 Narvar 软件可以帮助您建立忠诚的回头客群，但该软件有一些缺点和缺点。 这些缺点会显着影响您希望使用该软件实现的结果。 因此，您应该考虑和分析这些缺点，以了解它们如何影响您的最终目标。

5.1) 缺乏活跃的客户支持团队

由于 Narvar 是一种交付管理软件，因此不时会出现对运输的期望。 由于订单是通过 Narvar 的 Shipping API 发货的，因此您可能需要他们的干预才能对发货延迟进行排序。 对 Narvar 的评论表明，该软件缺乏动态的客户支持团队。 该软件不提供用于处理故障和运输异常的端到端自动化解决方案。

5.2) 笨拙的用户界面

大多数 Narvar 软件客户发现该软件的 UI 有点笨拙。 该软件缺乏辅助功能，您可能需要一些时间来学习如何有效地使用它。 它还缺少可以显着提高软件便利性并优化您的订单履行流程的小组件。

5.3) 分析见解

虽然 Narvar 确实为您的运输和履行操作提供了可行的见解，但所分析数据的深度和分辨率并不是那么好。 其他 Narvar 替代方案可提供更好的数据洞察力，这些洞察力会对您的决策产生重大影响。

5.4) 内容更新

Narvar 允许您自定义网站和品牌跟踪页面上的内容，以获得更好的客户体验。 但是，Narvar 评论显示，更新此内容对您来说并不方便，因为 Narvar 对内容更新施加了一些限制，以确保跟踪功能始终有效。

六，结论

对于那些希望专注于其平台的售后和交付体验的人来说，Narvar 是理想的交付管理软件。 借助 Narvar 的运输和交付管理服务，您可以确保无缝、定制的品牌跟踪体验，而无需通过与多个 API 进行繁琐的技术集成。

相反，您可以只与 Narvar API 集成。 尽管集成可能有点复杂，但一旦合并，Narvar 允许您启用可以显着提高转化率和销售额的功能。 通过品牌跟踪页面上准确的交货日期预测和产品推荐，Narvar 还可以让您提高转化率。

Narvar 的通知 API 允许您通过多个渠道通知客户他们的订单和退款更新，以在品牌和消费者之间建立更好的沟通。 Shipping API 已与 300 多家运营商和 50 多个平台集成，因此您可以扩大业务范围并承诺提供客户期望的无缝交付体验。

除了专注于平台上的客户体验外，Narvar 还允许您利用其现有的取货点和店面网络，采用全渠道履行和退货方式。 该软件将使您能够使用其 200,00 多个取货点，以获得更便捷的退货服务。 该软件根据收集的数据为您提供可行的见解，以便您做出数据驱动的业务决策。

缺乏客户支持是该软件的一个重大缺点，因为它可能会妨碍您的整个履行过程，并在出现技术问题时给您留下错误的功能。 然而，Narvar 评论表明，该软件提供的洞察力可以更好，并且可以增加正在分析的数据的深度。 虽然其他各种 Narvar 竞争对手提供了更好的运输延迟管理和处理它们的自动化解决方案，但 Narvar 似乎更擅长提供售后体验。

经过深入研究，我们找不到有关 Narvar 定价计划的任何信息。 但是，客户对 Narvar 的评论表明，该软件可能并不适合所有人，尤其是初创公司。

因此，如果您正在寻找物流和履行合作伙伴，您可能会找到适合您需求的其他 Narvar 替代品。 该软件可以帮助您在平台上获得售后体验，但您可能需要付出高昂的代价。 您可能必须找出您的客户正在寻找什么才能做出更好的决定。 如果您认为 Narvar 不适合您，那么 ClickPost 恰好是最好的 Narvar 替代品之一。