Novella Brandhouse 的简化流程为他们的客户赢得了胜利
已发表: 2019-03-30Novella Brandhouse 是一家精品品牌和设计公司，帮助公司定义、启动和发展业务。 他们是一家经过认证的女性拥有的企业，位于堪萨斯城的 Crossroads 地区，拥有一个奇特的团队，其中包括设计师、战略家、文案和他们最喜欢的员工 Hugo the dog！
我们与 Novella Brandhouse 团队的三名成员（好吧，包括 Hugo 在内的四名成员）坐下来聊聊他们的创作过程、管理客户以及坚如磐石的托管合作伙伴如何帮助他们做到最好。
非常感谢您：
Elizabeth (Liz) McFadden，创始人兼品牌战略总监
Clare McClaren，创始人兼创意总监
Scott Shorter，开发人员
狗雨果，首席欢迎官
中篇小说的理想客户
Liz 和 Clare 在这个行业长大，并与芝加哥、洛杉矶及其他地区的各种大品牌和大公司合作。 最终，两人于 2009 年回到堪萨斯城，并因对充满激情的企业主和开阔眼界的企业家的共同热爱而结缘。 他们更愿意与那些与公司的成功息息相关的人共事，拒绝休息，仍然像有梦想的孩子一样运作。
“我们通常与扩展业务合作，”Liz 说。 “我们的最佳选择是拥有 50-100 名员工的公司，所以可能是一家没有自己内部营销的公司，或者他们可能只有一个人，但那个人必须具备很多专业知识和很多不同的类型的角色。 所以我们会进来，成为他们完整的营销机构。”
品牌和设计过程
Novella 的产品非常全面，为客户提供了真正提升成功水平的机会。 他们有很强的品牌优先心态，但他们敏锐地意识到，在几乎所有情况下，品牌重塑都可能包括一个令人惊叹的新网站（而且很有可能获奖！）。 他们的过程通常看起来像这样：
深潜！
Novella Brandhouse 的团队将与他们的客户坐下来深入了解所有细节：他们的业务是什么，他们的具体角色是什么，他们喜欢它的什么，以及它的哪些部分让他们感到压力。 他们将获取所有这些信息并将其纳入提议的设计概念； 一旦这些都完成了，就直接开始建设了！
第一眼！
这个是粉丝的最爱，因为在 Novella 的过程中，他们的客户实际上可以看到一个 beta 站点。 （很多时候，当人们与代理商合作时，他们往往看不到多少进展，如果有的话。）但是，由于 Novella 使用 Flywheel 来托管他们的网站，他们可以将演示版本发送给他们的客户的每一步方法。 这使他们的客户能够真正了解他们的虚拟业务，这是一项了不起的福利！
“当我们在新网站上与客户合作时，我们知道我们可以将 Flywheel 引入图片中，并且绝对确定它非常适合我们的客户，”克莱尔说。 “一旦我们获得了设计批准并且我们知道网站的发展方向，我们就会通过 Flywheel 将他们直接带入循环中，这样他们就可以实时检查他们的网站正在发生的事情。 他们绝对喜欢在这个过程中对他们来说是多么容易获得； 感觉不像是在闭门造车的情况下发生的事情，他们每隔一段时间就会偷看一眼。”
“我们知道我们可以将 Flywheel 引入图片中，并绝对确定它非常适合我们的客户。”
——克莱尔·麦克拉伦
交接！
在客户最终批准之前，他们会实时启动网站（通常只需要 24-48 小时），并让客户坐一会儿，同时完成所有最后的小细节，比如在设备上进行测试和添加 SEO。 Novella Brandhouse 还为他们的客户提供培训，以便在网站正式移交时，他们对它的工作方式感到满意，并有权热爱和拥有他们的新品牌和数字体验！
他们的代理目标
Novella Brandhouse 的目标之一是采用他们开发的整体流程并对其进行微调，以便他们能够更快、更大规模地前进。
“我们今年的一大目标是让我们的收入达到 100 万美元，”Liz 说。 “作为其中的一部分，我们正在改进我们的流程，我们正在努力将我们的范围扩展到堪萨斯城地区之外并在区域内发展。 使用 Flywheel 等合作伙伴确实扩大了我们可以提供的服务范围，我们可以提高效率并处理更多客户。”
“我们今年的一大目标是让我们的收入达到 100 万美元。”
丽兹麦克法登
托管如何发挥作用！
“在当地的 WordCamp KC 会议上与飞轮员工会面后，我决定尝试飞轮，”斯科特说。 “我试了一下，试了一下。 我立即发现我真正喜欢的是我不再需要担心安全问题。 这是我对一些批量主机的头号问题，它简化了网站的管理。 作为一家小型企业，我不需要雇佣员工来做服务器维护工作。”
当时，Novella Brandhouse 的客户向他们讲述了他们在网站上的糟糕托管体验。 这成为他们的客户体验问题； 毕竟，团队将所有这些工作都用于建立一个漂亮的品牌和 WordPress 网站，然后让它离线、被黑，或者谁知道还有什么……嗯，很明显，他们想找一个合作伙伴来推荐谁会像他们一样照顾他们的客户。 （这只是托管 WordPress 主机的众多好处之一。）
“在前 4 或 5 个网站之后，我们决定集体说，'我们只与飞轮合作。'”
——克莱尔·麦克拉伦
从那里开始，他们成为 Flywheel 代理合作伙伴计划的一部分，该计划提供了大量关于如何打包和转售服务、为您的业务赚取甜蜜津贴以及为您的客户提供令人难以置信的服务的优质教育。
“我们继续与飞轮合作，我们还没有失望，”利兹说。 “飞轮在每一个转折点都超出了我们的预期，它已成为我们业务中不可或缺的一部分。 作为一家小型企业，我们不可能在每一件事上都成为专家，因此拥有在这方面专家的合作伙伴对我们来说是如此不可或缺，这也是我们成功的部分原因。”
Flywheel 帮助诸如 Novella Brandhouse 之类的代理机构通过简化托管管理、与团队协作以及以自己的卓越品牌向客户收费来完成他们的最佳工作。 在此处了解有关代理商飞轮的更多信息！