集市之声
已发表: 2023-03-23我们知道 88% 的购物者依靠评级和评论来发现产品，但是如果您没有在线商店，您如何收集评论呢？ 采用线下营销策略。
我们经常从努力提高品牌知名度和收集反馈的快速消费品 (FMCG) 品牌那里听到这种说法。 这听起来可能不是最大的问题，但您的潜在购物者正在寻找数字和实体货架上的评论。
好消息是，数字收藏并不是收集用户生成内容 (UGC) 的唯一方式。 有时，您只需要直接找到源头并在消费者购物的地方吸引他们。
什么是线下营销？
线下营销是不在网上进行的任何形式的营销。 （你不说！）。 线下营销示例包括广告牌、新闻稿、报纸和杂志广告、电视广告和传单等。
虽然在线/数字营销对于保持竞争力至关重要，但将其与线下营销策略相结合才是保持竞争力的最佳方式。
收集内容的线下营销策略
线下营销的一个鲜为人知的好处是能够收集内容。 具体来说，就是那种将浏览者变成买家的内容。
但与采用任何新策略一样，可能很难知道从哪里开始线下营销。 这就是为什么我们要研究一个品牌 Hardys Wines 如何取得线下营销成功的原因。
Hardys Wines 将线下营销活动与零售联合组织结合起来收集有价值的评级和评论，以提高评论量、提高品牌在零售网站上的知名度并加强社交媒体广告。 就是这样。
1. 收集评论的店内活动
为了应对成为一家非交易公司的挑战，Hardys 决定测试另一种 UGC 收集方法：店内评论活动。 Hardys 与其 Shopper Agency F&BM 和在线课程提供商 Learning with Experts 合作，在英国主要零售商（如 Tesco、Asda 和 Sainsbury's）中发起了一项“购物送礼”活动，使用其 15 种最畅销的产品来吸引购物者。
酒瓶上带有瓶颈标志，鼓励顾客购买产品、发表评论并通过微型网站注册免费课程。 与专家一起学习为购物者提供了令人兴奋的摄影、法国美食、容器园艺等课程。 客户喜欢它。
在整个线下营销活动中，该网站收到了 2,500 多份参赛作品，其中 1,100 多门课程被认领。
非直接面向消费者 (non-DTC) 的品牌通常难以产生评论，因为它们缺乏收集和展示 UGC 的在线空间。 但评论是转化的关键因素。 如果产品有评论，客户购买该产品的可能性会增加 2 倍，并且带有评论的产品页面的转化率会提高 354%。
“我们正在寻找社交渠道，发展品牌，并确保 Hardys 保持其作为英国第一品牌的地位，使用我们收集的那种评论，确保 Hardys 在消费者心目中处于首位消费者，”Hardys 数字营销经理 Alister Dell 说。
对于 Hardys，线下营销活动产生了超过 1,700 条评论，对于一个没有电子商务商店的品牌来说，这是一个巨大的数字。 下一个挑战是在消费者可以阅读并与之互动的地方展示这些评论，解决方案以联合形式出现。
2. 通过联合增加评论量
跨零售商网站联合评论内容的决定帮助 Hardys 增加了评论量并提高了产品评级。 由于非 DTC 品牌缺乏评级和评论的数字空间，因此确保合作伙伴零售网站提供大量评论至关重要。
内容联合会从各个来源收集评论并将其分发到主要零售网站，从而创建一个可观的收藏集供购物者浏览。 对于 Hardys，辛迪加使零售商网站的评论量增加了 2,316%，最著名的是 Asda、Tesco 和 Sainsbury's。
如果没有联合组织，许多产品将显示零评论，从而造成收入损失的风险。
评论联合还导致 Hardys Wines 三大零售商的产品评级总体提高。 由于评分是基于更多的评论，Hardys 的产品评分从 4.32 星上升到 4.59 星。
更高的产品评级对品牌有很大的好处，从增加消费者信任到更突出的商店搜索结果展示位置。
3. 通过UGC提高营销效率
UGC 是一个强大的工具，Bazaarvoice 调查的消费者中有 74% 同意其他购物者的照片会增加他们购买产品的意愿。 了解 UGC 的价值后，Hardys 选择将其整合到社交媒体上的付费广告中，并从提高参与度和节省每次点击成本中获益。
在启动店内活动之前，Hardys 在其社交媒体页面上使用宣传图片来建立兴趣和参与度。 这些图片宣传了购物者在提交评论后可以注册的各种课程。
收集到评论后，Hardys 将线下营销活动中的 UGC 纳入其付费社交媒体广告中。 这不是 Hardys 以前使用过的策略，该品牌在观众参与度方面取得了令人难以置信的提升。 凭借适度的预算，社交媒体活动为零售商网站带来了超过 10,000 次点击。
“我们收集了很多评论，我们可以在我们的营销材料中使用这些评论，我们非常高兴地报告说，它以更好的每次点击成本和更多参与的形式提高了广告效果，”戴尔说.
尽管节省并不是最初的优先事项，但参与度的提高也使每次点击成本降低了 60%。 这释放了 Hardys 可以分配给其他付费营销工作的大量广告预算。
线下 UGC 收藏：品牌的强大营销策略
大多数品牌，尤其是快速消费品品牌，通常必须在其 UGC 收集方法上发挥创意。 店内促销、抽样活动、有影响力的合作伙伴关系和微型网站内容是有价值的 UGC 的极好来源。
详细了解 Hardys 对线下 UGC 收藏的看法，以及它如何影响他们的评论量、营销效率和零售影响。
或者继续阅读以了解更多收集可转换内容的方法。
