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消费者寻找更实惠的优质产品并不是什么新鲜事。 然而，TikTok 崛起的标志是“dupes”（重复品的缩写，意指更便宜的产品替代品）的受欢迎程度激增，这要求营销人员因担心失去销量而加倍强调其价值。 对于 TikTok 上最受欺骗的护发品牌之一 Olaplex 来说，这意味着断言唯一值得被欺骗的品牌就是 Olaplex 本身。

9 月 25 日，Olaplex 在 100 多名有收入和付费影响者的帮助下，围绕一种新的虚构产品 Oladupe 发起了一场拆箱活动。 该产品实际上是该品牌 Olaplex No. 3 的重新包装瓶，旨在调侃 Olaplex 在 TikTok 上被欺骗的频率（仅 #Olaplexdupe 标签就有超过 3000 万次浏览），同时也向该应用程序的用户宣传其质量其产品。 推出后仅几天，与该活动相关的主题标签#Oladupe 就已经获得了超过 550 万次浏览。

“模仿是奉承的最高形式，我认为我们想做的是真正利用这种模仿，这种围绕骗子的讨论，让你可以模仿我们，但你无法复制我们这一事实，”他说。 Olaplex 首席营销官夏洛特·沃森。

此次活动选出的影响者旨在接触全球护发专业人士和消费者群体，其中包括 Lelani Green、Yesly Dimate、Shae Alexis 和 Audrey Boos 等。 为了进一步巩固欺骗概念，该品牌还聘请了名人“欺骗者”泰勒·麦迪逊（Taylor Madison），一位与凯莉·詹纳（Kylie Jenner）非常相似的创作者。

Olaplex 是一个优质护发品牌，其排名第三的产品售价为 30 美元，在网上以及 Sephora 和 Ulta 等商店均有销售。 该独立品牌于 8 月公布了第二季度财报，报告称净销售额下降了 48%，其中专业渠道销售额下降了 61%。 在公司有关财报的公告中，首席执行官兼总裁 JuE Wong 表示，该品牌正试图稳定下半年的需求趋势，同时增加和优化营销投资。

通过拆箱，宣传 Oladupe 的创作者视频揭示了该产品是真实产品的最佳替代品。 包装看上去与 Olaplex 的实际产品几乎一模一样，但其标签上写着“Oladupe No. 160”——这个数字是为了向该公司的 160 项专利致敬而选择的。 然后观众被引导到一个微型网站，前 160 名参观者可以免费获得一瓶 Oladupe，实际上是一瓶 Olaplex No. 3，并附上对特技的解释发送给他们。 沃森说，消费者的反应多种多样，每瓶免费的奥拉杜佩酒都在两小时内被领取。

沃森说：“显然，人们有各种各样的反应，人们有点相信这个骗局，因为还有很多其他的骗局。” “我们看到围绕它进行的对话，人们对 Olaplex 表示不满——很高兴看到很多人也加入到我们的辩护中，并说，‘好吧，你不能欺骗 Olaplex。’”

Oladupe 首次亮相几天后，Olaplex 通过额外的影响者内容以及在该品牌的 Instagram 和 TikTok 上分享的视频，揭示了这款假冒产品背后的真相。 这篇帖子特别提到了黄的深度造假版本，她声称在真正以自己的身份出现之前，没有人可以复制该品牌的“专利、成分或债券构建技术”，此举旨在传达这样的信息：获得该品牌是多么容易受骗了。 这一营销噱头是与 Movers+Shakers 机构共同策划的，标志着两家公司之间的首次合作。

截至 10 月 4 日星期三结束时，Oladupe 活动已收到 #Oladupe 主题标签的 2,010 万次展示和 2,400 万次浏览。 Olaplex 全球传播和消费者参与副总裁丽莎·博布罗夫 (Lisa Bobroff) 表示，这一举措是针对美国制定的战略，并在英国、加拿大、澳大利亚和法国市场复制和分享，这标志着该品牌的一个里程碑。

“我们在所有这些地区都对该品牌有同样的拥护和喜爱，因此很高兴将其视为一场协调一致的全球活动，我认为这对我们来说可能是第一次，”鲍布罗夫说。

社交聆听之美

Watson 表示，除了直接解决 Olaplex 骗局的流行问题之外，该公司的最新活动也很好地契合了其作为社交本土品牌的精神，并指出 Olaplex 成立于 2014 年，早期在 Facebook 上通过在线论坛与其造型师社区进行交流作为帮助告知其战略的一种方式。 她补充说，从那时起，该社区的大部分人自然而然地转向了 TikTok，该品牌目前在 TikTok 上拥有超过 3.34 亿粉丝。

“我们的社会环境对于我们进入市场的方式至关重要......我们为自己真正与社区保持密切联系、倾听社会声音、了解社区正在从事的事情以及正在发生的各种见解和趋势而感到自豪。不同的平台，”沃森说。

对社交聆听的关注也帮助该品牌挖掘了超越 #Oladupe 活动的真实对话和有机趋势。 例如，该品牌在 2022 年初注意到 TikTok 上一个名为 #Olaplexbun 的热门标签，该标签用于让消费者分享 Olaplex 支持的发髻，并将其用作自己的标签挑战和首个官方 TikTok 活动的灵感， #Olaflex，一项营销举措，要求消费者使用 Olaplex 分享前后内容。 活动启动后 72 小时内，该主题标签的浏览量就超过 30 亿次。

鉴于分享头发内容的平台很受欢迎，对 TikTok 的关注对 Olaplex 来说变得越来越有价值——仅#hairtok 标签就有超过 860 亿次浏览。 沃森表示，进一步支持这一价值的是该应用程序能够帮助该品牌与消费能力不断增长的核心年轻用户群建立更牢固的联系。

“这个群体对我们来说越来越重要，我认为 TikTok 使我们能够以一种能引起他们共鸣的方式真正与他们交谈，”沃森说。 “我们知道观众对美容趋势和其他几代人有着巨大的影响，并将成为我们未来的消费者。”

为了继续与社区互动，Olaplex 将通过额外的影响者激活和内容来扩展其 Oladupe 营销活动，回顾厚颜无耻的努力，重点宣传周围的欺骗行为，同时为该品牌的所有原因提供理由。 “不可复制，”沃森说。

“我们正在做的是，我们正在识别恰好拥有我们品牌的平台上有机的趋势和对话，因为我们对处于其中心的平台有非常高的认知度，但随后我们能够建立我想，我们自己可以根据这些趋势来塑造叙事并享受乐趣，”沃森说。 “如果我们处于这场对话的中心，那就让我们在对话中发出更强有力的声音。”