电子商务中的全渠道履行

已发表: 2022-10-20

全渠道履行：整合以实现更好的履行

订单履行是电子商务机器中最重要的齿轮之一。随着每个人都在混合模式下工作，管理离线和在线库存变得越来越困难。这就是电子商务公司决定在全渠道履行方法的帮助下将其库存转换为混合模式的原因。

这种方法允许品牌整合其线下和线上渠道的库存，并根据客户的需求在渠道上重新分配。集中库存还使品牌能够整合优化的行业和仓库管理系统，从而提高交付速度和准确性。

借助全渠道履行战略，品牌可以轻松优化其供应链运营和订单履行流程。该方法中的集成库存跟踪系统允许您根据需要通过其他渠道重新分配和重新分配库存，以便客户可以找到他们正在寻找的产品。除此之外，集中库存还允许品牌探索其他销售渠道，而无需开发单独的订单履行基础设施。

全渠道履行可以定义为通过集成表现流程跨多个销售渠道履行订单以优化供应链运营的过程。在目标是增强客户体验并降低运输成本和时间的情况下，全渠道履行的使用可以证明是非常有用的。

该方法的重要特征之一是它允许品牌将商店用作履行中心。这允许品牌使用现有的物理基础设施来增加他们的在线范围。另一方面，采用全渠道方法可以让品牌涉足电子商务领域，而无需建立全新的实体仓库和履行中心网络。

全渠道履行概念在快消品等行业非常流行，其中易腐烂商品的数量涉及运营。履行方法允许他们利用当地资源来优化管理这些易腐货物的供应链并扩大其范围。

随着电子商务的日益普及，企业必须在降低运营成本的同时不断提升客户体验。当一家公司开始发展时，管理来自多个渠道的订单履行可能会很棘手。这就是全渠道履行方法为您的所有供应链问题提供理想解决方案的地方。使用该方法的一些好处是：

库存管理是电子商务公司运营的最重要方面之一。随着运营开始扩展，跟踪实时库存可能会很麻烦，特别是如果您有多个需要拥有独立库存的接触点。

在使用全渠道履行策略时，您选择为所有接触点集成整个履行操作。这降低了库存和仓库管理的成本，并使整个履行操作更加高效。

客户体验是任何电子商务平台最重要的因素之一。快速完成订单、实时跟踪选项、访问各种产品是吸引和留住客户的一些功能。

使用全渠道订单履行策略，您可以合并所有线下和线上销售渠道的库存，并将整个表现过程集中在一个保护伞下。这可以缩短您的交货时间，并允许客户通过所有渠道访问库存。

由于全渠道履行策略允许您整合您的销售渠道并创建统一的表现流程，因此公司有机会改善其供应链管理以降低运营成本并优化整个流程。实时仓库管理系统可实现高效的库存管理并提高运营效率。

除此之外，优化您的供应链还可以缩短交货时间并增强客户体验。集成的履行流程允许扩展其他销售渠道以及跨平台服务，如“在线购买，到店退货”服务，为客户提供定制购物体验的自由。

这些好处为选择全渠道履行方法提供了强有力的理由，但一些挑战可能使采用这种方法有点棘手。

让我们讨论一些挑战以及如何克服它们。

全渠道方法带来了挑战。应对这些挑战的最佳方法是找出共同挑战并找到适合公司需求的理想解决方案。

尽管这也是一个好处，但在采用全渠道履行方法时，跨多个接触点实时同步您的库存可能是一个挑战。实时跟踪 SKU 可能很棘手，因为同一物理产品在不同平台上可能有多个 SKU。

库存还必须实时更新，这在使用多个销售渠道时变得越来越困难。为了解决这个问题，必须使用一个集中的履行平台来跟踪不同渠道的多个 SKU。这将使您能够跟踪您的库存，并且您的库存水平不会出现差异。

全渠道履行策略的采用集中了您的履行过程。但是，从后勤的角度来看，这可能会使您的运营复杂化，尤其是当您的客户群分布在不同的地理位置时。

在这种情况下，需要更好的运营管理软件，如 ClickPost。该软件允许您轻松管理和与不同的物流合作伙伴集成，同时使用 AI/ML 在您的平台上为您提供自动化和优化的 3PL 选择。

实时订单跟踪是当今在线购物体验的重要组成部分。在实时订单跟踪的帮助下，公司可以减少客户的购买后焦虑和买家的懊悔。这不仅可以提升您平台上的客户体验，还可以减少订单取消的情况。

在整合不同渠道的履行时，必须实施坚如磐石的订单跟踪策略。这需要品牌和市场在卖家和客户之间打开一个透明的沟通渠道。

由于客户体验是每个零售业务的中心，公司必须适应消费者开始喜欢的混合销售模式。为了做到这一点，品牌已经开始采用全渠道履行方式。

数字世界不断发展，品牌必须根据当前趋势制定营销技巧和渠道。全渠道订单履行策略使您无需创建单独的履行基础设施即可冒险进入更新的空间。因此，品牌可以根据自己的愿景使用多种营销渠道和策略，而不会中断供应链。另一方面，客户可以跨不同渠道获得统一的体验。

通过这种方法，品牌可以整合来自多个线上和线下接触点的库存。这也使品牌可以通过附近的本地店面更快地为客户提供服务，以提高交付速度和准确性。同时，品牌可以保持所有渠道的实时库存，通过多渠道补货来优化供应链运营。这允许品牌使用单个物理单元在多个渠道上创建列表。