OMR 音乐节:Das digitale Universum wartet auf uns

已发表: 2024-04-10

莫因汉堡。 即将在 2024 年 2024 年首映,SAP CX wieder beim OMR Festival 将在德国城市举办。 奥姆雷? Die Abkurzung steht 的“在线营销摇滚明星”和活动在 diesem Jahr am 7. 和 8. Mai statt 中找到。

在德国汉堡展览馆 A4 展位 D2 展台上举办的“数字宇宙”展会将完美地混合商务和派对。

在 2024 年 OMR 音乐节上的展厅,我们与合作伙伴共同努力,秉承座右铭“拿出最好的一面”。

Dort prasentieren wir zahlreiche Innovationen rund um die Themen Kundenerlebnis, Daten und Kunstliche Intelligenz (KI)。 Außerdem werden viele konkrete Anwendungsbeispiele von bekannten Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Großen vorgestellt。

OMR 致力于客户体验 zum Anfassen!

TrustRadius 客户数据奖 FTR 客户体验 zum Anfassen lautete die SAP-Devise beim diesjahrigen OMR Festival。 SAP-CEO Christian Klein von Generativer Kunstlicher Intelligenz erwartet und wie SAP-Kunden und -Partner zum einzigartigen Messeerlebnis beitrugen, hat FOC-Autor Christian Sulzer in seinem personlichen OMR-Recap zusammengefasst.

OMR 节:SAP-CX-Stand 上手头的见解

SAP-CX-Losungen 与 SAP-CX-Losungen 相关的一个有趣的工作站,并且是与 Expertinnen 和 Experten 相关的 Gesprach。

Etwa wie erfolgreiche Konsumguterhersteller, Einzelhandler oder B2B-Unternehmen Mitarbeitende, Prozesse und Technologien uber die gesamte Customer Journey hinweg – vom ersten Kontakt bis zur dauerhaften Loyalitat – so aufeinander abstimmen, dass das Kundenerlebnis uberzeugt Umsatz und Unternehmenswer steigen。

Mittelpunkt unseres Standes ist eine mehrDimensione LED-Wand。 Dort konnt ihr unter anderem unseren Musterkunden Mark and andere Protagonisten als Hologramm treffen. Außerdem findet ihr hier einen interaktiven Standplan mit allen Ausstellern。 Uber ein verschiedenfarbiges LED-Leitsystem am Boden kommt ihr direkt auf dem kurzesten Weg zu eurem Wunschziel。

一个 der ersten Station 提供了 360-Grad-Kundenprofile 和 digitalen Zwillingen 主题的完整功能。

Außerdem erfahrt ihr mehr mehr mehr uber Daten & den KI-Einsatz mit unserer Customer Data Platform (CDP) and die Moglichkeiten von NFT (Non Fungible Token) & Crypto-Anwendungen. Besonders spannend finde ich hier den Festivalauftritt von 9dcc。 Diese crypto-native Luxusmarke verkauft nicht nur reale Mode-Kollektionen。

Sie dient gleichzeitig auch als Platform, um die Chancen von NFTs and Blockchain Fur die Fashion- und Luxusbranche zu erforschen and zu erweitern. Etwa 与固定设备中的移动设备 Nahfunktechnik NFC(近场通信)结合在一起。

2 号站是 mit dem Kundenerlebnis im Konsumguterbereich 和 D2C-Geschaftsmodellen(直接面向消费者)。

Hier zeigen die DAW-Gruppe – Europas großter privater Baufarben-Hersteller mit Marken wie Alpina oder Caparol – und die Internationale Lifestyle- und Kosmetikmarke Dr. BABOR sowie der Anbieter von Elektromobilitatsladelosungen Digital Charging Solutions GmbH (DCS),wie sich komplexe Customer Journeys gestalten lassen 。 Darin bietet jeder digitale Beruhrungspunkt die Chance,mit 电子商务,营销自动化或 KI das Kundenerlebnis zu verbessern。

D2C 商务:Direkt vom Hersteller zum Verbraucher

一个人推着一辆杂货车,背景是智能手机。随着消费者需求引导零售商,电子商务将发挥巨大作用。 这是一个传奇,是豪斯弗劳和豪斯曼肯特:德·福维克的 Staubsauger Kobold。 Inzwischen gibt es eine ganze Reihe von Reinigungsgeraten dieser Marke。 Aber eines ist geblieben – der Direktvertrieb。 Heute wurden wir sagen:直接面向消费者或 D2C 商务。 Die Vorwerk-Berater kommen zum Kunden nach Hause – seit 1930. Was der Wuppertaler Hersteller…

Wer im B2B-Geschaft mit anderen Unternehmen erfolgreich sein will, ist an der Station 3 auf unserem Stand richtig。

Denn dort prasentieren der Maschinenbauer Wafios und der mittelstandische Textil-Dienstleister MEWA ihren Weg der digitalen Transformation und individualisierten Kundenansprache – ob im Vertrieb, im Kundenservice oder im Online-Handel.

一个由 Tchibo 和 Christ Juweliere 打造的 Vierten Station 是 Einzelhandels 的世界。

KI-Einsatz 是通过智慧型零售管理、电子商务或全渠道分析来实现的。

该站的功能是通过忠诚计划、数据分析和艺术智能来执行 CX-Aktivierung 功能。

Mit Beispielen vom Haarpflegespezialisten Wella und dem Fußballclub FC Bayern Munchen 在 eigenen Showcases 中。 与 SAP 一起成长 – unserem Cloud-ERP-Angebot Fur den Mittelstand – erfahren will, wird hier ebenfallsfundig。

OMR 节:Bessere Ubersicht mit unserer 导游

Naturlich konnt ihr euch auf eigene Faust auf unserem Stand umschauen und Informationen zu allen Themen erhalten, die euch interessieren。 导游带领参观 gehoren jedoch von Anfang 和 zum OMR Festival wie Buhnen、音乐厅或大师班。 Deshalb bieten wir sie an unserem Stand ebenfalls and.

Unsere Expertinnen 和 Experten fuhren euch in kleinen Gruppen – je nach Interesse – zu besonderenhighlights, beantworten Fragen, teilen Insights und erzahlen Anekdoten.

Da die rechtzeitig uber das Formular oder unter [email protected] per E-Mail einen Termin buchen. Treffpunkt ist dann immer zum vereinbarten Zeitpunkt die Info-Rezeption auf dem Stand。

无论如何,OMR-Auftritt spielerisch zu erkunden 是一场 NFT 拉力赛。 如果您的资产是数字资产,则其本身就存在于钱包中。

我希望您能免费获得免费的咖啡吧。 Vielleicht treffen wir uns ja dort。

OMR 节:我是 SAP 创新村 wird komponiert

可组合商务作为模块化 Ansatz 的敏捷性和灵活性,是在线亨德尔的最新趋势。 SAP Innovation Village 位于 SAP Innovation Village 附近,是一家以商业云为核心的产品中心。

贝斯皮尔斯维斯

  • Akeneo 产品云、产品信息管理 (PIM) 详细信息和 außergewohnliche 产品体验是由 Kanale ermoglicht 提供的。
  • die KI-Suchlosung von coveo, die sich dynamisch an individual Kundenpraferenzen anpasst und damit eine ca. 50% 的转换同样是标准功能。
  • 提及我的客户倡导平台,与 Markenfans 的品牌一起使用。
  • Sinch 的全渠道联系中心、接触点和客户旅程都是最后的一致性和个性化。

OMR 节:9 场独家大师班中的 Wissen tanken

一场为期 90 分钟的音乐节盛大的大师班,就在这一切之中。

Anhand konkreter Beispiele gibt es tiefe Einblicke, wie CX-Losungen erfolgreich Implementiert werden und sich positiv auf das Unternehmenswachstum und den Gewinn auswirken.

7. 五月 10:45 – 12:15 呃

Unser Partner 嗯,stellt eine KI-Strategie vor,die mit ihrem kundenzentrierten Ansatz und Kunstlicher Intelligenz die Effizienz und Kommunikation im Unternehmen verbessert。 巴博尔博士( Dr. BABOR)的作品是由 KI den Marketing- 和 Vertriebserfolg beflugelt 提供的纯自然和Paulmann Licht 的作品。 安梅尔东

7. 五月 12:45 – 14:15 呃

Von unserem Partner netconomy erfahrt ihr, wie Tchibo ein außergewohnliches Omnichannel-Kundenerlebnis schafft. SAP 客户体验架构是 SAP 客户体验架构的一个重要组成部分,它在整个系统的设计、细分和高度个性化营销中得到了体现。 安梅尔东

Tchibo:Vom Kaffee-Versand zum 全渠道-Angebot

手机屏幕的图像,代表最佳的全渠道零售策略专注于对客户最重要的渠道并提供无缝的客户体验。显示一个聊天机器人和旁边的一位女士拿着代表零售个性化的移动设备 Angefangen 帽子所有与咖啡。 Doch schon lange hat sich Tchibo neue Welten erobert。 在未来的汉堡包中,我们将采用全渠道架构来构建系统筒仓,并在中型结构中实现集成。

7. 五月 14:45-16:15 呃

Freut euch auf den Dialog zwischen Michael Berghoff,CDO bei CHRIST Juweliere和 Stefan Metzger,执行合伙人 bei unserem 合伙人 KPS。 在这种情况下,我们将通过个性化的交互方式来实现昆德尼勒布尼斯和罗勒大贝可组合商务和 MACH 建筑设计。 安梅尔东

7. 五月 16:30-18:00 呃

如何在云 ERP 系统中实现高效、节能、安全、个人管理或效率低下的技术? 安梅尔东

大师班讲授了Unternehmen vor,die bereits erfolgreich solche Losungen einsetzen,erlautert deren Vorteile和die Positiven Auswirkungen von standardisierten Prozessen和灵活的Skalierbarkeit。

7. 五月 16:45 -18:15 呃

完美的错误是不存在于 der Welt der Farben von zentraler Bedeutung 中的。 数字化接触点是机会,是客户体验的关键。

Alexander Kuhl von DAW (ua Marken wie Caparol 和 Alpina) 与合作伙伴 valantic 合作,在 Zukunft die verschiedenen 接触点中快速、独立和独立地进行 CX-Mischung 操作 – 以及所有自动化操作。 安梅尔东

8. 五月 10:45 – 12:15 呃

Der zweite Festivaltag 开始并获得冠军。 拜仁慕尼黑队的球员们都非常兴奋。 Dabei erfahrt ihr,wie wir die Fußballprofis dabei unterstutzen,mit ihren 粉丝 auf eine 个性化艺术和 Weise zu interagieren。 和 wir zeigen,wie datengestutzte Erkenntnisse zu individuellen Erlebnissen uber alle Kanale hinweg fuhren。 安梅尔东

拜仁慕尼黑:数字化大师

一位庆祝的顾客微笑着分享和平标志,表示品牌提供了优质的客户服务。 拜仁慕尼黑足球俱乐部 (FC Bayern Munchen) 为 SAP 技术营销和商务中心提供了 6.5 亿粉丝世界观和库贝尔特·丹克 (Fandaten den Umsatz ordentlich) 的服务。

8. 五月 12:45 – 14:15 呃

大师班是所有隐形冠军的巅峰之作。 MEWA是一个不存在的 Textilriese,它是匿名的。 Unser 合作伙伴 Sybit 是在战略、IT 和 Prozesslandschaft getellt 领域中实现 CX 技术的合作伙伴。 安梅尔东

8. 五月 14:45 – 16:15 呃

在大师班中, Wafios是机械制造厂中的世界市场领袖,并在 Gesprach 和 Seinem Implementierungspartner All for One CX 中进行。 Erfahrt aus erster Hand, wie Lead Management, Automatisierung in Verbindung mit KI-gestutztem Marketing im B2B-Umfeld ein exzellentes digitales Kundenerlebnis ermoglichen. 安梅尔东

8. 五月 16:45 -18:15 呃

最后但并非最不重要的。 Erfahrt von unserem 合作伙伴通过数字充电解决方案 (DCS) die E-Mobilitat in unserem Land voranbringt 回复。 Als Projekt bei einem deutschen Automobilhersteller gestartet, ist DCS heute ein Joint Venture zwischen mehreren Internationalen Unternehmen und bietet mit seinen Dienstleistungen Zugang zum großten Ladenetz in Europa. SAP 客户体验的昆德尼勒布尼斯(Kundenerlebnis)。 安梅尔东

SAP 客户体验直播:Willkommen beim smarten Kundenerlebnis

一名年轻女子手持智能手机站着,通讯和数据图标在她的头上旋转。她是一位真正的客户,与品牌互动并共享数据。 SAP 客户体验直播将于 2023 年 10 月 25 日在线发布,于 17 之二 18.30 Uhr MEZ 和 stellt eine smarte CX-Strategie vor。

OMR 节:东京酒店 und uber 800 andere Promis

SAP-Stand 上的节日活动即将结束:21:00 下午 21:00,传奇的 Standparty 与汉堡 DJ-Duos Disco Boys 的 Heimspiel 一起举行,即将开始。

und worauf freue ich mich am meisten? Neben der Party und den vielen Gesprachen mit euch am Stand。 Schwer zu sagen。 800 位演讲者和经济、营销、媒体、科技、流行文化、体育和政治演讲者在 OMR 音乐节上亮相 – 金·卡戴珊 (Kim Kardashian) 和克里斯蒂安·林德纳 (Christian Lindner)。

Den einen oder anderen Promi-Auftritt werde ich mir sicher nicht entgehen lassen。 东京酒店的音乐会现场这是我在工作生活中的原始经历。

最后的 uns miteinander reden。 Treffen wir uns beim OMR Festival 2024 将于 2024 年 5 月 7 日至 8 日在汉堡举行。 Anmeldung HIER!