通过外包履行服务优化物流成本

所有成功的电子商务企业都有一个共同点：出色的电子商务实现。

你可能有一个史诗般的网站，一个能够让你的客户毫不费力地结账的购物车，最重要的是，世界上最好的产品。 但是，如果您的电子商务履行操作无法顺利运行，您的基于 Web 的业务将一无所获。

电子商务履行并不是经营企业最愉快的部分。 但与此同时，它很可能是使您的电子商务业务取得成功的一件事。

准时和准确的履行等于满意的客户和积极的反馈，而强大的电子履行系统可以为您节省宝贵的时间和金钱来扩展您的业务。

（来源：Landmarkglobal）

什么是电子商务履行？

可能在您甚至没有注意到的情况下，电子商务的实现无处不在。 它一直是您业务中不可或缺的一部分。 当您在车库中打包箱子或在包裹上贴标签时，您就是自己的电子履行提供商。 现在您的业务已经发展壮大，您可能会将您的履行外包给第三方物流 (3PL) 服务——您会想到 Boxme和我们的履行解决方案，但我们稍后再谈。

->> 另请参阅：第三方物流公司——您需要了解的有关企业最高效供应商的所有信息

电子商务履行也是您将产品实际交付给买家的部分。 它包括从将产品放到履行中心货架上到拣选、包装和运输订单的所有内容。

细分来看，电子履行流程有四个基本组成部分：

• 存储和履行中心集成

• 收货和库存管理

• 订单履行（挑选、包装和交付）

• 退货处理

1.仓储与配送中心一体化

当您想到仓库时，您可能会想象成排的货架上摆满了产品。 然而，在其核心，每个优秀的电子商务履行中心都是一家完整的技术公司。

您的电子商务商店应与您的履行中心无缝集成，以便订单直接流向负责发送订单的人员。 具体来说，如果您是全渠道卖家，您的 3PL 公司应该帮助您与您销售的每个平台同步，并且免费这样做是最理想的。

2.收货及库存管理

收货和库存管理是许多履行仓库的不足之处。 装卸台上的一个积压托盘意味着您的产品不在库存中，没有库存意味着没有销售。 这当然不是一件好事。 一流的电子履行服务公司应该能够在最多一到两天内将您的货物从装卸码头转移到库存中。

与库存管理相关的另一个方面是缩减——换句话说：丢失、被盗和破损。 一些履行中心将库存管理作为重中之重，并对在货架上丢失或损坏的任何物品负责。 在这种情况下，您在计算理想库存水平时不必考虑收缩。

->> 另请参阅：成功的订单履行始于收货部门

3.订单履行：拣货、包装和发货

收到订单后，履行仓库将挑选合适的物品放入不同的盒子中，仔细包装，然后运送给您的客户。 这就是挑选、包装和运送过程的方式。

寻找提供次日周转甚至当天发货的 3PL 供应商非常重要。 因为如果您的订单在仓库中快速周转，您将不会失去节省运输时间的好处。

4.退货处理

从购物者的角度来看，退货的便利性至关重要，并且可能是推动销售的主要因素。 另一方面，为您接收退货并将物品放回库存也是电子商务履行的重要组成部分。

处理退货的速度越快，客户获得退款的速度就越快。 高效的退货处理还可以让您的库存尽快重新上架，使其再次可用。

退货是电子商务中讨厌或喜欢它的一部分——虽然麻烦，但最终还是有回报的。 一个好的电子履行中心有望让您和您的客户尽可能轻松地退货。

（来源：BigCommerce）

您应该外包履行服务吗？

决定外包您的物流功能可能是一项艰难的决定。 但考虑到运输费率的波动、电子商务的蓬勃发展、政府法规的不断变化以及新技术的不断涌现，独自完成这一切变得越来越难。

->> 另见：2019 年电子商务趋势 – 值得关注的 10 大增长趋势

在 2000 年代之前，大多数公司自己处理运输和物流。 他们可能拥有诸如卡车和仓库之类的资产，或者直接签订了这些服务的合同。 但随着供应链变得更加复杂和技术驱动，公司开始将物流外包给第三方。

如今，许多公司将 3PL 用于外包物流服务，包括运输、仓储、交叉对接、库存管理、包装和货运代理。 许多企业甚至将其他非核心职能外包，例如会计、IT 和人力资源。

（来源：TransportTopics）

企业可能会与许多 3PL 签订合同，以管理特定的流量细分或客户群。 或者，他们可以外包整个供应链。

3PL 制定日常运营决策，使内部员工能够专注于他们最擅长的事情。 通常，这些服务捆绑在一起，为公司供应链的所有（或部分）部分提供单点联系。

当公司的结构或战略发生变化时，或者只是在成本上升而服务水平下降时，托运人通常会考虑外包物流。

3PL 可以帮助您的公司随着公司的有机增长或通过并购扩大规模，并调整供应链以整合最新的数字商务功能。

->> 另请参阅：5 种电子商务订单履行策略，可快速跟踪您的业务增长

您是否正在考虑进入新的市场，无论是地理上的还是新的客户群？ 3PL 可能能够为您提供在公司过渡期间以较低资本投资风险快速扩大规模的灵活性。

为了帮助您做出适合您组织的决定，这里有一些外包物流的优势需要考虑。

外包物流的优势

关系

3PL 的目标是与客户建立长期战略联盟。 与通常只专注于在交易基础上将货物从 A 点运送到 B 点的运输经纪人相比，3PL 将在更深层次上投资于您的公司。

事实上，91% 的 3PL 用户和 97% 的 3PL 提供商认为他们之间的关系是成功的。 正如CapGemini 和宾夕法尼亚州立大学在2017 年第三方物流研究中所报告的那样，他们还发现，他们的合作往往会产生积极的结果。

获得专业知识

由于其丰富的经验，3PL 将包括超出单个公司独立开发水平的人员、流程和技术。

尽管运力波动、托运人需求增加和行业中断，但 3PL 拥有使用信息和分析来推动决策的管理供应链的经验。

3PL 将帮助您确定最有效的货物路线。 在您评估选项时，您将获得专家帮助，例如卡车装载、零担运输和包裹承运商——这些都是为客户服务和管理成本的最佳选择。

3PL 还可以根据需要接管库存管理和仓库操作。

->> 另请参阅：电子商务履行网络：您真正需要多少个仓库？

（来源：分钟黑客）

获得技术

将物流外包给 3PL 的主要优势之一是您可以获得最新技术。

一个例子是已经成为许多供应链标准的物联网 (IoT) 功能。 事实上，根据 2016 年 Gartner 首席执行官和高级业务主管调查，来自供应链密集型行业的受访者中有 48% 表示物联网将成为重大变革或至少转型的驱动力。

管理基于 IT 的服务的能力是领先的 3PL 必备的核心能力。 托运人开始严重依赖 3PL 提供的 IT 服务。 这些服务始终集成到客户的系统中，通常使用基于云的、API 和商业解决方案以及专有创新来替换旧系统和流程。 这创建了一个强大的自定义技术堆栈。

通过将物流外包给 3PL，您还将获得实时库存更新的优势。 想想这将为现场服务、医疗保健、零售和其他前沿部署库存策略带来的好处。

例如，最终用户现在可以通过移动设备访问库存，这将缩短现场服务响应时间。

（来源：grasstecgroup）

履行公司如何帮助节省物流成本

降低运费

通过对供应链的更深入了解，3PL 可以帮助减少库存和逆向物流成本。 它还将通过更快的履行来增加现金流。

->> 另请参阅：管理电子商务中的存储单元成本

3PL 带来了现有的有价值的承运人关系网络，可以为您节省额外 10-25% 的折扣运费。 3PL 分析您当前的货运和费率，并将工作投标给多家货运公司。 一个成熟的 3PL 将能够谈判比单独制造商更高的折扣。

把它想象成你在杂货店购物。 您在 BigC 的散装购物价格比在当地的 7-11 商店更优惠。

除了这些合同谈判节省之外，3PL 还将捕获成本节省错误运费审计和付款。 在此过程中，3PL 会检查、调整和验证您的发票的准确性。 然后他们代表您向承运人付款。

最好的部分是，您无需自付费用。 3PL 支付预先协商的节省百分比。 您的节省来自承运商提供的更多折扣、消除货运单错误以及减少您的内部工资单。

（来源：电话卡丁车）

降低人工成本

您会注意到节省成本的另一个地方是您的工资单。 这些节省通常来自 3PL 的客户服务团队和技术能力。

3PL 的客户服务团队成为您团队的直接延伸。 他们承担索赔管理、跟踪和追溯、加速、数据采购、报告、发票和审计的职责。

仅所有这些任务就消耗数小时的劳动力成本。 验证、处理和支付内部货运发票的平均人工成本为 11 美元。 但是，对于 3PL，此活动仅占内部成本的大约 5%。 仅这些活动就能为您的公司节省每张发票 10.45 美元。

最重要的是，将这些任务外包给 3PL 可以让您重新分配资源并专注于公司最擅长的事情：提供服务和生产产品。

（来源：ChinaBriefing）

降低可扩展性成本

3PL 可以快速扩大或缩小规模以响应需求，而不会产生人员、房地产或设备的沉​​没成本。

3PL 旨在管理对时间敏感的交付、精益供应链和寿命较短​​的产品。 使用 3PL 的另一个优势是当消费者需求或其他需要战略改变的变量发生时，他们能够快速做出反应。

->> 另请参阅：如何处理交货时间过长

随着您的业务增长，3PL 将能够相应地扩展。 对于处于早期阶段的公司，3PL 无需资本投资即可提供必要的服务水平。 当公司有机增长或通过并购发展时，3PL 可以根据需要增加服务和容量。

3PL 还可以支持快速扩展到新市场或新供应商来源，例如扩展电子商务、在线购买、店内提货和其他全渠道计划。

评估 Boxme 的 Adept Fulfillment 服务

假设您是新成立的电子商务公司的老板。 您想问很多问题以确保选择最合适的 3PL 履行提供商，这是可以理解的。 也就是说，困难的部分是知道你应该问什么。

考虑到这一点，我们在 Boxme 列出了一些问题来帮助您入门：

• 你们运送什么类型的产品？ 尽管听起来很奇怪，但这是要问的最重要的问题之一。 Boxme 拥有广泛的仓库，专门处理大型和重型物品以及不太笨重的物品，并且可以自信地为您提供有关如何正确包装和运输产品的最佳建议。 对于危险材料或易碎商品也是如此。 如果您决心为您销售的商品类型找到一个履行解决方案以节省包装和运输费用，那就别无所求。
• 你们提供运费折扣吗？ 因为我们关注的是批量发货数量，所以我们当然有资格从 DHL、UPS 和我们正在合作的其他主要货运公司获得折扣运费。 我们将确保将折扣传递给您。
• 设置我的帐户和整合我的销售平台的费用是多少？ 没有任何。 就那么简单！
• 你们提供哪些增值服务？ 我们的仓库可以装备您的商品，为您的电子商务业务增加价值并增加您的利润率。 此外，我们还包括根据您的要求添加自定义字母、标签或组装零件等内容。
• 我们如何创造秩序？ 您可以通过我们的系统轻松创建订单，或者将您在 Ebay、Amazon、Shopify、Magento 等各种电子商务市场中的商店与我们的系统连接以自动处理订单。
• 你们提供本地服务还是全球服务？ 我们的解决方案适用于本地和全球商家。 全球商家可以选择在东南亚履行他们的订单，以节省成本并以优化的交付成本将他们的产品交付到全球。
• 你们提供哪些库存管理和库存控制服务？ Boxme为客户提供2种储存条件，包括正常储存（常规产品）和冷藏（25oC）（适用于化妆品、功能性食品和需要冷藏的产品）。 至于存储，我们提供两种选择：按产品存储和按货架存储。 对于按产品存储，BoxMe 会将您的商品存放在标准货架上； 我们将根据每个产品从存储到包装的时间收取存储成本。 对于按架存储，Boxme 将根据产品将产品转换为标准类别（S1、S2、S3、S4、S5、S6）。 Boxme 的标准机架为 2m x 0.4m = 0.8m2。
• 你们的库存仓储费政策是什么？ BoxMe 仓库将在前 30 天内免费存储。 您无需支付 30 天的仓储费、维护费、仓库工作人员费用。
• 您的货物跟踪系统是什么？ 发货通知直接发送给我们和您。 通知包括跟踪号码，以便我们可以跟进承运人的货物并在需要时立即进行故障排除。

一个成功的电子商务履行流程涉及多个供应商和所有排好运行的时间表。 您管理所有这些活动的部分越好，您在电子商务中获胜的机会就越大。 让 Boxme 帮助您在整个东南亚地区，尤其是在印度尼西亚，打造这样一台运转良好的机器。

您知道选择在 Boxme 自动履行订单可以为您节省高达 70% 的跨境销售物流成本吗？

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe 是东南亚首屈一指的跨境电子商务履行网络，使全球商家无需需要在当地建立存在。 我们能够通过聚合和运营物流专业的一站式价值链来提供我们的服务，包括：国际运输、清关、仓储、与当地市场的连接、拣货和包装、最后一英里交付、当地收款和海外汇款。

如果您对 Boxme Asia 或我们如何支持您的业务有任何疑问，请拨打我们的热线直接联系我们。 我们很高兴为您服务！ [/vc_column_text]

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