对外销售的终极指南。

对外销售策略产生了不好的关系，因此在过去几年中倒退了一步。 现在，产生被动潜在客户的复杂入站销售流程已成为主要策略。 对外销售现在已经过时，被认为不会产生显着的结果。 然而，事实并非如此。

虽然入境销售策略是成功的，但出境销售也具有巨大的价值。 因为，如果做得好，它可以提高您的品牌知名度并在短时间内带来许多潜在客户。 但是，如果做错了，您不仅会浪费资源，还会损害您的声誉。

因此，通过这本对外销售终极指南，了解什么是对外销售、它与内向销售有何不同、其重要性和优势、流程、如何制定有效的外向销售策略等等。 在这方面获得充分的知识将帮助您通过对外销售为您的品牌和潜在客户创造价值。

什么是对外销售？

对外销售是您的品牌接触潜在客户以进行销售宣传的过程。 一些例子是广播广告、冷电话、贸易展览和直邮。 它的显着特点是您的销售代表正在联系潜在客户，而不是接近您的潜在客户。 这将其与潜在客户来找您的入站销售区分开来（很可能是由于您有效的内容营销）。

出站与入站销售

将这两种方法视为出站与入站是不正确的。 因为，这两种方法都有其优点。 因此，品牌通常会从两者的结合中受益。 如上一节所述，出站和入站销售之间的主要区别取决于发起联系的人——卖方或买方。

对外销售策略是积极主动的，而对内销售技术旨在促使潜在客户迈出第一步。 在入境销售中，品牌采取措施通过博客文章、Facebook 广告、电子邮件等方式为潜在客户“热身”购买。它会在受众中提高您的品牌知名度。

在对外销售中，销售代表与潜在客户联系。 一项研究表明，出站策略带来了 55% 的潜在客户，而入站销售仅产生 27%。 同一项研究还发现，66.7% 的品牌没有接触到足够的潜在客户。

对外销售的重要性

出境销售不应该为您的入境策略进行交易。 出站策略很重要，因为它们可以让您控制潜在客户与您之间的沟通。 您可以灵活地决定何时开始联系或进行跟进。

另一件事是您可以完全控制决定与谁交流。 您可以对潜在客户进行分类，并选择您认为最适合锁定目标的客户。 这样，您就不会在没有好的潜在客户上浪费时间、精力和金钱。

此外，通过对外销售营销，您可以立即了解广告系列的效果。 此外，您还可以提前衡量广告系列的创收。 有几种工具可以预测潜在客户是否会随着时间的推移而转化。 这与销售预测一起，可以帮助您为对外销售团队设定切合实际的目标。

对外销售的优势

如前所述，出站和入站方法各有优势。 这也意味着对外销售提供了入站策略通常不包括的东西。 这些包括

• 通过细分进行大规模定位：您可以根据他们的兴趣细分您的市场，然后使用特定消息大规模定位每个类别。
• 以激光为目标的影响范围：当今人们对互联网的广泛使用为您提供了大量有关每个潜在客户的信息。 这样的分析可以让你有一个高度针对性的覆盖面。
• 有效的潜在客户产生：如果做得好，对外销售可以成功产生潜在客户。
• 与理想客户单独联系：您不仅可以筛选出理想的潜在客户，还可以单独联系他们。 这有助于高度个性化。
• 即时反馈和可衡量的结果：该策略可让您了解您的广告系列的效果。
• 负面连锁反应的罕见性：与入境销售不同，其他潜在客户无法看到出境销售的负面反应。 这使得负面连锁反应变得罕见。
• 掌控营销和销售节奏：对外营销和销售让您可以控制向潜在客户进行营销和销售的节奏。 您可以根据您的广告系列对您有利的情况来决定这一点。

对外销售的这些优点使其成为创收的动态渠道。 您开始联系您的潜在客户，而不是等待他们与您联系，您会立即了解您的方法是否对您有利。

此外，由于营销和销售速度由您控制，您可以决定何时扩展流程。 也就是说，您可以通过联系更多潜在客户来增加销售额。

因此，您可以充分利用您的销售流程。 通过结合入站和出站销售方法

对外销售流程概述

在对外销售中，销售代表联系客户和潜在客户以销售他们的产品和服务。 他们利用电子邮件、冷电话和社交媒体消息的混合来产生潜在客户并推动销售。 每家公司都采用不同的对外销售流程来帮助其找到理想的潜在客户并将潜在客户转化为客户。

这是对外销售流程的简单概述。

• 识别目标客户
• 产生潜在客户
• 接触潜在客户并对他们进行资格审查
• 拨打销售电话或与他们会面
• 完成交易

与对外销售不复存在的普遍看法相反，它仍然活跃、活跃，并与当今的买家一起进步。

对外销售中常用的技术

通常在对外销售中使用的一些营销技术是-

• 冷电话：您主动与潜在客户会面或打电话给您的潜在客户进行推销。
• 电子邮件营销自动化：您根据潜在客户最近的在线或离线操作向他们发送个性化消息。
• 冷电子邮件：您在没有任何先前联系的情况下向潜在客户发送未经请求的电子邮件。

在所有的对外营销方法中，人们往往会提出共同的反对意见。 您的销售代表应该准备好面对并适当地回应那些尊重的人。 训练您的销售代表保持正轨和控制，同时在打电话时保持自然的语气和节奏。

Telfer 的一项研究发现，“通话时间每增加一分钟，领先的成功几率就会提高六倍。” 增加通话时间的一种方法是让他们说话。 因此，请选择开放式问题，而不是那些会带来“是”或“否”答案的问题。 这将为您提供更多分享您的产品或服务的机会。

同样，你应该让潜在客户说话。 你不应该急于完成他或她的句子。 做出假设和打断可以迅速结束通话。 您可以通过阅读我们网站上的其他博客找到许多此类销售技巧。

从事对外销售的行业

与入境销售的情况一样，出境销售策略并不特定于某个行业，但通常适用于那些

• 处理昂贵或高考虑的产品/服务。
• 销售周期长。
• 向他们的销售代表奖励佣金。
• 有一个明确的目标。
• 针对不反对接听电话、电子邮件或直接消息的受众。

此外，对外战略也适用于时间多于金钱的小型公司和初创公司。

成功的对外销售策略的要素

以下是您应该包括在您的对外销售策略中以取得成功的内容。

1. 建立您的数字形象

在完成您的冷电话或阅读您的电子邮件后，如果他们喜欢您的报价，您的潜在客户将立即在线研究您。 他们会浏览您的网站，查看您的参考资料，并查看您的社交媒体资料。 发生这种情况时，您应该确保您的所有数字渠道都经过精心修饰且具有吸引力。 他们应该将您描绘成您所在领域的胜任专业人士，并拥有许多满意的客户。

2. 优先考虑受众研究

在与他联系之前，您的销售代表必须充分了解有关买家及其业务的背景信息。 这就是时髦的出境销售与其过时版本的区别。 在互联网出现之前，销售代表会尽可能多地收集潜在客户，然后给他们打电话。 他们没有针对特定潜在客户的技术。 但是今天，您可以收集在线找到的所有数据，并最终使用工具过滤掉那些高价值的潜在客户，从而缩短平均销售周期并增加客户获取。 采用聊天机器人、社交销售等先进技术来获取潜在客户的数据可以在这方面为您提供帮助。

3. 个性化您的信息

人们在收到不相关的电子邮件时往往会感到沮丧。 因此，个性化非常重要。 无论是打冷电话时的问候、社交媒体连接请求的第一句话，还是电子邮件的主题行，您都必须对其进行个性化设置。 您需要从一开始就将您的产品/服务与潜在客户的需求联系起来。 例如，如果您在 Facebook 群组中找到潜在的潜在客户，您可以这样开始您的信息以吸引他们的注意力——“嗨，莎拉，我在 Facebook 的婴儿和妈妈群组中看到了你的评论——我完全理解你的担忧，我们有正确的解决方案！”

4. 跟进

当潜在客户温和地拒绝您的提议或不回复您的电子邮件时，您不应该立即退出。 研究表明，在最终接受之前，人们最多可以拒绝四次。 因此，有一个后续过程并坚持下去。 您可以使用销售和营销自动化软件对那些对初始信息说“不”的潜在客户执行后续活动。 尝试不同的策略是明智的，例如结合视频、GIF 和其他视觉媒体来吸引潜在客户的注意。

5.总是关闭

任何类型的对外销售技巧都可能很冗长。 它可以继续来回对话。 因此，采用一些策略来达成结论并结束销售。 您应该以强烈的行动呼吁结束销售。 给他们一个充分的理由为什么他们应该向你购买。 提供时间敏感的折扣、假日特价、有限的优惠和提供更好的优惠是一些可以帮助您完成销售的好主意。

最后的话……

对外销售可以产生高价值的潜在客户。 它可以让您轻松捕获具有高购买意图的市场部分。 如果做得好，它可以通过这种方式增加您的收入。 因此，在开始实际的对外营销之前，请花足够的时间进行客户分析和细分。 这也将帮助您节省大量时间、精力和资源，否则您将花费​​在无利可图的潜在客户上。