Outreach.io 评论、竞争对手和替代品

苏扬·帕特尔

• 2023 年 1 月 20 日

Outreach 是一个销售参与平台，旨在帮助企业和销售团队更快、更一致、更可预测地完成交易。 该公司成立于 2011 年，目前总部位于西雅图。

顾名思义，它是一种主要旨在通过促进更快的参与、使参与更有效、改进日程安排和优化辅导工作来改善对外销售工作（也称为销售拓展）的工具。

尽管 Outreach 的主要重点是外展，但它并不局限于对外销售。 外展也可用于基于客户的销售、入站销售，甚至招聘。 该软件面向销售团队而非个人，专注于满足远程销售领域的需求。

外展核心功能

Outreach 的核心在于其调度功能，称为序列。 该工具允许销售代表根据每个客户计划他们的策略（销售顺序）。

Outreach 将其功能集分为四个部分：

• 完整的行动系统：外展为销售代表提供了与潜在客户和客户沟通所需的工具。 借助 Outreach，代表无需离开软件即可拨打电话、发送短信和撰写电子邮件。 所有内容都按顺序包含在程序中，以便销售代表可以高效、轻松地完成必要的多渠道沟通。
• Always On Assistant： Outreach 会自动提供有关您正在与之沟通的潜在客户的关键数据和见解。 这样，当销售代表打电话给潜在客户时，他们就不必四处寻找他们的文件——它总是就在那里。 此外，Outreach 通过从您的 CRM、电子邮件和其他工具中提取数据来自动更新此信息。
• AI 和 ML 驱动的见解： Outreach 通过使用 AI 和机器学习驱动的工具从通信数据中获取可操作的见解，帮助销售代表进行交易。 例如，它可以根据某些行为建议您暂停一个序列，并建议您可能希望包含在电子邮件中的文本。
• 跟踪团队绩效：最后，Outreach 可帮助管理人员通过深入分析来跟踪团队绩效。 此外，它还允许团队使用拆分测试来测试不同的消息传递，以确保将正确的消息传递给正确的领导。 总的来说，这有助于优化销售工作，使其随着时间的推移尽可能高效。

Outreach 包含的其他显着功能包括销售拨号器，使通过呼叫列表变得更容易、电子邮件的个性化功能以及高效的外展会议预订。

谁外展是为了

任何销售人员都可以有效地使用外展。 但是，它是专门为满足六种不同角色的需求而设计的：

• 销售开发代表 (SDR)： Outreach 的自动化、AI 和 ML 支持的功能可帮助销售代表准确找到合适的时间接触潜在客户并跟进。 它旨在通过利用数据和 ML 模型消除销售开发工作中的猜测。
• 结束代表：外展帮助结束代表将他们的行政工作置于自动驾驶仪上，以便他们可以专注于完成交易。 它旨在自动跟进并提高会议的召开率。
• 客户成功经理：通过采用 AI 和 ML 技术，Outreach 帮助客户成功经理通过自动化许多任务来节省时间并提高工作效率。
• 销售管理和领导：借助 Outreach 的分析，销售管理和销售领导可以监控和跟踪其团队的绩效。 此外，所有内容都输入到 CRM 中，因此可以全面确保准确的数据。
• 销售运营：销售运营可以使用 Outreach 来优化销售渠道并改进现有集成。 该工具可以帮助确保销售代表坚持您的销售运营团队创建的经过验证的流程。
• 营销：外联包含管理个性化多渠道营销工作所需的所有工具。 当他们准备好开始销售时，您可以无缝地交换他们。 使用 Outreach 还可以通过确保每个潜在客户都获得销售联系来提高成交率。

Outreach.io 缺点

作为销售参与领域最大的参与者之一，Outreach 拥有数以千计的客户评论。

仔细阅读这些评论，您会发现两个问题不断出现：

1. Outreach 只做年度定价合同
2. 要充分利用 Outreach 有一个学习曲线，因为它有许多大多数用户不使用的功能。

让我们探讨这两个。

外展定价

Outreach 没有在他们的网站上列出其定价； 在分享定价细节之前，他们需要一个演示。

也就是说，在撰写本文时，Outreach 的费用为每位用户每月 100 美元，这大约是大多数销售参与软件的最高端计划的平均水平。

但是，Outreach 不按月定价。 所有 Outreach 帐户都必须每年购买一次。 因此，购买一个 Outreach 帐户或向您的团队添加一个用户将花费 1,200 美元，这是预付的。

由于许多功能，学习曲线长

对于许多公司而言，转向外展就像转向新的 CRM。 您的销售团队将在该平台上花费大量时间，它专为服务于各类市场的大型销售团队而打造。

对于销售团队流程中不可或缺的工具，公司通常需要针对其特定用例和集成定制 Outreach。

而且由于功能太多，许多用户表示界面可能会让人不知所措，这导致产品本身难以使用。

较大的销售团队通常有一个销售运营团队，帮助新的销售人员入职和培训他们的技术堆栈。 但是规模较小或较新的销售团队可能没有经过正式外展培训的团队。

Mailshake：您的第一外展选择

对于更大、更成熟的销售团队，以及拥有足够“银行现金”以支付前期年度合同和实施成本的初创公司来说，外展是一个很好的解决方案。

但是，大多数销售团队不需要 Outreach 提供的所有特性和功能，也没有时间（或兴趣）花费数周时间来学习新平台的来龙去脉。

对于这样的人，Mailshake 是一个完美的选择。

Mailshake 具有 Outreach 的所有核心功能，以及一些重要的优势：

1. 更灵活的定价选项 – 计划起价为每位用户每月 59 美元，按年计费。
2. 更容易上手和使用
3. 一对一客户成功

Mailshake 核心功能

如果您使用 Outreach 来自动化和扩展对外销售工作，Mailshake 可能拥有您需要的所有功能。

让我们从 Mailshake 的主要功能开始：

个性化、自动跟进和潜在客户管理

销售参与平台最重要的部分是：

1. 外展自动化
2. 管理潜在客户并将其转化为潜在客户的能力

这就是 Mailshake 蓬勃发展的地方。

观看这个 5 分钟的视频，了解 Mailshake 如何轻松构建外展序列。

使用 Mailshake，您可以创建一系列个性化电子邮件和自动跟进，根据收件人打开、回复或点击链接触发或暂停。

将您的电子邮件设置为仅在工作日和工作时间发送，并通过自动删除使用“删除我”等触发词退回或退订的收件人来最大限度地提高送达率。

当潜在客户对您的报价感兴趣时，您可以直接从 Mailshake 回复他们。

跟踪与潜在客户的每一次互动，包括打开、点击，甚至是哪个接触点将潜在客户变成了潜在客户。

在活动或帐户级别查看此信息，了解哪些消息有效，哪些需要更改，以及 AB 测试电子邮件、跟进或整个活动以提高您的有效性。

所有这些活动都可以通过我们的本地 Salesforce、Pipedrive 和 Hubspot 集成或通过 Zapier 与任何其他 CRM 一起推送到您的 CRM。 新的潜在客户也可以添加到 Mailshake 活动中。

最后，最有效的外展策略超越了电子邮件。 借助 Mailshake，您可以将社交销售和推销电话无缝集成到您的外展序列中。

添加一个“任务”以通过社交媒体电话联系潜在客户到任何序列，就像您添加后续电子邮件一样。

当一个序列到达那个接触点时，你所有未完成的任务将被组合在一起，让你一个接一个地处理 LinkedIn 消息或陌生电话。

对于大多数进行冷外展的销售人员和企业家来说，Mailshake 拥有您进行有效、可扩展外展所需的一切。

价钱

Outreach 需要每位用户 1,200 美元的前期投资才能开始。 对于许多销售人员和企业主来说，这是非常昂贵的。

Mailshake 起价为每位用户每月 59 美元，按年计费。 还有 30 天退款保证。 这意味着，如果您尝试使用 Mailshake，但发现它不合适，您可以联系我们的团队并获得全额退款，不问任何问题。

如果您有兴趣投资销售参与平台，但又不准备为您和您的团队预先支付数千美元，Mailshake 是一个不错的选择。

一对一客户成功

Mailshake 最受欢迎的“功能”根本不是真正的功能。 快速浏览一下我们对 G2 的评论会发现一个清晰的模式； Mailshake 客户喜欢我们的客户成功团队如何让他们更好地进行冷外展。

如果您是冷接触的新手，或者是一位经验丰富的销售人员，正在寻求专家的反馈，我们的成功团队将为您提供帮助。

5 种更多的 Outreach.io 替代方案

所以这就是最好的 Outreach.io 替代品——Mailshake。 但如果您想在做出决定之前探索更多选择，这里还有 5 个可供考虑的备选方案。

1.回复.io

G2 评级– 4.8/5（1,082 条评论）

Capterra 评分– 4.6/5（96 条评论）

Reply.io 是一个人工智能驱动的销售参与平台，提供电子邮件自动化、联系人管理、销售智能和分析等功能，以帮助销售团队自动化和简化他们的外展和后续流程。

该平台使您能够大规模创建和发送个性化电子邮件，设置自动后续序列，并跟踪电子邮件参与度指标，例如打开率和回复率。 它还与 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 工具集成，打造无缝体验。

以下是该平台的一些功能：

• 基于浏览器的 VoIP
• 智能收件箱分类
• 任务管理工作流程
• 人工智能驱动的电子邮件写作助手
• 销售指导和报告见解
• 电子邮件预热、安排和跟踪
• 电子邮件和电话号码验证和采购
• 多渠道序列和消息传递，例如 WhatsApp、SMS、InMail

如果您希望自动化一对多通信，Reply.io 是一个出色的工具。 如果您刚刚起步，它还会提供很多支持。 但是你越深入，得到的支持就越差。

此外，与 Outreach 相比，Reply.io 的设置更耗时，而且学习曲线更陡峭。 它还具有特定于营销的功能，如果您仅使用该平台进行勘探，您可能不会使用这些功能。

Reply.io 定价

Reply.io 提供三种计划：Starter、Professional 和 Custom。 自定义计划适用于具有特定需求的大型团队，因此是为他们量身定制的。 但是，您可以从 14 天的免费试用开始，以检查该平台是否适合您。

2. 是软件

G2 评级– 4.4/5（798 条评论）

Capterra 评分– 4.3/5（175 条评论）

Yesware 是一种销售效率工具，旨在简化电子邮件通信并跟踪与潜在客户的互动。 它与 Gmail、Outlook 和 Office 365 集成，提供对电子邮件性能的洞察。

该平台还使您能够发送个性化的电子邮件模板并实时跟踪电子邮件的打开、点击和回复。 它具有以下功能：

• 可共享的日历链接
• 多渠道活动支持
• 会议和机会以及参与历史仪表板
• 与 MS Teams、LinkedIn、Salesforce、Outlook、Gmail 和 Zoom 集成
• 电子邮件安排、提醒和跟进顺序可帮助您保持井井有条
• 分析和报告功能使您能够了解外展工作的执行情况

如果您希望自动化和组织电子邮件探查和外展，Yesware 可能是一个不错的选择。 它易于设置和导航，学习曲线更容易，并且比 Outreach 更实惠，这可能是一项重大投资。

但是，Yesware 没有与 Outreach 一样多的工具集成，也没有提供 Outreach 众所周知的精细洞察力。 当您在 Yesware 上发送大量电子邮件时，您也不能包含附件。

Yesware 定价

该平台提供四种定价计划：Pro、Premium、Enterprise 和 Custom。 但是您可以注册 Free Forever 计划以确定 Yesware 是否是您要找的东西。

3. 售楼处

G2 评级– 4.5/5（3,441 条评论）

Capterra 评分– 4.3/5（197 条评论）

Salesloft 是销售参与类别的先驱，提供可提供有价值见解的高级功能。 它在销售参与能力深度和集成能力方面表现出色，将大多数其他选项抛在后面。

该平台的功能包括：

• 销售支持
• 转化智能
• 通话中辅导和辅导结束工作流程
• 具有 CRM 同步功能的一键式拨号器和信使
• 按节奏、帐户或个人进行粒度分析
• 与 Salesforce、HubSpot、Gmail、Outlook、LinkedIn 等集成。
• 销售手册可让新员工跟上速度并打造个性化的买家体验。

如果您管理前景广阔的 SDR 团队并需要详细的见解，那么 Salesloft 就像 Outreach 一样是一个出色的解决方案。 然而，困难的学习曲线、对管理员支持的需求以及功能的绝对数量意味着采用可能是一个问题。

因此，如果您只需要电子邮件跟踪，Salesloft 可能是一项不必要的投资，因为您的团队可能永远不会使用它的功能。

销售阁定价

Salesloft 提供三种定价计划：Essentials、Advanced 和 Premier。 定价是为所有三个包定制的。 但是，您可以申请演示以在投资前检查 Salesloft 的运作方式。

4.克伦蒂

G2 评级– 4.6/5（260 条评论）

Capterra 评分– 4.6/5（39 条评论）

Klenty 是一个销售互动平台，可让您大规模创建和发送个性化电子邮件、设置自动跟进序列并跟踪电子邮件互动指标，例如打开率和回复率。

该软件还具有以下功能：

• LinkedIn 自动化，您可以在其中自动化您的 LinkedIn 探矿和外展工作
• 电话拨号器功能，可帮助您直接从平台拨打和接听电话
• 电子邮件自动化和个性化电子邮件模板
• 联系人管理和分析以提高您的工作效率
• A/B 测试、多媒介发件人和退回检测
• 基于意图的剧本、流动的可定制电子邮件模板和静态占位符

如果您每天都执行电子邮件外展，Klenty 将帮助您自动化该过程，这样您就不必花时间做同样的事情。 但是，如果您需要更多功能和更精细的报告，外展可能是更好的选择。

克伦蒂定价

Klenty 提供四种定价计划：Startup、Growth、Pro 和 Enterprise。 您可以试用每个计划 14 天，以了解您会得到什么。

5. 右收件箱

G2 评级– 4.8/5（5 条评论）

Capterra 评分– 4.3/5（13 条评论）

Right Inbox 是一种电子邮件生产力工具，旨在增强 Gmail 和 Outlook 的功能。 它可以帮助您简化电子邮件通信并在一个消息系统中管理您的收件箱。

该平台具有多项功能，例如：

• 个性化模板
• 自动跟进提醒
• 与 Gmail 无缝集成
• 大量电子邮件调度和跟踪
• 打开率跟踪和后续自动化

另外，就像 Outreach 一样，该工具可让您个性化您的电子邮件，并根据需要制作它们。

因此，如果您希望自动化您的电子邮件，Right Inbox 可以满足您的需求。 但是，如果您想要营销或潜在客户功能，外展将是更好的选择。

正确的收件箱定价

Right Inbox 提供三种定价计划——免费、个人和专业——如下：

底线

Outreach.io 是一款出色的产品，适用于已准备好在单一平台上长期致力于对外销售的成熟销售团队。

然而，对于大多数销售团队而言，Mailshake：

1. 拥有您需要的所有功能
2. 更容易使用
3. 比较便宜。
4. 拥有更个性化和更有效的客户成功

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