ParcelPerform 评论
已发表: 2022-10-20对 ParcelPerform 的全面审查是在对以下方面进行彻底检查后编制的：
- 来自各种评论平台的 60 多个用户评论
- 15 次以上供应链经理访谈
- 5+物流经理评论
- 10个D2C品牌
1) 什么是 ParcelPerform？
ParcelPerform 是一种交付体验管理软件，可让您做出数据驱动的决策，以增强您网站的交付和购买后体验。 该网站使用 AI/ML 技术为您提供有关履行操作的宝贵见解，以便您可以专注于增强客户旅程并满足他们的需求。
除此之外，承运人允许您通过单一集成与 800 多个承运人一起运送。 当您的客户通过品牌跟踪页面跟踪他们的订单时，可以通过集成的跟踪仪表板跟踪货物。 对品牌跟踪和无忧退货等售后功能的关注使您能够提高售后客户参与度，从而降低客户获取成本。
虽然该软件的洞察力和基本功能可以显着促进您的电子商务业务的增长，但有更好的 ParcelPerform 替代品具有更好的成本效益比。 另一方面，该软件并未针对多任务进行优化，而且定价结构带来了许多隐藏成本。 缺乏自动化功能可能会妨碍您充分发挥潜力。
2) ParcelPerform 点评：ParcelPerform 功能综合点评
现在我们已经熟悉了 ParcelPerform 的功能，让我们看看这些功能在现实世界中是如何发挥作用的。
2.1) 软件
在选择交付管理软件时，软件的技术和可靠性变得至关重要。 ParcelPerform 是在 AI/ML 平台上开发的，可让您深入了解客户行为，从而根据客户的需求进行更改。
优点：
AI/ML 技术 [我们的分数：4.5 分，满分 5]
ParcelPerform 是一个数据驱动的交付体验平台，可让您深入了解平台上的客户行为。 这使您可以根据客户的需求调整您的体验。
缺点：
多任务处理能力 [我们的分数：5 分中的 1 分]
ParcelPerform 评论表明，当您尝试在软件上执行多项任务时，该软件可能会滞后。 该软件在处理高订单量时也容易出现频繁的错误和故障。
2.2) 定价
软件定价结构以及功能必须对您的组织在财务上是可行的。 ParcelPerform 有多种定价计划，包括一个免费计划，以便您根据需要为服务付费。
优点：
免费计划 [我们的分数：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 评论显示客户已经开始使用 ParcelPerform 的服务，因为免费试用版允许您测试服务的兼容性。
缺点：
免费版上的广告 [我们的分数：5 分中的 1 分]
我们发现 ParcelPerform 的多条评论说 ParcelPerform 的免费版本甚至会在您的平台上显示广告，从而影响您网站上的客户体验。
2.3) 运输服务
在选择履行管理软件或运输管理服务时，承运人和其他运输相关服务的可用性变得至关重要。 更好的承运人集成和其他自动化功能使您能够优化您的订单履行流程。
优点：
多运营商整合 [我们的分数：4.5 分，满分 5]
ParcelPerform 在国际上拥有大约 800 多家承运商，可让您提供无缝的运输体验。
缺点：
没有运输延迟管理 [我们的分数：2 分，满分 5]
ParcelPerform 不提供任何运输延迟管理服务，这可能会在您开始扩展和订单量增加时产生问题。
运营商选择算法 [我们的分数：5 分中的 1 分]
大多数 ParcelPerform 替代方案（如 ClickPost）都带有承运人选择算法，允许您在预设参数的帮助下自动分配快递合作伙伴。 根据 ParcelPerform 的评论，从 ParcelPerform 的 800 多个运营商库中手动选择可能是一项乏味的任务。
2.4) 跟踪
在处理更大的订单量时，订单跟踪成为订单管理系统的重要组成部分。 借助 ParcelPerform 的集成跟踪系统，您的客户支持团队可以更好地跟踪订单并成功解决客户投诉。
优点：
集成跟踪仪表板 [我们的分数：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 可帮助您通过单一门户跟踪超过 800 多家承运商的订单，从而实现高效的跟踪和订单管理。
缺点：
实时跟踪更新 [我们的分数：5 分中的 1 分]
ParcelPerform 的评论称，该软件没有在品牌跟踪页面或市场跟踪页面上提供实时跟踪更新。
2.5) 售后体验
借助当前的技术进步，我们可以提供增强的购买后体验，这是近期电子商务行业蓬勃发展的主要原因之一。
优点：
品牌退货体验 [我们的分数：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 使您能够为您的客户提供品牌退货体验，而无需太多技术麻烦。 这增加了售后客户的参与度，并建立了品牌忠诚度和信任度。
缺点：
基本品牌跟踪页面 [我们的分数：5 分中的 1 分]
虽然 ParcelPerform 在其他所有功能中都使用 AI/ML，但它不允许您在您的平台上启用产品推荐和交叉销售功能。
2.6) 分析
无需手动收集和分类数据即可对您的运营进行分析洞察，从而使您能够满足消费者的需求。
优点：
SLA 合规性 [我们的分数：5 分中的 4 分]
ParcelPerform 允许您衡量从订单创建到仓储和最终交付的各种因素，以检查承运人合作伙伴是否遵守 SLA 条款。
缺点
以客户为中心的见解 [我们的分数：5 分中的 1 分]
ParcelPerform 评论表明，该软件可以洞察您的运输和履行操作，但不能洞察您平台上的客户行为。
3) 结论
虽然 ParcelPerform 可能是改善和优化您的交付和运输体验的绝佳选择，但它没有足够的突出功能。 因此，仅使用 ParcelPerform 作为您的运输/交付管理平台是不可行的。 其他 ParcelPerform 竞争对手为您的运输和购买后问题提供出色的整体解决方案。
该软件充分利用 AI/ML 为您的履行操作的几乎每个方面提供数据驱动的可操作见解。 与集成在其 API 中的 800 多家运营商一起，对于希望扩大业务范围并改善交付时间和速度的新企业来说，它是一个可行的选择。
4) 最终成绩
根据我们的专家意见，ParcelPerform 软件可以在 5 分中获得 3 分。虽然有一些独特的数据驱动功能，但市场上还有其他替代方案可以在该领域提供更好的服务。 以下是ParcelPerform 的 5 大替代品和竞争对手。
ClickPost 是一种物流和供应链管理软件，可无缝集成 3PL 和快递合作伙伴，以优化运输体验。 该软件具有行业最佳标准功能，如早期 COD 对账、失败和虚假交付管理、自动 NDR 生成、主动通知等。
这将使您能够增强交付和购买后的体验。 但是，ClickPost 的功能和定价结构通常适用于更高的订单量。
总分：4.5 分（满分 5 分）
Shippo 是一款运输软件，可让您以折扣价与知名承运商进行整合和运输。 该软件以其无忧无虑的国内和国际交付体验而闻名，在美国市场颇受欢迎。 虽然该软件的品牌跟踪页面是基本的，但 Shippo 的评论显示，众所周知，该公司会为其服务增加许多隐藏费用，并提供最少的客户服务来纠正这种情况。
总分：3.5 分（满分 5 分）
ShipStation 是一款供应链管理软件，可帮助优化物流和供应链运营以获得更好的交付体验。 虽然该软件拥有最好的库存管理系统之一，但它通常容易出现技术问题。 ShipStation 评论说，尽管该软件具有足够的功能来处理大量运输操作，但该软件提供的技术支持并不充分。
总分：3.5 分（满分 5 分）
WeSupplyLabs 是一种软件解决方案，可自动执行您网站的交付和购买后功能。 该软件带有一套基本元素，但其他WeSupplyLabs 替代品在提供这些功能方面提供了更好的服务。 WeSupplyLabs 的评论表明，该软件具有复杂的退货设置，因为它具有市场上最好的自助退货功能之一。
总分：5分中的3分
Narvar 是一款专注于开发售后功能的交付管理软件。 该软件提高了客户满意度和参与度，建立了忠诚的客户群和强大的品牌形象。 Narvar 评论显示，尽管它提供了可定制的运输选项，但该软件的跟踪更新可能会延迟。
总分：4分（满分5分）
5) 关于 ParcelPerform 评论的常见问题
5.1) 我可以使用 ParcelPerform 发送通知吗？
ParcelPerform 允许您通过 SMS 和电子邮件发送通知。 该软件还提供有关已发送通知的指标，包括点击率和打开率。
5.2) ParcelPerform 可以帮我运送吗？
ParcelPerform 允许您监控从订单创建到交付的各种交付和运输指标，以便您可以更好地监控您的运输操作。 该软件还有助于确保您的 3PL 合作伙伴遵守您与他们协商的 SLA 条款。