您需要知道的 72 个有用、有效的绩效评估短语和品质

任何人力资源或业务经理/所有者最容易被忽视的工作之一就是绩效评估。

这是因为让员工知道他们在哪些方面做得好，在哪些方面做得不太好，以及在哪些方面可以提高工作绩效，这需要一定程度的机智和技巧。 正确完成后，您将充分发挥员工的潜能； 如果做得不正确，事情确实会变得非常错误。

因此，我们创建了这个有效的绩效评估短语列表。 这些绩效评估示例将确保您在大多数 1:1 员工情况下都能说出正确的话，而不是搜索要使用的正确词语（甚至使用错误的词语，并且只有在为时已晚时才意识到它们的影响）。

关于进行绩效评估的快速说明

绩效评估可能很困难，尤其是当您知道您可能向员工提供的报告不尽如人意时。

首先要记住的是，您想改善工作环境，而不是破坏它。 因此，无论您可能要对您的员工说什么，您都需要保持专业，并以积极的基调开始会议。 毕竟，没有人喜欢听到负面反馈，即使是建设性的表达。 同时，您的员工需要知道他们在组织中的表现，并在必要时获得改进点。

一种方法是为您的员工制定 SMART 改进目标。

绩效评估是双方的讨论，而不是单方面的演讲。 员工应该获得有助于他们更有效地完成工作的反馈。

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你需要知道的72个绩效评估短语

团队合作

对于任何企业主，您主要关心的是您的团队是否尽可能高效。 因为这就是你雇用他们的目的，作为企业主或经理，你不能在下午 5 点离开公司。 您需要能够相信您的团队会尽其所能独立完成工作，同时也是团队合作者。

以下是您可以使用的一些团队合作绩效评估短语：

团队合作者的优势

对员工使用这些句子的词干和品质：

“我注意到你怎么样了——”

• 提出想法并参与所有任务
• 承担额外的责任以实现您的工作目标
• 乐于帮助新团队成员
• 寻找新的改进方法
• 听取团队其他成员的意见
• 接受对他们工作的反馈
• 了解他们的角色并表现出色
• 即使困难重重，也知道如何妥协
• 在项目上与他人合作的能力
• 始终可靠

团队合作者的弱点

使用这些品质与您的员工讨论任何需要改进的方面：

“我觉得你遇到的问题可能源于——”

• 无法与他人合作，这使得其他团队成员难以执行任务
• 当他们错了时不承担责任
• 团队感觉非常分裂，这会导致不安
• 经常对其他成员发表粗鲁的言论
• 认为自己优于其他员工
• 不想和其他团队成员一起工作
• 态度恶劣

时间管理

时间管理是工作场所的一切。 而且，您的员工有效地利用他们的时间至关重要：如果他们这样做，企业就会成功并赚钱。 如果他们不这样做，浪费的每一秒都是潜在的利润损失。

当然，监控员工时间管理，甚至让他们自己掌握的一种方法是使用员工时间跟踪应用程序。

善于管理时间的人的优点

• 你能够很好地安排你的时间
• 完成任务时主动
• 不会浪费人们的时间
• 有动力按时完成任务
• 很好地确定他们的任务的优先级

不能很好地管理时间的人的弱点

• 抱怨他们的任务
• 拖延浪费时间
• 浪费别人的时间导致他们落后
• 错过最后期限（请注意，这是针对现有员工而非新员工的）
• 不想从更高的管理层那里获得帮助或帮助（如果这是一个经常发生的问题——你应该检查一下经理是否平易近人）

沟通

工作场所通信是任何公司的支柱，无论是无办公桌的还是远程的。 员工需要有很强的沟通技巧，能够与同事和经理有效沟通。 当沟通中断时，整个公司都会受到影响。

良好沟通者的优势

• 注意团队，并在情况发生变化时提供任何更新（如果合适的话）
• 能够有效地分解复杂的想法并让每个人都参与进来
• 在团队会议和会议中清楚地传达想法和想法
• 在传递信息之前总是三思而后行
• 直接传递信息
• 他们善于倾听他人

沟通不畅的弱点

• 听力能力差
• 在没有基本事实核查的情况下做出大胆或分裂的陈述
• 无法听取别人的意见
• 接近对话时超然
• 举止粗鲁或防御性强
• 以身作则
• 收到反馈时变得防御

（另请参阅：我们的改善工作场所沟通的指南）

态度

当你来工作时，你需要把你的个人生活留在门口，你的员工也是如此。 没有人愿意和一个脾气暴躁的人一起工作，或者在工作时被其他人的问题分心。 有时间和地点可以分享一切，而工作场所的闹剧、过度分享等等可能会对团队造成很大的破坏。

管理好员工通常很容易做到； 管理困难员工是一项技能，需要大量的理解，也需要有针对性和具体的反馈。 确保每个人都拥有积极态度的最好方法是尽可能成为最好、最协调的经理。

良好态度的优势

• 即使事情很艰难，你仍然保持积极的心态
• 你总是很快地提供一个健康的观点
• 每个人都欣赏你乐观的态度
• 即使在压力大的时候也能快乐
• 士气高昂

态度差的弱点

• 以身作则
• 有愤怒问题
• 让其他团队成员心情不好
• 让压力取代良好的判断力
• 心烦意乱并快速转换情绪

工作质量

如前所述，生产力很重要，但并不一定表明工作质量达到标准。 最后，质量比数量更能让公司走得更远，这就是为什么提供优质工作的员工应该得到认可和奖励。 如果质量始终如一，这意味着员工真正关心您的业务……而且很可能，您拥有良好的公司文化，质量工作司空见惯。

质量工作的优势

• 可以依靠始终如一地保持高质量的工作
• 我被你的工作质量震惊了
• 你认真对待你的立场
• 通过始终如一的高质量工作为公司的整体绩效做出积极贡献
• 总是以专业的方式来工作

质量差的工作

• 不断产生不符合标准的工作
• 表现出对工作缺乏热情
• 不符合团队预期
• 不够努力
• 反复犯错

客户服务

如果您的业务以客户服务为中心，那么了解客户服务的真实情况以及您的员工是否提供您期望的服务水平就很重要。 当您的员工提供高质量的客户服务时，它会影响您整个企业的利润、员工士气和扩展能力。

良好的客户服务

• 客户告诉经理他们对所提供的客户服务有多满意
• 毫不费力地处理困难的客户
• 超越自我，让客户满意
• 始终以顶级客户服务的名义超越自我
• 即使在激烈的情况下也能保持冷静
• 收到客户的积极反馈

糟糕的客户服务

• 顾客不高兴离开
• 困难的情况不断被传递给马槽，而不是建设性地处理
• 不好好听
• 整体客户服务技能差
• 需要进一步培训，但犹豫是否接受

与 Connecteam 一起举办有史以来最好的绩效评估会议

当您希望您的评估顺利进行时，一致性是关键！ 您需要与员工建立关系。 做到这一点的方法是为您的业务找到合适的解决方案。

通过笔和纸、文本、电子邮件和任何非中心化的方式进行的交流必然会陷入困境。 那么如何防止这种情况发生呢？ 使用数字解决方案。

Connecteam 等一体式业务和员工管理应用程序是您的得力助手。 无论您的员工是在一栋楼里还是分散在其他地方，您都可以轻松地让每个人都参与进来。

畅所欲言

不会出现沟通中断的情况，因为您可以发送实时 1:1 聊天、群组聊天，甚至以社交媒体提要方式发送所有公司的更新。

更好的是：这些社交风格的更新带有自己的跟踪数据，因此您可以看到谁阅读了它们（然后向尚未阅读它们的人发送自动提醒！）。

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远程（独立）培训员工

如果您发现员工需要培训，Connecteam 会为您提供支持！

• 为您的员工提供入职培训，为他们提供所需的一切，让他们以自己的步调入职
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让每个人都对时间负责

• 使用 Connecteam 超级直观的时钟，您可以确保员工不再迟到或打卡。
• 您甚至可以看到完成任务需要多长时间，如果时间太长，您可以重新评估是否需要更多员工。
• 员工还可以从应用程序请求他们的病假/休假时间，您也可以从您的应用程序或仪表板批准所有这些。

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还有更多！ Connecteam 可以帮助您管理业务的几乎所有方面，为您提供 –

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• 任务管理——如果他们以高标准完成任务，您可以在这里对他们进行评估。
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一旦您实现数字化，您的下一次绩效评估将更加一致，这要归功于加强的沟通、更多的员工所有权、更好的员工培训以及总体上更加无缝的运营！

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