绩效改进计划 (PIP) 是销售代表的死亡之吻吗？

已发表: 2022-10-07

瑞恩沃尔什

2021 年 11 月 17 日

内容

如果您听说过绩效改进计划，也就是 PIP，那么您很可能没有听到人们用最亲切的话语谈论它。不管是好是坏，绩效改进计划都被认为是死亡的预兆——好吧，至少是被解雇的预兆。

但这种声誉并不完全应得。虽然 PIP 通常是终止的前奏，但情况并非总是如此。如果您获得了绩效改进计划，那么仍有希望——在某些情况下，您仍然可以解决问题并保住工作。

但是让我们更深入地了解 PIP：它们是什么，您可以对它们做什么，以及它们对您意味着什么。

什么是绩效改进计划 (PIP)？

绩效改进计划 (PIP) 是当您的管理层对您的绩效不满意并希望给您一个改进的机会时给出的文件——嗯，至少它应该是这样的。现实情况是，在某些情况下，这更像是一种威胁或恐吓策略，但稍后会更多。

PIP 将列出管理层对你的绩效存在的所有问题以及它希望你做出的所有改进——因此得名“绩效改进计划”。在大多数情况下，会有特定的目标和完成这些目标的最后期限。

例如，您的绩效改进计划可能会说明您需要在月底之前进行 50 次销售，或者可能会说您需要在本周末之前进行 10 次销售。如果你达到了这个目标，你很可能会保住你的工作。如果你不这样做，好吧，它不会很漂亮。

好的，但是潜台词是什么？

问题在于，实际上，绩效改进计划并不像理论上听起来那样友好或温和。如果管理层真的有兴趣让您作为员工留在公司，但希望看到一些改进，他们会尝试指导您或与您合作以提高您的绩效。您的经理知道，收到一份说明您需要改进的正式文件不会得到很好的处理，并且可能会吓到您。

不幸的现实是绩效改进计划通常是威胁。虽然在您收到 PIP 后可以保住工作，但一开始就收到 PIP 意味着管理层对您非常不满。尽管他们会将其视为性能问题，但在某些情况下，问题与您的性能完全无关——它只是一个方便的替罪羊。也许你说了一些你的老板不喜欢的话，或者你的老板只是不喜欢你的发型。

不管是什么原因，PIP 为他们提供了一个方便的借口来启动终止流程。另外，它合法地涵盖了它们。如果他们立即解雇你，他们可能会面临法律问题。但是如果他们给你一个绩效改进计划，他们可以假装他们给了你一个公平的机会，即使他们要求你达到的目标完全不切实际。

那么，PIP 到底是不是死亡之吻？

不必要。这绝对不是一个好兆头，但并不总是意味着一切都会丢失。有时，你的老板可能有理由生你的气，并有充分的理由威胁你。

当你评估你的立场时，对自己诚实：你真的把你的工作做到最好了吗？还是你一直在偷懒？如果你在你老板的位置，你会做不同的事情吗？

PIP 有点像试用期：你做错了事，你的老板准备解雇你，但他们愿意再给你一次机会。如果你能解决问题，你就可以留下来，也许你也会赢回老板的尊重。

在极少数情况下，PIP 实际上可能是一个好兆头。例如，如果你真的搞砸了某件事，或者因为糟糕的数字度过了一个特别糟糕的月份，你的老板可能会觉得他们别无选择，只能解雇你，但在最后一次尝试留住你时，他们给了你绩效提升计划。无论如何，这不是最有可能发生的情况，但它总是有可能的——有时人们真的不明白他们的言行是如何产生的。

话虽如此，大多数经理都知道，当您收到 PIP 时，您将做以下两件事之一：要么非常努力地解决问题，要么彻底检查并立即开始寻找新工作。他们希望或期望你落入哪个阵营是任何人的猜测。

如果我得到 PIP，我该怎么办？

第一件事：不要惊慌。不要惊慌失措。冷静地阅读 PIP，与您的经理讨论，然后从那里开始。如果您需要签署某些东西，请不要当场签署。告诉你的经理你需要仔细阅读，明天你会回复他们。

当然，不签名不会阻止你被解雇，但你不想在压力下签署一些事情，如果事情最终走下坡路，这会让你的情况变得更糟——例如，签署一份隐藏的文件削减遣散费的条款。

当你阅读它时，你应该确保你完全理解你被要求做什么。如果您在阅读完文档后对需要实现哪些目标以及何时需要实现这些目标有任何疑问，请与您的经理澄清。您不想仅仅因为您误解了 PIP 中的某些内容而丢掉工作。

之后，为实现这些目标制定自己的计划。自己评估你的表现，以更好地了解你最大的障碍在哪里，以及你可以做些什么来克服它们。当然，PIP 会列出问题，但您首先会更深入地了解导致这些问题的原因。一旦你知道原因是什么，你就可以制定一个战斗计划来正面攻击他们并回到正轨。根据您与经理的关系，您也许可以就如何纠正问题寻求一些建议。

但是，当您这样做时，最好抱最好的希望并为最坏的情况做准备。在你努力改进的同时开始寻找其他工作，这样你就有了一个 B 计划，以防你被解雇。并通过销售课程和训练营专注于专业成长。

关键要点

PIP 很可怕。毫无疑问。但它们并不是很多人认为的死刑判决。当然，一些经理仅在解雇某人或吓唬他们离开工作之前使用它们来掩盖他们的法律基础，但一些经理也将它们用作激励表现不佳的员工的最后尝试。

当谈到 PIP 时，事情可能会朝着任何方向发展：一些员工最终会在 PIP 后被解雇，而另一些员工不仅会继续保住工作，而且会在工作中真正茁壮成长。

好消息是，在某些情况下，结果取决于您。如果您想在获得 PIP 后留在您的位置，请提高您的工作质量并与您的经理讨论如何变得更好。确保同时寻找其他工作，以防万一你没有达到你的目标。如果您不想保住工作，请使用 PIP 作为开始找工作的信号。

最重要的是，保持冷静。保持专注。事情往往有自己解决的办法。

瑞恩沃尔什

Ryan Walsh 是 RepVue 的创始人兼首席执行官，RepVue 是全球最大的众包销售组织评级平台，销售专业人士可以在该平台上发现、研究和申请全球最佳销售组织的销售职位。在加入 RepVue 之前，Ryan 是 ChannelAdvisor 的 CRO，在他的领导下，他的收入从 3500 万美元增长到 1.15 亿美元，在此期间帮助实现了成功的 IPO。