如何在 2020 年第四季度主导电子商务:PPC 大会堂 19
已发表: 2022-09-11随着我们进入 9 月,各地的 PPC 营销人员都在为第四季度和即将到来的假期做准备。 在线零售将活跃起来,企业计划制定吸引消费者的策略。
在经历了充满挑战的一年之后,随着许多广告商和代理商重新站稳脚跟,黑色星期五和圣诞节可能正是 PPC 医生所要求的。
因此,当您开始为您的品牌和客户进行规划时,我们认为您可以帮上忙。
本周在 PPC Town Hall 的第 19 集中,我们采访了一些电子商务和购物活动前沿的专家:
- 谷歌客户解决方案西南电子商务主管 Katie Wilson
- Tinuiti 战略市场高级总监 Elizabeth Marsten
- Duane Brown,创始人兼战略主管,承担一些风险
与往常一样,您可以在此处查看本周的剧集以及以前版本的 PPC 市政厅。
以下是本周的重要见解,可帮助您在 2020 年第四季度导航、规划和主导电子商务:
1. 2020 年电子商务有何不同
凯蒂:我们肯定知道的一件事是,今年我们将体验一种不同的假期。 在 Google,我们正全力以赴为客户提供帮助。 我们已经看到电子商务在各个方面的渗透。
根据各种研究,过去两个月电子商务的增长超过了过去十年。 需求水平有可能早在 10 月就开始增加。 当我们进入假日季节时,为此做好准备,例如库存和物流,将变得非常重要。
今年,大约 72% 的假日购物者将在网上购物,这势必会产生巨大的需求。 随着人们开始通过谷歌和社交媒体发现新品牌,品牌忠诚度开始成为过去。
因此,较新的品牌可以利用这段时间被更多人发现以推动他们的销售。
2. 为第四季度做准备
凯蒂:到 2020 年,我们已经比去年的需求水平高出 27%。 当我们接近 11 月和 12 月,甚至早在 10 月时,为这种需求做好准备是非常重要的。
目前,我们正处于与客户的计划阶段,我们正在讨论他们的第四季度目标。 像物流、促销、库存甚至运输标准这样的基本事情现在都非常重要。 这样,您就可以为将来的任何可能情况(如延误)做准备。
从广告的角度来看,现在是降低基本面的时候了。 您是否正确设置了跟踪? 您是否研究过自动化解决方案? 你检查过你的购物提要吗?
润色一切以确保您已准备好出发并在第四季度之前的几个月内保持最新状态。
3. 探索 Google 提供的免费产品列表广告
凯蒂:如果人们对提要感到好奇,免费列表是人们试一试的好方法。 在那里并让您的库存保持一致非常重要。 我们发现,无论是从有偿还是无偿的角度来看,当你覆盖所有基地时,它们会更好地协同工作。
免费列表是一种非常强大的研究工具,并且易于使用第三方应用程序进行设置。 如果您有实体店,您还可以选择整合。 所以,人们可以用提要做很多事情,这在今年将非常重要。
伊丽莎白:与亚马逊、沃尔玛或谷歌等许多渠道合作,能够实时了解库存水平非常关键。 例如,如果您碰巧在一个或多个市场上超额销售,他们将严重惩罚您。 如果您取消订单,您的取消率会上升,您可能会失去渠道。
4. 考虑变化和需求
Duane :所有自动化都是正确的,但在正确的上下文中。 当您看到太多数据被输入系统并且不是每个系统都可以处理它时,请转移到其他东西。 只要我们步入正轨,我们就会尽量保持最近 7 天的平均值。 除此之外,它成为系统是否能够处理这些变化的问题。
我们有某些帐户的智能出价效果惊人,而在其他帐户中,它只是使 CPA 飙升。 当 CPA 持续上升时,转向手动是有意义的。 所以实际上这取决于具体情况,考虑到过去 7 或 30 天发生的事情。
5. 客户终生价值的核算
伊丽莎白:LTV(终身价值)始终取决于品牌以及它们作为企业的设立方式。
我们为一些品牌设置了亚马逊归因,这些品牌无法衡量从谷歌开始的消费者如何在亚马逊转化。 一些客户能够做诸如LiveRamp和受众匹配之类的事情。
我们依赖我们的客户在某些地方填补我们的空缺,因为我们无法看到他们的财务水平以及他们如何看待他们的业务。
6.看不同的平台以获得更多的观众
杜安:很多人会把所有的钱都花在谷歌和 Facebook 上,这限制了他们的受众范围。 除了这两个渠道,人们确实在 TikTok、Snapchat 甚至 Pinterest 上花费了大量时间。 因此,如果你的所有资金都流向了几个渠道,那么你势必会输掉这个购物季。
查看不同的平台以真正利用您的支出。 虽然管理一个平台更容易,但如果您可以聘请承包商或聘请代理机构,您也可以从其他渠道中受益。
在 Google 或 Facebook 取得成功绝对是不够的。 例如,谷歌拥有的 YouTube 是一个完全不同的世界。 如果您的客户在那里,您需要在那里。
伊丽莎白:这个假期可能有必要出现在 3-4 个不同的平台上。 这样您就可以在客户准备转换时处于他们所在的位置。
结论
对于任何以零售为重点的业务,未来几个月往往会形成很大一部分收入。
今年比以往任何时候都更全面地思考什么可以真正吸引顾客到商店并促使他们购买。 最后一英里交付、支付方式和供应链等物流可以制定或破坏成功的计划。
在接下来的几周内,请密切关注来自 Optmyzr 的更多购物内容,包括 9 月 16 日的另一个电子商务 PPC 市政厅。