2023 年产品分类策略和挑战的完整指南

如果您经营电子商务业务，就会面临很多竞争。

早在 2020 年，Shopify 就在大流行期间增加了近 800,000 个新商户——截至 2022 年，电子商务网站数量高达 2600 万个，行业增长似乎不会很快放缓。

那么在竞争激烈的海洋中，您如何为您的品牌开辟出一个利基市场呢？

它从您销售的产品开始。

要建立一个可行的、有利可图的产品组合来提高盈利能力，您需要一个能够吸引目标客户、控制 SKU 激增并使您能够在高度饱和的电子商务市场中竞争的产品系列。

实现该范围需要一个分类规划过程。 要为您的品牌开发理想的产品组合，您需要制定一项战略，该战略应考虑到您的能力、目标受众和行业，并且包括可帮助您执行该战略的优秀合作伙伴。

在本文中，我们将提供一份综合指南，介绍您应该考虑的不同产品分类策略、计划应对的主要挑战，以及合适的 3PL 合作伙伴如何提供帮助。

什么是产品分类？

也称为商品组合，产品分类是指您的企业销售的商品种类。

在产品分类中有两个主要的组成部分需要考虑：宽度（或广度）和长度（或深度）。 企业需要在两者之间找到合适的平衡点，以确定理想的分类策略。

宽度或广度是指您的产品分类的多样性——换句话说，您的企业销售的产品线和类别有多大。

例如，亚马逊等零售商的产品种类繁多，从服装到手工用品再到家具，应有尽有。

长度或深度是指您的企业在特定类别或产品线中销售的变体数量。 您提供的变体越多，您的产品分类就越深。

例如，一个产品种类繁多的家具品牌可能只销售书架，但会提供许多不同设计和颜色的书架。

为什么产品分类很重要？

产品分类对您的客户和您的底线有巨大的影响。 以下是产品分类对您的业务至关重要的部分原因。

它改善了客户体验

结合良好的目录管理，正确的产品分类可以确保人们能够准确找到他们需要的东西。

当您的商品分类针对消费者需求进行优化时，您的品牌将能够为更多客户提供服务，并提供令人愉悦而非令人失望的购物体验。

它推动销售

当您为客户提供正确的产品组合时，您的品牌会简化购买流程。

与其用太多的选择让他们不知所措，您可以更轻松地从可用库存中满足客户需求，从而最大限度地减少他们求助于竞争对手的机会。 这会鼓励客户购买，并为您的品牌带来更多销量。

它可以提高利润

当您的产品分类得到优化时，您的品牌将只储存满足客户需求所需的商品。

这有助于您避免花钱储存永不售出的库存，并提高库存周转率——这两者都是增加收入和利润率的关键。

2023 年产品分类策略

有五种主要类型的分类策略可供电子商务商店和实体零售商使用。

种类繁多

广泛的分类策略涉及提供广泛的产品类型和类别，但其中的选择或变化很少。 这使零售商能够满足更多受众的需求。

例如，像 Walgreens 或 CVS 这样的盒装药店出售各种商品，从尿布到杂货，从药品到贺卡。

这样一来，人们通常可以在一家商店中找到他们想要的东西——只要他们不介意在个别商品的设计或品牌名称方面有更少的选择。

深品种

使用深度分类策略，企业限制了他们的产品类别，但在每个类别中提供各种各样的项目。

这使他们能够满足特定受众的需求和兴趣，因此他们可以大大提高更关心设计、质量、价格等功能的客户群的满意度。

例如，鞋履品牌 Zappos 专营鞋履。 虽然他们不销售除鞋子以外的许多产品，但他们提供种类繁多的鞋子款式以满足不同顾客的许多不同喜好（以及适合不同脚宽的特殊鞋子，甚至是单鞋）。

炒拼盘

混杂的分类策略涉及提供核心产品组合之外的一些产品。

换句话说，您将超越品牌的主要关注点，提供额外的商品来吸引不属于您通常细分市场的客户。 通过这种策略，企业可以吸引新客户并推动更多销售。

例如，像 Michaels 这样的工艺品店主要专注于销售工艺品用品。 但是，它可能会决定通过提供其他商品（例如烘焙用品、玩具和家居装饰品）来丰富其产品种类。

这样一来，来商店购买项目材料的购物者也可以在不去其他商店的情况下购买一些季节性的房屋装饰品，从而使商店的销售额增加。

大众市场

大众市场分类策略旨在迎合尽可能多的客户和人口统计特征，这意味着产品分类既广泛又深入。

在大众市场战略中，企业拥有种类繁多的产品，并在每个类别中提供种类繁多的选择。

例如，沃尔玛等大型零售商采用大众市场分类策略，提供数百个类别的大量产品选择。

在每个类别中，客户还可以浏览数百（有时甚至数千）种产品变体。

虽然大众市场分类策略是获得最多收入的理想选择，但它也是最难维护的。 它需要巨大的存储能力，这涉及大量投资和高维护成本。 因此，它通常只适用于零售巨头。

本地化分类

在本地化分类策略中，产品组合根据商店的位置进行调整。

这意味着该商店将根据特定区域内当地社区的需求和要求改变其产品种类。 这些需求可能因气候、地形、文化和事件等因素而异。

例如，五金连锁店可能会在冬季严寒的州销售铲子和空间加热器。 与此同时，另一个零售点将在佛罗里达州等气候温暖的州储存洒水器和太阳能电池板等物品。

产品分类挑战

无论您是经营实体店还是电子商务企业，选择合适的产品分类都不是一件容易的事。 以下是您在选择要销售的产品时需要考虑的一些主要挑战。

分类大小和多样性

虽然您可能希望库存种类繁多的各种产品，但这对您的业务而言并不总是可行的。

维持大量库存可能很困难，如果您的品牌尝试过于雄心勃勃的产品分类，您可能会被需要库存、补货和履行的种类繁多的商品弄得不知所措。

小商店和品牌需要仔细考虑他们的基础设施和商业模式可以支持什么样的产品分类。

货架空间容量限制

电子商务零售商和实体店都有容量限制。 即使您想提供多种商品或不同类型的产品，您的商店或仓库中也不一定有足够的地板或货架空间来存放所有这些商品。

为避免超出存储容量，请在 SKU 级别监控库存周转率和库存天数。 这样，您可以快速了解您的企业用完平均可用库存，以及如何安排补货时间以便有空间存储新库存。

劳动力分配

随着企业产品种类的多样化，他们可能越来越需要员工详细管理库存。 但是，这可能会显着增加运营成本。

在更改产品分类之前，请务必考虑您的库存管理和履行团队是否可以处理新 SKU 的接收、存储、拣选、包装和运输。 如果您预计新增加的订单量会更高，请确保您的团队已做好准备，并且仍然可以提供快速的履行和交付。

如果您的任何团队无法支持不断增长的产品种类，还有一些其他选择。 您可以向您的团队添加工人（尽管这可能会增加劳动力成本），或者您可以与 3PL 合作，帮助您更有效地存储库存和履行订单。

SKU激增

随着时间的推移，您的品牌会增加其产品种类，您可能会开始积累比实际处理能力更多的 SKU。 如果任其发展，这种 SKU 激增会导致库存可见性问题、增加的运输成本和积压库存。

防止 SKU 扩散从定期库存审计开始，以消除过时的库存并尽早发现潜在的积压库存。

企业还应定期进行 SKU 合理化，定期检查 SKU 级别的库存绩效，以确定需要从其产品线中停产的滞销 SKU。

这使他们能够降低持有成本，将资金分配给利润更高的 SKU，并使他们的分类规模保持在可控范围内。

“我们知道我们不能将太多时间和精力集中在运输和履行上，因此我们着手寻找 3PL 合作伙伴。

开始搜索后，我们发现许多 3PL 对与我们合作不感兴趣，因为我们的 SKU 太多，而没有足够的数量来与他们合作。 其他人缺乏国际运输能力或只能使用一家承运人运输。

然后我们找到了 ShipBob，他选中了所有复选框。 他们最终成为我们的完美解决方案，我们从未回头！”

波形灯光团队

产品分类的未来

随着大流行之后购买习惯的转变，品牌可能会发现产品分类策略也在发生变化。

当居家订单关闭零售店时，越来越多的顾客转向电子商务平台来购买必需品和奢侈品。 因此，电子商务销售额仅在 2020 年就增长了 43%，从 2019 年的 5712 亿美元增长到 8154 亿美元。

这种增长刺激了许多以实体为主的企业（尤其是零售商）采用更加全渠道的方法。

通过加大对在线和社交销售渠道的投资，品牌能够抓住更多需求——即使在取消健康限制并恢复店内购物之后也是如此。

电子商务渠道自然适合更广泛的产品分类，因为在线企业使用更大的仓库存储空间（而不是更小的零售货架），因此通常可以提供更广泛的产品类别组合。

这意味着，随着越来越多的品牌专注于电子商务，商家可能会发现产品种类比往年更多。

由于更好的库存管理技术，产品种类也在扩大。 借助现代库存管理系统提供更高的可见性、更好的跟踪、SKU 分析工具和实时数据，企业现在可以一次管理更多的 SKU，并做出更明智的分类决策。

这可能会影响较小的 DTC 电子商务品牌——尤其是在大型零售商扩大产品种类的情况下。 然而，DTC 商家可以通过建立更深层次的产品分类来帮助脱颖而出，而零售巨头往往难以做到这一点。

品牌可以通过两种主要方式做到这一点：

1. 他们可以通过自己的在线店面为客户提供更深入的产品分类，并继续销售和履行 DTC。
2. 他们可以与零售商合作，使用他们的产品来深化零售商的分类，并将他们的产品展示在更多客户面前。

以成立于 2017 年的痤疮和护肤品牌 Hero Cosmetics 为例。该品牌最初只有一个 SKU，市场份额很小——但随着电子商务美容市场到 2027 年将增长到 4496 亿美元，他们知道他们必须想方设法在行业中竞争。

通过与 30 多家零售商合作，Hero Cosmetics 能够深化其合作伙伴的零售品类，并通过 B2B 销售扩大其品牌规模。

随着他们的成长，他们能够不断地将 SKU 添加到他们的产品分类中，并扩大他们的业务以成为痤疮护理领域的领导者。

“仅今年一年，我们就推出了 17 个新的 SKU。 我们在 Target、Ulta、Amazon 上推出它们，并以 DTC 方式销售它们。 每个渠道都有其自身的复杂性，因此拥有可靠的合作伙伴来管理发布绝对是关键。

总的来说，目标是成为真正的全渠道。 痤疮不歧视。 它影响着各个年龄段和各行各业的人，因此让我们的产品易于获取非常重要。”

Hero Cosmetics 联合创始人兼首席运营官 Dwight Lee

ShipBob 的库存管理可以帮助优化您的产品分类

作为一流的履行合作伙伴，ShipBob 为希望管理和增加其产品种类的品牌提供电子商务和零售履行解决方案。

ShipBob 的仪表板包括强大的库存管理功能，因此您可以通过一个平台高效地跟踪和管理所有渠道中的所有 SKU。

这些解决方案为您提供优化产品分类以实现长期增长所需的杠杆作用。

优化的履行解决方案

ShipBob 与 7,000 多个电子商务品牌合作，以优化库存存储、订单履行和运输。

凭借由 40 多个运营中心、数十个直接集成和完整的定制套件组成的全球网络，ShipBob 拥有资源和专业知识来完成各行各业的订单。

这意味着即使您决定向商品组合中添加数百个新 SKU，ShipBob 也可以帮助您管理它们并继续高效、准确地履行订单。

通过 SKU 分析做出以数据为主导的决策

ShipBob 的内置分析仪表板为您的企业提供强大的 SKU 分析，因此您可以了解 SKU 级别的库存绩效。

使用现有库存、SKU 性能和每天平均销售量等指标，您可以查明哪些产品受欢迎或滞销，以及如何多样化或扩展您的产品种类。

“ShipBob 的分析工具也非常棒。 它可以帮助我们规划库存重新订购，查看 SKU 何时用完，我们甚至可以设置电子邮件通知，以便在 SKU 的剩余数量少于一定数量时收到警报。 他们的技术有很多价值。”

MDacne 首席执行官兼联合创始人 Oded Harth

有助于采购计划的高级预测

ShipBob 会随着时间的推移跟踪您品牌的销售和订单历史记录，因此您可以利用该数据更准确地预测需求。 通过更好的预测，您可以更好地规划采购，以保持所有 SKU 的最佳库存水平。

除了库存绩效数据和周转率，您的品牌还可以改进生产预测并使用自动再订货通知及时补货。

“我们每月在我们的网站上推出 1-3 次新产品和设计，并每周向 ShipBob 发送新库存。 使用 ShipBob 的技术创建新的 SKU 并为现有的 SKU 补货真的很容易，这对于高库存周转率尤为重要。”

FLEO 联合创始人 Carl Protsch

如果您想详细了解 ShipBob 如何帮助您管理和扩展产品种类，请单击下面的按钮。

产品分类常见问题解答

以下是有关产品分类的最常见问题的答案。

企业的产品分类如何影响其供应链和物流运营？

企业的产品分类在整个供应链中起着至关重要的作用，尤其是在采购和存储方面。 拥有广泛或深入的产品分类也会影响物流运营，因为企业必须找到一种有效的方式来履行和运送其产品组合中的所有项目。

企业规模如何影响其产品分类的规模和范围？

较大的企业通常会迎合更多的受众，这需要更广泛和更深入的产品分类。 此外，他们还可能拥有更好的资源和更多的能力来管理更大的品类。

ShipBob 如何帮助企业管理他们的产品分类？

ShipBob 提供 SKU 级别的库存可见性，使企业能够跟踪 SKU 性能并相应地优化其分类。

产品分类和产品线有什么区别？

产品分类是指您的企业销售的所有商品。 另一方面，产品线是指具有某些相似性并由同一品牌销售的一系列产品。