与 UOMA Beauty 创始人兼首席执行官 Sharon Chuter 的问答

2020 年 11 月 19 日，我们举办了一次在线电子商务活动中的杰出女性活动，我们向演讲者询问了他们如何在过去一年的政治、社会和文化动荡中驾驭，作为女性在电子商务空间等等。

我们在 VaynerCommerce 战略与咨询总监 Angela Johnson 和 UOMA Beauty 创始人兼首席执行官 Sharon Chuter 之间进行了问答，这是一个极具包容性的美容品牌，自 2018 年在 ULTA Beauty 推出以来一直是头条新闻。Sharon 还发起了 Pull Up For Change 运动，呼吁大公司对他们在公司层面雇用的黑人人数保持透明。

继续阅读莎朗采访中一些最鼓舞人心的名言。

WWD 称您为塑造美容行业未来的 50 位最具前瞻性的高管之一。 您曾与主要的跨国美容和消费品牌合作，包括露华浓欧莱雅、百事可乐、葛兰素史克和 Benefit Cosmetics。 您能否回到起点，带我们走过这段旅程，了解您是如何走到今天的，包括是什么促使您创立了 UOMA Beauty？

“我是一名高管。 我打破了所有众所周知的天花板，但有些不同。 你知道，我现在已经 30 多岁了。 我只是很不高兴。 我意识到我在这个行业没有成就感了。 美容仍然是一个非常独特的行业，他们不迎合长得像我的人。 这是一个告诉人们你还不够的行业，你必须满足所有这些标准才能足够。

我无法改变我生来是黑人的事实，我也不想改变这个事实。 我意识到我成功的代价是偷走了我的一切。 我必须不是黑人。 我不得不改变我的口音……所以我到了对一般公司感到非常沮丧的地步。 在我走进的大多数房间里，我是唯一的黑人。 我到了一个地步，我花了更多时间抱怨事情，无论我到了那个地步，我都会告诉自己，停下来或闭嘴，说话很便宜。 呜呜呜呜呜呜呜呜：你打算做点什么吗？

我选择停下来做点什么。 这就是我离开的原因。 我辞掉了我美丽的工作。 当然，我的父母就像，你怎么了？ ...... [但是]除了重新发现自己之外，我不关心其他任何事情。 因为就像我说的，在打破这个众所周知的玻璃天花板的旅程中，我必须失去我的一切。 因此，我的 UOMA 美之旅是重新找回自己的身份、重新找回自我、直面自己的偏见、了解偏见的后果，并让自己成为改变的工具。 这对我来说是一种治疗。 这就是为什么我将这个品牌打造为一个真正让每个人都可以来到这里并享受自己的治疗，以及我们可以进行艰难对话的地方的原因。 每个人每天都可以出现并成为真实的自己。 这就是我在 2017 年离开公司工作时打算做的事情，也是我们在 2020 年继续做的事情，无论它是否流行。”

你能给公司什么建议来确保他们对社会事业的支持不仅仅是口头上的？

“ 你必须首先接受自己的偏见。 然后你必须为你的偏见的后果感到羞愧。 然后点燃你内心的火焰，真正成为盟友。 我们中的一些人不仅是变革的盟友，而且还成为变革的倡导者。 这就是这些公司需要做的事情。”

至少可以说，我们正在经历一些令人难以置信的动荡时期。 您能否分享一些策略或示例，说明您为克服 UOMA Beauty 的不确定性所做的工作？ 你是如何让你的客户参与进来的？ 您是否在营销方面进行了任何转变？

“我们没有转身改变我们的策略。 我们在战略上加倍努力，因为我们的品牌是关于社区的。 现在，人们比以往任何时候都更需要一个能让他们感觉像在家一样、属于自己的地方。 所以我们做到了。 我们加倍关注客户。 我们加倍研究我们的 DNA。 我们的声音甚至比前一年还要多。 所以这实际上是在反对我应该聪明地做的一切，对吧？ 它得到了回报。 我的团队明年将增长五倍。 我认为这证明了以价值观为主导的业务。”

作为一名女性，您认为在男性主导的空间中确保成功的最佳品质是什么？

“你需要爱自己。 你需要相信自己。 我就是一个很好的例子。 我是一个怪人。 我是一个不应该成功的疯子，就像字面上的意思，我不应该成功，但是在我年轻的时候扼杀我晋升的同样的事情是让我今天成为一名伟大的企业家的事情。 想象一下，如果我丢掉了那些东西，想象一下如果我不那么直言不讳，想象一下如果我不说出来。 所以人们批评你的那些确切的事情：你继续努力。

我以同情心领导并接受这一点，因为这让我与众不同。 这是我作为一个女人所拥有的力量。 这是我的超能力。 所以我会告诉女人，拥抱自己。 最重要的是表现出自己并相信自己。 每次人们怀疑你，证明他们错了。

所以你以你自己的方式去做你自己的坏女人，无论是通过爱和同情，你是否有一点点魅力和火力：不管是什么，我们都在我们自己的不同方面都很有效方法。 受到人们的启发，但要做你自己。 你必须弄清楚你的超能力是什么。 你必须弄清楚你的目的是什么，以及你想如何实现你的目的。

例如，对于作为女性或有色人种的我来说，以下是我为自己设定的界限：我永远不会背叛。 我永远不会和另一个人打架。 很多时候我错过了工作，因为我没有玩企业游戏。 但猜猜怎么了？ 我现在经营自己的生意。 所以你必须真正画出你自己的线。 你必须相信自己，只要走这条路，无论它引导你到哪里。 所以我会告诉每个人，做你自己，爱你自己。”

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