雇用营销公司之前要问他们的 16 个问题

作为经营一家营销公司的小企业主，我总是听到有关关系不成功的消息。 小企业主找不到他们“喜欢”的营销公司，营销公司因客户对每个想法犹豫不决而感到沮丧，等等。沟通是避免这些问题的关键。 以下是在雇用营销公司之前要询问他们的一些问题。

向营销公司询问的 16 个问题

在与营销公司建立合作伙伴关系之前，必须退后一步进行反思。 您的期望与公司的能力是否一致可能是您合作成败的因素。

请记住，营销是一种伙伴关系。 没有人独自打网球。 您需要能够尽自己的一份力量来维持这段关系。 尽自己的一份力量的一个重要部分就是非常清楚自己想要什么。 为此，您需要首先问自己一些问题。

在将您的品牌愿景委托给营销公司之前，需要考虑以下一些关键问题。

您愿意倾听并尝试新事物吗？

在你在营销上花一分钱之前，是时候问问自己是否准备好、愿意并且能够倾听你雇用的人的意见了。

没有人说你必须实施每一个想法。 与营销人员合作并不意味着盲目地遵守他们所说的一切。 但如果你甚至不愿意考虑与你一直以来的做法不同的事情，那么你就是在浪费钱去购买别人的新想法。

您的沟通方式是什么？

每个企业主都是不同的。 有些人喜欢很少与营销公司沟通，主要通过电子邮件和预定的会议进行沟通。 其他人希望营销团队有更多的时间，期望即时可用并响应电话、电子邮件和推文。

了解您的沟通风格在寻找营销公司时非常有帮助。 您想找到一家合适的公司。 如果您喜欢即时沟通，而与您合作的公司在接听电话和电子邮件方面采取更宽松的方式，那么维持这种工作关系将是困难的。

请记住，营销公司在您身上花费的时间越多，您的账单就会越大。

你的截止日期怎么样？

每个营销公司都需要您提供某些东西才能完成他们的工作。 成功的营销活动需要大量的信息资料。

作为企业主，您的营销公司需要您回答问题、提供见解和内部图形、审查开发的材料并及时批准，以在关键的实施期限内完成任务。

保持对项目时间表的认识是成功营销的重要因素。

想法从哪里来？

明确您期望营销公司做什么。 您希望他们为您产生创意，还是希望他们实现您已有的想法？

这个问题的答案可能会随着时间的推移而变化。 在与营销公司建立长期关系的过程中，一些创意概念是公司产生的，而另一些则来自客户。 最好的想法往往是合作。

您的个性和专业知识是您企业的两项最大资产。 您需要考虑如何将这些品质整合到您的品牌信息中。

有些人更喜欢在幕后，让他们的企业用徽标和图像来代表，而其他企业主则希望他们的客户能够在企业名称上加上面孔。 当谈到专业知识时，一些企业主认为，分享他们所知道的几乎所有内容都会让买家更有权力、受过教育，而其他企业主则更加守口如瓶。

这里没有正确或错误的答案。 只有让您感到舒适的方法。 您需要知道您的偏好是什么，并将这些偏好传达给您未来的营销公司。

您希望您的营销公司提供多少教育？

如果您是一位经验丰富的企业主并且精通技术，您可能会对自己使用营销公司建议的工具实施营销公司推荐的策略的能力充满信心。 但是，如果您没有那么自信，您可能希望您的营销公司为您的团队提供一定程度的教育和培训。

例如，数字营销团队可能会被要求教企业主如何设置 Pinterest 页面或更新 LinkedIn 简历。 了解您的需求和期望，并将其传达给您未来的营销公司。 这将帮助您找到最适合您需求的产品。

您希望您的营销机构做什么？

营销公司与客户关系中出现的一个大问题是，当客户期望营销公司实际上并不提供的服务时。 并非每个营销公司都会做所有事情。 在活动营销方面，可能会为您的商店创建精美标牌的团队可能会彻底失败。

了解您的团队做什么、他们擅长什么以及何时通过寻找另一位专业人士来满足您的需求可以为您提供更好的服务。 让您的营销公司为您做所有事情并不总是具有成本效益。

在内部完成一些任务或寻找更实惠的第三方提供商来处理这些任务可以充分利用您的营销预算。 但是，请确保每个人都知道如何共同努力来支持您的整体品牌和信息。

您希望您的营销公司与其他专业人士合作吗？

您可能已经与专业人士建立了工作关系。 您希望继续工作的人，例如您的网站管理员、图形设计师等。

与您未来的营销公司讨论您现有的关系，并询问他们是否愿意合作。 有些公司对这种可能性持非常开放的态度，而另一些公司则不然。

围绕这一点进行清晰的沟通至关重要。

我愿意为营销工作分配多少资金，公司的定价结构是否透明？

在与营销公司建立合作伙伴关系之前，请就预算进行公开对话。 你愿意花多少钱？ 他们的定价结构是什么样的？ 对于特定请求是否会产生任何隐藏费用或额外费用？

公司的职业道德、文化和价值观是否与我产生共鸣，确保无缝合作？

在营销领域，品牌的形象是通过所提出的策略来反映的，企业与其营销机构之间的价值观一致性至关重要。 当不匹配时，裂缝就会开始出现，导致误传和误解。 那么，如何才能确保无缝的合作伙伴关系呢？

• 共同价值观：首先了解营销公司的核心价值观。 它们是建立在诚信、创新、以客户为中心还是其他基础之上的？ 将这些与您的商业精神进行比较。 共享的价值体系通常会带来有凝聚力的战略和更顺畅的沟通。
• 兼容的工作方式：并非所有企业的运营方式都相同。 有些人优先考虑快速周转，而另一些人则更倾向于彻底（尽管速度较慢）、细致的方法。 衡量公司的工作节奏。 和你的一致吗？
• 公司文化匹配：深入了解公司文化。 他们是更正式、更有企业精神，还是有一种创业、悠闲的氛围？ 文化契合可以确保日常互动更加顺畅，并可以严重影响他们提出的活动风格。
• 透明度和开放性：信任是任何成功合作的基石。 确保公司实行开放式沟通、欢迎反馈并在交易中保持透明。
• 未来愿景：这不仅仅是现在。 公司的未来愿景是否与您的业务增长目标一致？ 共同的未来视角可以推动更积极主动的长期战略。

是否有相关案例研究可以展示他们在与我类似的场景中的专业知识和解决问题的能力？

在雇用营销公司之前，请务必询问相关案例研究。 它们是公司能力的具体证据，并提供有关他们如何应对与您类似的挑战的见解。

我采用了哪些定期反馈和审查机制？我们多久评估一次关键绩效指标？

确保从一开始就建立反馈机制。 确定召开审核会议的频率以及您要关注的关键指标。 这将有助于保持合作步入正轨并以结果为导向。

如果合作伙伴关系未达到预期，是否有明确、尊重的流程来结束我们的合作？

就像处理任何其他合同或合作伙伴关系一样，讨论退出策略。 如果合作关系未达到预期，双方应对解除关系的流程有清晰的了解，确保将干扰降到最低并保持相互尊重。

该公司之前是如何应对危机的？他们采取了哪些策略来快速应对潜在的挑战？

营销公司如何应对危机？ 他们是否成功地与以前的客户进行过交流？ 重要的是要知道您的公司能够迅速、专业地管理任何不可预见的负面宣传或问题。

公司是否优先考虑保持更新？

选择一家走在趋势、工具和技术前沿的公司对于保持您的业务的相关性和竞争力至关重要。

考虑以下几个方面：

• 行业趋势：公司应该把握行业转变和新兴营销趋势（从社交媒体时尚到搜索引擎优化（SEO）变化）的脉搏。 这些趋势通常决定消费者的行为，并可以显着影响您的营销策略的成功。
• 工具和技术：随着人工智能、大数据和自动化的兴起，营销已经远远超出了传统手段。 检查公司是否能够熟练地利用最先进的工具来提高效率和有效性。
• 培训与发展：公司是否投资于员工的持续学习和发展？ 精通最新技能的团队更有可能提出创新想法。
• 思想领导力：衡量一家公司对保持最新状态的承诺的一个好方法是它对行业话语的贡献。 他们是否以博客、网络研讨会或行业会议参与的形式提供思想领导力内容？

以下是您可以问的一些其他问题：

公司如何衡量活动的成功以及他们多久分享一次分析见解？

最后，了解营销公司如何衡量成功。 他们使用哪些工具？ 他们如何跟踪投资回报率？ 他们多久与您分享一次报告？ 您需要切实的结果来衡量您的活动是否成功。

通过纳入这些建议，您的文章将为小企业主提供全面的清单，并确保与他们选择的营销公司建立成功的合作伙伴关系。

担保怎么样？

作为企业主，您已经学会了谨慎。 保证是好事。 他们的意思是，如果事情不成功，你可以拿回钱。 优秀的营销人员会向您展示过去对与您类似的公司行之有效的策略和工具，以及他们自己的创造性实施方法。

但是，无法保证您的受众会按照您希望的方式做出反应。 有太多因素超出了营销人员的控制范围。 如果销售活动周末遭遇大暴风雪，世界上最好的销售活动也可能毫无用处。

这就是为什么你很少看到营销机构提供的保证。

问问自己 照片来自 Shutterstock