为什么我的房地产电子邮件订阅者取消订阅？

当有人不想再收到您的电子邮件时，自然会感到失望。 当您不知道为什么或何时发生时，情况会更加混乱。 但是，有一些方法可以解决高退订率问题，并制定电子邮件营销策略来吸引订阅者而不是失去订阅者。

房地产电子邮件有多种形式和大小，它们都有可能做得很好。 物业清单更新、时事通讯和博客、节日问候和调查，都有可能获得高开放率和参与度。 几个不太明显的因素对订户是否跳船有更大的影响。

首先，为长期成功的房地产电子邮件营销打下坚实的基础。

选择合适的电子邮件平台

有大量的电子邮件营销程序旨在启动有组织和有针对性的电子邮件营销活动。 这些平台不仅可以优化您的电子邮件，还可以为您节省受众细分、发送大量电子邮件、为各种设备设置格式等的时间。

大多数顶级 CRM 都具有某种类型的电子邮件活动功能，但是它们可能无法为您的所有电子邮件提供您所需的那么多可定制选项。 AgentFire 客户喜欢我们的 Blog to Newsletter Add on，它允许他们将博客变成格式精美的时事通讯，随时可以发送。

及时了解相关的客户内容

保持最新的客户内容有很多好处（而且很容易做到）。 彻底了解您的理想客户可以更好地定位营销目标、改善客户关系、更清晰的沟通、产生更多潜在客户等。

至少，您应该经常访问您的受众参与的在线群组，并定期监控相关的社交媒体渠道。

跟踪电子邮件分析

您的 CRM 应捕获基本的电子邮件分析和统计数据，供您查看。 通过始终如一地关注您的分析，您可以清楚哪些电子邮件导致退订最多、点击次数最少、订阅者激增最高等。

如果没有清晰的分析来跟踪您的电子邮件收件人的行为，您将很难理解需要进行哪些更改才能改进。 分析应始终推动您的电子邮件营销策略发生积极变化。 当涉及到房地产电子邮件时，可能的必要更改是巨大的，并且可能意味着从尝试新类型的内容到更改电子邮件频率等任何事情。 您的分析还会告诉您人们何时选择退出，这样您就可以确切地知道是什么改变让您的观众离开了。 改变

让我们假设您已将所有基础部分都固定下来。 即使那样，退订率仍然可能源于其他问题并对您的电子邮件效率产生负面影响。

人们取消订阅您的电子邮件的原因

您的电子邮件很难查看/阅读

在当今时代，您的查看者可以从多个不同的智能设备访问电子邮件，因此您需要设置电子邮件的格式以使其对每个人都一样。 仅仅因为您的电子邮件在特定一代 iPhone 上看起来不错，并不意味着它在所有设备上都会看起来完美。

请记住，超过一半的电子邮件是在移动设备上打开的，并且图片通常在移动设备上下载不正确。

Litmus 等工具可帮助您在发送邮件之前查看您的邮件在所有平台上的外观。

您发送了太多电子邮件

根据领先的营销自动化软件 Ortto 所做的研究，“收到太多电子邮件”被评为人们决定退订的首要原因。

反思到目前为止你的电子邮件频率。 您发送的电子邮件数量是否超过您最初承诺的数量？ 根据 Ortto 对来自十多个行业的 327 家公司的调查，发现每周最多发送 2-4 封电子邮件的公司与发送 4-12 封电子邮件和一半潜在客户的公司相比，获得了最好的结果。

检查数据并与电子邮件读者互动，以确定每周电子邮件的最佳数量。 注册您的电子邮件后，提供一项调查，询问订阅者他们希望收到多少封电子邮件以及将涵盖的主题。 在定期收到您的电子邮件后不久，与您的订阅者分享一项调查，目的是了解更多关于他们的信息。 这表明您不仅有兴趣了解他们，而且有兴趣提供与他们相关且令人愉快的内容。

此外，一项询问订阅者为什么取消订阅的退出调查将为您提供必要的数据，以微调您未来的电子邮件。

您的房地产网站提供商应提供为潜在退订者创建登录页面的选项。 选择取消订阅选项后，将用户引导至调查页面，他们可以在该页面上回答有关电子邮件偏好和取消订阅原因的问题，然后再正式退出。

您的电子邮件格式类似于垃圾邮件

垃圾邮件是每一个成功的电子邮件活动的敌人。 垃圾邮件会自动发送到垃圾箱，或者充其量被忽略和未打开。

如果您的电子邮件看起来可疑或不专业，人们会自动认为它们是垃圾邮件。 专业的电子邮件营销服务提供构建和定制的模板，以远离垃圾箱。 您的电子邮件越不复杂，它被扔进垃圾箱的可能性就越小。 带有很少或没有图像的纯文本或复杂的 HTML 编码更有可能进入“重要”文件夹。

一切就绪后，给自己发送一封测试电子邮件，看看它的视觉效果。 特别注意电子邮件主题行和正文中的垃圾邮件触发词。 通常，任何倾向于需求、大幅折扣和操纵性语言的词语都会触发垃圾邮件。

您发送不相关的内容

我们知道：您的所有内容在您眼中都是有价值的。 然而，为了避免高退订率，我们必须从电子邮件接收者的角度考虑。 考虑您的电子邮件订阅者最初注册接收您的电子邮件的原因。 他们对房产清单更新感兴趣吗？ 一般房地产信息？

您可能会与处于不同兴趣和目标的购买过程的不同阶段的人通信。 Follow Up Boss 等顶级 CRM 提供的工具可根据一系列人口统计数据将您的联系人分成列表。 从那里开始，制定行动计划以共享反映每个群体独特需求的内容。

举个例子：想想如何定义购房之旅的每个阶段。 然后，创建独特的标签和自定义过滤器来组织它们。 为旅程的每个阶段创建不同的电子邮件模板，并在客户前进时使用新标签更新客户联系卡。 就这么简单！

每个阶段都有大量联系人和定制内容，初始设置可能需要一些时间。但这非常值得花时间。 据 Aberdeen Research 称，营销人员在特定购买阶段根据受众的兴趣创建定制内容，转化率高达 73%。

很明显，当内容是通用的时，取消订阅按钮就会随之而来。

低质量的电子邮件内容

高质量的电子邮件营销内容遵循与所有在线内容相同的一般规则。 所有内容都应该提供信息、教育、启发，最重要的是——文本应该易于浏览和阅读。 据 GetApp 称，接受调查的电子邮件接收者中有 11% 认为电子邮件过于关注企业需求，而对客户需求关注不够。 最重要的电子邮件问题被认为是乏味、重复或过于关注销售。

清理您的电子邮件列表

向不打开电子邮件的人发送电子邮件有什么危害？ 如果他们不想要您的电子邮件，他们就不会阅读它们。 正确的？ 不完全的。 如果很多人经常不打开您的电子邮件，则电子邮件服务器更有可能将您的电子邮件地址标记为垃圾邮件。 垃圾邮件 = 删除和退订。

选择加入和选择退出

有时问题就像读者无意中注册或错误的电子邮件列表一样简单。 在一项关于电子邮件订阅的研究中，将近 26% 的人会自动订阅时事通讯，即使他们并非有意注册。 确保您的电子邮件列表的选择加入清晰且设计良好，如果复选框不完整，还会显示错误消息。

或者，人们可能打算订阅您的电子邮件，但仅限于特定类型。 人们经常注册一个电子邮件列表并在不知不觉中被添加到另一个电子邮件列表。 例如，他们可能希望收到您关于当地企业和景点的更新信息，而不是新的房产列表。 当您的房产列表电子邮件确实弹出时（特别是如果它比其他类型的电子邮件更频繁地收到），他们可能会取消订阅您的所有电子邮件。

在最初注册电子邮件时提供详细的选择加入和退出选项，可以为您节省大量取消订阅的时间。 这让读者有机会留在您的电子邮件列表中，但不会经常收到您的来信，而是选择他们想听的内容。

不是你，是他们。

请记住，更高的订阅者数量并不一定意味着惊人的结果。 并非所有订阅者对您的业务都具有同等价值。 正如我们所提到的，不活跃的订阅者会对您的整体营销活动的成功产生负面影响。 未参与的订阅者最好取消订阅，而不是让电子邮件未打开或将其报告为垃圾邮件。

一如既往，这里的目标是更好地与客户建立联系并为您的房地产业务产生可衡量的结果。 为此，我们需要了解如何优化我们的电子邮件，以及哪些因素可能在我们不知情的情况下对我们不利。 有了上面的有用提示，您无疑会立即看到您的电子邮件活动收紧。