千禧一代与 Z 世代的房地产营销：下一步是什么？

十年内，千禧一代和 Z 世代将占劳动力的大部分，并且比他们的前几代人拥有更强的消费能力。

然而，这几代人存在关键差异，包括他们如何根据他们独特的价值观和对品牌的看法来制定预算、支出和储蓄。

尽管 Z 世代中的大多数人正处于购房时代的风口浪尖，但他们的兴趣和担忧将影响未来几年房地产市场的需求。

谁是千禧一代和 Z 世代？

千禧一代

千禧一代因对技术的依恋而臭名昭著，但还有很多其他因素使这一群体与众不同。 他们是经历跨入数字时代的最后一代，并开发了我们今天使用的许多现代通信技术。

千禧一代就是我们所说的“多屏用户”，意思是他们很可能拥有智能手机、笔记本电脑、平板电脑、苹果手表等，并且整天都在使用它们。

千禧一代通常被认为出生于 1981 年至 1995 年之间。总体而言，千禧一代更看重便利性和积极的客户互动，而不是品牌忠诚度。

对于希望吸引千禧一代的房地产经纪人来说，打造顺畅的客户体验至关重要——尤其是通过您的房地产网站进行在线体验。 这一代人对有问题的数字平台几乎没有耐心。

Z世代

我们常常忘记，Z 世代是在 2007 年至 2009 年的经济衰退期间长大的。虽然奢侈品在他们这一代人中可能变得更加主流，但许多人比他们的前一代人更加务实。

他们通常比上一代人更谨慎地看待工作保障、稳定的收入和个人支出。

继千禧一代自由奔放的互联网一代之后，Z 世代从小就有广泛的证据 在没有传统教育的情况下获得知识和财富的方法。

这是第一代不记得没有互联网的生活是什么样子的人。 屏幕是连接的代名词，他们可能比千禧一代拥有更多的屏幕，但仍能直观地浏览数字世界。

他们联系紧密，最有可能使用社交媒体和其他移动应用程序。

如何吸引两代人

千禧一代和 Z 世代有很多共同点。 由于他们相似的成长经历，他们在价值观、品牌关系、客户评论等方面的立场一致。

价值观

千禧一代和 Z 世代都非常重视可持续性、绿色公司和社会正义。 事实上，86% 的千禧一代和 Z 世代最近在一项调查中同意，公司应该在社会问题上表明立场。 64% 的人甚至同意他们“非常有可能”根据公司的承诺进行购买。

但表明立场不仅仅是更改您的 Facebook 个人资料照片。 作为一家房地产企业，您可以通过展示您日常生活的幕后故事以及您如何按照“绿色”原则生活，从而与这个群体的价值观建立联系。

更少的促销和广告内容

作为被广告淹没的几代人，主要是在线，千禧一代和 Z 一代厌倦了被卖给。 他们优先考虑真实的、适用的信息，而不是任何类型的公然促销。

这一切都是为了尽可能多地产生关于您的房地产体验的自然嗡嗡声。 赢得媒体（您无法购买的消费者认可）是让客户谈论您和传播信息的途径。

销售故事

讲故事是广告成功的一个主要因素——尤其是对年轻一代而言。 当您知道 Dawn 洗洁精用于拯救溺水的小鸭子时，它会变得更具吸引力。

你的房地产品牌应该有你的故事和你的商业使命在千禧一代和 Grn Z 品牌中的前沿和中心。你的故事不仅仅是帮助人们买卖房屋，它是你进入这个行业的动力，你与利益相关者的关系，以及对热门话题的立场。 一旦你的使命或业务风格不适合这些年龄段的人，你就可以和这些客户说再见了。

与前几代人相比，千禧一代和 Z 世代的品牌忠诚度明显较低。 对于这些群体，忠诚度与时间或传统无关。 如果他们的期望没有得到满足，他们并不害怕将业务转移到别处。

如果您想尽可能长时间地留住这些客户，则必须定制每一次互动以满足他们的独特需求。 这几代人都太熟悉（并且厌倦了）一揽子解决方案，或者感觉自己像是系统中的数字。

网页设计

与其他几代人相比，千禧一代和 Z 世代更多地使用手机浏览网络，而且通常是在做其他事情的同时。

您的房地产网站必须引人注目并针对移动设备进行优化，才能吸引这些潜在客户。 此外，90% 的千禧一代和 Z 世代客户对其信息和活动的隐私非常严格。 他们需要您保证，他们与您共享的任何个人信息都将保留在您和他们之间。

例如，如果您试图通过新闻通讯注册从这个群体中收集线索，请向他们保证他们的信息只会与您的团队共享，并用于向他们发送针对他们独特情况的最相关的电子邮件。

AgentFire 网站在构建时考虑到了我们的客户和您的客户。 这意味着移动优化始终是重中之重，您可以确信我们的附加功能和营销工具符合 Z 世代的最高期望。 在这里查看我们的网络堆栈。

社交媒体

随着技术变得越来越普遍和直观，Z 世代在使用技术时提高了他们的标准和便利性。

留意结合了多种功能和交互方式的技术； 很有可能，Z 世代就在那里。 例如，浏览 Facebook 帖子以查找家庭列表或在 Instagram 中创建原创视频。

视频平台，尤其是那些鼓励短视频的平台，对于千禧一代和 Z 世代来说正在兴起。

在线评论文化

在线评论的可访问性、真实性和速度改变了消费者与企业主互动的方式。

如今，人们更关心其他客户对您的表现的看法，而不是您对自己的评价。 根据 Quick Sprout 的说法，68% 的千禧一代表示，除非与家人或朋友讨论过，否则他们不会进行大笔购买。 这包括居住在哪个社区或购买房屋。

电子邮件营销

千禧一代和 Zers 一代是“掠夺者”。 他们不是那种会仔细阅读您每月总结电子邮件中的每一个字的群体。

您的房地产电子邮件需要设计有有价值的视觉线索，将内容分开并引起他人的注意。 这包括可扩展的标题、要点和引人入胜的图像。 事实上，据研究，Z 世代和千禧一代拥有 12 至 8 秒的过滤器。 在那段时间内可以阅读多少电子邮件？您希望他们优先考虑什么？

如前所述，这些用户并不是重度宣传内容的粉丝。 如果您要窃取他们 12 秒的宝贵时间，请在其中填充可操作且信息丰富的信息。

接下来您可能想知道（或应该想）的是——我发送了多少封电子邮件来保持他们的兴趣？

超过 1/4 的 Z 世代更喜欢每天接收一次电子邮件。 千禧一代也更喜欢每天接收一次电子邮件，但这一比例要大得多，大约为 63%。 要保持对话和电子邮件打开，请关闭无回复电子邮件地址。 这从字面上告诉你的读者你不想听到他们的消息。 对于对话的观众，那些没有回复的地址只会对你产生负面影响。

千禧一代和 Z 世代有什么区别？

千禧一代

人生观

千禧一代被记录为美国历史上受教育程度最高的一代（基于完成学位），因此他们看待大笔投资的方式必然会有所不同。 此外，他们的收入比同龄的任何其他上一代人都多。

尽管有这些事实，千禧一代并不是漫无目的的消费者。 虽然他们确实喜欢购物，但他们通过终生学习和体验的视角来看待世界。

品牌标识

报告显示，近 3/4 的千禧一代更有可能购买具有相同价值观的品牌。 作为一名房地产专业人士，您的品牌标识需要以您的价值观为中心，并在您的营销材料中反映这些价值观。

例如，花时间彻底充实您的关于页面，并在您的房地产网站主页上展示您公司的使命。 如果有足够的空间，你的社交媒体简介的简介也应该清楚地提到你的使命。

社交媒体习惯

根据自我报告，千禧一代每天使用社交媒体的时间为 3.8 小时（尽管在大流行期间可能会暂时增加），比前几代人多得多，但少于 Z 世代。对于千禧一代来说，他们都处于工作年龄，Linkedin和 Instagram 夺得最受欢迎平台的称号。

此外，与 z 世代相比，千禧一代花在购买、销售和建立品牌上的时间更多。

信息丰富的长篇内容

如果您能够制作有用的内容来教他们他们想学习的主题，您就可以赢得千禧一代的观众。

对于千禧一代和年轻一代，大多数营销人员通常面临的挑战是保持他们的注意力。 混合媒体包括视频、图像、信息图表和文本，创造出足够多的多样性来吸引您的页面。 或者，在与您的内容互动的同时进行多任务处理的能力是一个有吸引力的因素。 这就是为什么这么多千禧一代倾向于播客的原因。 该格式很容易在完成其他任务时收听。

电子邮件和通讯

千禧一代收到的电子邮件比 z 世代更多。 如果您想在他们每天收到的正常 6-50 封电子邮件中脱颖而出，您需要一个经过深思熟虑且独特的电子邮件策略。

查看我们的 Drip Emails Guide，让您从右脚开始。

千禧一代收到更多电子邮件的部分原因是什么？ 他们比年轻一代更有可能订阅时事通讯。

Z世代

人生观

搭上千禧一代的尾巴，Z 世代明显自由奔放且乐于接受。 他们渴望真实的内容和材料，从他们购买的产品到他们消费的媒体。 这一代人对房地产游戏是全新的（或即将成为），并且可能会以同样轻松的态度看待房地产。

他们希望房地产专业人士更“真实”，而不是向他们推销他们知道过高且无法实现的奢侈生活方式。 个性支配着商业化的“完美”。 他们始终选择反映独立性的品牌，而不是一心一意的信息传递。

社交媒体习惯

与其他任何一代人相比，Z 世代与社交媒体的联系和定义都更多。 他们是最有可能花多个小时浏览社交媒体平台的一代人。 事实上，除了小企业和政治家之外，他们在每个类别中都比千禧一代关注更多的人。

简而言之，Z 世代被短视频、打包信息、隐私和真实所吸引。

要吸引 Z 世代的注意力，请依靠简短、信息丰富的视频内容并保护他们的数据。 Z 世代在统计上比千禧一代更喜欢视频内容，并且高度重视隐私。 这解释了他们对 Snapchat 和 Whisper 等网络上的短暂内容感兴趣。

这些偏好也反映在 Z 世代接触的影响者类型中。 在一份 Think With Google报告中，70% 的 Z 世代受访者表示，与好莱坞名人相比，YouTube 博主似乎更容易产生共鸣。

电子邮件和通讯

重要的是要知道 Z 世代不太可能使用电子邮件查看和交流。 此外，不到 20% 的人可能会订阅电子邮件通讯（促销和折扣是少数订阅者的驱动因素）。

总而言之…

千禧一代和 Z 世代可能会给我们这些仍停留在电视广告时代的人带来营销挑战。 然而，这几代人将在未来几年充实房地产市场并制定营销策略。 立即学习针对千禧一代和 Z 世代，您将拥有必要的视角来制定可创造成果的营销策略。