房地产短信营销以最大限度地提高您的参与度

房地产客户是独一无二的：大多数正在寻找的人已经准备好购买。 对于房地产经纪人来说，在正确的时间出现在正确的客户面前是至关重要的，而且通常是尽快。 房地产短信营销可以说是最快到达个人客户的最有效方式。

什么是房地产经纪人短信营销，它是如何运作的？

短信营销可能涉及发送关于本地促销的大量文本或关于您知道特定客户会感兴趣的房产的一对一文本。使用每种类型的短信营销都有好处和程度，而且它已经结束了让您找到合适的平衡点。 群发短信非常适合相关新闻和邀请，但如果执行不当，它可能会出现垃圾邮件。 一对一的文本是个人的和有针对性的，但从长远来看也可能很耗时。

我们将介绍如何使用这两种类型的短信营销。

短信营销对房地产经纪人的主要好处

短信在电话的侵入性和电子邮件的被动性之间达到了最佳平衡点。 它说你与客户有联系，但你也尊重他们的空间和时间。

成本效益

与印刷和 PPC 等媒体相比，SMS 营销的成本出奇地低。 现代商务电话计划包括数千条短信，让您可以轻松联系到个人客户。 SMS 解决方案提供商（例如 SendHub）提供负担得起的群发短信计划，其中包含成功活动所需的所有代码和分析信息。 还可以通过您的 CRM 来组织和规划文本跟进。 Follow Up Boss 等提供商提供跟踪和组织短信工具，与短信程序配合使用时，可以为您的短信营销计划奠定基础。

站出来

您知道吗，现在大约 5% 的房地产经纪人正在使用短信进行房地产营销？ 正确的短信策略可以让您领先于人群。 虽然其他代理正在加倍努力摆脱垃圾邮件箱，但在文本方面没有垃圾邮件箱。 阻止您的短信到达的唯一方法是接收者选择退出或阻止您的号码。 与电子邮件不同，电话服务提供商无法自动将消息发送到回收站。 没有神秘的黑名单词或秘密技术来确保您的客户看到您的文本。 而且，您的客户在白天查看手机的几率会成倍增加——准确地说，大约是每天 98% 和 96 次。

简化潜在客户生成并提高转化率

这是关于文本营销的事情：最好不要将其用作您的主要营销渠道。 客户需要多样化的营销来保持他们的参与度，他们绝对不希望被个人设备上的文字广告淹没。 偶尔使用 SMS 营销来个性化沟通，同时结合全面、多样化的营销计划，包括数字和离线策略。

例如，座席可以使用 SMS 设置约会、发送本地社交活动邀请、共享在线房产列表以及共享时间敏感信息。

如何开始使用房地产短信营销

短信营销入门遵循引入任何新的房地产营销渠道的相同过程。 首先，您需要使用现有的营销渠道让利益相关者知道您现在可以通过文本联系到您，并准确指定您将通过文本执行的操作。 回答常见问题？ 共享房产信息？ 展望未来，请始终在您的联系信息和营销内容中包含您的短信电话号码。

您还可以选择发送带有订阅选项的第一个介绍性文本（为此，您需要关键字和短代码，我们稍后会介绍）。 保持您的介绍文字简短而整洁（我们建议使用 160 个字符或更少），并保持与您的品牌和客户群一致的语气。 如果您一直在通过其他营销渠道向客户使用随意、悠闲的语气，请在文本中保持相同的语气。

在您的初始 SMS 营销启动后，建立小型活动以继续产生新的潜在客户。 例如，将小册子和指南之类的铅磁铁交换为客户的联系信息，并同意接收文本。

短信营销最佳实践

1. 每条消息都以提及您的名字的问候语开头。 这一小步使消息感觉更加个性化，而不像骗局。
2. 保持简短和甜蜜。 正如我们前面提到的，160 个字符或更少是理想的。
3. 考虑时间并坚持专业时间。
4. 您发送的每条短信都应该有一个明确的目标和明确的 CTA。 您鼓励客户采取的下一步是什么，最终目标是什么？
5. 使用清晰易懂的语言。 跳过俚语和行业专用术语。
6. 为每条消息编写原始文本。 接收者不想感觉自己是短信链或诈骗的一部分。 另外，重复发送相同的文本会促使接收者选择退出。
7. 提供选择退出每条消息的营销文本的选项。 向未同意接收的人发送不需要的营销文本是违法的。 保留已注册人员的记录，并始终轻松选择退出。

创建成功的 SMS 活动的提示

细分您的受众

客户对短信营销的主要抱怨之一是人们觉得他们被卖给了而不是被人说话。 短信会稀释你的情绪和精力，所以你必须付出额外的努力才能用几句话来传达你的信息。 确切地知道你在和谁说话是用小文本产生最大影响的关键。

使用您的 CRM 和营销分析来建立一个清晰的买家角色，您可以牢记在心。 然后，根据客户的归因数据对客户进行细分。 考虑以下归因：

他们住在哪里？

他们的预算和平均收入是多少？

他们属于哪个年龄段？

他们的兴趣是什么？

他们是单身，与大家庭住在一起，与伴侣一起生活等吗？

您过去与他们合作过吗？

有了这些受众知识，就很容易将客户划分到不同的潜在客户漏斗中，并将相关策略付诸行动。

例如，事实证明，多代营销加强了个人客户和企业之间的联系。 老一辈人通常更喜欢直接交流和更正式的语言。 年轻一代对轻松的语气和写作风格感到自在。 或者，过去的客户已经了解并信任您，而潜在客户可能需要更多的保证。

短代码和关键字

如果您回想一下您收到的任何商务短信，很可能他们使用了一小部分看起来与普通电话号码不同的号码。 这称为短代码。 短代码是五到六位数字，易于记忆，让您的信息看起来更专业。 使用短代码发送的消息也比普通文本更快地被接收。 eztesting.com 和 simpletexting.com 等服务允许您生成自己的短代码和关键字。

每个 SMS 选择加入活动都使用一个关键字。 例如，客户可以向您的短代码发送关键字，以了解有关房产的更多信息或获取本地新闻更新。 短代码和关键字对于保持 SMS 营销活动的组织和自动化至关重要。

A/B 测试

如果您不测试 SMS 活动的有效性，您如何知道您的努力是否获得了尽可能高的回报？ A/B 拆分测试是测试同一广告系列的两个变体以选择最具吸引力的版本的一种简单方法。

将您的内容分成两组后，将您的观众随机分成两组。 在不同的受众上测试同一广告系列的不同版本。 您可以根据您的目标测试无限数量的变量。 常见的文本包括语气、主题、时间或结构。

在您的活动启动后，衡量其与您的目标相关的成功，并将结果应用到未来的消息中。

是否有一条消息的“打开”率高于另一条消息？ 一种变体是否产生了更多的反应？ 是否存在“退订”率较低的消息？

连接到您的 CRM

使用正确的 CRM，您应该能够通过同一平台管理多个营销渠道。 至少，您的 CRM 应该能够跟踪您经纪业务中每个代理的任何电话联系和文本跟进。

以下是我们在 Follow Up Boss 的朋友如何通过他们的 CRM 处理 SMS 营销：

新客户的自动文本和快速访问客户记录等功能可以轻松组织和衡量您的后续工作。 Follow Up Boss 是唯一提供集成群发短信的房地产 CRM。 它们就像您习惯的 imessage 组文本一样工作，但在您的 CRM 中。

Follow Up Boss 用户可以在潜在客户生成漏斗的每个阶段为客户保存文本模板。 然后，查看平台中的响应率并查看您的哪些消息最成功。

需要更高级的群发消息工具？ 将您的 Follow Up Boss CRM 连接到其他 SMS 营销软件，例如 SendHub。

提供回复选项

一种方式，无回复文本是失去合格潜在客户的快速方法。 无论您如何努力推动销售或吸引大量参与者参加您的社交活动，与当前和潜在买家保持密切关系始终至关重要。

让文本接收者可以选择回复您的任何营销短信。 客户想知道消息背后有一个真正的人关心他们的独特关注。 安排一天中的特定时间来回答文本查询，或通过您的 CRM 响应请求助理或初级代理帮助您。

为房地产经纪人获取更多客户的短信解决方案

现在，房地产专业人士通过三种常见的方式使用 SMS 营销来连接和产生潜在客户。 一旦掌握了这些基础知识，您就可以定制和开发自己的详细短信营销活动。

约会和提醒

多个领域的企业正在使用文本提醒确认约会取得成功。 借助 Calendy 或您的 CRM 等日程安排集成，可以轻松实现提醒的自动化。 时间或网络行为等触发器可以自动提醒，这样您就可以节省时间来处理更复杂的任务。

收集客户信息以了解有关您的受众的更多信息

如果您正确使用短信营销，您的收件人应该会很幸运收到您的信息。 你分享了大量有用的信息，给他们独家提醒，提醒他们约会……他们为什么不和你分享一些信息作为交换呢？ 注册短信提醒时或初次注册后，请向收件人询问基本数据，例如姓名、电子邮件地址、预算和城市。 此信息将帮助您聚焦营销内容，并教您更多关于受众的信息。

分享他们可能感兴趣的房产

购买房产很有趣。 如果您花时间了解您的客户并向他们发送真正吸引他们的房产，他们会很高兴收到您的信息。 相关与不合适的列表是客户欢迎您的文本和选择退出之间的区别。

奖励忠诚度

每个人都喜欢免费的东西。 事实证明，免费的东西是留住客户的好策略。 与当地企业合作，为您的客户提供折扣，并鼓励他们访问当地企业。 此外，您可以仅为最忠实的客户创建独家内容。

结论

SMS 消息是与客户建立更好关系的几种方法之一。 作为更大的多维房地产营销计划的一部分，发短信可以增加个人风格，并比任何其他媒体更快、更直接地联系。

设置 SMS 营销有几个简单的步骤，但是，找到具有正确建议的成功公式并不难。 与任何其他营销媒体一样，它是关于在正确的时间向正确的受众提供有用的内容。 通过一些调整，您很快就会找到成功的公式。