最近的 GMB 更新如何影响您的业务
已发表: 2021-02-18
如果您拥有并经营一家本地企业，您可能会因 MAP 包生死存亡。 对于依赖本地客户群的小型企业，出现在最佳结果中对您吸引新客户有很大的影响。 从推动 Google 评论以提升您的 MAP 包排名，到使用 GMB 产品扩展您的个人资料，继续专注于增强您的“Google 我的商家”足迹将为您的公司带来红利。
为什么？
随着谷歌将其产品范围扩展到标准搜索结果之外，它们正在迎合小型企业的需求。 因此，Google 我的商家之类的东西为小型（或任何规模）的企业提供了有价值的功能。 特别是，GMB 更新不断允许公司在品牌搜索请求期间控制更多景观。 此外，这会影响出现在 MAP 包结果中的重要性，因为如果客户点击您的列表，那么您可以控制他们可能看到的内容。
所有这一切都意味着您的 GMB 资料对于培养您的声誉和提高您的业务知名度非常重要。 此外，同样重要的是，Google 继续扩展工具集，因此关注 GMB 更新和/或与经验丰富的本地 SEO 专家合作将帮助您保持领先地位并吸引更多客户。
在 2020 年底和 2021 年初，Google 发布了其中一些 GMB 增强功能。 因此，以下重点介绍了新功能并概述了它对您的业务可能很重要的原因。
通过搜索和地图更新和/或编辑 GMB 配置文件
保持您的 GMB 个人资料准确非常重要。 特别是，更改时间和当地法规意味着您可能无法在您所在的位置为客户提供服务。 为了更轻松地更新公司信息，谷歌发布了一项新功能，允许个人（有权访问 GMB 资料）直接从搜索或地图进行更改（因此他们不再需要通过 business.google.com 访问） .
谷歌概述了这些步骤，但对于大多数有权访问其现有 GMB 资料的企业主来说，该过程非常简单且相对简单。 首先，确保您已通过验证您的业务的电子邮件地址登录 Google。 在地图上，然后点击您的个人资料图片（右上角）并选择“您的公司资料”以访问工具。 在搜索上，只需搜索您的公司即可。
在访问这些工具后，所有者或运营商可以：
- 更新业务信息
- 创建帖子
- 回复评论
此外，正如 Search Engine Land 指出的那样，最近的公告还包括对 GMB 见解的升级。
“谷歌还升级了 GMB 洞察力，推出了一个包含新的消费者参与信息的“改进后的性能页面”。 还将有额外的（未指定的）数据，以及关于改善 GMB 存在的“有用建议”。 其中包括“向您的商家资料添加信息、回复最近的客户评论或使用 Google Ads 帮助您的企业脱颖而出”的好处。
为了帮助证明 GMB 资料的重要性和价值，Google 推出了一些工具来帮助衡量从资料视图中获得的活动。 例如，更新包括：
- 新的性能页面让企业可以直接在搜索或地图中查看客户互动。
- 搜索和地图上的简化菜单允许企业编辑他们的资料、推广他们的业务并与客户联系。
- 现在提供问答和常见问题解答，让企业与客户进行交流。
为什么这很重要？
在 Internet 上，您可以控制的有关贵公司的信息量有限。 但是，您可以通过声明、验证和维护您的商家信息来控制您在 Google 上的存在。
如果您拥有或经营一家依赖本地客户的小型企业，您是否声明了您的专线小巴资料？ 如果没有，请放心，您并不孤单，但请将此作为优先事项。 或者，如果您声明了 GMB 个人资料，您是否会定期监控列表？ 如果没有，则将其作为月度或季度清单的一部分，并继续优化和增强列表。
最后，GMB 简介很重要，因为它们提供了新客户和现有客户注意到贵公司的初始窗口。 如果您不及时更新重要信息，那么您可能会错失潜在客户。 这些新功能使企业能够更轻松地更新信息。
谷歌扩展消息和地图分析
你如何与潜在客户沟通？ 从聊天小部件和联系表单提交到 Facebook 消息和带标签的社交媒体帖子，潜在客户继续利用新的交流方式。 谷歌了解客户依赖不同的渠道并在地图中发布消息。 正如他们指出的那样：
“我们正在为经过验证的企业推出直接从 Google 地图应用程序与客户发送消息的功能。 在您的商家资料中启用消息功能后，您就可以开始从“更新”标签中的商家消息部分回复 Google 地图上的客户。 很快，您还可以直接从 Google 搜索（通过商家资料中的客户菜单）查看您的消息，并直接从您的计算机向客户发送消息。”
因此，对于利用 Google 消息传递的企业而言，这项新功能允许潜在客户直接从地图（甚至帖子）发送消息。 新功能为潜在客户提供了另一个机会，当他们在地图上发现您的公司时可以提出问题。 当然，如果您的企业不使用消息传递，那么这不会影响您的日常工作。
此外，作为增加消息传递的一部分，谷歌还宣布增强与 GMB 相关的分析。
对于许多本地 SEO 专家以及企业主来说，GMB 分析充其量被认为是模糊的。 因此，谷歌发布了更多性能指标，显示用于查找您的业务的搜索查询的更多详细信息。 此外，新的详细信息包括搜索是来自台式机还是移动设备，并将显示过去六个月的信息。
为什么这很重要？
有效的沟通是任何企业的命脉。 在现代互联网世界中，与客户进行有效沟通对于参与和发展强大的品牌至关重要。 通过 Google 地图发布消息可以帮助提供此服务的企业。 但是，即使您不使用消息传递，如果您注意到来自地图的消息或问题有所增加，那么您可能希望计划在未来加入该功能。 而且，由于性能指标的提高，您可以了解潜在客户在找到您时搜索的位置和内容。 显然，这对为您的 SEO 活动识别非品牌关键字有很大影响，但也有助于您了解您的网站接收了多少移动流量。 如果您不积极支持移动体验，那么这将突出并可能优先考虑将移动 UI 整合到您的在线状态中的需求。
显示业务年限
你从业多久了？ 您是否在一个长寿有助于创造差异化点的行业工作？ 如果是这样，这个谷歌更新就相当重要了。 虽然非常简单，但 Google 现在会在 GMB 资料中显示多年的业务。
要添加，只需更新您的 GMB 个人资料中的“开放日期”，它现在就会显示在搜索结果中。 Search Engine Land 分享了有关服务年限如何呈现的更多信息。
为什么这很重要？
很简单，客户确信企业的寿命“更合法”。 例如，随着许多房主寻找水管工、景观设计师、暖通空调技术人员等服务公司，许多“夜间飞行”的企业应运而生，以利用当前的趋势。 但是，房主会考虑这些行业的经营时间（与许多其他行业一样）。 相反，新业务可能希望包括此日期，以便潜在客户了解您是新业务并希望建立品牌和客户群。 因此，如果您是某个地区的新手或经验丰富的专业人士，一般来说，业务长度将帮助客户了解您如何适应当地市场。