减少购物车放弃您的电子商务 Magento 商店

在当今的在线购物环境中，弃车是每个电子商务企业最可怕的噩梦。 有什么比失去如此接近下订单的客户更具破坏性？ 当客户登陆您的电子商务网站时，他会经历销售漏斗的每一步。 考虑客户在完成结账之前离开。 这就是为什么优化电子商务商店以减少购物车放弃至关重要的原因。
毫无疑问，Magento 是用于在线业务的最广泛使用的电子商务平台。 对于企业主来说，放弃购物车是一种罪过。 咨询任何 Magento 开发公司，他们会告诉你，这是一个远比人们意识到的严重的问题。 统计数据表明，近 69% 的客户在客户旅程的某个阶段会放弃购物车。

对于基于 Magento 的电子商务企业，这里有一些建议可以派上用场，以减少购物车放弃。

为什么客户放弃购物车？

有几种方法可以减少 Magento 电子商务商店的购物车放弃率。 为了减少购物车放弃，您必须首先了解它发生的原因。 以下是客户放弃购物车的一些最常见原因。

强制用户创建帐户

一些电子商务商店会强制客户在购买前创建一个帐户。 许多客户发现创建帐户很困难，或者不愿意分享他们的个人信息以进行一次性购买。 这迫使用户放弃并选择其他电子商务网站。

广泛的结帐流程

任何电子商务商店如果有日志或结帐流程混乱，最终都会失败。 没有人愿意花时间在网站上尝试整理结帐流程。 结帐过程越长，用户放弃的机会就越大。 您询问的信息越多，客户对购买的兴趣就越小。

放弃您的商店并从竞争对手那里购买产品的理由绰绰有余。 这就是为什么让结帐过程尽可能简短和容易是非常重要的。 这不仅会减少购物车的放弃，还会提高整体客户满意度。

相当高的运费

没有客户愿意支付额外费用。 尽管店主可能会鄙视降低运输成本，但您必须这样做。 大多数企业依靠第三方公司向客户交付产品，运输公司将被动定价。 如果您的运费太高，您的客户很可能会转移到另一家商店。 您可以以最低购买价格启动免费送货计划。 这将鼓励客户购买更多。

付款方式不足

考虑一下：客户已准备好进行购买，但无法继续，因为他们无法使用所需的付款方式付款。 仅仅因为您的付款选择有限，您就会失去一位有价值的客户。

这就是为什么为客户提供多种付款方式很重要的原因。 一些最常见的方法是信用卡、条纹卡、借记卡、PayPal 和 AmazonPay。 确保为客户提供尽可能多的付款方式。

减少 Magento 商店购物车遗弃的方法

既然我们知道了放弃购物车的主要原因，我们可以继续讨论减少购物车放弃最有效的方法。

集成 Magento 一步结账

一步结账是电子商务行业最热门的趋势是有原因的。 它不仅方便您的客户，还可以显着降低您的购物车放弃率。 毕竟，客户在网上购物时不喜欢冗长的结账程序。 此外，根据最近的一项研究，延迟结账程序占所有购物车放弃的 28%。 因此，如果您想降低购物车放弃率，您应该考虑将 One Step Checkout 扩展程序添加到您的 Magento 电子商务商店。

建立信任

当客户在准备拿出钱包付款时，当他们被告知隐藏的费用时，他们会放弃购物车。 隐性成本通常是运费，但也可能是保修、某种型号颜色或其他任何东西的额外费用。 发现他们将支付的价格超过最初标价的客户不仅会感到受骗，而且还会感到被敲诈。 相反，通过预先说明运输费用是否会增加来获得信任。

决定一家公司是否值得信赖的不仅仅是运输价格。 客户查看了各种网站，并就可信度形成了自己的看法。 不专业的布局给人的印象是您的业务可疑。 确保您的商店设计简单明了。

虽然尽一切努力销售是理想的，但不要过火。 当客户访问一个参与数字硬销售的网站并用各种令人困惑的优惠轰炸他们时，他们开始重新考虑。 最后但并非最不重要的一点是，保持信息和语言简单明了且没有错误。 确保文本在语法、语气和信息方面是正确的。 你是一家大型电子商务商店的老板，所以你最好打扮一下。

提供免费送货

当客户看到“免费送货”的标签时，93% 的人会忍不住购买更多东西，而不必担心运费过高。 因为我们都鄙视支付运费或其他费用，这些费用会使我们的钱包里的物品过于昂贵。 这是一种行之有效的营销策略，可以设定您的客户乐意支付的公平运费。

允许以访客身份签出

结帐流程是大多数首次电子商务企业家获取目标受众信息的最佳方式。 然而，要求客户在结账时填写注册表不仅会激怒他们，还会让他们离开。

因此，提供作为客人退房的选项至关重要。 它不仅可以加快消费者的结帐流程，还可以改善电子商务网站的整体用户体验。

持续支持和轻松退货

作为店主，您的工作是为客户从您的商店购买的商品提供帮助。 因为一个满意的客户会告诉其他人他或她的经历，所以口耳相传对您的客户来说非常重要。 提供快速支持还可以让您阻止消费者并通过回答他们的问题来说服他们完成结帐过程。 您还可以在产品页面或购物篮页面上强调一些关键的信任元素。

结论

放弃购物车是不可避免的，因为客户出于您无法控制的各种原因离开购物车。 因此，对抗它的最佳策略是优先考虑您的客户并努力尽可能多地恢复。