降低电子商务物流成本的 7 种方法

如何降低电子商务物流成本

每个电子商务企业都有一个底线，即在管理成本和获得利润方面要达到的目标。 每个月都收支平衡的公司在增长和发展方面可能会更加挣扎。

电子商务物流行业充斥着突如其来的费用和隐性成本，最终会给在线业务带来沉重的金钱负担。 这些可能包括 COD 或快递等服务的额外成本、联合包装或散装运输等专业服务的隐藏成本，最后还有与物流和运输相关的总体成本。

作为一家电子商务企业，您的进步不仅可以通过客户满意度来衡量，还可以通过您管理物流支出的程度来衡量。 那么您的企业如何在花钱的同时省钱呢？ 好吧，在物流方面，有一些明确的方法可以保持低成本和高效率！

降低或降低电子商务物流成本的 7 大解决方案

以下是降低电子商务物流成本的 7 种高效方法。

1.选择合适的物流合作伙伴

物流涉及各种不同类型的成本，包括搬运费和人工费、包装费、保险费、燃油附加费和许多其他服务。 在为您的业务选择合适的物流合作伙伴时，您必须确保在谈判期间清楚地讨论所有这些可能的成本。 这可确保您以最低的成本获得所需的所有服务。 一些物流公司以比其他公司更低的价格或打折的捆绑方式提供某些服务，如 COD 和温控运输。

2. 减少延误

交货延误会导致大量间接物流成本，例如增加仓储费、运输成本和取消订单。 您可以通过维护一个减少延迟的系统来应对这些成本。 这将使您能够主动识别导致延误的各种原因，并通过战略措施减少它们。

3. 滞销货物

滞运是可能发生交付异常的原因之一。 如果在运输过程中出现问题，交货可能会卡在存储设施或运输途中。 不仅订单可能被取消，而且货物也有可能丢失。

就像延迟交货一样，您可以维护一个系统来识别和跟踪滞留的货物。 有了它，您和您在印度的物流合作伙伴将能够了解滞运货物背后的原因，并努力更有效地解决每一个问题，减少滞运货物的数量。

4. 减少 RTO

除了增加您的物流成本外，延迟交货和滞运还有另一个共同点。 它们也是高 RTO（原产地返回）百分比的可能原因。 除了这两个之外，RTO 还有许多其他原因。 货物通常需要多次失败的交付尝试才能成为 RTO。

交付失败的一个常见原因是欺诈或虚假交付尝试。 客户也可能提供不正确的地址或联系电话。 有些人可能只是拒绝接受交货。

利用高效的 NDR 系统，在尝试交付失败后自动联系客户，您可以跟踪 RTO 的不同原因并积极降低这些数字。 您可以通过仔细监控减少虚假交付，并通过从客户那里收集正确的信息来确保第二次交付尝试顺利进行。

5. 优化退货流程

退货，即客户发起的退货，是增加整体物流成本的另一个因素。 客户可能会退回损坏或不正确的物品，效率低下的跟踪和逆向物流机制可能导致退回的物品在返回其原始仓库的过程中丢失。 逆向物流与转发物流一样需要对细节的关注和关注。

处理与退货和逆向物流相关的浪费和成本的最佳方式是选择配备逆向物流机制并维护有效退货管理系统的物流合作伙伴。

许多电子商务物流公司提供服务，为退回的物品提供上门 QC（质量检查）并跟踪退回的订单，以确保它们到达原始仓库并安全返回库存。

6. 密切监控KPI

通过为您的企业制定明确的目标清单，即 KPI（关键绩效指标），可以在更大范围内降低成本。 需要维护一个有效监控和衡量不同 KPI 的系统，例如 SLA 违规、RTO 百分比、原因和虚假交付尝试的数量、滞运和延迟发货等等。 监控这些可以让您了解如何解决这些问题并将它们融入您与物流合作伙伴的关系中。

7. 与快递员的定期谈判

任何关系可以发展的唯一方法是通过沟通，这同样适用于每个电子商务企业及其各自的物流合作伙伴。 有了所有系统来监控和识别不同的 KPI，您将始终能够找出犯了哪些错误以及您的需求是什么。 有了这些信息，您应该每 3 个月（或在您选择的时间间隔后）与物流合作伙伴进行一次讨论，以审查他们在该时间范围内的表现。

您可以通过限制各种 KPI 并指定要达到的目标来重新谈判您的合同，否则物流合作伙伴将受到处罚。 例如，您可以对每月滞留的发货数量设置上限，或对转换为成功交付的 NDR 数量设置下限。 如果未达到限制，物流合作伙伴将有责任支付一定金额的罚款或罚款。 此时，您还可以根据增加的数量协商获得更好的费率或付款方式。

最后的想法

电子商务物流市场占整个物流行业总收入的近1/5，并在稳步增长。 不幸的是，这意味着电子商务企业的物流成本将稳步上升。 但是，可以通过仔细的监控和战略规划来应对这些不断上升的成本。 正如哲学家弗朗西斯培根爵士曾经说过的那样，“Scientia potentia est”。 这意味着“知识就是力量”。

了解您业务中的主要痛点及其背后的原因可以让您正面解决个别问题。 节省成本的最佳方法是了解这些成本的来源。 利用创新资源，使您能够确定您的业务重点是什么，以及如何通过加强与物流合作伙伴的关系来实现它们。 提高主要绩效领域的运营效率将在降低整体物流成本方面发挥巨大作用。