一家零售商如何使用这个神奇的工具将内部沟通成本降低 90%

有很多方法可以降低运营成本并提高员工敬业度。

我们的“小型企业黑客”博客的雄心勃勃的目标是涵盖（几乎）所有可能的方式。 但是，对于这篇博文，我们想做我们团队的某些成员无法停止做的事情，谈谈我们自己。 我们最喜欢的话题是管理无办公桌团队的企业如何使用 Connecteam 的员工应用程序来提高他们的生产力。

其实很简单。 听说过内联网吗？ Intranet 是大型企业用来进行内部通信的。 好吧，Connecteam 就像是增强型内联网移动应用程序。 您可以与无办公桌的员工协作、运行您的业务并培养专业技能，所有这些都在一个完全品牌化且安全的员工应用程序上，该应用程序易于使用，因此它也非常适合小型企业。

但你来这里是因为你想深入挖掘。 问你应接受。

让我们首先向您抛出一些数字：66% 的组织无法吸引具备业务发展所需技能的员工。 41% 的组织在留住这些关键技能员工方面存在问题，这些数字是过去四年持续趋势的一部分。 那么这一切在美元和美分中意味着什么？ 好吧，这意味着试图挖走顶尖人才的公司之间正在进行一场代价高昂的招聘战。

稍后让我们回到招募战争的类比。 现在，让我们关注真正的问题。 由于员工招聘已变成一项困难、耗时且成本高昂的支出，您会期望管理人员尽其所能来发展当前员工的技能组合并将他们留在组织内。

但是，根据最近的调查，只有 31% 的经理正在为关键技能员工创造和利用“增加/有针对性地使用培训机会”。 结果？ 一支脱节、没有动力和不敬业的劳动力，你猜对了，这会导致劳动力效率低下和更高的运营成本。

输入员工敬业度计划。 您可能听说过“员工敬业度”，但如果您还没有听说过：敬业度高的员工会利用自己的身体、认知和情感来履行自己的职责[1]。

换句话说，敬业的员工是那种感觉完全参与并与公司的价值观和目标保持一致，并且会全力以赴推进这些价值观和目标的人。 敬业的员工的工作效率提高了 43%，离开公司的可能性降低了 87%，整体表现比不敬业的员工高出 200%。

总而言之，我们了解到，招聘优质员工比以往任何时候都更难、成本更高。 与此同时，投资于您当前的劳动力接缝是明智之举。 下一步是什么？

吸引、参与和保留的战斗

回到战场上，胜利属于拥有最先进技术和战术的人。 就这么简单：适应、现代化，或者被击败。

你能看到我们要去哪里吗？ 一个成功的企业是建立在优秀员工的核心之上的。 如果您想招聘和留住能使您的业务发展壮大的员工，您需要最现代的工具和策略供您使用。 在正在进行的“吸引和留住”战争中，这些是进行战斗的战壕。

在以色列最大的服装零售集团 FOX 集团的人力资源办公室，这已经不是什么新闻了。 他们一直在运行各种创意计划来激励员工、增加职业机会并培养优秀的管理人员。 他们的一些项目比其他项目更成功。 由于他们的大多数员工都在远离办公桌或工作站的地方工作，因此聘用这些移动员工已被证明是一项挑战。

问题——与无办公桌的员工沟通很复杂

Fox 服装连锁店通过其以色列总部在 15 个国家/地区经营着 400 多家分支机构。 在它的保护下，您会发现全球知名的品牌，例如 American Eagle、MANGO、BILLABONG、CHILDREN'S PLACE 等等。

FOX 运营团队面临的最大和成本最高的挑战之一是：如何有效地将公司程序和基本培训传达给其分支机构员工？

在使用 Connecteam 的员工应用程序平台之前，FOX 将培训和程序手册与其位置进行交流的首选方法是在送货卡车的背面打印、运送和交付手册和员工小册子。 卡车车队将穿过所有地点，并亲自交付每个程序或培训手册。 想象一下那一定是一场后勤噩梦，更不用说运行这样一个操作的成本了。 实际上，让我们为您分解一下：

旧方法：

• HR 制作员工手册并委托出版商为数千名无办公桌的员工批量印刷（这平均需要 5 天的工作时间）。
• 人力资源经理随后与后勤和运营部门协调，将员工手册发送到所有相关地点。
• 派出卡车车队将员工小册子送到每个分支机构。
• 员工领取小册子。

解决方案——使用 Connecteam 提供培训并衡量对公司程序的遵守情况

FOX 集团的培训和组织经理 Barak Alfital 意识到他们向员工传达程序手册的方式有点过时，并开始研究更具成本效益的更现代的解决方案，以适应移动员工的需求，最后但同样重要的是，可衡量和负责。

Connecteam 的 Launch Pad 允许管理人员创建课程、调查或工作流程等资产，然后通过移动应用程序将它们快速交付给员工。 对于 FOX，Connecteam 为其内部通信需求提供了完美的解决方案。

新方法：

• 人力资源经理使用 Connecteam 创建品牌员工应用程序。
• 然后，经理使用现成的模板作为基础，快速创建程序手册、培训模块和其他业务资产。
• 然后，经理使用 Launch Pad 向所有员工发送一条文本消息，以从 App Store 或 Google Play 下载新的公司应用程序。
• 下载后，员工可以在自己的手机上使用所有程序、培训和其他资产。

在非技术工作场所采用新技术

新技术有时会遇到阻力和恐惧，尤其是在将新技术引入非技术环境时。 这就是为什么小步采用新技术是一个明智的想法，而 FOX Group 通过介绍他们的程序手册来选择员工来迈出他们的小步。

他们试用的主要目标之一是了解员工对新应用程序的反应。 他们会接受新技术吗？ 员工会参与该应用程序以及通过该应用程序提供的内容吗？ 它是否不仅能有效地提供程序手册，还能降低技术实施成本？

出乎管理层意料的是，不仅员工们非常乐意接受新的应用程序，而且关于新 FOX Group 员工应用程序的消息很快传了出去，培训部门也收到了想要加入试用的员工的请求。

但显然，如果没有通过移动应用程序进行的员工满意度调查，试验就不会完成。 下面分享了员工调查的结果以及其他一些有趣的统计数据：

结果

有足够的研究表明，拥有更多敬业度的员工会使员工更快乐，从而导致更高的保留率，并最终降低您的运营成本。 对于 FOX Group，使用 Connecteam 的理由更容易获得。

使用 Connecteam 的员工应用程序创建平台，FOX 能够将向员工提供程序手册的成本降低约 90%。 FOX 员工应用程序消除了打印和运输程序手册的需要，这些手册占运营成本的最大部分。

最后，最重要的是，每个经理都可以使用 Launch Pad 来收集有关他们的团队如何使用移动应用程序的见解，例如：哪些员工打开了他们的程序手册，他们如何使用资产，以及它与之前分配的其他资产。

但这一切意味着什么？

大多数管理员工远离指定工作站的企业已经意识到有效沟通是多么困难。

这就是为什么如果您管理无办公桌的员工，我们希望您从这个成功案例中吸取一些建议：

1. 找到一种经济高效的方式来使用移动设备与您的员工进行交流。
2. 使用您的员工已经熟悉和喜爱的手机找到一种舒适愉快的沟通方式。
3. 衡量您的新工具的性能并进行比较，看看您实际上是否在创建一种更有效的协作方式、运行您的运营方式和培养员工技能的方式。

FOX Group 仍在寻找其员工应用程序的最佳用途，我们将在此处及时向您通报他们的最新动态。

如果这个故事敲响了熟悉的钟声，我们会在这里提供帮助！ Connecteam Launch Pad 带有现成的模板，用于代替 FOX Group 的成功案例。 您可以使用现成的模板之一开始降低您的通信成本。