零售合作伙伴关系：数字统治的品牌合作

与品牌建立零售合作伙伴关系有许多明显的好处，包括但不限于：

• 提高品牌知名度
• 吸引新客户
• 加速技术能力
• 推动销售

但不明显的是，成功的合作伙伴关系如何实现这些目标。 我们将通过展示零售商如何与品牌合作开展营销活动并展示零售商与品牌合作的示例来概述您需要关注的策略。

章节：

1. 什么是零售合作伙伴关系？
2. 零售合作的类型
3. 零售合作的好处
4. 6个零售商品牌合作的例子
5. 如何使您的伙伴关系成功
6. 要避免的陷阱

好时和贝蒂克罗克： 巧克力和甜点爱好者的天堂组合。 在品牌合作方面，由于交叉促销和共享资源，这类配对非常适合促进增长。 但这不仅仅是杂货店大品牌。 零售业也可以从品牌合作中受益。

例如，百货公司 Kohl's 与亚马逊合作，在店内处理亚马逊退货。 Kohl's 然后将包裹寄回亚马逊，并给客户一张 5 美元的 Kohl's Cash 优惠券。 这会吸引人们留下来购物——因为谁会拒绝 5 美元的免费赠金？ 不是我。 Kohl's 获得了新业务，而亚马逊有一种简单的方式来处理其退货。 客户赢了两次。

那么我们可以从 Kohl's 和亚马逊那里学到什么？ 零售合作伙伴关系为您带来新客户、更多品牌知名度和更多销售额。

什么是零售合作伙伴关系？

零售合作伙伴关系是品牌和零售商之间的联盟，目标受众重叠，但不会相互失去业务。 相反，他们共同努力吸引更多的新观众。

想想 GEICO 和 Helzberg Diamonds：两者都不会相互竞争。 您从一个购买钻石，从另一个购买保险。 但它对 GEICO 有利，因为它想向那些购买珠宝等高价商品的消费者做广告，这样它就可以通过更大的保护伞政策开展业务。 同时，Helzberg 在 GEICO 的广告中获得了植入式广告，帮助其名称在人们的脑海中保持新鲜。

零售合作的类型

有几种类型的零售合作伙伴关系。 您的业​​务规模和销售目标将决定最适合您的品牌的目标。 例如，共享广告和交叉销售非常适合共享目标客户的品牌，而联合品牌活动可能更适合一对本地零售商。

对于 Target 和 CVS 等老牌品牌来说，共享零售空间可能是最佳选择。 品牌合作的唯一规则： 品牌和客户都从合作中受益.

1. 与其他企业联合营销

当您找到合作伙伴（例如 GEICO 和 Helzberg Diamonds）进行广告宣传时，您可以在分享彼此的营销活动的同时吸引新客户。 这对于需要谨慎对待营销预算的公司（如小型企业）来说非常有用。 品牌可以通过集中资源购买更多广告。 但是，共享活动也有利于大公司，因为它们会将自己的名字传达给彼此的目标受众。 每个品牌的客户都将他们对一个品牌的信任转移给另一个品牌，因为他们的品牌已经认可了它。

Joybird 和 Sherwin-Williams最近合作开展了一项以室内设计理念为特色的活动。 Joybird 销售用于客厅、家庭办公室、卧室等的家具。 Sherwin-Williams 销售油漆。 两人合作设计了相互补充的家具和油漆颜色。 他们在彼此的网站上做广告，并一起销售他们的产品。 客户获得独特的想法，帮助他们在家中创造一个时尚的新空间。

或者您曾经订购过订阅服务吗？ 每月交货包含相关品牌的产品和折扣。 例如，HelloFresh 向其客户发送来自其他企业的优惠券，例如 100 美元的 Naked Wines 卡，这些优惠券与 HelloFresh 相关但不直接与之竞争。 这是一种在欣赏送货上门便利性的观众中建立品牌知名度的简单方法。

2. 联合赞助活动或快闪店

限时活动，如快闪店，是另一种分享观众的方式。 2015 年，Target 出售了设计师品牌 Lilly Pulitzer 的连衣裙、太阳镜、玻璃杯和其他产品——该系列几乎立即在网上售罄。

当然，并不是每家企业都有塔吉特的广告力或礼来普利策的品牌美誉度。 但即使是中小企业或本地商店也可以与其他本地品牌合作举办活动。 也许婚纱店与当地摄影师和其他供应商合作举办婚礼博览会。 或者与附近愿意共同举办活动的企业一起创建城镇艺术漫步。 企业共同创造活动，为消费者提供价值，并为您的商店带来新业务。

3. 品牌产品

沃尔玛提供 Better Homes & Gardens 产品，包括家具、床上用品、毛巾等。 他们的合作伙伴关系始于 2008 年，并且仍在继续发展。

从沃尔玛的书中翻页，接触一些直接面向消费者 (D2C) 的品牌。 沃尔玛还通过其商店销售各种 D2C 品牌，如 Dollar Shave Club 产品和 Billie 剃须刀，这意味着客户不必离开沃尔玛的网站。 联系您最喜欢的 D2C 品牌。 他们可能有兴趣与您的商店合作并与您一起销售他们的产品。

同样，这会通过他们的客户为您的商店带来新业务，并帮助您向使用该品牌的人宣传您的名字。 您的合作伙伴获得了他们的电子商务商店原本不会拥有的宝贵零售空间。

4. 与其他零售商共享空间

是的，我们经常使用 Target 作为示例——但在合作伙伴关系方面，模仿大型商店并不是一件坏事。 毕竟，Target 是共享零售空间合作伙伴的王者。 在 Target 内，您会发现 CVS 作为药房。 这两家零售商携手合作，提供更好的整体客户体验。 此外，由于 CVS 管理药房，Target 节省了运营成本。 当您在 Target 等待您的处方时，您可能会前往店内星巴克喝杯咖啡或浏览美容部门的 Ulta 迷你店。

共享空间可能不适用于每家企业，但如果您能找到一家与您的商店处于同一水平并与您提供的产品相辅相成的零售商，它可以为您带来更多的客流量。

5. 与在线业务交叉销售

如果您是严格的在线零售商，请与其他在线零售商合作宣传和销售您的商品。 这对于没有太多在线业务的小型企业非常有用。 例如，一家销售猫玩具的公司可以与一家销售定制猫粮或猫砂订阅的公司合作。

交叉销售活动通常为新客户提供捆绑定价或折扣。 这些品牌相互受益，可以相互帮助，将产品交叉销售到同一目标市场。 您还可以利用这个机会推广您的忠诚度计划。

6. 忠诚度计划

假设客户正在兑换他们的美国运通奖励并在列表中看到您商店的礼品卡。 你提升了你的品牌知名度。 每次兑换，您都有机会追加销售。

您还可以与其他企业分享有价值的见解，然后您也可以从他们的见解中受益。 它为您提供了另一个机会，让您的名字出现并扩大您的目标市场。

零售合作的好处

与另一家企业合作可能需要一些额外的工作才能开始——特别是如果你有创意差异或截然不同的产品——但有很多好处，包括品牌知名度、新客户、增加销售额和减少退货。 在选择潜在合作伙伴时考虑如何利用这些优势。

1. 提高品牌知名度

对于品牌和零售商来说，合作伙伴关系可以提高品牌知名度。 OLIPOP 是一种拥有益生菌和其他健康益处的苏打水，在与 Target 合作时看到了巨大的好处。 是的，我们似乎痴迷于 Target，但有充分的理由。 在为期三个月的测试期间，在大约 170 家 Target 商店进行的小型测试计划超出了 OLIPOP 的目标，并扩展到全国 1,500 家商店。

“现在该国几乎所有的 Target 都销售我们最畅销的口味。 这对我们来说是完美的合作伙伴关系，因为它扩大了我们的影响范围。 虽然您可能没有前往 Target 寻找健康的苏打水替代品，但一旦您到了那里，就很容易在冷藏区拿到我们的一个罐头。”

Melanie Edwards，OLIPOP 高级电子商务和数字产品经理

诚然，Target 已经有了锁具的品牌知名度。 但如果 OLIPOP 客户知道 Target 正在销售他们喜欢的汽水，他们可能会去那里买一些。 然后一路购买其他产品。 您可以与 OLIPOP 等公司合作，以提高品牌知名度，同时提高您店铺的知名度和平均订单价值。

2. 吸引新客户

让客户光顾您的商店并不像以前那么容易——他们被其他电子商务网站和零售品牌的营销所淹没。 但与这些品牌合作意味着您有办法将他们的客户带到您身边。 如果您知道 JCPenney 正在销售您最喜欢的丝芙兰彩妆，您可以在现场购买并获取您需要的商品并浏览 JCPenney 的销售情况。

3. 减少收缩和产品退货

Verizon 正在与沃尔玛合作，使用高性能摄像头升级其基础设施，以帮助其监控入店行窃者，甚至为客户提供更多医疗服务。

当然，并不是每个人都是威瑞森或沃尔玛。 但您仍然可以找到技术合作伙伴来帮助保护您的收入。 增强现实(AR) 使用的技术可以让客户看到您的产品在他们家中的样子的虚拟示例。 提供 AR 的公司可能会特别受益于零售合作伙伴关系。 在您的产品页面上为他们做广告，标题为“AR 由 XYZ, Inc. 提供支持”。 以便他们大喊大叫并从您的网站获得业务。

AR 可能是一项巨大的投资，但从长远来看可以得到回报。 2020 年，客户退回了价值超过4200 亿美元的产品。 但是，当您找到合适的技术合作伙伴时，您可能会减少这些回报。 通过使用增强现实甚至虚拟现实，您可以让客户更好地了解您的销售情况。 在最近的一项研究中，Shopify 表示，当 3D 可视化可用时，产品退货率减少了多达 40%。

6个杰出的零售商-品牌合作伙伴的例子

虽然这些品牌和零售合作伙伴的例子大多规模较大，但它们确实为中小企业提供了灵感，因为他们为合作伙伴集思广益。 也许你的独立鞋品牌（还）不是阿迪达斯级别的，但你可以找到一家公司来帮助你实现目标——反之亦然。

1. 通用电气和谷歌

GE 和谷歌最近签署了一项多年协议，为在谷歌云上运行的房主打造下一代设备。 GE 将利用谷歌在人工智能、机器学习等方面的资源，为从构思到结束的整个电器制造过程提供信息。

客户将能够利用来自其设备数据的洞察力在一个全新的水平上个性化他们的设备，并可以实施设备推荐的节能策略。 两家公司最近还加入了普林斯顿大学的一个研究项目，以帮助发展低碳创新。

2. 哈雷戴维森和漫威

早在 2016 年，两个标志性品牌结合他们的超级大国创造了 25 款具有超级英雄氛围的不同定制摩托车：Marvel 和 Harley-Davidson。 漫威还继续在其电影中展示哈雷，包括在“美国队长：内战”中出现的定制摩托车。 LiveWire 摩托车在 2015 年被黑寡妇骑在《复仇者联盟：奥创纪元》中大肆宣传，最终于 2020 年上市销售。哈雷为这款未来派电动摩托车制造了一些严重的客户悬念。

这种合作伙伴关系让漫威有机会向哈雷戴维森的客户做广告，这家摩托车公司在超级英雄大片中获得了宝贵的产品定位，提高了其本已很高的品牌知名度。

3. 阿迪达斯和Allbirds

流行的鞋类品牌 Allbirds 和阿迪达斯正在合作打造低碳足迹的跑鞋。 从表面上看，他们似乎是直接竞争对手。 但阿迪达斯和 Allbirds 正在使用共享材料，如阿迪达斯的 PrimeGreen 可持续、可回收材料和来自 Allbirds 的桉树纤维来制作鞋子。

通过在鞋子中使用每家公司的组件，他们能够创造出一种可持续发展的鞋子，重量也只有 5.3 盎司——非常适合跑步者——这两家公司都无法独自创造。 另外，这两个品牌都在鞋子上，这让两家公司都有机会做广告。 它是可持续品牌的完美典范。

4. MAC和迪士尼

彩妆品牌 MAC 和娱乐巨头迪士尼合作，根据不同的迪士尼角色提供彩妆。 2019 年，MAC 发布了以真人版《阿拉丁》为灵感的彩妆。 他们还发布了其他基于迪斯尼电影的彩妆系列，如“克鲁拉”，为电影增加宣传，并在选择彩妆调色板时为 MAC 客户提供更多选择。

此外，喜欢迪士尼和喜欢化妆的观众很可能会重叠，这给了这些公司一个更强大的目标市场。

5. 教练和迪士尼

迪士尼还与奢侈手袋和服装公司 Coach 合作，该公司在其产品上使用迪士尼标志和字符。 Coach 还为迪斯尼世界 50 周年特别打造了一条特别系列，其中包括一套适合迪斯尼爱好者的 Coach 米奇耳朵。 这样做有助于 Coach 在其领域内从其他品牌中脱颖而出，进而帮助迪士尼向社交媒体上流行（甚至有点臭名昭著）的“迪士尼成人”人群进行营销。

6. 塔可钟和多力多滋

谁没有在凌晨 2 点订购 Doritos Locos Taco？ 如果你没有，你就错过了。 早在 2012 年，Taco Bell 就在寻找一种新的菜单选项来与 Chipotle 和其他墨西哥快餐店竞争。 它还想要一些能够迎合其目标人群的 20 多岁的人，他们在漫长的夜晚外出后需要一点刺激。 进入Doritos Locos Taco 。 十年后，它仍然是塔可钟最畅销的产品之一。

有一次，它还在销售 Cool Ranch Doritos 炸玉米饼，现在提供火热的 Doritos 炸玉米饼，以继续迎合喜欢这些炸玉米饼的人群。 它也有利于多力多滋，因为它的品牌遍布墨西哥卷饼包装并进入了理想客户的口中。

如何使您的零售合作伙伴关系与品牌成功

成功的零售合作伙伴关系始于为您的公司寻找合适的机会。 你想要一个提供类似产品的合作伙伴，这样你们就可以互相竞争吗？ 或者您想要一家提供互补产品的公司，例如化妆品和女性健康维生素？ 一旦你这样做了，你可以遵循其他最佳实践来确保你的合作伙伴关系是成功的。

针对搜索和客户优化产品页面

让您的产品页面看起来焕然一新，尤其是与您的品牌合作关系相关的页面。 如果您有潜在客户从您的零售合作伙伴的网站来到您的商店，您需要通过评论和其他内容给您留下好印象。 并确保链接回他们的网站——这些反向链接只会帮助增加您的在线形象（以及您的合作伙伴）。

另外，如果您的产品页面针对搜索进行了优化，您就有更好的机会引入自然搜索引擎流量。 视觉内容解决方案（如 Bazaarvoice 中的解决方案）可以帮助您。 使用此工具后，一个品牌 DSW的转化率提高了 2 倍。

征求和联合用户生成的内容

为了让您的新产品页面看起来新鲜，您需要鼓励您的客户留下评论，无论他们是基于文本还是视频。

如果您的用户从你们俩那里购买，请让他们对您和您的品牌合作伙伴进行评论。 这有助于建立急需的社会证明。 大约三分之二的购物者更喜欢用户生成的内容（UGC）——比如评论——而不是专业内容。 当您使用抽样社区寻找可能购买您的产品的客户时，您甚至可以在网站启动之前获得 UGC。

在您的产品页面上添加 UGC 的另一个好处是它还可以提高您的 SEO 。 反过来，这对与您合作的任何人都有利，因为他们正在与排名良好的人合作。 例如，澳大利亚零售商 Andi-Co利用联合发布的优势，在一年内获得了 1,400 条新评论，从而提升了其产品在 Google 搜索结果中的排名。

专注于消息传递以减少回报

回报发生。 但是你可以调整你的产品页面和消息来帮助减少这些。 使用正确的技术，您可以使用增强现实或虚拟现实来展示您的产品，让客户更好地了解商品。

此外，在每个产品页面上显示 UGC并提供最常见问题的答案，以便您的客户在购买前获得他们需要的所有信息。

如果您确实获得了退货，请与您的客户反馈互动，并在未来使用它来帮助改进产品。 如果有些东西不适用于您的产品，除非您倾听消费者的意见，否则您不会知道。

使用上图所示的Connections等工具轻松跟踪反馈并回答问题。

避免陷阱，建立成功的零售合作伙伴关系

是的，与合适的企业合作有不可否认的好处。 但也有一些陷阱需要注意。 首先，确保您和您的潜在合作伙伴与您的伙伴关系目标保持一致. 虽然您可能没有相同的确切目标，但您需要那些有助于发展各自业务的目标。

下一个， 检查价值主张任何拟议的伙伴关系。 与该品牌合作有意义吗？ 它会为您的零售店带来相关流量，还是只是徒劳无功？

最后，您需要避免可能会耗尽您资源的合作伙伴关系或以任何方式损害您的业务。 如果您是合作伙伴关系中较弱的一方并且其他品牌开始接管，则可能会发生这种情况。 但如果你是更强大的一方并且你投入更多的时间和金钱，它也可能发生。 检查所有相关数据，以确保这是一种有益于您的合作伙伴关系。

现在您知道如何（以及为什么）建立成功的零售合作伙伴关系，下一步就是赢得购物者的青睐。 98% 的消费者更看重体验而不是价格。 所以给他们。

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