小企业主必须知道的 43 个零售统计数据
已发表: 2023-05-30在当今快节奏、不断发展的零售环境中，小企业主必须密切关注最新趋势、见解和其他消费者统计数据，以保持竞争力和了解情况。 了解零售统计数据使小企业主能够做出数据驱动的决策，从而优化运营、增强客户体验并最终推动收入增长。
为了让小企业主抢先一步，我们收集了有关零售业关键方面的信息，包括消费者行为、销售策略、电子商务和实体店趋势。 通过随时了解这些零售统计数据，您将能够更好地驾驭复杂的零售世界，调整您的业务战略并在出现新机会时加以利用。
目录
零售市场概览
零售市场概览有助于小企业主了解行业的现状、趋势、机遇和挑战。 以下统计数据提供了有价值的背景信息，可以阐明市场的方向，为参与零售市场的任何人提供有价值的见解。
零售销售统计：快照
尽管由于强劲的劳动力市场名义收入同时增加，但通货膨胀降低了消费者的购买力。 尽管平均每周收入自 2020 年 12 月以来增长了 8.3%，但同期实际收入下降了 5%。 这种较低的消费能力将对销量产生负面影响。
2023 年美国的零售媒体支出为 450.5 亿美元，已经远远超过联网电视的营销支出，并且正在逼近传统电视。 事实上，零售媒体预计到明年将增长 20% 以上，到 2024 年达到 553.5 亿美元。
客户体验期望从未如此之高。 Salesforce 调查的消费者中有惊人的 88% 表示，公司提供的体验与其产品或服务一样重要。
根据美国零售联合会的数据，2023 年的零售总额将比 2022 年增长 4% 至 6%，达到 5.1 至 5.2 万亿美元。 去年，年度零售额与 2021 年相比增长了 7%，总计 4.9 万亿美元。 增速超过疫情前，年均零售额增长3.6%。
从实体店到网上购物的转变
即使客户在实体店购物，他们也会依靠数字营销来影响他们的购买决定。 根据一项调查，59% 的店内购物者在购买前进行在线研究。 同样，近三分之二的购物者在店内使用手机的原因包括价格比较、产品评论、朋友或家人的建议以及产品演示视频。
同一项 BazaarVoice 调查发现，当商品价格较高时，80% 的零售购物者更有可能在店内购买，而 54% 的人说他们会去实体店检查产品质量，46% 的人说他们更喜欢在店内购物以获得即时所有权。
然而，对于零售商而言，现在停止实体店营销还为时过早。 根据一项针对 19,000 名消费者的调查，四分之一的消费者选择混合实体店和数字渠道的混合购物体验，同时，72% 的人表示他们更喜欢在实体店进行全部或部分购买之旅。
令人惊讶的是， 81% 的 Z 世代消费者更喜欢在实体店购物以发现新产品，其中超过一半的人表示店内浏览是一种与数字世界脱节的方式。
零售市场细分
零售市场细分对于了解不同范围的客户需求、偏好和购买习惯至关重要。 以下事实深入探讨了全球零售业的这一重要方面，阐明了各个细分市场，并提供了宝贵的见解，为有针对性的营销策略和产品供应提供信息。
产品类别零售统计
机动车和汽车零部件，以及食品和饮料——这两个在线购买水平处于历史低位的类别——是电子商务中增长最快的产品类别，这无疑是与大流行相关的购买行为的持久影响的结果。
家居和厨房是亚马逊最受欢迎的产品类别，其次是美容和个人护理、时尚服饰，然后是玩具和游戏。 由于卖家与电商巨头之间的激烈竞争，更饱和的产品类别将有更高的广告成本。
按全球零售电子商务销售额计算，时尚是最受欢迎的在线购物类别，预计到 2023 年将达到 9900 亿美元。占全球所有零售电子商务收入的 24% 以上。 在时尚产品类别之后是电子产品、玩具、爱好和 DIY。
美国最受欢迎的在线购物类别是玩具、爱好和 DIY，预计 2023 年的支出将达到2584 亿美元，占美国电子商务预期总收入的 25% 以上。
零售额的地理分布
2022 年全球 910 万在线零售商中，有 250 万位于美国。 在美国卖家中，有 210 万家在自己的电子商务平台上销售产品，320 万家在亚马逊市场上销售，11 万家通过沃尔玛在线市场销售，317,000 家在 eBay 上出售商品。
在全球零售商中，48% 的总部位于北美，33% 来自欧洲，其次是亚太地区、拉丁美洲以及由非洲和中东组成的地区。
拉丁美洲零售市场的收入增长最快，2021 年增幅超过 15%。不过，北美零售商的资产回报率仍最高，接近 9%。
到 2027 年，欧洲预计将占据礼品零售市场的 39%，这在很大程度上要归功于英国、德国、法国和西班牙等国家/地区的送礼文化。 该地区受欢迎的礼品包括相框和纪念品、新奇物品和对环境更友好的产品。
网上购物统计
随着在线购物在 2023 年继续发展和塑造零售格局，零售商紧跟最新趋势至关重要。 继续阅读以探索电子商务的最新发展并获得宝贵的见解，以帮助您的企业驾驭不断变化的数字零售环境。
电子商务零售额增长
现在全世界有超过 26.4 亿在线购物者，这个数字占地球上每三个人中就有一个。 令人震惊的是，自 2022 年以来，全球数字购物者的数量增加了 8000 万，同比增长 3.1%。
在线购物的流行继续推动电子商务领域的增长。 超过 79% 的买家每月至少在线购物一次。 在该群体中，27% 的人每两周进行一次网上购物，而 22% 的人每周进行一次网上购物。
2021 年，中国网购人数达到 8.42 亿，年增长率为 7.6%。 要进一步证明这种增长，请想想 2011 年，这个世界上人口最多的国家只有大约 1.94 亿人进行网上购物。
在从在线零售商处搜索和购买产品时，74% 的消费者关心预付运费，68% 的人看重免费退货和预计到达时间，59% 的人关心库存提醒，54% 的人寻求可用的库存提醒。
在线购物后，60% 的消费者希望当天、次日或两天送达，其中 58% 的购物者希望次日免费送达。
移动购物和零售统计
移动购物大量增加的主要原因之一是中国消费者对智能手机的使用增加。 到 2023 年，每天有超过 10 亿消费者使用智能设备和手机。
在网上购物并在店内提货的所有美国消费者中，近一半最终会在店内购买更多商品。 在现场接收在线订单的 900 万美国消费者中，47% 的人表示，他们在实体店提货时经常购买额外的商品。 另有 17% 的人表示，他们有时会在店内在线订购时购买额外的商品。 这相当于 550 万美国消费者有时、经常或总是购买额外的商品。
在接受调查时，54% 的智能手机用户表示他们喜欢在移动设备上逛街。 因此，77% 的智能手机用户表示他们在设备上的冲动购买是为了好玩，这不足为奇。
零售渠道
零售销售渠道在连接企业与客户方面发挥着至关重要的作用。 如果您对零售业的各种渠道感兴趣，请继续阅读以获取可帮助企业确定接触目标受众的最有效途径的见解。
多渠道零售统计
实体零售店可以作为一种互动广告牌，激发潜在买家的信任，从而促进在线销售。 在新实体店开业后的那个季度，品牌通常会获得大约 37% 的网络流量。
零售商在使退货变得容易时受益。 2022 年，71% 的零售商接受在线购物的店内退货——这也是有充分理由的。 80% 将商品退回实体店的在线购物者最终会在零售店消费退款。
根据 2022 年 BazaarVoice 购物者体验指数，在购物时使用多个渠道的顾客实际上会花更多的钱。 平均而言，他们比仅通过单一渠道与品牌互动的客户多花费约 9%。
全渠道购物体验，例如允许消费者在线购买并在实体店取货，可将实体店光顾率提高 80%。 据谷歌称，近年来“along my route”的全球搜索量增长了 1,000% 以上，而“路边取货”的搜索量增长了 3,000% 以上。
店内购物与在线零售销售
虽然电子商务领域对移动技术的采用持续增长，但它尚未超过使用更传统的计算机进行基于网络的购物。 在美国，台式机上的在线购物订单的平均价值仍然普遍高于移动设备。 例如，在 2022 年第二季度，通过电脑购物的平均价值为 155 美元，而移动订单的平均价值略高于 112 美元。 平板电脑订单的价值最低，平均不到 100 美元。
根据 Forrester Consulting 进行的 Shopify 调查，大约 46% 的零售商计划在未来 12 个月内增加对数字渠道的投资。 受欢迎的投资类别包括公司自有在线商店、社交商务、定制移动应用程序和直播销售。
皮尤研究中心 (Pew Research Center) 的一项研究显示，几乎一半的美国购物者在实体店内使用手机在线寻找更优惠的价格。 另有 12% 的人表示，他们在实体店购物时曾使用手机支付商品费用。
零售业市场趋势和预测
了解市场趋势和预测对于在竞争激烈的零售环境中保持领先地位至关重要。 查看以下统计数据，它们突出了新兴模式并为未来提供了有价值的预测，使企业能够做出明智的战略决策并在出现新机会时加以利用。
新兴零售业市场趋势
随着社交媒体的发展继续大步向前，零售商的机会也在增加。 根据 Wakefield Research 和 Square 的一项调查，81% 的零售商计划在未来 12 个月内扩大他们销售的数字渠道的数量。
TikTok 将在 2023 年增加近 1000 万社交买家，几乎是 Facebook、Instagram 和 Pinterest 总和的两倍。 这种增长在很大程度上要归功于该平台在 Z 世代人群中的流行，他们经常在社交媒体上购买，因为他们发现了自己喜欢的产品。
随着经济衰退的临近，精打细算的购物者越来越多地购买自有品牌产品。 自有品牌产品的销售额比品牌产品的销售额高出 300%。 事实上，自有品牌产品占美国杂货销售额的 17.4%。例如，沃尔玛的 Great Value 和 Equate 产品等商店品牌分别被近 73% 和 51% 的顾客购买。 零售商欢迎这一趋势，因为自有品牌产品的利润率比销售品牌产品的利润率高 25% 到 30%。
可持续产品和品牌的推动力将在 2023 年继续，各品牌正在寻找创新方式来支持环保工作。 例如，包装对许多人来说似乎是一种实用的事后想法，但它可以影响消费者的决定。 事实上，86% 的消费者更有可能购买采用可持续包装的产品。
零售市场预测和展望
随着越来越多的消费者沉浸在共享的 3D 虚拟空间中，零售商应该制定虚拟宇宙战略才能在 2023 年取得成功。 然而，根据他们的目标市场，一些品牌不需要像他们想象的那样投入巨资。 根据毕马威最近的研究，56% 的美国成年人了解虚拟世界，但只有 8% 的人经常使用它。
零售商可能会关注 Z 世代，但他们也应该开始关注下一批消费者。 专家报告称，从 2010 年开始诞生的阿尔法一代，到 2025 年将超过 20 亿。这些年轻购物者的年可支配收入已经达到 3.6 亿美元，到 2030 年，他们将占全球劳动力的 11%。
包装并不是受环保意识消费者影响的唯一零售元素。 到 2022 年，全球服装转售零售市场规模估计增长 30.1%，达到 1824 亿美元。预计快速增长将继续，预计 2022 年至 2026 年将增长 85.5%，全球服装转售销售额将达到 3384 亿美元。
高通胀预计将持续到 2023 年，这将对消费者的购买行为产生持续影响。 会议委员会的预期指数衡量消费者对收入、商业和劳动力市场状况的短期前景，在 2023 年 4 月从 74 下降至 68.1。最近的下降标志着该指数连续 14 个月保持在 80 以下，即相关水平未来 12 个月经济衰退。
零售总额和经济影响
零售额及其经济影响对小企业和更广泛的经济都有重大影响。 我们发现了更多统计数据来展示零售额的规模及其对经济增长的影响，为该行业在 2023 年的整体相关性和重要性提供了更广阔的视角。
零售业对经济的贡献
零售业对美国国内生产总值增加值的贡献率在 2005 年达到 6.5% 的峰值后，到 2022 年底下降至 5.8%。不过，其对 GDP 的贡献率在第四季度以每年 2.6% 的速度增长继上一季度增长 3.2% 之后，到 2022 年。
2023 年初的零售额增幅为近两年来的最高水平，这表明美国经济在借贷成本上升的情况下具有韧性，这得益于美国人对机动车和其他商品的购买量增加。
零售额仍然是衡量经济状况的有效指标。 这些数据还可以更好地说明消费者是否使用了他们的可自由支配收入。 2008 年经济崩溃时，人们干脆停止购物，零售额创下 35 年来的新低。
2023年，零售贸易行业就业人数超过2100万人。 自 2018 年以来，该行业的就业年均增长率为 3.6%，而零售业就业预计到 2023 年仅增长 2.6%。
常见问题解答：零售统计
小企业主需要知道的最重要的零售统计数据是什么？
小企业主需要了解的最重要的零售统计数据包括零售总额数据、市场趋势和预测、消费者行为和偏好、电子商务增长率和零售销售渠道的绩效。 这些零售统计数据提供了对零售格局的洞察，帮助小企业主就产品供应、营销策略和销售渠道做出明智的决策。 密切关注新兴趋势和消费者需求有助于小型企业在快节奏的零售环境中保持竞争力和敏捷性。
您如何监控您所在行业的零售销售趋势？
要随时了解您所在行业的零售销售趋势，请监控可信赖的来源，包括行业报告、新闻媒体和相关贸易出版物。 同样，参加网络研讨会、会议和研讨会可以深入了解零售业的新兴趋势和最佳实践。 利用分析工具来跟踪销售业绩、客户偏好和参与度指标还可以帮助您识别模式并做出数据驱动的决策。
零售市场的未来前景如何，您如何适应？
电子商务的持续增长、对全渠道战略的日益重视以及消费者对个性化体验的偏好不断变化，是零售市场未来前景的标志。 为了适应，小企业主应该专注于优化他们的在线形象，投资于移动和社交商务，并接受数据驱动的决策。 通过优先考虑客户参与和个性化营销工作，零售商可以确保他们的产品和服务满足目标受众不断变化的需求。
实体店零售额和网上零售额的比较如何，这对您的业务意味着什么？
店内和网上零售额对整体零售业贡献巨大，其中网上销售近年来增长迅速。 虽然实体零售店对许多客户来说仍然必不可少，但电子商务提供了便利、更广泛的产品选择和简单的价格比较。 对于小型零售商而言，这意味着采用全渠道方法通过物理和数字接触点吸引客户。
尝试增强您的在线形象，优化移动体验并投资于店内和互联网购物之间的无缝集成。 此外，请确保您继续专注于提供卓越的客户服务、个性化体验和有竞争力的价格，以在这个不断发展的零售环境中保持相关性并吸引客户。
您应该了解哪些主要零售市场趋势和技术？
零售商应了解的主要零售市场趋势和技术包括电子商务的发展、全渠道零售的兴起、个性化营销的重要性以及社交商务对零售业务的影响越来越大。 技术在零售业中发挥着至关重要的作用，人工智能、增强现实和虚拟现实以及移动支付等创新正在塑造客户体验。 要保持竞争力，请熟悉这些趋势和技术，并考虑将相关解决方案集成到您的业务运营中。
您如何找到有关全球零售销售的信息，为什么它对您的业务很重要？
了解全球零售销售对您的业务很重要，因为它有助于确定可能影响您的行业的国际趋势、机遇和挑战。 要查找有关全球零售销售的可靠信息，请访问市场研究报告、行业出版物和统计数据库等信誉良好的来源，包括来自 Statista、eMarketer 和世界银行的出版物。 关注新闻媒体和参加专注于全球零售销售的网络研讨会和会议也可以提供有价值的见解。
全国零售联合会为寻求零售统计数据和见解的小企业主提供哪些资源？
全国零售联合会为寻求零售业统计数据和见解的小企业主提供了丰富的资源。 该组织的网站提供涵盖零售业各个方面的研究报告、文章和信息图表，包括市场趋势、销售预测和消费者行为。
NRF 还举办活动、网络研讨会和会议，提供宝贵的交流和学习机会。 通过加入 NRF，小企业主可以获得独家内容、研究和教育资源，使他们能够随时了解最新的零售发展，并为他们的小企业做出数据驱动的决策。
图片：Envato 元素