返回标签:为什么它们很重要以及如何生成它们
已发表: 2022-10-20退货标签 - 为什么退货运输标签很重要以及如何生成它们?
从 eBay 和亚马逊等跨国公司到中小型企业主,电子商务不再只是销售产品。 获得利润和获得市场认可的关键是提供端到端的服务——从无缝购买到无缝交付。 事实上,为了建立忠诚的客户群,企业主应确保即使在交付后,也应启用退货、换货和退款等服务。 因此,为了让您作为电子商务企业主的生活更轻松,我们研究并发现运输退货标签可以提供交付后所需的必要服务。
这篇文章涵盖了您需要了解的有关运输中的退货标签以及它们如何对您和客户都有利的所有信息。
1) 运输中的退货标签概述
退货运输标签是在线零售业务的重要而复杂的部分。 它们可以作为可以提高您在市场上的声誉的元素,并为您的整体运输支出增加一些不确定的成本。 全球约有 30% 的在线订单被退回,因此在包裹上添加预打印的退货标签可以让您的客户感受到强烈的灵活性和强大的力量。
但这只是硬币的一方面。 电子商务退货也可能对您的在线业务构成威胁,因为大量退货可能意味着产品或服务存在根本性故障。 话虽如此,退货标签可以在一定程度上降低这种可能性,因为它们为客户创造了一个无忧无虑的环境,这可以转化为销售额的增加。
让我们尝试详细了解退货运输标签的用途和好处。
2) 什么是退货运输标签?
退货运输标签是带有卖家地址的邮资标签。 有了它,如果客户不是此类物品的预期收件人或物品在损坏状态下交付,客户可以轻松退回在线购买的物品。 标签上的信息可以被人和机器(例如条形码扫描仪或二维码扫描仪)读取,这使得整个运输过程变得简单流畅。
一些运输供应商提供附有退货标签的包裹的设施。 例如,在线退货标签生成器通常会收到针对 FedEx、DHL、USPS 等退货标签的批量打印请求。这表明在产品中包含此类标签的重要性。 这样做可以让电子商务企业完全控制退货运输流程,该流程可以经济高效且无忧无虑地完成。
现在我们对退货运输标签的定义有了一些清晰的了解,让我们来看看它们究竟是如何工作的,并使卖家和客户的生活变得更简单。
3) 退货运输标签如何在电子商务中发挥作用?
如前所述,退货标签显示了将包裹寄回给卖家所需的所有信息,以便可以在每个阶段对其进行跟踪。 现在,由于标签可以被人类和机器读取,它们需要正确地贴在包装上并且清晰易读。 每个运输提供商都有一个用于打印运输标签的特定模板,该模板经过独特设计,可帮助承运人轻松分拣和交付包裹。
让我们更深入地探索作为电子商务企业主的您如何提供退货标签并从中受益。
4) 电子商务企业如何提供退货标签?
电子商务企业可以通过两种方式向客户提供退货标签:
4.1) 允许客户在他们的末端打印标签
该设施可以通过商业网站提供。 退货标签模板可以在网站上提供,客户可以使用该模板在家中打印任意数量的标签。 除此之外,如果客户决定退回产品,您可以让他们通知您,然后您可以通过电子邮件向他们发送退货标签。
然后,客户可以在退货前下载、打印标签并将其粘贴到包裹上。 但是,这种方式对您和客户来说都更加耗时和不便。
4.2) 在货件中包含退货标签
提供此服务的最简单和最用户友好的方法是在第一次发货时在包裹中附上退货标签。 这样,如果客户决定退回产品,他们就不必担心任何事情。 它为您和您的客户节省了时间和精力。
5) 电子商务公司应在包裹中包含退货标签的 4 大理由
如果您是一家退货率较高的电子商务企业,建议您在首次运送包裹时添加退货标签。 下面列出了您可以从实施此方法中获得的一些好处。
5.1) 除非被使用,否则退货标签不会成为成本
除了浪费纸张外,如果客户从不使用它,在包裹中提供退货标签不会让您的业务蒙受损失。 但是,这种方法可能会鼓励客户退回商品,即使它们存在小问题。 但这是您可能应该承担的风险。
5.2) 节省客户的时间和精力
而不是经历整个麻烦通知您他们希望退回产品,然后等待您使用退货标签回复(之后他们必须将其打印出来并自己附上),而是将其包含在包装中,您可以为您的客户节省大量时间和精力。
5.3) 确保包裹安全退回
想象一下 - 当试图退回产品时,客户错误地填写了您的公司地址或放置了不正确的邮资,这导致包裹被发送到其他地方。 这种情况对您来说是双重损失,因为您可能无法取回包裹(如果第二个收件人决定保留它)并且原始客户(错误退回它)可能会要求退款。 如果您只是在包装中包含退货标签,那么所有这些都可以避免,以便产品安全无虞地退回给您。
5.4) 您有权选择最低的邮寄等级
通过在包裹中包含退货标签,您可以选择希望包裹退回给您的邮件类别,而不是客户选择昂贵的邮件类别并且您必须在以后为他们报销。 因此,它可以让您掌握更多控制权。
在这一点上,您是否同意退货标签听起来很方便? 那么,现在让我们探索如何为您的业务生成退货标签。
6) 如何生成退货标签?
通常,可以在家中或办公室使用运输软件创建退货标签。 无论您使用哪种软件,都需要遵循三个基本步骤来创建您的退货标签。
第 1 步:选择运营商合作伙伴和主要舱位
首先,您需要选择您喜欢运送产品的运输承运商服务,以及包裹所属的邮件类别。
第 2 步:提供退货地址
下一步是提供您企业的退货地址,并确保所选地点可以接收退回的物品。 例如,您的仓库或您工作的任何地方都应该在可以方便地完成交付的地方。
第三步:支付邮费
最后一步是为退回的物品支付费用,因为这样客户就不必为退回的物品付费,这将使他们的购买过程无忧无虑。
7) 提供退货标签服务的顶级物流公司名单
FedEx、UPS 和 USPS 是为生成退货标签提供负担得起且高效的服务的顶级运输公司之一。 这些服务还包括代表您打印退货标签,以简化客户的购买过程。 让我们快速浏览一下这些运输公司为生成退货标签提供的关键服务。
7.1) 联邦快递退货标签
如果您打算使用 FedEx 来满足您的运输需求,您可以选择从 FedEx Ship Manager 获取标签。 他们将为您提供国内和国际退货的印刷标签,您可以将其包含在货件中,也可以通过电子邮件或通过链接连同海关文件一起发送给收件人。
您可以通过以下步骤打印 FedEx 退货标签:
- 在 FedEx Ship Manager 的主菜单中,转到“准备货件”->“创建退货货件”。
- 按照指示的步骤,最后点击“Ship”。
FedEx 使您能够将退货与货件联系起来,以提高可见性。 此外,FedEx 退货标签不会过期。
7.2) UPS 退货标签
借助 UPS,您可以为您的客户提供多种收取象征性费用的退货服务。 但是,这些服务仅在某些国家/地区提供,因此请务必检查您的货件目的地是否包含退货。
UPS 提供的一些退货标签服务包括:
* 打印退货标签:使用此服务,您可以打印退货标签并将其与货件一起或单独发送给您的客户。
* UPS Return Plus:选择此项服务,指定的 UPS 司机在领取回邮包裹时,会带着预先打印的回邮标签来到取件地址。
* UPS 电子退货标签:此服务使您能够将退货标签通过电子邮件发送给您的客户。 收货时,客户必须自己打印标签和收据,并要求自己领取包裹。
* UPS 打印和邮寄退货标签:使用此服务,您可以打印退货标签并将其邮寄给您的客户。
要创建 UPS 退货标签,您可以使用 UPS Internet Shipping 服务,如下所示:
- 转到“创建货件”页面,然后单击“创建退货”
- 按照指示的步骤,最后点击“查看/打印”
在此之后,您可以将标签保存为 PDF 文档并通过电子邮件发送给您的客户。
7.3) USPS 退货标签
与上述两家承运商类似,USPS 提供范围广泛的退货标签服务,其中包括:
* 优先邮件退回服务:该服务提供速度和价值的结合,因为它是任何时间敏感或高价值产品的理想选择。 对于发送高价值和大量产品的托运人来说,这是一种优质但价格合理的解决方案。
* 地面退货服务:该服务最适合希望以低价获得大量退货的企业。 对于这类回报,时间并不是那么重要的因素。
* 包裹退回服务:该服务专为退货量大的托运人而设。 通过这项服务,可以非常方便地获得所有符合 USPS 要求的预付和预印标签。
* 打印和标签服务:通过选择此服务,可以生成退货标签并将其直接交付给消费者。
您可以通过在线邮资提供商 Stamps.com 生成 USPS 退货标签。 以下是执行此操作的步骤:
- 在主菜单中,转到“历史记录”并选择您需要退货标签的订单
- 单击右侧面板中的“返回标签”。
- 按照指示的步骤,最后点击“发送”
现在,让我们看看打印的标签是应该预付还是后付。
8) ClickPost 如何使处理产品退货变得简单和可管理?
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要了解更多信息,请使用 ClickPost 探索退货管理选项。
9) 预付和后付退货标签的区别
有两种退货标签。
*预付标签- 在这种情况下,您只需支付一个标签,并且在需要时也将其发送给客户。
*后付费标签- 在这种情况下,无论客户是否考虑退回产品,都会随包裹一起收到按使用付费的退货标签。 此外,只有在使用退货标签时,您才需要付费。
通常,客户喜欢后一种选择。
10) 打印退货标签的打印机类型
通常情况下,退货标签是使用以下三种打印机之一打印的:
10.1) 热转印 (TT) 标签打印机
TT 打印机通常用于生成持续时间长的高质量标签。 这些打印机使用由树脂、蜡或两者混合制成的色带。 为了获得最优质的标签,将标签与合适质量的色带材料相匹配非常重要。 这些打印机通常不是很贵。
10.2) 热敏打印机
这些打印机不使用打印色带。 相反,它们在标签表面下方有一层化学层,该层被热激活以创建打印图像。 用这些打印机打印的标签不是很持久,尤其是当它们暴露在紫外线下时。 此外,直接热敏标签不如 TT 标签清晰和充满活力。
10.3) 激光打印机
这些是家庭和办公室中使用的常规打印机,可在您输入的纸张上打印。 自然,它们是最便宜和最容易使用的打印机。 他们使用墨盒来打印不太耐用或不持久的标签。 此外,您一次只能使用它们打印一个标签。
11) 关于退货标签的最后一句话
我们希望通过本文,您已经充分了解使用退货标签的程序以及它们如何成为电子商务业务的基本要素。 退货标签是在线零售业务不可或缺的一部分,因为它们可以作为增加您的利润和市场知名度的元素。
退货标签几乎没有成本,除非它们被使用并且对您和客户都很方便。 如果您选择最低的邮寄等级,它们可确保产品的安全退回,并且具有成本效益。 此外,FedEx、UPS 和 USPS 以实惠的价格提供退货标签服务。
12)退货标签常见问题
12.1) 退货运输标签如何运作?
退货运输标签是预先注明地址和预付的邮资标签,使客户能够轻松地将产品退回给卖家。 此外,退货标签允许卖家为退回的产品选择邮件类别选项。
12.2) 退货标签中应包含哪些内容?
退货标签必须包含运输承运人要求的运输条形码、地址和其他信息,以识别货物的目的地,以便将货物安全退回仓库或卖家。
12.3) 打印退货标签的最佳打印机是什么?
共有三种不同类型的打印机可用,激光打印机、热敏打印机和喷墨打印机。 每个都有自己的优点和缺点。 与激光和喷墨打印机相比,热敏标签通常更合理。 然而,喷墨打印机最适合初创公司,因为较低的运输量可以从一个来源打印彩色墨水和黑色墨水标签。 大多数托运人将热敏打印机的标签与激光打印机的装箱单结合起来,以实现高效打印。
12.4) 哪家公司最适合为电子商务业务提供退货标签服务?
这应该取决于您使用哪个运输公司将产品发送给您的客户。 一些卖家与不同的供应商合作提供运输和退货标签,但是,许多知名供应商从单一来源提供这两种服务。 我们建议在 ClickPost 上探索货运提供商选项。