机器人过程自动化安全及其重要性

对于希望大规模实施 RPA 的组织而言，机器人流程自动化安全已成为一个越来越重要的话题。

使用机器人流程自动化 (RPA) 简化您的业务，帮助您的企业更快、更高效、更便宜地完成繁琐的冗余任务。

但是，随着 RPA 的实施，可能会带来额外的安全风险。 以下是有关机器人过程自动化安全和避免典型安全陷阱的更多信息。

RPA 在当今业务中的应用

机器人流程自动化 (RPA) 已迅速成为业务流程自动化的一种重要形式。 在实践中，RPA 允许机器人（专门设计的软件程序）接管几个不同的复杂过程，以有效地执行通常由人执行的平凡或冗余任务。

2020 年，德勤调查中 78% 的组织已经实施了 RPA，16% 的组织计划在未来三年内实施。

企业可以将这些机器人用于各种流程，包括：数据提取、数据管理、运营活动、采购到付款处理以及库存和供应链管理。

它们在许多不同的行业中都很有用，并且能够使用机器学习来适应和学习机器人拾取的模式和趋势。

企业选择实施 RPA 是因为它可以降低成本、改善客户体验和交互、更好的工作流程管理以及额外的数据聚合和分析功能。

虽然传统自动化已经存在了一段时间，但 RPA 在短短几年内实现了显着增长，预计到 2025 年将以 31% 的复合年增长率成为近 40 亿美元的市场。

机器人过程自动化安全挑战

然而，RPA 确实带来了一些额外的挑战，特别是在将 RPA 流程引入系统时确保系统安全的形式。

RPA 集成创造更多曝光机会

任何时候设置更多变量都会增加您的风险。 为了正确执行其任务，BOT 必须高度集成到您的系统中。 这意味着不良行为者可以通过新途径访问您的系统并可能造成损害。

未对齐控制设计的未经授权的更改

在不调整控制设计的情况下通过 RPA 实现流程自动化可能会导致经常未被检测到的覆盖，并导致对信息和流程进行未经授权的更改。

通用机器人 ID 导致的不合规

由于 RPA 流程中的安全漏洞或不合规性，您的企业可能会面临监管机构因违规行为而处以巨额罚款的风险。

将 RPA 引入您的流程还会增加一层复杂性，必须在合规性方面加以考虑。

由于潜在的间接使用，通用机器人 ID 也会带来不合规风险。

机器人访问敏感凭据可能导致数据泄露

网络犯罪分子可以使用恶意软件获得对机器人系统的未经授权的访问，并使用它们来获取敏感的用户数据和信息。

这种恶意软件可以顺利通过系统，甚至可以训练机器人破坏高价值数据、干扰业务流程、存储敏感信息、窃取数据并将其上传到互联网的其他地方。

事实是，为了完成他们的工作，机器人需要访问您的系统，并且访问权限可能会被获得访问权限的黑客滥用。

机器人可能会在不应该处理的时候处理信息

机器人以高速运行。 这意味着，如果发生延迟反应的违规事件，即使他们不应该继续处理信息，他们也可以继续处理信息。 这可能会导致数据损坏或不准确。

为避免这种情况，应该清楚地了解确定机器人可以做什么和不能做什么的控制参数，以便它不会在不应该继续处理数据时继续处理数据。

机器人的意图识别问题

机器人很聪明，但并非万无一失。 它们不是为意图识别而构建的，这意味着检测安全漏洞可能是一个挑战。 RPA 机器人有时无法很好地检测人类可能立即指出的明显错误。

这意味着如果数据有问题，机器人可能不会调用它，而是将其传递给它，这可能会加剧错误。

减轻机器人过程自动化安全风险

为了降低通过 RPA 系统受到攻击的机会，请考虑以下步骤：

识别和认证

无论您的 RPA 机器人是无人值守还是有人值守，您都应该实施多个识别和身份验证安全程序来保护您的系统并确保只有授权用户才能访问它。

基于角色的访问控制

根据一个人的角色限制访问是一种有效的安全方法，其中只允许访问有效执行工作所必需的信息。

在 RPA 中，基于角色的访问控制确保员工的访问权限仅限于他们需要的机器人创建和管理部分，具体取决于他们在部门中的角色。

这通过管理哪些用户可以访问机器人系统中的信息和权限来限制风险。

端到端数据加密

维护数据的机密性是 RPA 安全的重要组成部分。 保护和维护数据的机密性很重要，特别是如果您所在的行业需要您处理医疗保健或金融等敏感信息。

保护您的加密密钥和凭据

凭证保险库用于存储系统凭证，而不是将凭证直接硬编码到自动化中。

这些保险库被划分为储物柜，允许根据权限和角色分配加密的凭证信息，以便在每个用户的基础上使用。

保护使用中的数据

在运行时，有几种方法可以帮助保护对机密信息的未经授权的访问：

• 隐身模式：这可以防止敏感信息显示在屏幕上并被机器人存储。
• 输入锁定：此功能锁定运行自动化机器人的机器的鼠标和键盘。
• 时间限制：设置一个时间限制，如果自动化尚未完成执行其任务，则在该时间限制之后终止。
• 中央控制：从一个中央位置控制远程运行自动化的操作，以便所有机器人都负责。

保护 RPA 部署

有许多不同形式的安全控制可用于帮助您安全地部署 RPA。

基于网络的防火墙、入侵检测、反恶意软件和外部日志服务器是机器人部署过程中必要的安全形式。

记录和监控

尽管自动化旨在无需人工干预即可执行，但重要的是实施适当的监控和日志记录控制，以确保机器人正在做他们应该做的事情并有效地工作。

定期查看 RPA 跟踪日志可以让 IT 人员清楚地了解他们的机器人正在做什么（或不做什么），这意味着他们可以提前发现任何问题并发现机器人执行任务中存在的问题。

您还可以对整个系统进行定期评估，以扫描风险、确保 BOT 的完整性并跟踪整个系统的性能。

结论

通过实施身份验证、访问控制、数据加密、部署安全和机器人监控等关键安全措施，您可以安全地使用密钥自动化来帮助您的企业节省资金并提高效率，而不会牺牲安全性。

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