通过屋顶销售角色扮演完善客户与销售代表的互动

如果您追求 100% 团队卓越，那么培训您的销售代表将是首要任务。 没有人愿意因为销售代表缺乏经验或无能而搞砸一笔甜蜜的交易！ 这就是屋顶销售角色扮演的用武之地。您可以通过教授销售团队不同的“以房主为中心”的屋顶销售方法来提高他们的能力。

阅读这篇文章，您将了解不同类型的屋顶销售角色扮演，并获得实用的要点来帮助您开始屋顶销售角色扮演。 Chuck Thokey（专家屋顶销售员）帮助分解了一切 - 从潜在客户开发和跟进的基础知识，到完成销售等等，本文将为您提供增加屋顶销售所需的技能。

享受！！

“屋顶销售角色扮演”到底是什么？

屋顶销售角色扮演是一个有价值的工具，可以让屋顶行业的销售专业人士和新手在向实际房主或代理商销售之前练习并磨练他们的销售技巧。

与各种训练练习不同，屋顶销售角色扮演模拟现实生活中的对话以及销售代表在向客户销售屋顶产品或服务时可能遇到的情况。

通过参加角色扮演练习，您的销售代表可以：

• 建立信心，
• 提高他们的谈判技巧，以及
• 学会有效地解决房主在屋顶销售过程中的反对或担忧。

屋顶销售角色扮演有多种形式，每种形式都为您的销售人员及其经理或培训师提供独特的好处。 下面，我们将探讨屋顶行业常用的三种流行格式。

1. 一对一角色扮演

这种形式通常涉及让您的销售代表单独与他们的销售经理或培训师（扮演潜在客户的角色）进行对抗。 参与者可以专注于他们想要改进的特定领域，例如达成交易、处理异议或创建令人信服的宣传。

除了磨练销售代表的技能之外，一对一的角色扮演还可以提供个性化的反馈和指导，使销售代表能够在支持性的环境中完善他们的销售方法。

2. 团队角色扮演

与一对一的角色扮演不同，团队角色扮演练习涉及多名销售人员充当销售代表和客户。 这种形式说明了协作的重要性，并允许参与者相互学习。

通过观察和分析同事的技巧，即使是身价数百万美元的“销售大师”也能获得新的见解并拓宽他们的销售技能。 当你让你的销售团队参与团队角色扮演时，你会发现他们会开始培养健康的竞争精神，激励每个销售人员发挥最佳表现。

3. 情景角色扮演

这种屋顶销售角色扮演形式涉及设置销售人员在屋顶销售过程中经常遇到的特定场景。 这些场景可能包括以下情况：

• 与不满意的客户合作
• 帮助房主做出明智的决策，帮助解决决策困境
• 谈判复杂的合同
• 处理常见的异议，如预算限制和竞标等。

在处理价格演示等场景时，这就是蝴蝶出现的地方，也是大多数销售代表往往会把事情搞砸的地方。 最终，价格演示应该是您在公司中需要扮演的首要场景之一！

但请注意，在第一次与潜在客户会面的场景中，您的自我推销时间不应超过三秒钟。

您如何向房主提供价格？

当向犹豫不决的房主展示不同的价格时，更明智的做法是遵循“好、更好、最好”的顺序。大多数销售人员首先提出他们的“最佳报价”，而“好的报价”则放在最后。 这是因为大多数房主更喜欢选择好的报价，因为它更经济实惠。

然而，如果你处理得当，你将能够让你的房主选择以相对较低的价格提供更多价值的报价。 这就是“更好的报价”的用武之地！ 您可以将最佳报价和合理报价混合起来，设计出更好的报价。 这样，您将能够达成更好的交易。

为了成功销售更好的产品，您必须解释您必须提供的产品与竞争对手必须提供的产品，并引导您的客户完成试用结束。

适合您团队的一般角色扮演指南

无论采用何种形式，有效的屋顶销售角色扮演都需要仔细的准备和详细的结构。 作为屋顶企业主，至关重要的是：

• 为每次练习定义明确的目标，
• 制定基本规则，并且，
• 在整个练习过程中提供建设性的反馈。

根据您为销售会议分配的时间以及销售团队的规模，您可以鼓励参与者扮演不同的角色和观点，以帮助他们了解客户的观点并培养同理心。

更好的是，您可以在公司的清晨供电时间和销售会议期间进行角色扮演练习。组织即兴角色扮演课程也将帮助您的销售人员快速思考！ 大多数屋顶工大约每周进行一次角色扮演。 谁说你可以每天都做？ 没有刻板印象！

屋顶销售角色扮演的常见问题解答

1. 角色扮演需要多少小时？

在你的精力充沛的时间内，一小时应该足够进行角色扮演。 然而，请记住，你的能量时刻不仅仅是角色扮演。

电力时间中最重要的部分包括回顾前一天的销售活动。然后你进入培训部分，其中可以包括单独的角色扮演练习，也可以包括角色扮演练习并辅以定期讲座。

您甚至可以使用失败的销售工作以及失败的原因作为角色扮演练习的场景。 这样，您的销售代表在面对类似的现实情况时就会知道该说什么。

2. 新销售员在实际销售之前应该进行多长时间的角色扮演？

通过一致的角色扮演，大多数新销售代表会在大约三周内售出他们的第一个屋顶。 然而，他们的培训持续时间也取决于他们的学习曲线和对屋顶销售的兴趣。

PS：在屋顶销售实习生能够成功地扮演每个场景而没有一丝恐惧之前，他们不应该被允许进入现场。即使他们已经掌握了屋顶销售角色扮演的艺术，在从事更具挑战性的工作之前，先为他们提供奶油泡芙线索会更安全。

您甚至可以让销售经理在前几次陪同他们一起去，因为您希望确保不会为了培训而浪费任何预约。

3. 为什么许多屋顶工避免角色扮演？

大多数屋顶销售代表或屋顶工人有时仍然不参与角色扮演，因为他们对自己或销售领导没有信心。 有时，销售领导者也会避免角色扮演，因为他们不希望团队成员认为他们软弱或批评他们的表现。

想象一下，一位销售领导者不参加角色扮演练习，但希望他的团队成员完成这项工作； 这通常成为销售团队成员中的一个大问题。

这就是为什么您需要接受批评并允许反馈来激励您的团队并提高您的销售业绩。 你知道，不完美并定期参与角色扮演比对自己的角色扮演能力“假装谦虚”要好得多。

通过屋顶销售角色扮演来调整您的销售技巧！

通过适当的结构和准备，屋顶销售角色扮演可以为屋顶工人和销售人员带来变革性的体验。 这就是为什么您必须向屋顶行业的 MVP 学习角色扮演。

为了帮助您完成任务，您可以在Topreptraining.com上注册。 与典型的“研讨会、坐下来学习的方式”不同，Toprep 举办了一个关于屋顶销售的密集训练营，通过角色扮演来培训屋顶工的屋顶销售流程。更好的是，您将能够见到屋顶行业著名的“销售史密斯”并向他们学习。 您也可以通过 Hookagency联系我们。 我们拥有将您的屋顶业务扩大十倍的技能和专业知识。