SaaS 内容营销终极指南

您是否知道使用内容营销的 SaaS 企业报告潜在客户生成增长高达 400% ？ 高达97% 的 SaaS 公司在内容营销策略上取得了一定程度的成功？

无论您销售什么产品，内容营销无疑是您的营销武器库中最强大的工具之一，SaaS 产品也不例外。 事实上，在快速变化的 SaaS 领域，内容营销的作用超越了传统的促销策略，提供了一种消除噪音、与目标受众产生共鸣、展示自己作为思想领袖并与受众建立联系的方法。

内容之所以如此强大，是因为它不仅可以有效吸引注意力、建立信任和提高品牌知名度，而且是推动切实业务成果的关键部分。

因此，如果您是内容营销新手，或者正在寻找新方法来用合格的潜在客户填充您的销售漏斗，那么这就是适合您的博客。

这篇文章讲了什么？

• 什么是 SaaS 内容营销？
• 内容营销对 SaaS 企业有哪些好处？
• 如何从始至终构建有效的 SaaS 内容营销策略
• 如何衡量SaaS内容营销

什么是 SaaS 内容营销？

SaaS（软件即服务）内容营销是一种创建和分发有价值、相关且信息丰富的内容的战略方法，其目标是吸引、参与和转化 SaaS 产品或服务的目标受众。 对于提供软件解决方案即服务的公司来说，SaaS 内容营销是整体营销策略的一个组成部分。

重要的是要了解 SaaS 的内容营销与任何其他类型的内容营销一样，是一项长期营销策略。 这不是强行推销你的产品或服务。 尽管销售是最终目标，但内容的目的是与目标受众建立持久的关系，并培养这种关系以实现转化。 结果可能需要时间。 例如，您不会在一夜之间拥有数千名 LinkedIn 关注者，并且一旦您点击发布，您就不会在所有目标关键字中排名第一。 内容需要时间，但如果你始终如一，结果就会到来——毫无疑问。 不相信我？ 亲自查看结果。

内容营销对 SaaS 企业有哪些好处？

内容营销的好处是无穷无尽的。 据 Semrush 称，令人难以置信的是，70% 的 SaaS 公司已经拥有“相当成熟”或“先进”的内容营销策略，其中 97% 的公司在这些策略中取得了成功。 虽然 24% 的公司每月在内容营销上的支出在 5,000 至 10,000 美元之间，但平均每月支出约为 3,000 美元（2,390 英镑）。 然而，有趣的是，75% 的 SaaS 公司预计来年会增加预算！ 你还在等什么？

SaaS 内容营销的 10 个好处

1. 建立品牌知名度：内容营销帮助 SaaS 企业建立和加强其品牌影响力。 定期在现场并通过社交媒体或电子邮件等各种渠道发布有价值的相关内容，可以提高知名度并将您的公司定位为行业权威。 可共享的内容，例如信息图表、博客文章和视频，可以轻松地在社交媒体平台上分发。 这扩大了 SaaS 业务的范围，带来了额外的流量和潜在的销售线索。
2. 教育您的受众： SaaS 产品通常需要一定程度的教育才能让用户了解其价值。 内容营销允许公司创建教育资源、教程和指南，帮助用户充分利用该软件。
3. 展示思想领导力：定期分享富有洞察力的内容使 SaaS 企业成为行业中的思想领导者。 这可以提高信誉和影响力，吸引新客户并帮助培育和转化您的潜在客户。
4. 提高网站流量：高质量的内容可以吸引 SaaS 公司网站的自然流量。 通过优化搜索引擎的内容，企业可以提高搜索排名并吸引积极寻求解决方案的潜在客户。
5. 产生销售线索和销售：内容是一个强大的销售线索生成工具。 通过提供电子书、白皮书或网络研讨会等有价值的资源，SaaS 企业可以捕获联系信息并通过销售渠道培养潜在客户。
6. 培养客户参与度和忠诚度：内容营销不仅要吸引新客户，还要吸引现有客户。 通过新闻通讯、产品更新和以用户为中心的内容进行定期沟通可以培养客户忠诚度。 这对于严重依赖回头客订阅模式的 SaaS 公司来说尤其重要。
7. 支持客户入职：内容有助于指导新用户完成入职流程。 这可能包括教程、常见问题解答和最佳实践，帮助客户快速有效地开始使用该软件。 如果客户错误地使用您的软件或不了解其所有功能，他们可能会失去兴趣并且看不到您产品的价值，这可能会影响保留率。
8. 提高搜索引擎优化和可见性：优化良好的内容可以增加在搜索引擎结果中排名更高的可能性，从而提高 SaaS 公司的在线可见性。 有效的搜索引擎优化将导致自然流量的增加和点击率的提高。
9. 提供可衡量的结果：可以跟踪和分析许多内容营销工作。 网站流量、转化率和参与度等指标提供了宝贵的见解，有助于随着时间的推移完善和改进内容策略。 详细了解内容的投资回报率以及如何衡量它。
10. 适应行业趋势：内容营销让SaaS企业保持敏捷并适应行业趋势和变化。 他们可以创建解决新兴主题、挑战或创新的内容。 这有助于巩固您作为思想领袖的地位并增强客户对您的信任。

说够了？ 了解我们如何帮助您立即利用 SaaS 的内容营销。 或者，您可以按照以下方法自己做……

如何从始至终构建有效的 SaaS 内容营销策略

1. 详细说明您的品牌故事和产品 USP
2. 定义您的目标和成功衡量标准
3. 确定您的受众并开发买家角色
4. 进行全面的关键词研究和竞争对手差距分析
5. 将内容映射到渠道的所有阶段
6. 在编辑日历中组织所有内容
7. 建立反向链接并增强权威
8. 启动潜在客户培育工作流程
9. 部署内容推广和分发

第 1 步：阐明您的品牌故事和产品 USP

任何有效的 SaaS 内容营销策略的基础都是引人入胜的品牌故事和对产品独特销售主张 (USP) 的清晰阐述。 首先编写一个叙述来概括您的品牌的旅程、价值观和使命。 发现您的 SaaS 产品在竞争中脱颖而出的原因 — 其独特的特性、功能以及它为目标受众解决的具体问题。

您的品牌故事应该与您的受众产生共鸣，建立超越产品功能方面的情感联系。 深入探讨推动公司发展的核心价值观，强调真实性和透明度。

通过用引人入胜的品牌故事奠定基础并突出产品的 USP，您可以建立贯穿整个内容营销策略的叙事本质，为有影响力的故事讲述和受众参与奠定基础。

为了确保在所有内容中传达品牌故事和产品 USP 的一致性，必须通过语气 (TOV) 指南记录这些元素。 这些指南可作为在整个内容营销工作中保持统一且可识别的声音的路线图。 概述与您的品牌个性相符并与目标受众产生共鸣的首选语气、风格和语言。 根据您的行业和客户群，考虑正式、幽默或技术性等因素。 您还应该清楚地阐明如何传达您的 USP，以强调其对受众的重要性和价值。

创建易于使用的指南（可以在全公司范围内以及与新人共享）的一个重要技巧是包含实际示例和现实场景来说明预期的基调和风格。 随着您的 SaaS 内容营销策略的发展，请定期重新审视和更新这些指南，以反映您的品牌叙述或产品定位的任何变化。

注意：如果您还不确定您的受众是谁，请不要担心，您可以交换步骤 1 和步骤 3。

第 2 步：定义您的目标和成功衡量标准

目的明确是任何成功的 SaaS 内容营销策略的基础。 首先仔细定义您的目标，确保它们具体、可衡量、可实现、相关且有时限 (SMART)。 无论您的主要目标是提高品牌知名度还是推动潜在客户开发，建立具体的目标都会为您的内容工作设定轨迹。

一旦您的目标到位，请确定关键绩效指标 (KPI) 和成功衡量标准，以衡量您的策略的有效性。 网站流量、转化率、潜在客户生成和参与度等指标可以作为实现目标进度的具体指标。

考虑将您的目标与买家旅程的特定阶段结合起来。 例如，如果潜在客户开发是主要目标，请重点关注与漏斗顶部内容和潜在客户转化率相关的指标。 如果客户保留至关重要，请强调与用户参与度和满意度相关的指标。

随着 SaaS 内容营销策略的发展，定期重新审视和完善您的目标和成功衡量标准。 这种迭代方法可确保您的目标与不断变化的业务优先级和行业动态保持同步。 我们将在下面更详细地讨论如何实际衡量内容营销的成功。

第 3 步：确定受众并培养买家角色

制定有针对性且有影响力的 SaaS 内容营销策略的一个不可或缺的步骤是详细了解您的受众。 首先进行彻底的市场研究，以确定目标受众的人口统计、行为和痛点。 这些知识构成了创建详细的买家角色和理想客户的虚构代表的基础。

通过深入研究受众中不同细分市场的具体挑战、目标和偏好，开发全面的买家角色。 考虑工作角色、行业、公司规模和地理位置等因素。 利用客户调查、访谈和分析中的数据来深入了解他们的决策过程和内容消费习惯。

在 B2B 领域，多个利益相关者经常参与决策过程。 这就是为什么识别和理解构成目标受众的组织内影响者、决策者和最终用户的角色至关重要。

此外，SaaS 产品通常很复杂，可能需要深入解释。 SaaS 的内容营销需要专注于向潜在客户介绍软件的功能、优势和价值，这通常需要更深入的技术内容。 在某些情况下，SaaS 产品面向了解软件复杂性的技术或业务专业人员。 而在其他情况下，您将向非技术用户进行营销。 这就是为什么通过数据和第一手见解了解受众至关重要！

了解有关创建 B2B 买家角色的更多信息。

第四步：进行全面的关键词研究和竞争对手差距分析

在这一关键步骤中，重点是战略情报——了解受众的需求以及竞争对手如何驾驭内容格局。 首先深入进行全面的关键词研究，揭示与您的业务相符的短语和主题，更重要的是，揭示您的客户正在积极搜索的内容。

全面的关键词研究将确定引起受众共鸣的关键主题。 这不仅可以帮助您编写提供信息的内容，还可以直接解决客户的问题和兴趣。

从对竞争对手内容策略的全面分析中挖掘见解。 找出他们方法中您可以利用的差距——他们忽视的领域或您可以提供独特视角的主题。 话虽如此，您还应该在自己的网站上寻找机会。 通过识别高性能内容并探索重新利用或扩展它们的方法来利用当前内容库的潜力。 这种方法可确保内容叙述的持续相关性和连贯性。

在此研究阶段，您还可以确定接触受众的最有效渠道。 无论是您的博客、社交媒体还是利基行业论坛，请使用此信息战略性地部署您的内容，目标受众可能会找到您。

第 5 步：将内容映射到渠道的所有阶段

创建引导受众完成整个买家旅程的内容策略涉及将内容映射到营销漏斗的关键阶段并维护有组织的编辑日历。

意识

在认知阶段，目标是吸引目标受众的注意力并向他们介绍您的品牌和产品。 以下是您可以执行此操作的一些方法：

1. 博客文章和信息图表：开发信息丰富且引人入胜的博客文章和信息图表，以应对行业挑战并突出您的专业知识。 这些应该易于共享，以扩大您的影响范围。
2. 社交媒体活动：精心制作社交媒体内容，激发好奇心并鼓励互动。 可共享的片段、行业见解和预告片可以帮助提高品牌知名度并将受众吸引到您的内容生态系统中。
3. 教育网络研讨会或视频：举办网络研讨会或创建视频，为行业趋势或常见痛点提供有价值的见解。 这些可以将您的品牌定位为权威，并向潜在客户介绍您的解决方案。

考虑

在考虑阶段，您的受众正在评估应对其挑战的潜在解决方案。 在这里，您应该提供引导他们了解您产品价值的内容。 做到这一点的有效方法包括：

1. 指南和白皮书：提供详细的指南和白皮书，探索与您的行业相关的特定主题。 这些资源提供深入的信息，并将您的 SaaS 产品定位为值得考虑的解决方案。
2. 案例研究：展示您的 SaaS 产品如何成功解决以前客户面临的挑战的真实示例。 案例研究提供社会证明并在考虑阶段建立可信度。
3. 产品页面：确保您的产品或服务页面针对搜索引擎进行了充分优化，并提供访问者可能需要的所有信息来告知他们的购买决定。
4. 比较内容：开发将您的 SaaS 产品与市场上的替代品进行比较的内容。 透明和公正的比较可以帮助潜在客户做出明智的决定。

决定

在决策阶段，您的受众已准备好做出承诺。 因此，此时，您应该调整内容，以促进从考虑到行动的顺利过渡。

1. 产品演示或免费试用：提供产品演示或免费试用来展示您的 SaaS 解决方案的实际应用。 这种实践经验可以成为转变的强大动力。 就像在购买之前试穿一条牛仔裤以确保合身一样，为顾客提供免费试用为他们提供了先试后买的体验。 然后他们可以就您的产品是否适合他们做出明智的决定。
2. 推荐和评论：突出显示满意客户的积极推荐和评论。 这种社会认同可以让潜在客户放心，并增强他们选择 SaaS 产品的信心。 B2B 决策者喜欢案例研究，因为它向他们展示了投资的真正影响，并使他们能够为您的服务制定业务案例，因此请务必优先考虑这一点！
3. 限时优惠或折扣：通过限时优惠或独家折扣营造紧迫感。 这可以激励用户转化并成为付费客户。

调查显示决策者最受哪些内容格式的影响。 排名第一的是一对一推荐、原创研究产品评论、现场活动和产品演示。 然而，他们一致同意的一件事是，他们希望内容能够满足他们的特定需求和痛点（62%），提供产品或服务规格（57%），并且具有教育性而不是促销性（43%）。 现在，这值得深思！

营销飞轮

虽然营销漏斗是一种可视化事物的有用方法，但它并不能显示完整的情况。 这就是为什么许多营销人员选择使用营销飞轮模型。 营销飞轮还纳入了售后旅程，并将该过程视为一个循环，而不是一个漏斗。

毕竟，内容营销不仅仅是为了吸引和吸引潜在客户；更是为了吸引潜在客户。 它还旨在取悦您的现有客户，由于基于订阅的模式，在 SaaS 领域更是如此。

第 6 步：在编辑日历中组织所有内容

通过在结构良好的编辑日历中组织您的内容创建工作来保持一致性和战略一致性。 通过将内容映射到漏斗的每个阶段并组织编辑日历，您的 SaaS 内容营销策略将成为战略路线图，引导您的受众无缝地从认知到转化。

1. 内容主题和主题：规划与您的业务目标相符并与受众产生共鸣的主题和主题。 根据您的关键词研究、社交洞察和竞争对手分析，确保内容类型多样化，以满足不同的偏好。
2. 及时发布：安排内容发布日期以配合相关行业活动、产品发布、消费者习惯或季节性趋势。 这可确保您的内容保持及时且具有影响力。
3. 团队协作：促进内容创建团队之间的协作。 明确概述职责和截止日期，以确保内容策略具有凝聚力且执行良好。

每个品牌的编辑日历看起来都会有所不同，但是，它们可以包括目标角色、买家阶段、目标关键词、关键主题或事件、H1 和放大渠道等内容。 您在哪里托管日历也完全取决于您。 一些流行的选项包括在线项目管理工具或协作文档，例如 Google 表格。

第7步：建立反向链接并提高权威

建立反向链接和增强域权限是强大的 SaaS 内容营销策略中不可或缺的步骤。 这些行动对 SaaS 品牌的可信度、知名度和整体成功做出了重大贡献。 来自其他信誉良好的网站的传入链接充当认可，向搜索引擎表明该内容是有价值且值得信赖的。 高质量的反向链接有助于提高自然搜索性能，带来更多流量。 这对于满足 Google 的 EEAT 准则至关重要。 此外，他们还建立了一个连接网络，扩大了网站的在线影响力并引入了来自其他相关网站的推荐流量。

开发信息丰富且可共享的内容，例如行业报告、白皮书和案例研究，可能是一种非常有效的策略。 具有独特数据或见解的内容对其他网站特别有吸引力，鼓励他们链接回您的网站。 为什么不尝试将它们转换为有吸引力的信息图表，使它们更具共享性和链接价值？ 您应该主动联系行业出版物、博客和新闻媒体，寻求故事或合作机会。 向信誉良好的平台贡献有价值的内容不仅可以建立您的权威，还可以赢得权威的反向链接。

有几种生成原始数据的方法。 其一，您可以在您的行业内进行原创研究或调查并发布研究结果。 独特且富有洞察力的数据可以吸引其他网站的注意，从而导致那些有兴趣引用您的研究的人产生反向链接。 然而，有时。 这不仅仅是重新发明轮子。 通过有用的“如何做”指南或“你知道吗”文章挖掘具有新闻价值的热门故事，可以同样有效地通过数字公关策略获得那些非常重要的反向链接。

第 8 步：启动潜在客户培育工作流程

潜在客户培育可以让您随着时间的推移建立和培养与潜在客户的关系。 在销售周期较长的 SaaS 行业中，通过一致的沟通建立信任至关重要。 由于 SaaS 产品通常涉及复杂的技术或解决方案，因此潜在客户培育活动提供了机会，让潜在客户了解产品的价值、功能以及如何解决他们的特定痛点。 潜在客户可能处于买家旅程的不同阶段，但潜在客户培育使您能够根据他们的特定需求定制内容，无论他们是在探索选择、比较解决方案还是准备购买。

在您的网站上创建高质量的博客文章、白皮书、网络研讨会和教育资源。 请记住创建多样化的内容，解决买家旅程的各种痛点和阶段。 使用 SEO 策略确保内容易于发现，并通过社交媒体和电子邮件进行推广，以通过有价值的信息培育潜在客户。

电子邮件营销活动是 SaaS 行业或任何相关行业中潜在客户培育的基石。 首先根据潜在客户在买家旅程中的阶段对潜在客户进行细分。 发送有针对性的个性化电子邮件，其中包含教育内容、产品演示、案例研究和独家优惠，以指导他们完成决策过程。

营销自动化在这里至关重要。 实施营销自动化，根据潜在客户行为提供及时且相关的内容。 设置由特定操作触发的自动电子邮件，例如下载白皮书、参加网络研讨会、进行查询或访问关键产品页面。

第9步：部署内容推广和分发

在竞争激烈且注意力有限的世界中，强有力的内容推广和分发计划的重要性怎么强调都不为过。 精心设计的 SaaS 产品或解决方案，无论多么创新，如果没有通过有效的内容分发来展示其价值的战略方法，就无法发挥其全部潜力。 如果内容位于您的网站上并且没有人可以看到，那么它就不好！

内容推广引导潜在客户发现您的 SaaS 产品，并确保您的内容通过各种平台到达正确的受众。 跨渠道实现内容分发多样化。 利用社交媒体平台、行业论坛、电子邮件通讯和付费广告。 每个频道都提供了一种独特的方式来与您的受众建立联系，从而扩大您的影响力。

考虑投资付费促销。 虽然有机覆盖很有价值，但请考虑投资关键内容的付费促销。 Facebook、LinkedIn 和 Google Ads 等平台提供有针对性的广告，确保您的内容吸引最相关的受众。 另一种选择是利用有影响力的合作伙伴关系。 与您所在领域的影响者或思想领袖合作。 通过这种方式，影响者可以通过与他们的追随者分享您的内容来放大您的内容，提供接触更广泛受众的机会并提高您的品牌可信度。

请阅读我们关于有效内容放大策略的重要提示。

如何衡量SaaS内容营销

衡量内容营销的有效性对于完善策略、优化绩效和展示对业务目标的影响至关重要。 以下是衡量 SaaS 内容营销的关键指标和方法：

通过我们的衡量内容营销投资回报率的指南了解更多信息。

您是时候开始 SaaS 内容营销之旅了吗？

正如您所看到的，内容营销不仅是您的 SaaS 业务的必备品，而且对您的成功至关重要。 无论是通过精心优化的网站首先吸引客户，还是通过跨渠道定制的消息传递渠道培育客户，毫无疑问，内容都发挥着关键作用。

当然，每个企业都将处于自己的旅程并处于不同的阶段，这将需要不同类型、不同格式的内容。 也许，您是一个成熟的健康应用程序，已经掌握了客户获取，但正在寻求建立有吸引力的电子邮件营销策略来提高保留率。 或者，也许您是一家小型初创企业，希望在您的利基市场中建立品牌知名度，并通过精彩的 SEO 内容和让读者想要更多的博客来让您的名字出名。 无论您有什么需求，您都需要一个以数据为主导的内容策略来发挥最大的影响力。

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