2024 年不容忽视的 10 个 SaaS 趋势

已发表: 2024-02-29

踏上成功的 SaaS 营销之旅需要保持领先地位，尤其是在 2024 年快速发展的环境中。随着技术和消费者期望继续塑造行业，我们探讨了今年您绝对不能忽视的十大趋势。

从减少技术预算到解决隐私问题，请与我们一起探索将定义来年 SaaS 营销轨迹的主要趋势……。

2024 年 10 个 SaaS 营销趋势

  1. 软件衰退正如火如荼地进行
  2. 客户保留
  3. 人工智能工具正在接管
  4. 视频营销
  5. 产品和功能页面的 SEO 优化
  6. 基于使用的定价模型
  7. 分拆策略
  8. 基于帐户的营销 (ABM)
  9. 原生广告
  10. 注重隐私

趋势#1 软件衰退全面展开

Saas 行业目前正在经历长期的“软件衰退”，这种情况在过去几年中一直持续存在。 软件衰退涉及各行业的公司不得不减少 IT 服务、产品和软件的支出，这种衰退对从事向其他 B2B SaaS 初创公司销售的初创公司产生了显着影响。 预算减少意味着企业被迫审查其工具堆栈并进行必要的削减。 别让这成为你！ 没有比现在更好的时机来提升您的保留营销游戏并向现有客户群传达您的服务价值。

趋势#2 客户保留

鉴于当前的软件衰退和日益激烈的竞争，SaaS 公司正在加强其客户保留策略。 随着营销预算变得更加紧张，而客户获取对品牌的成本超过了保留客户的成本，客户保留就显得尤为重要。 保留不仅可以防范经济不确定性，还可以创造追加销售的机会。 SaaS 公司确定其用户群中具有额外功能或高级计划潜力的部分。

SaaS 公司通过实施先进的个性化技术，根据个人偏好和行为定制用户体验。 利用数据分析，他们提供有针对性的推荐、定制功能和个性化沟通，从而提高整体用户满意度。 此外，通过改进电子邮件策略，品牌在沟通中优先考虑价值驱动的内容。 它们不仅仅提供促销信息，还提供富有洞察力的内容、产品更新和独家优惠，从而与用户建立更深入的联系。

趋势#3 人工智能工具正在占据主导地位

预计到 2032 年，人工智能软件市场价值将达到 1 万亿美元，对于 SaaS 公司来说将变得越来越重要。 事实上，该行业已经严重依赖人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来实现多种目的。 认识到这一潜力，SaaS 公司正在利用人工智能和机器学习来增强用户体验。 趋势包括在聊天机器人和各种应用程序中使用人工智能，例如数据驱动的营销活动、超个性化、动态定价、内容管理、详细的客户分析和预测分析。

趋势#4 视频营销

视频营销长期以来一直是一种流行的营销形式，然而，消费者越来越依赖视频来做出购买决定。 2023 年，人们平均每周观看 17 小时的在线视频，在线分享视频内容的可能性增加了 52%。 因此，视频内容是推广新产品和功能、开发用例和操作指南、解决常见客户疑问、创建客户推荐、构建品牌故事等的有效工具。

趋势#5 产品和功能页面的 SEO 优化

SEO 绝不是一种新的时尚或趋势，而是一种可持续的营销策略，已被证明可以降低客户获取成本 (CAC) 并提高客户终身价值 (CLV)。 越来越多的 SaaS 企业投资 SEO 也就不足为奇了！

将您的核心产品和功能页面与相关关键字和搜索意图保持一致，可以提高搜索引擎结果页面 (SERP) 中的可见度，让您的品牌出现在目标受众面前，并为您的网站带来合格的自然流量。 想了解更多吗？ 查看我们的 SaaS SEO 综合指南。

趋势#6 基于使用的定价模型

在当前的经济环境下，许多 SaaS 公司正在转向基于使用的定价模式，以适应消费者的偏好。 基于使用量的定价允许客户根据实际使用量付费，从而可以根据需要灵活地调整成本。 在不确定的经济时期，这种灵活性对于希望更有效地管理费用的企业来说可能很有吸引力。 同样，基于使用的定价可确保客户为他们从软件中获得的价值付费。 这种成本与实际使用情况的结合有助于证明支出的合理性，使定价模型更加透明和对客户友好。

特别是对于中小型企业来说，基于使用量的定价更实惠，因为他们可以从最小的使用量开始，并随着业务的增长而扩大规模。 这使得企业无需大量前期成本即可采用 SaaS 解决方案，并降低了进入壁垒。

趋势#7 分拆策略

同样，分拆策略涉及将综合产品或服务分解为单独的组件或功能，并将它们作为独立产品提供。 虽然捆绑对于需要多种产品功能的客户来说可能是有益的，但企业通常采用分拆方式来为客户提供更大的灵活性，使他们能够选择并只为他们需要的特定功能付费。 通过这样做，软件提供商可以满足不同的客户需求，促进敏捷开发，并为有针对性的营销和定价模型创造机会。

趋势 #8 基于帐户的营销 (ABM)

基于帐户的营销在 B2B 领域得到广泛应用，94% 的营销人员认为 ABM 对于其业务目标的成功极其或非常重要。 更不用说，87% 的 B2B 营销人员表示 ABM 计划的投资回报率高于任何其他营销投资。

因此，SaaS 公司正在采用基于帐户的营销 (ABM) 来提高客户参与度和收入增长。 ABM 能够对特定的高价值客户进行个性化和有针对性的推广，从而培养更牢固的关系并提高转化率。 随着竞争格局的不断变化，ABM 使 SaaS 公司能够根据大客户的需求和挑战精确调整其营销工作。 这种战略方法提高了效率，最大限度地提高了投资回报率，并确保提供更具针对性和影响力的客户体验，使 ABM 成为驾驭复杂市场并在拥挤的数字环境中脱颖而出的重要工具。

趋势 #9 原生广告

为了优先考虑用户体验，原生广告已成为 SaaS 营销人员的一种流行方法，可提供无缝体验，以反映平台自然内容流的格式呈现促销内容。 在竞争激烈的环境中，原生广告提供了一种非破坏性的方式来吸引受众的注意力，在不显得打扰的情况下促进参与。 通过与平台的美观和功能相融合，原生广告克服了横幅盲目性和广告疲劳，提高了用户互动的可能性。 更不用说，精准的受众群体定位增加了额外的个性化层，以实现更高的转化率和用户获取。

在 SaaS 背景下，传达复杂解决方案的价值和功能至关重要，原生广告可以更深入地讲述故事。 无论是通过赞助文章、视频还是互动内容，您都可以利用原生广告巧妙地向潜在客户介绍您的产品。

趋势#10 注重隐私

为了应对第三方 cookie 的衰落和隐私法规的兴起，SaaS 营销人员正在采取以隐私为中心的策略。 这种转变涉及优先考虑第一方数据、利用无 cookie 技术、获得明确同意以及增强数据安全措施。 强调隐私不仅可以建立与用户的信任，还可以确保遵守不断变化的数据法规，提高透明度，从而使 SaaS 公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。 战术方法包括实施透明的隐私政策、确保明确同意、对用户进行数据权利教育、关注第一方数据以及在营销材料中传达对数据隐私的承诺。 这一切都需要专业的分析专业知识和正确的工具集！

让我们将这一切付诸实践......

总而言之，要驾驭不断发展的 SaaS 营销领域，需要对 2024 年重塑行业的趋势有敏锐的了解。从优先考虑隐私到采用尖端技术，这些趋势对于制定与当今受众产生共鸣的有效策略至关重要。 为了更深入地研究这些见解并为自己配备工具以在 SaaS 营销中保持领先地位，我们邀请您探索我们最新的电子书，该书探讨了健康应用程序市场背后的营销策略。 虽然针对健康行业，但我们报告中包含的许多策略都可以应用于整个 SaaS 行业。

或者，请与我们的团队联系，了解我们如何帮助您赶上这些趋势，并将您的SaaS 营销提升到一个新的水平。