什么是安全管理体系？ 初学者指南
已发表: 2022-07-05世界上所有的专业技能和资格都不会阻止潜在的事故发生。 一切就绪后，您需要制定详细的政策和程序，以确保您的同事和客户的安全。
但事情是这样的——大量的安全手册和协议是在任何公司实施安全协议的一种极其低效和过时的方式。 最糟糕的是，它会将在安全事件中查找相关信息变成一场噩梦。
这就是安全管理系统的用武之地。各种程序和政策必将让您的团队为任何潜在的危险做好准备。 但什么是安全管理系统？ 它带来了什么好处，您如何实施？
什么是安全管理体系？
安全管理系统 (SMS) 是一种正式的组织范围内的方法，可帮助企业达到可接受的工作场所安全水平。 组织必须以与所有其他关键业务流程相同的优先级来对待他们的 SMS。
有组织的 SMS 通常可以分解为政策、程序、结构和职责，您可以根据组织的规模对其进行扩展。
通常，可以实施 SMS 以满足联邦要求，例如由美国联邦航空管理局 (FAA) 强制执行的美国联邦法规 (CFR) 第 14 条。
安全管理体系的目的
简而言之，安全管理体系的主要目的是确保员工和客户的安全。 但它比这更深。 这种系统为组织提供了管理工作场所风险的结构，同时考虑到安全至上的所有流程和操作。
SMS 的另一个目标是加强工作场所的安全文化。 这一业务管理领域是海事、航空和建筑等高风险行业不可或缺的一部分。
安全管理系统的好处
虽然实施安全管理系统可能是一个压倒性的复杂过程，但它提供了广泛的短期和长期利益。 这些包括：
- 改善沟通和安全文化：实施 SMS 后，团队可以更好地进行沟通和合作。
- 简化安全风险管理：SMS 帮助员工更轻松地识别危险和风险，确保更早地实施控制措施。
- 一切都记录在案：通过 SMS，每个检查、程序和流程都记录在案并可供将来参考，从长远来看可以提高问责制。
安全管理系统的其他好处包括：
安全管理体系的基本组成部分
根据 FAA，安全管理系统始终需要包括四个关键组件：
- 安全政策和目标
- 安全风险管理
- 安全保障
- 安全宣传。
在这些组件中，有 12 个要素可确保 SMS 的成功实施和维护。 每个组件都包含特定的元素。 根据国际民用航空组织 (ICAO) 的说法，这些组成部分和要素可细分如下：
安全政策和目标
安全应融入公司运营的每个部分，并始终设定和实现特定的安全目标。 应像对待任何其他业务领域一样认真对待归因于安全的责任和义务。 确保在应该采取的风险措施时采取措施是经理的工作和承诺。
一旦公司确定了其安全经理，就需要制定安全文件，因为需要进行定期审查。 FAA 还指出，SMS 文档既可以添加到现有的记录保存流程中，也可以转换为单独的手册。
安全政策和目标的要素是：
- 管理承诺
- 安全责任和责任
- 关键安全人员的任命
- 协调应急计划
- 安全管理体系文件
安全风险管理
需要教导指定的工作人员如何执行相关流程来管理和控制所有安全风险。 实施有效的安全风险管理有五个步骤：
- 系统描述/任务分析：用于突出工作场所条件和活动的基本细节，例如天气、设备、环境等。指定的工作人员分析可能导致安全风险的因素。
- 识别危险：任何可能导致人员受伤、疾病或死亡或可能导致设备或财产损坏的事物都是潜在危险（例如，建筑工地危险）。 与人为错误相关的条件，例如缺乏知识和时间压力，也可能是促成因素。
- 风险分析：这涉及计算出归因于危险的后果的机会和严重性。
- 风险评估：确定安全风险是否可接受，并优先考虑值得解决的安全风险，以便为准确的资源分配提供信息（如单工风险评估）。
- 风险控制：也称为风险缓解，这是为确保员工、财产和设备安全而采取的措施。 这些措施可以帮助减少风险和错误的可能性。
构成安全风险管理的两个要素是危险识别以及安全风险评估和缓解。
安全保障
该 SMS 组件围绕运营中的风险控制监督展开。 它还包括对控制有效性的评估。 调查、审计和报告是安全保证的典型功能。
然后分析所有重要信息，并与当前的风险趋势和模式进行比较。 如果风险控制不起作用，则需要采取纠正措施。 这通常可以通过设备维护、监督、进一步的安全培训等过程来完成。 管理人员还有望在安全保证中发挥重要作用。
安全保证可以分为三个要素。 这些是安全绩效监控和测量、变更管理以及 SMS 的持续改进。
安全宣传
也称为安全文化，安全促进暗指在公司内实施 SMS 的活动。 其中包括知识共享、培训和内部沟通。 让每位员工详细了解他们的 SMS 可确保工作场所安全成为公司的核心价值。 所有经理都应该能够解释每个程序的重要性，以进一步促进积极的公司安全文化。
构成安全促进的两个要素是培训/教育和安全交流。
航空安全管理系统
航空是实施安全管理系统的最普遍的行业之一。 它包括各种各样的飞机运营，例如财务、法律和人力资源。
根据最新版本的国际民航组织Doc 9859 号文件或安全管理手册（SMM），SMS 的实施取决于公司的规模以及所提供的服务和产品。
FAA 确认安全管理系统不需要特定的安全部门，主要是因为该系统可以而且应该在每个部门中使用。
根据国际民航组织，SMS 在航空中的核心功能是：
- 危害识别
- 风险管理
- 事件报告
- 性能分析
- 安全保障
在后者中，机组人员时间表、飞行调度记录和飞机差异报告等运营来源是安全风险控制的宝贵监控工具。
使用数字解决方案实施安全管理系统
虽然安全管理系统是一个广义术语，是指组织采用的一组公司政策和程序，但实施这样的系统可能既耗时又低效，具体取决于所使用的工具。
事实证明，为员工提供成堆的纸质安全手册和文件是维持公司合规性的无效方式。
在当今时代，Connecteam 等数字软件解决方案允许雇主简化安全管理系统的实施。 此类软件通常包括相关功能，例如培训资源、数字事件报告表和清单、文档管理和双向通信。
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常见问题
SMS 如何满足企业的安全要求？
安全管理系统可帮助企业分析其当前运营，以便在未来做出更好的安全决策。 任何理想的短信都是：
- 反应性：使对组织内的事件和事故的反应变得容易。
- 主动：在事件/事故发生之前分析组织的流程。
- 预测性：通过分析组织当前的环境和情况来识别潜在的风险和危险。
安全管理体系会出现哪些问题？
尽管有好处，但使用 SMS 可能会带来许多问题。 这些包括：
- 有些工具对员工来说太难使用了，并且过于关注系统的复杂性而不是可用性。
- 许多安全管理系统不包括移动版本，这使得员工难以从任何位置报告事件或执行安全程序。
- 成功的安全管理需要双向的内部沟通。 然而不幸的是，许多 SMS 系统并没有让员工和管理层能够打开有关安全问题和事故的沟通渠道。
但是，有许多 SMS 解决方案可以解决这些问题。
哪些行业受益于安全管理体系？
虽然几乎所有公司都可以从中受益，但某些特定行业需要安全管理系统，因为它们不可避免地会给员工和客户带来更多潜在风险和安全隐患。
航空、运输、建筑、海事、石油和天然气以及制造等行业在法律上有义务在其运营中实施 SMS，以遵守国家法律法规。 事实上，ISO 45001 标准规定，所有组织，无论规模或类型，都需要某种 SMS。
安全管理系统的底线
越来越清楚的是，用于将安全管理系统集成到组织中的方法与系统本身一样重要。
话虽如此，值得注意的是，大多数旨在实施 SMS 的数字解决方案仅吸引 10-20% 的使用它们的劳动力。
关键是采用优化员工管理、敬业度和沟通的软件解决方案，同时还允许管理人员实施他们的安全程序和政策。
最终，软件越容易使用，员工在识别风险、管理风险和防止未来发生事件方面就越成功。
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